"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

採用面接研修 自社アピール力強化編【意思決定を支援し候補者を動かす】

本研修は、採用面接を営業活動と捉え、候補者の意思決定を支援する自社アピール力を強化するものです。候補者の選択基準を理解し、伝わるアピールの本質や魅力の構造化や実践的なヒアリング技術を習得します。面接官自身の役割を再定義し、候補者の共感を呼ぶコミュニケーションを通じて採用の質と成功率を向上させます。

動画講座 動画時間: 49分

労務管理研修 安全衛生法理解編

この労務管理研修 安全衛生法理解編のeラーニング動画講座では、管理者として労務管理の基礎と労働安全衛生法の正しい知識を身に付けることが目的です。労働時間、有給休暇、同一労働同一賃金など、労働法に基づく適切な判断に必要な基本的な知識を習得します。法律や制度に関する正しい知識を活かすことで、問題発生前の対応や、働きやすい職場づくりの土台を固めることができるため、全管理職におすすめの内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

睡眠改善研修 - 質の高い睡眠習慣を身につける

本研修は、睡眠に関する基本的な理解を深め、質の高い睡眠をとるための重要なポイントを習得することを目的としています。睡眠の役割やよくある疑問を解消し、体内時間を整えるための具体的な方法を学びます。本研修を通して、自身の睡眠を改善し、より健康で活力のある毎日を送ることを目指せます。

動画講座 動画時間: 12分

15分でわかる：キャリアデザイン研修

この15分でわかる：キャリアデザイン研修のeラーニング動画講座では、自分にとって理想的な働き方をイメージし、ワークキャリアを描く方法を理解することを目指します。職業生活の拠り所となるキャリア・アンカーを探る自己理解を通じて、指向性を持ったキャリアを構築するスキルを身に付けます。組織の期待と自身の志向性を両立させる考え方を、ベースとなる考え方やスキルを15分で習得します。変化に対応できる持続可能なキャリアを築くことへとつなげます。

動画講座 動画時間: 35分

就活ハラスメント防止研修

この就活ハラスメント防止研修のeラーニング動画講座では、採用選考における就活生へのハラスメントを理解し、適切なコミュニケーションと対応方法を習得します。セクハラ、パワハラ、オワハラなどの具体的な事例から、面接官やリクルーターが避けるべき質問や行動、適切な面接環境の整備方法を学びます。安全で公正な採用活動を実現し、企業のリスクを回避しながら優秀な人材を獲得するために必要な知識とスキルが身に付くおすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

ESG研修【企業価値を高める視点を学ぶ】

本研修は、企業価値向上に不可欠なESG（環境・社会・ガバナンス）の基本と戦略的活用法を習得する研修です。ESGが注目される背景や潮流を理解し、環境・社会・ガバナンスそれぞれの課題に対する具体的な取り組みを学びます。ESGを経営戦略に統合し、持続可能な成長を目指す中堅社員や管理職の方におすすめです。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

販売員研修 セカンドアプローチ強化編【仮説ベースアプローチ】

本研修は、顧客満足度と売上を高めるためのセカンドアプローチ技術を習得します。 顧客の行動を観察して仮説を立て、押し売りにならない適切なタイミングで声を掛ける手法を学びます。 顧客に寄り添うパートナーとしての販売スタイルが身に付くため、接客スキルの向上を目指す方におすすめです。

動画講座 動画時間: 13分

15分でわかる：セルフケア研修

この15分でわかる：セルフケア研修では、自己保健義務を理解し、自身のストレスに気づき対処できるセルフケアの基本を学びます。ストレスの心のサインや身体のサインを把握し、セルフ・コンパッションとマインドフルネスを基盤とした具体的な手法を習得します。心身の健康を維持しながら継続的に活躍するために役立ち、仕事や組織だけでなく自分自身を大切にしながら働く意識を15分で習得できます。

動画講座 動画時間: 44分

ホウレンソウ研修

ホウレンソウ研修のeラーニング動画講座では、ビジネスシーンで求められるコミュニケーションスキルである「報告」「連絡」「相談」の重要性を理解し、適切なタイミングと方法を学びます。上司への指示の受け方から、わかりやすい伝え方、効果的な相談の仕方までまとめてスキルを身に付けることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

リクルーター研修【候補者体験向上を目指す】

本研修は、リクルーターが候補者体験（CX）の重要性を理解し、内定辞退の防止に貢献するスキルを習得します。候補者の心理に合わせた効果的な質問、傾聴といったコミュニケーション手法を体系的に学びます。候補者一人ひとりの不安を解消し決意を後押しするフォローを身に付け、リクルーターとしてのスキルを底上げできる内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

外国籍社員向け 接客CS研修【CS向上・おもてなしの基礎】

本研修は、外国籍社員が日本の接客における基本マナーと言葉遣い、CS（顧客満足）の概念を習得するものです。表情、身だしなみといった基礎から、お客様目線やおもてなしの心構えまでを学び、ロールプレイングを通じて実践力を高めます。 サービス初心者でも、日本の接客に必要な考え方とスキルを体系的に身に付けられる内容です。

一社研修 研修時間: 2.5時間（変更可）

育児と介護理解研修【キャリア両立の知識と備え】

本研修は、社員が育児や介護といったライフイベントと仕事の両立を図るための理解を深めることを目的としています。 育児・介護の現状やキャリアへの影響を理解し、法定および会社独自の支援制度の知識を習得します。 全従業員が対象のため、当事者だけでなく周囲の社員も必要な備えと心構えを習得でき、安心して働き続けられる環境づくりに貢献します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

法人営業の流れ理解研修【商談から成約・代金回収までを学ぶ】

本研修は、法人営業における一連のプロセスを体系的に習得します。商談の進め方や提案資料の作成だけでなく、見積書や契約書の取り扱い、納品後の請求・入金管理といった営業担当者が責任を持つべき実務の全体像を学びます。 営業活動の各工程における重要ポイントを理解することで、新人営業の方でも自信を持って現場での実働に取り組めるようになります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

事務職向け 主体性発揮研修【主体性と先読みした行動を身に付ける】

本研修は、事務職が「担当業務」という枠を超え、主体性を発揮して組織貢献する姿勢と具体的な行動を学ぶ研修です。 事務職の価値の再認識、指示待ちから脱却する先読み行動、業務を効率化するための仕組み化の視点を習得します。 業務の改善意欲や貢献意欲を高め、受け身だった事務部門を自発的に動く組織へと変革できます。

動画講座 動画時間: 48分

オンボーディング研修 中途社員編

このオンボーディング研修のeラーニング動画講座では、中途入社者が早期に職場に適応し、即戦力として活躍できる環境を整えるための具体的なアプローチ方法を学びます。リアリティ・ショックの最小化、入社前後の適切なフォロー、1on1ミーティングの実施方法など、実務で即活用できる施策を体系的に習得できます。人事担当者や受入部署の管理職、OJT担当者が中途社員の力を最大限に引き出すために必要なスキルを身に付けられる研修内容です。

動画講座 動画時間: 46分

コミュニケーション基礎研修

コミュニケーション基礎研修のeラーニング動画講座とは、ビジネスシーンにおいて円滑なコミュニケーションを行うために必要なスキルを習得します。コミュニケーションの目的や必要性、円滑なコミュニケーションを構築するための関係構築・傾聴・伝え方の3つのスキルについて学びます。職場での人間関係改善や業務効率向上など、様々な効果が期待できます。

公開講座 研修時間: 6時間

管理職向け 業務改善研修 - 効率性と生産性を高める

本研修は、管理職が業務改善を推進し、生産性向上と業務効率化を実現するための基礎知識と具体的な手法を習得することを目的としています。業務改善の基本的な考え方から、効率化、ミス削減、改善計画の策定・実行までを網羅的に学びます。自部門やチームの業務改善を主導できるようになる研修です。

公開講座 研修時間: 7時間

Web制作基礎研修 - Webページ作成の基礎を学ぶ

本研修は、プログラミング未経験者に向けたWebページ制作の基本を理解するための研修です。Webページ制作の基本となる「HTML」と「CSS」について、実際に手を動かしながら短時間で学びます。