"電話応対"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 51分

ビジョンマネジメント研修

このビジョンマネジメント研修のeラーニング動画講座では、管理職として組織の目指すべき姿を浸透させ、一丸となって実現するための実践力を磨きます。抽象的なビジョンを現場の言葉に変換し、メンバーの行動を促すための具体的な手法や伝え方を体系的に習得します。チームのエンゲージメントを高め、持続可能な組織運営を実現へとつなげます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

全従業員向け チームビルディング研修【心理的安全性を保つ】

本研修は、成果を出すチームの本質を理解し、メンバー全員で協働する力を習得します。 心理的安全性の重要性や目標共有のポイントを学び、互いに信頼し尊重し合える関係性の構築手法を確認します。 個人主義から脱却し、チーム全体で高い目標を達成することを目指す内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

内部監査実践力強化研修【リスクを特定し組織を動かす】

研修は、実効的な内部監査の要件を理解し、組織の課題を解決する実践力を養うものです。リスクベースの監査計画策定から、根本原因を探る調査技法、経営層に響く改善提案まで体系的に学びます。形式的なチェックを超えて組織の価値を高める監査を実現できるため、監査品質を向上させたい企業様におすすめです。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

学生コーチング研修【学生の主体性を引き出す】

本研修は、コーチングの基礎を学び学生の主体性を引き出すための研修です。GROWモデルに基づいた具体的な対話技法を習得し、学生自身が目標を設定し行動を選択できるよう支援するスキルを身に付けます。学生の成長を加速させたい職員の方にとって、実践的な指導力を強化できる最適な内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新任チームリーダー研修【はじめてのチームマネジメント理解】

本研修は、新しくリーダーとなった方がチームの成果を最大化するための土台となる管理スキルを習得します。役割の理解から目標設定、タスク管理、メンバーの育成や対話力といった、現場で求められる実践的な手法を学びます。初めて部下を持つ方も自信を持ってマネジメントに取り組めるようになる研修内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

スピーチ研修【聴衆を惹きつけるパブリックスピーキングを】

本研修は、聴衆を惹きつけ、納得感のあるスピーチを行うための構成力とスキルを習得します。論理的な構成案の作成方法から、自信を持って堂々と話すためのメンタルコントロール、身体表現まで幅広く学びます。相手の記憶に残る伝え方を実践的に習得できる内容です。

動画講座 動画時間: 28分

繊細な部下（HSP）へのサポート研修

この繊細な部下（HSP）へのサポート研修のeラーニング動画講座では、繊細さんとも呼ばれる繊細な気質を持つ部下（HSP）の特性を正しく理解し、信頼関係を築くためのコミュニケーションスキルを習得することが目的です。HSPの特性をベースに、職場での困難や誤解を整理しながら、指示の出し方・フィードバックの方法・日常の関わり方まで学びます。

動画講座 動画時間: 59分

メンター研修 フォローアップ編

このメンター研修 フォローアップ編のeラーニング動画講座では、メンターが果たすべき役割を再確認し、これまでのメンタリングを振り返ります 。ビジネスパーソンとして必要な傾聴の技法や、相手に納得感を与えるアドバイスの仕方の基礎を学びます 。メンティの意欲を高める承認や褒め方のスキルを習得し、後輩と良好な関係性を築きます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 成果を上げる原理原則研修【行動を変える】

本研修は、管理職として成果を出し続けるために必要な原理原則を習得します。目的の意識や自己管理、Win-Winの構築といった6つの原則を学び、日常の行動変容をうながします。自身の役割を再認識し、チーム全体の生産性を向上させたいリーダー層に最適な内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

管理職向け 指示力強化研修 半日編 - 伝わる指示方法を習得する

本研修は、管理職が部下の状況に応じた適切な指示を出し、円滑なチーム運営を行うためのスキルを習得するものです。部下の成長段階を見極める視点や、具体的で伝わる指示の出し方といったマネジメントの基本を学びます。基本を押さえた指導法を実践することで、部下の自律を促し組織全体の生産性を向上させたい方に最適な内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

アブダクション研修【最適な仮説立案と検証プロセス理解】

本研修は、限られた情報から最適な仮説を導き出すアブダクション思考を学び、未知の課題に対応できる力を習得します。演繹法や帰納法との違いを理解したうえで、現象の観察から仮説の生成、検証に至る思考プロセスを実践的に習得します。思い込みを排除し論理的に推論する技術が身に付く内容です。

ビジネスゲーム 所要時間: 1時間

ワードスパイ

本ゲームは、会話を通してチームに1名いるスパイを探し出すゲームです。配布されたカードにはあるキーワードが書かれ、スパイだけその内容が異なります。決められた時間内での会話を通して「自分がスパイなのか」「誰が怪しいか」を探し出します。観察力や伝える力の向上が期待できます。内定式後や新入社員研修など、相互理解を深めチームビルディングを促進したい場面におすすめのアクティビティです。

動画講座 動画時間: 41分

キャリアカウンセリング研修

このキャリアカウンセリング研修のeラーニング動画講座では、社員の主体的なキャリア形成を支援するための基本知識と面談スキルを学びます。相談者の価値観を尊重する傾聴姿勢や、課題を客観的に捉え直すための具体的な関わり方を習得します。部下や後輩の意欲を引き出し、組織全体の活性化につなげたい相談窓口担当者や上司の方におすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

採用コンプライアンス研修【NG質問・ハラスメント・情報漏洩対策】

本研修は、採用活動に関わる法的リスクを正しく理解し、公正な選考を行うためのコンプライアンス知識を習得します。面接でのNG質問や就活ハラスメントの防止、個人情報の適切な取扱いといった実務に直結する具体的な手法を学びます。採用トラブルによる企業イメージの低下を防ぐ内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

エスカレーションルール構築研修【現場で活用できるルールを】

本研修は、組織内で迅速かつ適切な判断を行うためのエスカレーションルールを構築するものです。報告が遅れる原因となる曖昧な判断基準を見直し、数値や条件を用いた客観的なルール作りと運用方法を学びます。現場の迷いを解消して重大なリスクの拡大を防げるようになる研修内容です。

動画講座 動画時間: 44分

ビジネスユーモア発揮研修

このビジネスユーモア発揮研修のeラーニング動画講座では、職場の緊張を解き、人間関係を円滑にするためのユーモアスキルを習得します。相手を笑わせる芸のような技術ではなく、心理的安全性を高めて発言しやすい環境を作るための手法を学びます。

動画講座 動画時間: 45分

リクルーター研修

このリクルーター研修のeラーニング動画講座では、候補者の入社意欲を高めて辞退を防止する方法を学びます。採用プロセスにおけるリクルーターの役割を理解し、選考前から内定後まで一貫して候補者を支えるための接点設計やコミュニケーションスキルを習得します。候補者の不安を解消し、自社の魅力を効果的に伝えることで、内定承諾率の向上と良好な候補者体験の実現を目指します。

一社研修 研修時間: 1時間（変更可）

ブロックチャレンジゲーム研修【伝えた内容をブロックで再現する】

本研修は、ブロックを使って正確な情報伝達のコツを学ぶビジネスゲームです。 ペアになり言葉だけの情報を頼りに作品を作り上げます。ゲームを通して相手の立場に立った伝え方の基礎を学ぶことができます。楽しみながらコミュニケーションの重要性を再認識できるため、現場での連携を改善したい組織におすすめの内容です。