"電話応対"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 71分

グローバル人材育成研修

このグローバル人材育成研修のeラーニング動画講座では、グローバル化が進む現代において求められる人材スキルの習得を目指します。異文化理解の基礎からアンコンシャスバイアスの対処法、効果的なコミュニケーション手法まで体系的に学習し、多国籍・多文化環境で成果を上げられる人材を育成します。

動画講座 動画時間: 43分

管理職向け シニア人材の力を引き出すマネジメント研修

この管理職向け シニア人材の力を引き出すマネジメント研修のeラーニング動画講座では、シニア人材の強みを生かすためのマネジメントの考え方とスキルを確認します。管理職に求められるダイバーシティマネジメントを理解した上で、シニア層への適切な関わり方や、経験・ノウハウのシステム化を促すための具体的なスキルを学びます。ダイバーシティマネジメントの基本を理解しつつ、シニア層の能力を最大限に引き出すことで、組織全体の生産性向上につながる内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

管理職向け シニア人材の力を引き出すマネジメント研修 - 多様な経験を組織へ還元させる

本研修は、管理職がシニア層の強みを最大限に引き出し、組織全体の活性化を目指します。ダイバーシティマネジメントの視点からシニア層を理解し、適切なマネジメント方法を習得することで、組織におけるシニア層の貢献意欲とパフォーマンス向上を図ります。具体的なコミュニケーションやノウハウ共有の手法を学び、シニア層がチームの一員としてより一層活躍できる環境づくりを支援します。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

営業向け メールスキル研修【成果へつなげるライティング技術】

本研修は、営業活動におけるメールの役割を正しく理解し、成果に直結させるための実践的なスキルを習得するものです。誤解なく読みやすく書く基礎能力から、関係構築のための配慮の技術、提案を成功に導くための設計スキルまでを学びます。お客様からの返信率や成約率を高め、営業の生産性を向上させたい方におすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員ホウレンソウ研修【報連相の基本を磨き信頼を築く】

本研修では、新入社員にホウレンソウ（報連相）を身に付け、業務に活かしてもらいます。報連相の正しい理解から、報告・連絡・相談の仕方、タイミングや伝える際のコツを網羅的に身に付けていきます。自身で考えた上での報告・相談ができ、相手にわかりやすい連絡ができるようになるための基本の研修内容です。

動画講座 動画時間: 14分

15分でわかる：コンプライアンス研修

この15分でわかる：コンプライアンス研修のeラーニング動画講座では、情報拡散力が強化された現代において必須となる、法令・社内ルール・社会的規範（常識）の遵守に基づいたコンプライアンス意識を15分で学ぶことができます。無数に存在するコンプライアンス違反を未然に防ぎ、企業リスクを回避して会社のブランド価値を守る自律的な行動を促進します。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

ヘルプシーキング研修【自律性を高める効果的な助けの求め方】

本研修は、ヘルプシーキングの基礎を身に付けます。ヘルプシーキングとは、課題や困難に直面した際に一人で抱え込まずに他者へ助けを求めることです。助けを求める際の心理的障壁の克服から、依頼のタイミングや伝え方までを体系的に学習します。また、助けに応えてもらうための「日頃から行いたい周囲との関わり方」についても扱います。チームでの協力を高めたい企業様におすすめの内容です。

公開講座 研修時間: 5時間

女性管理職研修 - ロールモデルとなる

本研修は、女性管理職が、管理職として求められる基本的な役割とスキルを習得し、他の女性社員のロールモデルとなることを目指します。日本の女性管理職の現状や世界とのギャップを確認し、ロールモデルとなる女性管理職の重要性を理解します。効果的な目標設定の方法や部下との信頼関係を築くための聴く力、わかりやすい指示の出し方、誰もが安心して働ける環境の整え方などを習得します。管理職としての自信を高め、チームを率いて成果を出し、組織全体の活性化に貢献できるようになることを目指します。

動画講座 動画時間: 41分

キャリアカウンセリング研修

このキャリアカウンセリング研修のeラーニング動画講座では、社員の主体的なキャリア形成を支援するための基本知識と面談スキルを学びます。相談者の価値観を尊重する傾聴姿勢や、課題を客観的に捉え直すための具体的な関わり方を習得します。部下や後輩の意欲を引き出し、組織全体の活性化につなげたい相談窓口担当者や上司の方におすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 2.5時間（変更可）

ガスライティング研修【兆候を見抜き自己防衛力を高める】

本研修は、職場のガスライティング（意図的に誤情報を提示し、被害者に自身の正気を疑わせる心理的ハラスメント）の本質と影響を理解し、防御スキルを習得します。定義、具体例、進行プロセス、状況別の対処法を集中的に学習します。従業員が心理的支配から自身を守り、相互尊重の健全な職場環境を築くための実践的な知識を身に付けます。

ビジネスゲーム 所要時間: 1時間

深海探索艇からの脱出ゲーム

深海探索艇からの脱出は、チームで行う脱出ゲームです。参加者は、海溝での探査中に海底地震に遭遇したことを想定し、地形学者・通信士・医療担当者・技術者の役割に分かれて謎解きに挑戦してもらいます。合意形成力や協働する力、情報を上手く伝える力を強化するためにおすすめのゲームです。

動画講座 動画時間: 46分

若手社員向け自走意識強化研修

この若手社員向け自走意識強化研修のeラーニング動画講座では、他者からの指示や管理に依存せず自ら考え行動するための意識と行動習慣を身に付けます。自走意識の土台となる当事者意識や成長マインドセット、問題の本質を理解する思考法を体系的に学びます。自走意識が強化されることで、組織全体の生産性向上やイノベーション創出につなげていきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

失敗を受け止める力強化研修【学びを成長に変える】

本研修は、失敗を前向きな学習機会と捉え、乗り越える力を身に付けることを目的としています。失敗を自己と切り離す視点やフィードバックを防御せず受容するスキル、成長マインドセットの実践方法を習得します。日常の困難や課題を継続的な成長につなげることができる内容です。

動画講座 動画時間: 29分

管理職向け シニア層への指示の出し方研修

この管理職向けシニア層への指示の出し方研修のeラーニング動画講座では、シニア・ベテラン社員の特性を理解し、その能力を最大限に引き出す手法を習得します。シニア層が抱える不安や意欲の源泉を学び、豊富な経験を活かせる業務選定や敬意を込めた依頼・相談型のコミュニケーションスキルを具体的に身に付けます。年上の部下との信頼関係を築き、組織全体の生産性を向上させたい管理職の方に最適な研修内容です。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

FBT研修【報連相をロールプレイで徹底演習する】

本研修は、報告・連絡・相談のスキルをロールプレイングを通して習得する内容です。報連相の重要性や正しい手順を学んだ後、職場で起こりうる状況を想定した演習に取り組み、判断力や伝達力を向上させます。講師が上司役となり繰り返し演習を行うことで、報連相を「知っている」から「できる」状態まで持っていきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

上司の指示実行研修【納得いかない上司の指示にもコミットする】

本研修は、上司からの納得できない指示に対し、感情を整理しつつ適切に行動するためのスキルを習得する研修です。感情と行動を切り分ける思考法や実行後の改善提案につなげるプロセスを学びます。組織全体の最適化を理解し、上司との信頼関係を築きながら業務を遂行できる人材を育成します。

公開講座 研修時間: 3時間

ポジティブシンキング研修（半日研修） - 自己効力感を高め、仕事で成果を出す

本研修では、仕事で最高のパフォーマンスを発揮するために、精神面をポジティブな状態へと導く方法を習得します。具体的には、ネガティブ思考の特性を理解し、それをポジティブ思考に切り替えるための基本的な考え方と、自己効力感を高めて前向きな感情を維持するスキルを身につけます。これにより、困難な状況においても主体的に行動し、高いモチベーションを維持しながら、良好な人間関係を築き、仕事における成果へと繋げることが期待できます。

動画講座 動画時間: 75分

管理職向け ダイバーシティマネジメント研修

この管理職向け ダイバーシティマネジメント研修 のeラーニング動画講座では、多様性を活かし誰もが働きやすい職場環境を作るための知識とスキルの基礎を身に付けることが目的です。多様な属性の理解を深め、属性に合わせた適切なマネジメント方法を習得し、仕事と生活を両立させる支援方法を確認します。多様性を理解し強みを発揮してもらうことで、業務の質やスピードが高まりイノベーションが生まれ、成果につながるダイバーシティマネジメントの基本を学べます。