"電話応対"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 67分

管理職向け 風通しの良い職場づくり研修

管理職向け 風通しの良い職場づくり研修のeラーニング動画講座では、管理職としての役割を再確認し、チーム内の心理的安全性を高める方法を学びます。マネジメントとして成果に責任を持ちながら、直接の成果向上、価値への取り組み、人材育成という3つの領域で貢献するために必要な職場環境づくりの基本を身につけます。メンバーが安心して意見を述べられる環境の構築方法や、情報共有の仕組みづくりについて解説します。

動画講座 動画時間: 49分

第二新卒向け スタートアップ研修

この第二新卒向け スタートアップ研修のeラーニング動画講座では、新しい職場に慣れ、主体性を持って適切な仕事を進めるスキルを習得することが目的です。仕事の目的理解から始まり、タスク管理や指示の正しい受け方など、即戦力として求められる基本スキルを学習します。前職での経験を活かしつつ、キャリアをスムーズに再スタートしたい第二新卒の方が、自信を持って成果を出せるようになるためおすすめの研修です。

公開講座 研修時間: 6時間

中堅社員向け 生産性向上研修 - 付加価値のある仕事を最大化する

本研修は、中堅社員がチームでの業務における改善点を発見し、生産性向上を図ることを目的としています。中堅社員に求められる役割やチームへのアプローチ方法をワークを通じて習得します。チーム全体の生産性向上に貢献できるようになる研修です。

動画講座 動画時間: 36分

ロジカルシンキング研修 分割力強化編

このロジカルシンキング研修 分割力強化編のeラーニング動画講座では、問題の本質を見極めるために必須となる論理的な「分割」のスキルを身に付けることができます。MECE（モレなく、ダブりなく）の考え方、そしてロジックツリーやマトリクスなどのフレームワークを活用した分析方法を学びます。現状把握の解像度を高め、根本的な問題解決につなげるため、納得感のある発信力も同時に高まる内容となっています。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

言語化スキル研修【思考整理と論理構成力を強化する】

本研修は、ビジネスにおける思考の整理と伝達の質を高める言語化スキルを体系的に学ぶものです。 思考の言語化、PREP法やピラミッドストラクチャーによる論理的な構造化、相手に応じた適切な言葉選びの手法を習得します。 曖昧な表現を排除し、自身の考えを正確かつ説得力をもって伝えることを目指す内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

PM理論研修【成果と人間関係を両立する】

本研修は、リーダーシップの核となるP機能（目標達成）とM機能（集団維持）の二軸を学ぶプログラムです。 P機能として目標設定やタスク管理、M機能として傾聴や信頼構築のスキルを習得します。 状況に応じて使い分ける統合的な判断力を身に付けるため、中堅社員や管理職が理想的なリーダーシップ像に近づく助けとなります。

動画講座 動画時間: 53分

個人情報保護研修

個人情報保護研修のeラーニング動画講座とは、個人情報の基本を理解し、違反行為や情報の漏洩が生じないための知識やスキルを習得する内容です。個人情報保護法において規定されている4つの基本ルールである「個人情報の取得・利用」「個人データの安全管理措置」「個人データの第三者提供」「保有個人データの開示請求」を理解し、適切な取り扱い方法を身に付けます。改正内容についても触れていますので、改めて学び直しをしてほしいという企業様にもおすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

営業向け メールスキル研修【成果へつなげるライティング技術】

本研修は、営業活動におけるメールの役割を正しく理解し、成果に直結させるための実践的なスキルを習得するものです。誤解なく読みやすく書く基礎能力から、関係構築のための配慮の技術、提案を成功に導くための設計スキルまでを学びます。お客様からの返信率や成約率を高め、営業の生産性を向上させたい方におすすめの研修内容です。

動画講座 動画時間: 51分

提案資料作成力強化研修 基本編

この提案資料作成力強化研修のeラーニング動画講座では、顧客を動かす、ロジカルな提案資料の作成スキルを習得できます。資料作成の基本原則から論理的な構成、伝わる文章表現までを体系的に学びます。本講座を通じて、提案資料の品質を向上させ、ビジネス成果に直結する強力な提案力を身につけられるため、すべてのビジネスパーソンにおすすめです。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

販売研修 アップセル・クロスセル編【顧客単価と満足度を向上させる提案力を磨く】

本研修は、顧客単価と満足度を同時に向上させるアップセル・クロスセルの提案スキルを習得する研修です。販売員に求められる基本姿勢から提案の基本フレーム、さらには顧客心理を応用したテクニックまで幅広く学びます。販売職の方はもちろん、顧客への提案力が求められるすべての方におすすめの内容です。

動画講座 動画時間: 47分

ファシリテーション研修

ファシリテーション研修のeラーニング動画講座では、ファシリテーションの基本を身に付け、会議の生産性を向上させるための知識とスキルを学びます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員ホウレンソウ研修【報連相の基本を習得し、信頼を築く】

本研修では、新入社員にホウレンソウ（報連相）を身に付け、業務に活かしてもらいます。報連相の正しい理解から、報告・連絡・相談の仕方、タイミングや伝える際のコツを網羅的に身に付けていきます。自身で考えた上での報告・相談ができ、相手にわかりやすい連絡ができるようになるための基本の研修内容です。

動画講座 動画時間: 43分

管理職向け シニア人材の力を引き出すマネジメント研修

この管理職向け シニア人材の力を引き出すマネジメント研修のeラーニング動画講座では、シニア人材の強みを生かすためのマネジメントの考え方とスキルを確認します。管理職に求められるダイバーシティマネジメントを理解した上で、シニア層への適切な関わり方や、経験・ノウハウのシステム化を促すための具体的なスキルを学びます。ダイバーシティマネジメントの基本を理解しつつ、シニア層の能力を最大限に引き出すことで、組織全体の生産性向上につながる内容です。

動画講座 動画時間: 57分

管理職向け指示力強化研修

この管理職向け指示力強化研修のeラーニング動画講座では、管理職に求められる適切な指示の出し方と部下との関わり方について必要な考え方とスキルを習得します。部下の心ではなく行動に焦点を当てた指導方法を学び、相手にわかりやすい指示を出すための基本を理解します。また、中間報告から結果報告まで適切な報告の受け方と、部下の成長段階に応じた指導方法を身に付けることで、効果的な部下育成が可能になります。

公開講座 研修時間: 3時間

管理職向け シニア人材の力を引き出すマネジメント研修 - 多様な経験を組織へ還元させる

本研修は、管理職がシニア層の強みを最大限に引き出し、組織全体の活性化を目指します。ダイバーシティマネジメントの視点からシニア層を理解し、適切なマネジメント方法を習得することで、組織におけるシニア層の貢献意欲とパフォーマンス向上を図ります。具体的なコミュニケーションやノウハウ共有の手法を学び、シニア層がチームの一員としてより一層活躍できる環境づくりを支援します。

公開講座 研修時間: 5時間

女性管理職研修 - ロールモデルとなる

本研修は、女性管理職が、管理職として求められる基本的な役割とスキルを習得し、他の女性社員のロールモデルとなることを目指します。日本の女性管理職の現状や世界とのギャップを確認し、ロールモデルとなる女性管理職の重要性を理解します。効果的な目標設定の方法や部下との信頼関係を築くための聴く力、わかりやすい指示の出し方、誰もが安心して働ける環境の整え方などを習得します。管理職としての自信を高め、チームを率いて成果を出し、組織全体の活性化に貢献できるようになることを目指します。

動画講座 動画時間: 71分

グローバル人材育成研修

このグローバル人材育成研修のeラーニング動画講座では、グローバル化が進む現代において求められる人材スキルの習得を目指します。異文化理解の基礎からアンコンシャスバイアスの対処法、効果的なコミュニケーション手法まで体系的に学習し、多国籍・多文化環境で成果を上げられる人材を育成します。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

ヘルプシーキング研修【自律性を高める効果的な助けの求め方】

本研修は、ヘルプシーキングの基礎を身に付けます。ヘルプシーキングとは、課題や困難に直面した際に一人で抱え込まずに他者へ助けを求めることです。助けを求める際の心理的障壁の克服から、依頼のタイミングや伝え方までを体系的に学習します。また、助けに応えてもらうための「日頃から行いたい周囲との関わり方」についても扱います。チームでの協力を高めたい企業様におすすめの内容です。