"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

人的資本経営理解研修【人材戦略の根本を理解する】

本研修は、人材を投資対象の資本と捉え、経営戦略と連動した人材戦略を構築する手法を学びます。 人的資本経営の背景や意義を理解し、定量的なギャップ分析や組織文化への定着方法などを習得します。 投資家からの要請に応えつつ、多様性やリスキリングを活かした組織作りを実現できる内容です。

動画講座 動画時間: 25分

インテグリティ研修

このインテグリティ研修のeラーニング動画講座では、企業として誠実な行動や判断に必要な考え方と、チームへの浸透方法を学ぶことができます。ビジネスにおけるインテグリティの基礎理解から、自社にとっての誠実さの明確化、自身が誠実に行動・判断するためのポイントまでを習得します。社会や顧客からの信頼を獲得し、リスクを軽減しながら、より良い組織文化を構築するための基盤を築くことができる内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

独占禁止法研修（半日研修）- 事業活動のリスクを回避する

本研修は、事業を進める上で不可欠な独占禁止法の基礎知識を習得することを目的としています。どのような行為が法に触れ、企業や市場に悪影響を及ぼすのかを理解することで、ビジネスにおける潜在的なリスクを未然に防ぐことができます。研修を通じて、明日から業務に活かせる独禁法の知識を身につけ、健全な企業活動を推進することが期待できます。

動画講座 動画時間: 38分

PowerPoint研修

このPowerPoint研修のeラーニング動画講座では、プレゼンテーション資料作成ツールとしてのPowerPointの基本操作から応用機能まで幅広く学習します。スライドの作成・編集、図形や画像の挿入、表やグラフの作成といった基礎スキルを習得し、さらにデザインの変更やレイアウト調整などの応用も確認します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

M&A基礎理解研修【企業買収プロセスの基本を理解する】

本研修は、M&Aの基本概念から実践的な知識までを網羅的に理解することを目的としています。企業買収における流れ、企業価値評価、デューデリジェンス、統合プロセスといったM&Aの基本として知っておきたいM&Aの全体像を理解することができます。M&Aに関わる方だけでなく、M&Aを理解することで自社の成長戦略を深く考えるきっかけとしたい方にも適した研修です。

一社研修 研修時間: 1時間（変更可）

リソースマネジメントゲーム研修【10週間で新商品を発表する】

リソースマネジメントゲームとは、限られたリソースを使いながら10週間後までに新商品を発表する体験型ビジネスゲームです。毎週発生するトラブルにどのように対応するか、各段階での人材リソースをどのように采配するかを考えながらプロジェクトを進めます。商品の質を担保しながらも、他チームより早く良い商品を発表できるかを競う内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

エビデンスベースドマーケティング研修【科学的根拠に基づく戦略を学ぶ】

本研修は、科学的根拠に基づいたマーケティングの考え方と実践方法を習得する研修です。従来の常識や思い込みを疑い、ダブル・ジョパディーの法則など市場における普遍的な法則を学びます。データとエビデンスに基づいた現実的な戦略立案ができるようになり、マーケティング活動の成功確率を高めます。

公開講座 研修時間: 3時間

新入社員向け 会社の数字理解研修 - 利益構造を知る

本研修は、利益・費用に関する基本理解を行い、新入社員としてできることを具体的に考えることを目的としています。損益計算書や貸借対照表の読み方の基礎を理解し、会社の利益がどのように構成されているかを学びます。数字を作り出す営業部門だけでなく、間接部門の新入社員も全社的な利益向上に貢献するための知識と行動を身に付けられます。

公開講座 研修時間: 6時間

コールセンターマネジメント研修 - SVとして成果を上げるための基盤を築く

本研修は、コールセンターにて、エージェントのマネジメントの基本を理解し、SVとして必要な資質や取るべき行動を確認することを目的としています。顧客ニーズに応えられる業務管理方法、サービス特性を理解した上で、成果を上げるためのマネジメント方法を身に付けます。コールセンターSV・マネージャとして、自身の役割を深く理解し、チームや組織全体のパフォーマンス向上に貢献できるようになります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

アドラー心理学研修【良好な人間関係を築く】

研修は、アドラー心理学の基本原理を理解し、自己決定性を高め対人関係の悩みを解決する考え方を身に付ける機会です。 課題の分離や、健全な劣等感を成長のエネルギーに変える方法、他者評価に依存しない自立の考え方を習得します。 職場での信頼と貢献感を基盤とした横の関係を構築できるため、組織内で主体性を発揮したいすべての方におすすめします。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

発注企業向け 物流関連2法研修【法令遵守の基本を習得する】

本研修は、発注企業が物流関連2法の基本知識を身に付け、日常業務での適切な対応ができるようになることを目的とした研修です。貨物自動車運送事業法と物流総合効率化法の主要なルールや、発注企業に求められる義務を学びます。発注の担当者だけでなく、発注側に立つ企業のすべての方に受けていただくことで、組織全体でのコンプライアンス意識の底上げが図れる研修内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

社内モデリング研修【優れた先輩から成長の型を学ぶ】

本研修は、社内の優れた人材をモデルにして自身の成長を加速させるための研修です。 理想の先輩社員の選定から行動観察、比較分析、具体的な模倣の実践までを体系的に学習します。観的な基準で自身の改善点を明確化し、効率的にスキルアップを図る手法を習得できます。

動画講座 動画時間: 70分

Copilot in Excel研修

このCopilot in Excel研修のeラーニング動画講座では、AIを活用して日々のExcel業務を劇的に効率化する方法を学びます 。従来の操作方法にとらわれず、日本語で指示を出すだけで複雑な数式作成やデータの可視化、高度な分析を実行できるスキルを習得できます 。プロンプトの設計からデータの整理、さらには将来予測の活用までを体系的にカバーしており、表計算ソフトの活用度を一段上のレベルへと引き上げることが可能です

公開講座 研修時間: 6時間

管理職向け 女性活躍推進研修 - 女性がより活躍できる環境づくりについて理解する

本研修は、管理職が組織にとって喫緊の課題である女性活躍推進に必要な知識・スキルを身に付けることを目的とします。 女性活躍の現状理解、法律・制度、働きやすい職場環境、評価のバイアス克服、キャリア支援へのアプローチといった内容を学びます。 本研修で得られる標準的な考え方や基本原則は、女性社員だけでなく全ての部下への育成や組織づくりに応用でき、明日からの具体的な取り組みに繋がります。

動画講座 動画時間: 66分

OJT研修 伝え方強化編

OJT研修 伝え方強化編のeラーニング動画講座とは、OJT担当者として必要なティーチング力・コーチング力を身に付ける内容です。 ティーチングでは、相手にわかりやすい指示の出し方や教え方を学びます。コーチングでは「傾聴・質問力・承認」にポイントをおさえ、相手の考えや意見を上手く引き出すコミュニケーションスキルを習得します。部下の成長を加速させるだけでなく、担当者の育成力向上と自信にもつながる内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

プロモーション基礎理解研修【手法の全体像を理解する】

本研修は、プロモーションの役割と基本概念を理解し、ターゲットに響くメッセージと最適な手法を選定するスキルを習得する研修です。マーケティングにおけるプロモーションの位置づけから、ターゲット/ペルソナ設定や訴求メッセージ開発、主要なプロモーション手法の特徴、KGI/KPI設定までを体系的に学びます。 若手から管理職まで、自信を持ってプロモーション業務を計画・実行できる人材へと成長できます。

動画講座 動画時間: 53分

ヒアリング力強化研修

このヒアリング力強化研修のeラーニング動画講座では、相手の立場に立ったコミュニケーションを取るために必要な「聴く力」と「伝える力」を習得します。お客様や社外の方のニーズを適切にヒアリングし、それに合わせた説明ができるようになることを目指します。コミュニケーションの基本を理解した上で、傾聴の姿勢や質問技法、相手の視点に立った伝え方などを学びます。

動画講座 動画時間: 69分

管理職向け 部下のキャリア形成支援研修

管理職向け 部下のキャリア形成支援研修のeラーニング動画講座では、管理職として部下のキャリア開発を効果的に支援するために必要な知識とスキルを学びます。キャリアデザインの基本的な考え方から、年代別の特徴と支援方法、コーチングの基本原則まで体系的に解説します。部下自身が主体的にキャリアを考え、目標に向かって行動できるよう支援する手法を身につけることで、組織全体のパフォーマンス向上にもつながります。