"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

オーナーシップ研修【自責思考と当事者意識で成長する】

本研修は、他責思考から脱却し、仕事や組織に対する「自分ごと化」の視点を身に付ける研修です。 オーナーシップの定義、主体的な行動の原則、目的意識の持ち方、責任あるコミュニケーション方法 など多角的に学びます。 若手・中堅社員の当事者意識を高め、組織を活性化したい企業におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

問題解決研修 実践ケーススタディ編【根本原因特定と実行力強化】

本研修は、ビジネスにおける問題解決力を実践的に強化し、成果につながる具体的なスキルを身に付けるものです。 分解、原因究明、施策立案という問題解決の基本ステップを、豊富なケーススタディを通して訓練します。 体系化された手法と実例を学ぶことで、即座に現場で応用可能な問題解決能力を習得できます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

オーセンティック・リーダーシップ研修【自分らしいリーダー像を確立する】

本研修は、中堅社員・管理職に必要なリーダーシップの土台を確立します。自己認識、倫理的価値観に基づいた意思決定や、信頼関係構築に必要なコミュニケーションを学びます。リーダーの内面的な軸を重視して「自分らしいリーダーシップ」を発見し、強みを活かすことができる研修内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

キャリアデザイン研修 若手社員編 - 今後のキャリアを設計する

本研修は、若手社員が自身の成長と会社への貢献を目指し、今後どのようなキャリアを築くかを主体的に考えていくためのものです。Will（やりたいこと）・Can（できること）・Must（やるべきこと）のフレームワークを用いて自己理解を深め、具体的な目標設定と行動計画を立てる手法を確認します。自身の強みや企業から求められている役割を再認識し、明日からの行動が明確になることで、仕事へのやりがいを高めながら組織への貢献も実現できます。

動画講座 動画時間: 48分

採用面接研修

採用面接研修のeラーニング動画講座とは、面接官として必要な人材見極め力と自社アピール力の両方を習得する内容です。面接の基本的な考え方から具体的な質問技法、STARフレームワークを活用した深堀り手法まで体系的に学習します。新卒採用・中途採用いずれに対しても、面接官としてのスキルアップをすることが期待できます。

動画講座 動画時間: 33分

一般社員向け 労務知識研修

この一般社員向け労務知識研修のeラーニング動画講座では、労働法の基礎から労働時間管理、休暇制度までを体系的に学びます。自身の権利を守りつつ、社会人として果たすべき義務や正確な勤怠管理、給与明細の見方に関する知識を習得します。労務管理を自分ごととして捉え、公私ともに充実した職業生活を送るための土台を築けるためおすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

OJTの受け方研修【主体的な成長をうながす】

本研修は、新入社員がOJTを主体的に「学び取る場」として活用し、早期戦力化を目指すための研修です。 OJTで成長できる人の行動特性や、正確な指示の受け方、信頼につながる報連相技術、フィードバックの活用法を習得します。 受け身の姿勢から脱却し、組織への適応と関係構築を促進することで、自律的な成長を加速させたい新入社員におすすめの研修です。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

管理職向け 説得力強化研修【相手の心を動かす伝え方を習得する】

本研修は、相手の心を動かし、業務に必要な行動を引き出すための説得力を構成する3要素を学ぶ研修です。 信頼・論理・感情の要素別に構造と具体的な技法を習得します。 これらの要素を組み合わせて活用することで、部下や関係者とのコミュニケーションの質が向上し、提案や指示の実現力を高め、マネジメントを円滑に進めることができます。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

会社法研修【経営を支える法知識を習得する】

本研修は、ビジネスパーソンとして必須となる会社法の基礎知識と応用を体系的に学ぶための講座です。 株式会社の仕組み、株式、機関、資金調達、組織再編など、会社運営に関わる重要テーマを扱います。 会社という存在を作り上げた背景や、リスク管理、ビジネス推進における会社法の役割を深く理解することで、事業に関わるすべての決定に自信を持って臨めるようになる内容です。

動画講座 動画時間: 13分

15分でわかる：アンコンシャス・バイアス研修

この15分でわかる：アンコンシャス・バイアス研修のeラーニング動画講座では、無意識の偏見（アンコンシャス・バイアス）の正体と、対処法を学びます。誰もが持つこの無意識の思い込みが組織や個人に与える弊害を理解し、過剰な自己防衛をやめる具体的な心構えを身に付けます。組織で働く一人ひとりが、ダイバーシティが進む現代において必要なバイアスへの対処法を15分で習得できます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

経営数字シミュレーションゲーム研修【PL/BSを集中理解】

本研修は、ゲームを通じて損益計算書や貸借対照表といった経営数字の基本を楽しく習得するものです。 店舗経営のシミュレーションを行いながら、自身の経営判断がどのように財務諸表へ影響を与えるのかを体験的に学びます。 数字に対する苦手意識を克服し、現場でのアクションを利益につなげる視点が身に付くため、全従業員におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

OJTリーダー研修【部下育成の全体管理と指導力】

本研修は、OJTリーダーとして必要なスキルを体系的に習得します。 OJTの定義や目的、4つのステップを含む全体プロセスを再確認し、目標設定や計画立案、指導対象者へのフィードバック技法を学びます。 OJT担当者の負担を軽減しながら、新入社員や配属者の早期戦力化をうながす効果が期待できる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

評価者研修 評価直前の再確認編【評価エラー防止と面談術を磨く】

本研修は、管理職や評価者が評価直前に基本原則を再確認し、評価エラーを防ぐスキルを習得するものです。 評価の基本原則、陥りやすいエラー対策、客観的な評価基準の適用、建設的なフィードバック面談の準備と実践を学びます。 評価の公平性と精度を高め、次期の目標設定に活かすための具体的な知識が得られる内容です。

動画講座 動画時間: 67分

文章力向上研修

文章力向上研修のeラーニング動画講座では、相手にわかりやすい文章の書き方を身に付けます。動画内では、文章を書く目的を明確にしたうえで誰に・何を・どのように書くかを考えます。企画書・提案書・ビジネスメールなど、あらゆるビジネスシーンで通用する作成スキルを磨き、仕事の質と生産性を高める効果が期待できます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

QCリーダー研修 新QC7つ道具編【業務改善の手法を習得する】

本研修は、新QC7つ道具を用いて、問題発見・原因分析・解決策立案・実行計画策定の全プロセスを習得するものです。 親和図法や連関図法などの手法をワークを通じて深く学びます。 複雑な問題の本質を見極め、対策を含めた実行計画を策定できるQCリーダーとしての能力を高めることができます。

公開講座 研修時間: 6時間

ビジネス思考法研修 – 客観的な思考で課題を解決する

本研修は、ビジネスにおける客観的な思考方法を身につけるための研修です。論理的思考、批判的思考、発想思考の３つの思考法を理解し、それぞれの思考法を組み合わせることで、業務改善や新しい企画の考案、説得力のある伝え方を習得します。この研修を通して、問題の本質を見抜き、効果的な解決策を生み出す力を身につけ、ビジネスの現場で活躍できる人材育成を目指します。

動画講座 動画時間: 33分

失敗を受け止める力強化研修

この失敗を受け止める力強化研修のeラーニング動画講座では、失敗や指摘を前向きに捉え、成長の糧とするための思考法を習得します。失敗を人格と切り離して客観的に分析する技術や、他者からのフィードバックを防御せずに受け入れる具体的なスキルを学びます。自身のマインドセットを「成長型」へと更新することで、日々の仕事におけるストレスを軽減しながら着実な成果につなげていきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

提案資料作成力強化研修 構想力強化編【設計する力を磨く】

本研修は、提案資料作成における「作る前に考える力」である構想力を強化し、営業成果を高める土台を作るものです。 資料の目的（Why）、対象（Who）、提案の軸（What）、そして論理的な構成（How）の設計手法を体系的に学びます。 単なる資料作成スキルではなく、顧客の深層課題を捉え、競合に勝つ訴求軸を設計する本質的な能力を習得できます。