"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

メンタルタフネス研修【折れない心の育て方を学ぶ】

本研修は、成果や行動に直結する心の強さ（メンタルタフネス）を構成する要素を理解し、強化するものです。 ストレス耐性、感情コントロール、思考の柔軟性を高めるための具体的な実践的手法を学びます。 折れやすい人から脱却し、困難な状況下でも冷静さを保ち多角的な視点から解決策を見つけられるようになります。

公開講座 研修時間: 6時間

契約書基礎知識研修 -「契約」の基本を理解し、正しい契約書作成について理解する

本研修は、契約と契約書作成について深く理解し、作成の際に必要な法的知識・リスク管理能力を身につけることを目的とします。 具体的には、契約の基本から条項、書き方、トラブル事例、製本・印鑑まで、明日から現場で使えるスタンダードな知識を習得します。 これにより、契約書を読み解き、作成・チェックできる能力が向上し、現場での業務推進やトラブル防止に繋がります

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

セミナー型 障がいのある方と働くための研修【合理的配慮と受け入れの心構え】

本研修は、障がい者雇用に対する正しい理解と、職場で実践すべき合理的配慮の方法を習得します。 障がいの種類と特性の理解から、障害者差別解消法の位置づけ、配慮と特別扱いの違いを学びます。 先入観や偏見を持たず、チーム全体で障がいのある方をサポートできる心構えとスキルが身に付くため、すべてのビジネスパーソンにおすすめの内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

ネゴシエーション研修（交渉力向上研修） 半日編 - 互いの利益を最大化する合意形成を

本研修は、相手とWin-Winの関係を築くための実践的な交渉スキルを習得するプログラムです。交渉の本質理解から具体的な戦術、心理的なトーク術への対処法までを体系的に学びます。基本を重視した内容のため、交渉に苦手意識がある方も明日から自信を持って実務に活用できる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

心理的資本強化研修（PsyCap強化）【逆境を乗り越える力を磨く】

本研修は、個人の潜在能力を引き出し、逆境に負けない心の強さを育む心理的資本（PsyCap）を強化する研修です。 Hope（希望）、Efficacy（自己効力感）、Resilience（レジリエンス）、Optimism（楽観性）の4要素を学び、目標達成への意志や回復力を高める思考習慣を習得します。 全従業員やリーダー層のメンタルヘルス対策として効果が期待できる内容です。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

ペーパータワー研修【チームワークの本質を体感する】

本研修は、紙とハサミを使ったゲームを通し、効果的なチームワークの要素を実践的に学ぶためのものです。ゲーム実践と振り返りを通じて、チーム活動の重要な要素を言語化し習得します。新入社員から管理職まで全社員を対象としており、チームでの協働作業の質を高め、組織全体の生産性向上につながる考え方を得られる内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

管理職になるマインド醸成研修【役割の本質理解と意識改革】

本研修は、管理職に求められる役割の本質と、マネジメントに必要なスキル体系を身に付けます。管理職を取り巻く環境や、責任と負担の違いを正しく理解し、効率的な働き方と時間のマネジメント手法を習得します。管理職になることへの誤解や不安を解消し、将来的にチームの成果を創出できる管理職像を構築できるため、次世代リーダー育成を考える企業におすすめです。

動画講座 動画時間: 33分

情報漏洩防止研修

この情報漏洩防止研修のeラーニング動画講座では、情報漏洩が及ぼす多大な影響と、それを防ぐための正しい知識を学びます。 個人情報や機密情報の定義といった基礎から、テレワークや外出先でのデバイス管理など、現代の業務環境に即した実践的なセキュリティ対策を習得します。 ヒューマンエラーによる事故を防ぎ、組織としてのセキュリティレベルを底上げできるためおすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 2.5時間（変更可）

キャリアアップ促進研修【自己成長と次世代リーダー育成】

本研修は、若手・中堅社員が自身のキャリアを主体的に考え、成長と昇進の意義を理解し、前向きに行動するための意識改革プログラムです。キャリアの定義やメリット、成長の面白さ、マネジメントの本質とやりがい、今からできるリーダーシップの発揮を学びます。昇進や責任が多くなることへの不安を取り除き、自己成長を加速させるための計画を策定できます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

段取り力強化研修【目的設定と業務分解を極める】

本研修は、仕事の目的設定から実行、完結までを管理する段取り力を総合的に高める研修です。 目的設定力、タスク分解技術、時間管理力、関係者調整力、リスク予測力の5つの要素を体系的に学びます。 業務効率の向上、品質の向上、リスク低減といった効果が得られるため、多忙な中堅社員や管理職におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

プロフェッショナルマインドセット研修【責任・自律・倫理意識を持つ】

本研修は、社員全員がプロフェッショナルとしての自覚を持ち、責任・自律・倫理という三本柱を確立することを目的とします。 プロとアマの違いの認識から始まり、結果に対する責任の持ち方、指示待ちではない自律的な行動、そして信頼構築のための倫理的な振る舞いを具体的に習得します。 社員の当事者意識を高め、自ら価値を生み出す主体的な行動をうながす効果が期待できます。

公開講座 研修時間: 6時間

5S活動導入研修 - 職場環境を整備し生産性を高める

本研修は、より効率的に仕事を行うために、身の回りの整理整頓と整備された環境を維持できる「5S」について考え、導入を目的としたものです。5S導入の全体像把握、最も重要な整理の判断基準、整頓の手法を具体的に学びます。仕事に関わる全メンバーが5Sに対する意識を高め、現場で計画を作成し徹底して実行できるようになるため、仕事のミスや無駄を減らし成果向上に繋がります。

公開講座 研修時間: 6時間

イノベーション人材育成研修 – イノベーションを起こすため基本的な考え方を習得する

本研修は、イノベーションの基本的な知識と、それを起こすための機会の見つけ方のポイントを理解することを目的としています。ノベーションとは何か、なぜ必要とされるのかといった基礎を学び、イノベーションの機会をどのように見つけ、チャンスを掴むかについて学びます。イノベーションを起こすための基礎知識と機会発見の視点を身につけ、新たな価値を生み出す思考力と実践力の向上を目指します。さらに、リーンスタートアップの考え方を理解することで、アイデアを効果的に実行に移すための手法を身に付けます。

公開講座 研修時間: 7時間

プロジェクトマネジメント研修 - PMBOKに基づき成功に導く

本研修は、組織としてプロジェクトマネジメントスキルを向上させ、適切な進捗管理ができるようになることが目的としています。PMBOKをベースとしたプロジェクトの全体像から、計画・実行に必要な標準的な考え方や基本を具体的事例のワークを通して学びます。失敗事例を分析し課題解決の演習を行うことで、不確実な状況でもプロジェクトを成功に導くための実践的なスキルを習得できます。

公開講座 研修時間: 2時間

取適法（下請法）研修 - コンプライアンスを遵守した公正な取引をする

本研修は、取適法（旧：下請法）を正しく理解し、親事業者と下請事業者間の公正な取引を実現し、コンプライアンス違反を防止することを目的としています。基本的な知識の習得をしたうえで、契約書作成から支払いまでの流れで誤りがちな箇所を確認し、実践的な知識を網羅的に学ぶことができます。これにより、不当な要求や不適切な代金決定によるコンプライアンス違反を未然に防ぎ、企業の信頼と取引適正化へとつなげることができます。

公開講座 研修時間: 3時間

課題設定力向上研修（半日研修） - 成果に繋がる適切な課題設定をする

本研修は、現状とあるべき姿のギャップから本質的な問題を見極め、成果に繋がる課題を設定する力を習得します。 課題設定の基本的な考え方や手順を理解し、日々発生する多くの問題の中から真に解決すべきものを見極める方法を学びます。 限られた時間で最大の成果を上げるために、管理職だけでなく、問題解決能力を高めたいと考える全てのビジネスパーソンにおすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

トラブルを防ぐ先回り行動研修【失敗をしない先読みを学ぶ】

本研修は、業務上のトラブルを未然に防ぐための先回り行動を学びます。トラブルが発生するメカニズムを理解し、リスクを予測する思考法や具体的な予防策の進め方を習得します。失敗のパターンを知り主体的に働きかけるスキルが強化されるため、若手社員の方におすすめの内容です。

公開講座 研修時間: 5時間

管理職向け 目標管理研修 - 目標を管理し、成果につなげる

本研修は、管理職が目標設定と目標管理の基本を理解し、実践的なスキルを習得することを目的としています。部下個人や自部門全体の目標の立て方から目標を細分化し実行に移す方法、目標達成に向けた進捗管理の手法を習得します。また、部下へのサポート方法として、面談スキルも習得します。