"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 2.5時間（変更可）

ガスライティング研修【兆候を見抜き自己防衛力を高める】

本研修は、職場のガスライティング（意図的に誤情報を提示し、被害者に自身の正気を疑わせる心理的ハラスメント）の本質と影響を理解し、防御スキルを習得します。定義、具体例、進行プロセス、状況別の対処法を集中的に学習します。従業員が心理的支配から自身を守り、相互尊重の健全な職場環境を築くための実践的な知識を身に付けます。

動画講座 動画時間: 14分

15分でわかる：コンプライアンス研修

この15分でわかる：コンプライアンス研修のeラーニング動画講座では、情報拡散力が強化された現代において必須となる、法令・社内ルール・社会的規範（常識）の遵守に基づいたコンプライアンス意識を15分で学ぶことができます。無数に存在するコンプライアンス違反を未然に防ぎ、企業リスクを回避して会社のブランド価値を守る自律的な行動を促進します。

動画講座 動画時間: 48分

財務三表研修 基礎編

この財務三表研修のeラーニング動画講座では、企業会計の基礎知識から損益計算書、貸借対照表、キャッシュフロー計算書の基本的な読み方まで体系的に学習します。管理会計と財務会計の違いを理解し、財務三表それぞれの役割と相互関係を把握することで、基本的な企業の経営成績と財政状況を正しく読み取る力を身に付けます。

動画講座 動画時間: 46分

若手社員向け自走意識強化研修

この若手社員向け自走意識強化研修のeラーニング動画講座では、他者からの指示や管理に依存せず自ら考え行動するための意識と行動習慣を身に付けます。自走意識の土台となる当事者意識や成長マインドセット、問題の本質を理解する思考法を体系的に学びます。自走意識が強化されることで、組織全体の生産性向上やイノベーション創出につなげていきます。

公開講座 研修時間: 3時間

ポジティブシンキング研修 - 自己効力感を高め、仕事で成果を出す

本研修では、仕事で最高のパフォーマンスを発揮するために、精神面をポジティブな状態へと導く方法を習得します。具体的には、ネガティブ思考の特性を理解し、それをポジティブ思考に切り替えるための基本的な考え方と、自己効力感を高めて前向きな感情を維持するスキルを身につけます。これにより、困難な状況においても主体的に行動し、高いモチベーションを維持しながら、良好な人間関係を築き、仕事における成果へと繋げることが期待できます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

失敗を受け止める力強化研修【学びを成長に変える】

本研修は、失敗を前向きな学習機会と捉え、乗り越える力を身に付けることを目的としています。失敗を自己と切り離す視点やフィードバックを防御せず受容するスキル、成長マインドセットの実践方法を習得します。日常の困難や課題を継続的な成長につなげることができる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

オーセンティック・リーダーシップ研修【自分らしいリーダー像を確立する】

本研修は、中堅社員・管理職に必要なリーダーシップの土台を確立します。自己認識、倫理的価値観に基づいた意思決定や、信頼関係構築に必要なコミュニケーションを学びます。リーダーの内面的な軸を重視して「自分らしいリーダーシップ」を発見し、強みを活かすことができる研修内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

上司の指示実行研修【納得いかない上司の指示にもコミットする】

本研修は、上司からの納得できない指示に対し、感情を整理しつつ適切に行動するためのスキルを習得する研修です。感情と行動を切り分ける思考法や実行後の改善提案につなげるプロセスを学びます。組織全体の最適化を理解し、上司との信頼関係を築きながら業務を遂行できる人材を育成します。

動画講座 動画時間: 75分

管理職向け ダイバーシティマネジメント研修

この管理職向け ダイバーシティマネジメント研修 のeラーニング動画講座では、多様性を活かし誰もが働きやすい職場環境を作るための知識とスキルの基礎を身に付けることが目的です。多様な属性の理解を深め、属性に合わせた適切なマネジメント方法を習得し、仕事と生活を両立させる支援方法を確認します。多様性を理解し強みを発揮してもらうことで、業務の質やスピードが高まりイノベーションが生まれ、成果につながるダイバーシティマネジメントの基本を学べます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

オーナーシップ研修【自責思考と当事者意識で成長する】

本研修は、他責思考から脱却し、仕事や組織に対する「自分ごと化」の視点を身に付ける研修です。 オーナーシップの定義、主体的な行動の原則、目的意識の持ち方、責任あるコミュニケーション方法 など多角的に学びます。 若手・中堅社員の当事者意識を高め、組織を活性化したい企業におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

問題解決研修 実践ケーススタディ編【根本原因特定と実行力強化】

本研修は、ビジネスにおける問題解決力を実践的に強化し、成果につながる具体的なスキルを身に付けるものです。 分解、原因究明、施策立案という問題解決の基本ステップを、豊富なケーススタディを通して訓練します。 体系化された手法と実例を学ぶことで、即座に現場で応用可能な問題解決能力を習得できます。

公開講座 研修時間: 6時間

キャリアデザイン研修 若手社員編 - 今後のキャリアを設計する

本研修は、若手社員が自身の成長と会社への貢献を目指し、今後どのようなキャリアを築くかを主体的に考えていくためのものです。Will（やりたいこと）・Can（できること）・Must（やるべきこと）のフレームワークを用いて自己理解を深め、具体的な目標設定と行動計画を立てる手法を確認します。自身の強みや企業から求められている役割を再認識し、明日からの行動が明確になることで、仕事へのやりがいを高めながら組織への貢献も実現できます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

管理職向け 説得力強化研修【相手の心を動かす伝え方を習得する】

本研修は、相手の心を動かし、業務に必要な行動を引き出すための説得力を構成する3要素を学ぶ研修です。 信頼・論理・感情の要素別に構造と具体的な技法を習得します。 これらの要素を組み合わせて活用することで、部下や関係者とのコミュニケーションの質が向上し、提案や指示の実現力を高め、マネジメントを円滑に進めることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

OJTの受け方研修【主体的な成長をうながす】

本研修は、新入社員がOJTを主体的に「学び取る場」として活用し、早期戦力化を目指すための研修です。 OJTで成長できる人の行動特性や、正確な指示の受け方、信頼につながる報連相技術、フィードバックの活用法を習得します。 受け身の姿勢から脱却し、組織への適応と関係構築を促進することで、自律的な成長を加速させたい新入社員におすすめの研修です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

会社法研修【経営を支える法知識を習得する】

本研修は、ビジネスパーソンとして必須となる会社法の基礎知識と応用を体系的に学ぶための講座です。 株式会社の仕組み、株式、機関、資金調達、組織再編など、会社運営に関わる重要テーマを扱います。 会社という存在を作り上げた背景や、リスク管理、ビジネス推進における会社法の役割を深く理解することで、事業に関わるすべての決定に自信を持って臨めるようになる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

OJTリーダー研修【部下育成の全体管理と指導力】

本研修は、OJTリーダーとして必要なスキルを体系的に習得します。 OJTの定義や目的、4つのステップを含む全体プロセスを再確認し、目標設定や計画立案、指導対象者へのフィードバック技法を学びます。 OJT担当者の負担を軽減しながら、新入社員や配属者の早期戦力化をうながす効果が期待できる内容です。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

マシュマロチャレンジ研修【チームで協働する】

本研修は、チームでの協働体験を通じて、効果的なコミュニケーションや役割分担の重要性を体感的に理解するものです。 マシュマロチャレンジの実践と振り返りを通じて、早期のプロトタイピングやリソース管理といったチームワークの要素を習得します。 難しさと楽しさを感じながら、活発なコミュニケーションと協働スキルを身に付けられるため、新入社員から管理職まで全従業員におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

コンプライアンス研修 総合理解編【法令遵守とリスク管理を習得する】

本研修は、企業活動に不可欠な法令遵守と企業倫理の基本を徹底的に学ぶための内容です。 不祥事の原因・影響、主要法令の基礎知識、ハラスメントの判断軸、情報管理、利益相反の防止策などを体系的に習得します。 全従業員が日々の業務におけるリスクを回避し、健全な組織文化を定着させる効果が見込めます。