"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

QCリーダー研修 新QC7つ道具編【業務改善の手法を習得する】

本研修は、新QC7つ道具を用いて、問題発見・原因分析・解決策立案・実行計画策定の全プロセスを習得するものです。 親和図法や連関図法などの手法をワークを通じて深く学びます。 複雑な問題の本質を見極め、対策を含めた実行計画を策定できるQCリーダーとしての能力を高めることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

生成AI研修 企画活用編【プロンプト設計とアイデア発想力を磨く】

本研修は、生成AIを活用し、アイデア発想から企画書作成まで一気通貫で効率化するスキルを習得します。効果的なプロンプト設計の基本とSCAMPER法などを用いたアイデア拡張テクニックを体系的に学びます。 多角的かつ実現可能なアイデア創出と説得力のある企画作成が可能になるため、企画業務に関わるすべての方に推奨できる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ヒューマンエラー防止研修 日常業務編【ミスを減らし生産性を高める】

本研修は、日常業務に潜むヒューマンエラーの発生要因を特定し、体系的な防止策を習得するためのものです。 具体的な内容として、記憶（メモリー）、注意（アテンション）、伝達（コミュニケーション）、判断（ジャッジメント）の4つのエラータイプ別に、原因の理解から具体的なチェック技術や情報共有の仕組み作りまで実践的に学習します。 全従業員の品質意識向上を目指す企業様におすすめです。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

チャネル・マネジメント研修【販売網を管理・強化し、成果につなげる】

本研修は、販売チャネルの運営・管理に関する実践的な手法（チャネル・マネジメント）を学ぶ研修です。販売チャネル（流通経路）を効果的に管理・最適化するスキルとして、チャネルパートナーとの関係構築からパフォーマンス測定、サポート方法までを体系的に学習します。チャネルパートナーの力を最大限に引き出し、市場での競争力を高めるための土台を築きます。

動画講座 動画時間: 33分

人事担当者向け メンター制度導入研修

この人事担当者向け メンター制度導入研修のeラーニング動画講座では、人事担当者が制度導入から運用までのポイントを理解することが目的です。メンター制度の基本理解から、導入準備、メンター・メンティの適切なマッチング方法まで具体的に学べます。現場任せで形骸化させず、人事担当者として制度運用の土台を固めるための必須知識が体系的に身に付けられます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ビジョンマネジメント研修【組織の未来を具現化する】

本研修は、管理職が組織のビジョンを深く理解し現場で実現することを目的としています。ビジョンマネジメントとは、組織のビジョン実現に向けて管理職がメンバーの意識と行動を統一・管理することです。ビジョンの本質理解から部門やチームへの浸透、継続的な改善まで多角的な視点からマネジメントを学びます。持続的な成長と目標達成に貢献できることが期待できる内容です。

公開講座 研修時間: 7時間

プロジェクトマネジメント研修 - PMBOKに基づき成功に導く

本研修は、組織としてプロジェクトマネジメントスキルを向上させ、適切な進捗管理ができるようになることが目的としています。PMBOKをベースとしたプロジェクトの全体像から、計画・実行に必要な標準的な考え方や基本を具体的事例のワークを通して学びます。失敗事例を分析し課題解決の演習を行うことで、不確実な状況でもプロジェクトを成功に導くための実践的なスキルを習得できます。

動画講座 動画時間: 72分

ファイナンス研修

このファイナンス研修のeラーニング動画講座では、企業価値の向上と投資の判断基準について基本的な知識を身につけることが目的です。会計との違いから、リスクとリターンの概念、そしてDCF法やNPV法・IRR法といった投資意思決定の基本を具体的に学びます。将来を見据えた事業・財務の組み立て方を理解できます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

管理職向け ブランディング実践研修【ブランド価値をチームの行動基準にする】

本研修は、ブランディングの本質と管理職としての役割を確認し、現場での実践力を高める研修です。 顧客接点でのブランド実践や業務プロセスへの組み込み方など、日常業務での実現方法を具体的に学びます。 部下への効果的な伝え方や行動促進の仕組み化を習得できます。

動画講座 動画時間: 72分

合意形成研修

この合意形成研修のeラーニング動画講座では、組織内での効果的な合意形成に必要なスキルを身につけることができます。アサーティブコミュニケーションの基本から始まり、自分の意見を適切に伝えながら相手も尊重する方法を学びます。また、集団での合意形成に欠かせないファシリテーションの基礎知識とテクニックを習得し、会議の準備から進行まで、一連のプロセスを体系的に理解できます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

段取り力強化研修【目的設定と業務分解を極める】

本研修は、仕事の目的設定から実行、完結までを管理する段取り力を総合的に高める研修です。 目的設定力、タスク分解技術、時間管理力、関係者調整力、リスク予測力の5つの要素を体系的に学びます。 業務効率の向上、品質の向上、リスク低減といった効果が得られるため、多忙な中堅社員や管理職におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

社会人モラル研修【周囲からの信頼を得るために】

本研修は、社会人としての基本であるモラルについて理解します。 基本的な時間管理や勤務態度、コミュニケーションの基礎など職場で求められる基本姿勢を身に付けていきます。社会人の基盤を再確認して、社内外の人と信頼関係を築けるようになることを目指します。

公開講座 研修時間: 6時間

上司とのコミュニケーション強化研修 - 信頼関係を築く

本研修は、上司と適切なコミュニケーションをとり、良好な関係を構築するために必要なスキルを習得します。 フォロワーシップの理解、関係構築、報連相といった具体的なコミュニケーションスキルを体系的に学びます。 仕事が円滑に進み、問題解決や周囲からの協力が得やすくなるため、組織全体のパフォーマンス向上にも寄与します。

動画講座 動画時間: 14分

15分でわかる：セキュリティリテラシー研修

このセキュリティリテラシー研修のeラーニング動画講座では、情報セキュリティの概念や重要性について理解できます。具体的な情報漏洩の要因や対策を学び、企業や組織にとって喫緊の課題である情報セキュリティへの取り組み方を習得します。情報セキュリティ事故の多くが「想像力があれば防げたこと」であるため、行動を起こす前に影響をイメージし、リスクを回避できる意識と知識を効率よく定着させます。

動画講座 動画時間: 33分

情報漏洩防止研修

この情報漏洩防止研修のeラーニング動画講座では、情報漏洩が及ぼす多大な影響と、それを防ぐための正しい知識を学びます。 個人情報や機密情報の定義といった基礎から、テレワークや外出先でのデバイス管理など、現代の業務環境に即した実践的なセキュリティ対策を習得します。 ヒューマンエラーによる事故を防ぎ、組織としてのセキュリティレベルを底上げできるためおすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

キャリアアップ促進研修【自己成長と次世代リーダー育成】

本研修は、若手・中堅社員が自身のキャリアを主体的に考え、成長と昇進の意義を理解し、前向きに行動するための意識改革プログラムです。キャリアの定義やメリット、成長の面白さ、マネジメントの本質とやりがい、今からできるリーダーシップの発揮を学びます。昇進や責任が多くなることへの不安を取り除き、自己成長を加速させるための計画を策定できます。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

マシュマロチャレンジ研修【チームで協働する】

本研修は、チームでの協働体験を通じて、効果的なコミュニケーションや役割分担の重要性を体感的に理解するものです。 マシュマロチャレンジの実践と振り返りを通じて、早期のプロトタイピングやリソース管理といったチームワークの要素を習得します。 難しさと楽しさを感じながら、活発なコミュニケーションと協働スキルを身に付けられるため、新入社員から管理職まで全従業員におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 5.5時間（変更可）

総合職転換者向け研修【自律的行動と課題解決】

本研修は、総合職として求められる「自律的行動」と「課題解決」の基礎的な思考を身に付けます。 役割転換に伴う意識の変化を理解し、目的意識の重要性、課題発見力、シンプルな解決ステップ、チーム協働力を学習します。 一般職から総合職へ移行する際に必要となる主体性や当事者意識を確立できるため、キャリアアップを目指す若手・中堅社員におすすめです。