"電話応対"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 62分

ダイレクトマーケティング研修

このダイレクトマーケティング研修のeラーニング動画講座では、費用対効果を最大化する広告戦略の基礎と具体的な実行の流れを習得することが目的です。重要な指標であるLTV（顧客生涯価値）とCPA（顧客獲得単価）の考え方を深く理解し、成果につながるクリエイティブ作成の構成を学びます。根拠のない「だろう」ではなく、結果に基づいて効率的に費用を投下し、売上向上につなげるスキルが身につけます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

評価者研修 評価直前の再確認編【評価エラー防止と面談術を磨く】

本研修は、管理職や評価者が評価直前に基本原則を再確認し、評価エラーを防ぐスキルを習得するものです。 評価の基本原則、陥りやすいエラー対策、客観的な評価基準の適用、建設的なフィードバック面談の準備と実践を学びます。 評価の公平性と精度を高め、次期の目標設定に活かすための具体的な知識が得られる内容です。

動画講座 動画時間: 13分

15分でわかる：アンコンシャス・バイアス研修

この15分でわかる：アンコンシャス・バイアス研修のeラーニング動画講座では、無意識の偏見（アンコンシャス・バイアス）の正体と、対処法を学びます。誰もが持つこの無意識の思い込みが組織や個人に与える弊害を理解し、過剰な自己防衛をやめる具体的な心構えを身に付けます。組織で働く一人ひとりが、ダイバーシティが進む現代において必要なバイアスへの対処法を15分で習得できます。

公開講座 研修時間: 6時間

ビジネス思考法研修 – 客観的な思考で課題を解決する

本研修は、ビジネスにおける客観的な思考方法を身につけるための研修です。論理的思考、批判的思考、発想思考の３つの思考法を理解し、それぞれの思考法を組み合わせることで、業務改善や新しい企画の考案、説得力のある伝え方を習得します。この研修を通して、問題の本質を見抜き、効果的な解決策を生み出す力を身につけ、ビジネスの現場で活躍できる人材育成を目指します。

動画講座 動画時間: 67分

文章力向上研修

文章力向上研修のeラーニング動画講座では、相手にわかりやすい文章の書き方を身に付けます。動画内では、文章を書く目的を明確にしたうえで誰に・何を・どのように書くかを考えます。企画書・提案書・ビジネスメールなど、あらゆるビジネスシーンで通用する作成スキルを磨き、仕事の質と生産性を高める効果が期待できます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

仕事と介護の両立研修【離職を防ぐ知識と備え】

本研修は、家族の介護が発生しても仕事を継続するための知識と心構えを習得するための研修です。 具体的な内容として、介護が突然始まる現実の理解、公的・社内制度の仕組み、上司や家族とのコミュニケーションの工夫を学びます。 年間約10万人が介護離職する現実を踏まえ、制度を正しく理解し早期に対策を立てることで、従業員のキャリア継続を強力に支援します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

QCリーダー研修 新QC7つ道具編【業務改善の手法を習得する】

本研修は、新QC7つ道具を用いて、問題発見・原因分析・解決策立案・実行計画策定の全プロセスを習得するものです。 親和図法や連関図法などの手法をワークを通じて深く学びます。 複雑な問題の本質を見極め、対策を含めた実行計画を策定できるQCリーダーとしての能力を高めることができます。

一社研修 研修時間: 5.5時間（変更可）

OJT制度導入研修【制度設計とトレーナー指導スキルを学ぶ】

本研修は、OJT制度導入の目的と意義を明確にし、効果的な制度設計と運用を目指すためのものです。 育成目標の設定や項目の具体化、トレーナーが持つべき指導スキルなど、制度導入に必要な要素を体系的に習得します。 OJTが機能しない原因を解消し、継続的な改善サイクルを回す力を身に付けられる研修です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ヒューマンエラー防止研修 日常業務編【ミスを減らし生産性を高める】

本研修は、日常業務に潜むヒューマンエラーの発生要因を特定し、体系的な防止策を習得するためのものです。 具体的な内容として、記憶（メモリー）、注意（アテンション）、伝達（コミュニケーション）、判断（ジャッジメント）の4つのエラータイプ別に、原因の理解から具体的なチェック技術や情報共有の仕組み作りまで実践的に学習します。 全従業員の品質意識向上を目指す企業様におすすめです。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

社会人の情報収集力強化研修【AI活用で情報探索力を高める】

本研修は、ビジネスにおいて成果につながる情報収集の基本と実践的なスキルを習得するためのものです。情報収集の意義やマインドセットから、受動的な収集の仕組み化、能動的な検索能力やAI活用能力までを学びます。情報収集の効率化と質を高める手法を習得できるため、社員の情報探索力を向上させたい企業におすすめです。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ハードネゴシエーション研修【競争優位性の戦略構築】

本研修は、利害対立が激しい競争的交渉（ハードネゴシエーション）の構造を理解し、自己の交渉力を最大限に高めるスキルを習得するものです。代替案（BATNA）の強化、強力な戦術の使用、相手の強硬戦術への反撃方法など実践的な手法を学びます。これにより、競争下でも冷静に戦略を実行し、交渉を有利に進める力を獲得できます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

提案資料作成力強化研修 構想力強化編【設計する力を磨く】

本研修は、提案資料作成における「作る前に考える力」である構想力を強化し、営業成果を高める土台を作るものです。 資料の目的（Why）、対象（Who）、提案の軸（What）、そして論理的な構成（How）の設計手法を体系的に学びます。 単なる資料作成スキルではなく、顧客の深層課題を捉え、競合に勝つ訴求軸を設計する本質的な能力を習得できます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ベテラン層向け アンコンシャス・バイアス研修【経験依存を克服する】

本研修は、無意識の偏見（アンコンシャス・バイアス）のメカニズムを理解し、その影響を軽減する実践的な手法を習得するためのものです。 ベテラン層に特有の経験依存や役割アイデンティティといったバイアスのパターンを認識し、業務上の判断ミスを防ぐ対処フレームを学びます。 自分の思考のクセに気づき、多様な視点を取り入れるコミュニケーションやマネジメントのアクションを習得できる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

社内メール&チャット研修【伝わる文章作成力と処理速度を上げる】

本研修は、社内コミュニケーションを円滑にし、業務効率を向上させるためのライティングスキルを習得する研修です。 メールとチャットの適切な使い分けや、結論ファーストに基づく伝わりやすい文章の構造化、受信トレイをゼロにする処理技術を学びます。 新入社員や若手社員はもちろん、情報共有における誤解を防ぎ、日常業務の生産性を高めたいすべてのビジネスパーソンにおすすめです。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

社内報作成研修【社内報作成の基本を理解する】

本研修は、単なる情報伝達手段ではない「読まれる社内報」の作り方を学ぶためのプログラムです。従業員のエンゲージメント向上と組織の一体感醸成に貢献する社内報の役割を再確認し、明日から実践できるコンテンツ企画、記事作成、配信方法まで、具体的なノウハウを体系的に習得できます。社内コミュニケーションのための社内報、その活発化に役立つ研修です。

動画講座 動画時間: 28分

マニュアル作成研修

このマニュアル作成研修のeラーニング動画講座では、わかりやすく活用しやすいマニュアル作成の方法を理解します。ニュアル作成の目的や対象者を明確にし、業務の流れを図解化する手法について具体的に学びます。業務の属人化を防ぎ、新人や異動者への教育が容易になるため、組織全体の生産性向上を目指す方におすすめの内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

プレイングマネージャー研修 - 現場マネージャーが使えるマネジメント知識を

本研修では、プレイングマネージャーが現場でより活躍するために必要な考え方とスキルを身につけます。 現場マネージャーはチームとしてだけではなく、個人としても成果を求められます。バランスを取りながら、メンバーを組織し、強いチームを作るためにできることを1日の研修の中で集中的に学んでいきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

OSINT（オシント）研修【情報収集のテクニックを身に付ける】

本研修は、オープンソースの情報を用いたOSINTの定義と実践的な情報収集・分析テクニックを学ぶものです。検索演算子やAI活用を含む効率的な情報収集方法と、企業活動における活用事例、法的・倫理的なリスク対策までを習得します。情報爆発時代に必須とされる、不正調査や競合分析に役立つ情報収集能力と適切なリスク管理体制の確率につながる内容です。