"電話応対"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 36分

ESG研修

このESG研修のeラーニング動画講座では、持続可能な経営に不可欠なESGの基本概念と、企業価値に与える影響を正しく理解できます 。具体的な内容として、環境・社会・ガバナンスの各領域における主要な論点と、部門で実践できる具体的な推進方法を学びます 。基礎から体系的に習得できるため、ESG推進を担う管理職の方はもちろん、全ビジネスパーソンにおすすめです。

公開講座 研修時間: 3時間

パワーハラスメント対策研修（半日研修） - 正しい指導で健全な職場を築く

本研修は、パワーハラスメントの本質を理解し、適切な部下指導を行うためのプログラムです。職場における優越的な関係を背景とした言動の境界線を学び、業務上必要な指導とハラスメントの違いを明確にします。リーダーやマネジメント職の方はもちろん、全社員が共通の認識を持つことで、リスクを回避し、組織全体の生産性を高めたい企業におすすめの内容です。

動画講座 動画時間: 29分

Copilot in PowerPoint研修

このCopilot in PowerPoint研修のeラーニング動画講座では、AIによるスライドの自動生成や編集の基本操作を習得できます。WordやPDFなどの既存ファイルを基にした構成案の作成から、デザイン調整、プロンプトの設計までを具体的に学びます。AIを資料作成のパートナーとして使いこなすことで、業務時間を大幅に削減し、より本質的な思考に充てる時間を生み出せるためおすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

法人営業向け アフターフォロー研修【顧客との信頼関係強化】

本研修は、顧客との継続的な取引を実現するためのアフターフォロースキルを習得します。 契約をゴールとせず、顧客生涯価値の最大化を目指して導入直後の不安解消や定期訪問での課題発掘に向けた行動を学びます。 既存顧客との関係を深め、追加受注や解約防止につなげることを目的とした内容です。

動画講座 動画時間: 60分

インターン生向け ビジネスマナー研修

このインターン生向けビジネスマナー研修のeラーニング動画講座では、信頼されるビジネスパーソンになるための基本動作を体系的に学びます。身だしなみや敬語の基礎から、電話応対やメールの定型表現まで、実務で即座に求められるスキルを習得します。インターン開始前の不安を解消し、自信を持って現場で活躍できるようになるためおすすめの研修内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

Copilot in Excel研修 - AIを活用してExcel業務を効率化する

本研修は、AIを活用してExcel作業を効率化する「Copilot in Excel」の活用方法を習得するプログラムです。対話型AIへの適切なプロンプト設計から、複雑な数式作成やデータ分析、さらにはマクロによる自動化までを体系的に学びます。Excel操作に不安がある方も、AIをパートナーとして使いこなすことで、日常業務の生産性向上につなげます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コンビニエンスストア店長向け リスクマネジメント研修【管理の基本】

本研修は、コンビニ運営に潜む多様なリスクを正しく理解し、健全な店舗経営を継続するための管理スキルを習得します。金銭や商品管理、労務管理やハラスメント対策など、店長として備えておくべきリスク対策と初動対応を学びます。従業員とお客様の安全を守りながら信頼される店づくりを目指す内容です。

動画講座 動画時間: 43分

ワークライフインテグレーション研修

このワークライフインテグレーション研修のeラーニング動画講座では、仕事と生活を対立させるのではなく、統合的に捉えて相乗効果を生む手法を習得します。人生100年時代に不可欠な「仕事・家庭・健康・学び」の4要素を自分らしくデザインするための知識と、年代別の課題への対処法を学びます。長期的なキャリアと私生活の両立に悩むすべての方におすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

深海探索艇からの脱出ゲーム研修【連携力・伝達力を強化する】

本研修は、深海探査艇からの脱出を目指すシミュレーションゲームです。 チームメンバーそれぞれが持つ断片的な情報を口頭のみで共有し、制限時間内に3つの課題解決に挑みます。 極限状態での意思決定や役割に応じた連携の重要性を体感できるため、組織の一体感を高めたいチームや内定者・新入社員などの仲を深めたい際におすすめの内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

コーチング研修 半日編 - 部下の自発的な行動を促す

本研修は、対話によって部下の自発的な行動を促進させるスキルを習得するプログラムです。上司が解決策を与えるのではなく、適切な質問を通じて部下自身に課題を解決させるためのコーチングの基礎知識と姿勢を学びます。部下育成の壁を感じているマネジメント層が、明日から現場で活用できる具体的な支援手法を身に付けることができるおすすめの内容です。

ビジネスゲーム 所要時間: 1時間

リソースマネジメントゲーム

本研修は、限られた人材リソースを活用しプロジェクトを完遂させる手法を学びます。10週間の新商品発表プロジェクトを通じて、トラブル対応や進捗管理の基礎を習得します。判断力や対応力を高め、チームで協力しながら物事を前に進めるスキルを磨くことができる内容です。

動画講座 動画時間: 70分

Copilot in Excel研修

このCopilot in Excel研修のeラーニング動画講座では、AIを活用して日々のExcel業務を劇的に効率化する方法を学びます 。従来の操作方法にとらわれず、日本語で指示を出すだけで複雑な数式作成やデータの可視化、高度な分析を実行できるスキルを習得できます 。プロンプトの設計からデータの整理、さらには将来予測の活用までを体系的にカバーしており、表計算ソフトの活用度を一段上のレベルへと引き上げることが可能です

公開講座 研修時間: 3時間

ソリューション提案力強化研修 半日編 - 課題を特定し解決策を提示する

本研修は、顧客の問題を解決するソリューション営業の方法論を習得するプログラムです。仮説構築から効果的なヒアリング、納得感のある提案資料作成、そしてクロージングまでの流れを学びます。営業経験の浅い方はもちろん、自社の提案活動を見直して成約率を向上させたい方におすすめの研修内容です。

動画講座 動画時間: 33分

ペイシェントハラスメント研修

このペイシェントハラスメント研修のeラーニング動画講座では、患者様やその家族からの理不尽な要求に対し、冷静かつ適切に対応できるスキルを習得します。ハラスメントの定義や具体的な種類、発生を未然に防ぐための組織・個人両面の予防策、さらには発生時の具体的な対応手順まで体系的に学びます。医療現場で働くすべての職員が安心して本来の業務に専念できる環境を整えるために必要な知識を習得します。

公開講座 研修時間: 3時間

接客CS向上研修 半日編 - 期待を超え、選ばれる力を磨く

本研修は、顧客満足（CS）の本質を理解し、お客様目線で考える習慣を養うプログラムです。接客の基本動作から期待を超える応対まで、ビジネスパーソンに必須の対人スキルを体系的に学びます。現場で即座に活用できる具体的な知識を習得できるため、接客の質を底上げし、お客様の満足を高めることにつなげます。

動画講座 動画時間: 57分

ロジカルプレゼンテーション研修

このロジカルプレゼンテーション研修のeラーニング動画講座では、論理的思考に基づいた説得力のあるプレゼンテーション技法を身に付けます。聞き手の分析から目的設定、PREP法を用いた論理構造の構築、信頼を得る話し方まで、プレゼンの全体像を体系的に学びます。聞き手の心理的な納得感を得る手法を習得できるため、提案を通したいビジネスパーソンに最適な研修内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

現場作業員向け ヒューマンエラー防止研修 半日編【重大な事故を防ぐ】

本研修は、現場で起こるヒューマンエラーの種類とメカニズムを体系的に理解し、具体的な防止策を習得するものです。スリップ（うっかり）・ラプス（抜け落ち）・バイオレーション（あえてやらない）という3つのエラータイプごとに、現場で実践できる対策をワークを通じて学びます。現場作業員から管理職まで、ミスを減らす仕組みづくりに役立てていただける研修です。

ビジネスゲーム 所要時間: 1時間

ブロックチャレンジゲーム

本ゲームでは、正確にわかりやすく情報を伝達するスキルをゲームを通して身に付けます。伝える役・作る役に分かれ、背中合わせになって情報を伝え、言葉だけの情報を頼りにブロックで作品を作り上げます。ゲームを通してコミュニケーションの基礎である「伝える力」を磨くことができます。3回のチャレンジの間に、伝えるコツをレクチャーしながら実施するため、内定者～若手社員まで安心してご参加いただける内容です。