"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

エリアマネージャー向け マネジメント研修【店長育成と問題解決力を高める】

本研修は、店長を動かしエリア全体の成果を最大化するために必要な、視点転換と戦略的マネジメントスキルを習得します。 エリアマネージャーの役割理解、本部連携、店長指導、問題解決力などを体系的に学びます。 店長がプレイヤー思考から脱却し、エリア全体を俯瞰する戦略的な視点を獲得することを目指す内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け MVV体現研修【組織の理念と行動を整合】

本研修は、組織のMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）を深く理解し、管理職としてそれを体現し組織全体に浸透させるためのスキルを習得するプログラムです。MVVの本質、管理職自身の行動の整合化、部下への浸透手法を体系的に学びます。経営の意図を現場につなげ、自らの行動で組織文化を築くための実践力を高められるため、組織の一体感を強化したい企業におすすめの内容です。

動画講座 動画時間: 98分

組織レジリエンス向上研修

この組織レジリエンス向上研修のeラーニング動画講座では、VUCA時代の予測困難な危機に即座に対応し、組織をより強く成長させるためのスキルを習得できます。組織の危機を未然に察知するための情報収集・共有の仕組みや、発生した問題を適切に分析し対処する能力について具体的に学びます。困難な経験を組織の財産として活用する組織学習のプロセスを理解することで、継続的に成長し、企業の生存と発展を両立できます。

公開講座 研修時間: 6時間

管理職向け 段取り研修 - 組織全体の生産性を向上する

本研修では、管理職として必要な段取りスキルを学び、個人とチーム全体の生産性を高めることを目指します。具体的な方法として、無駄な業務を減らし、仕事のスピードを上げるテクニック、そしてチームで協力して目標達成するための計画立案や進捗管理、部下の育成方法を学びます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

チームリーダー研修 半日編【部下との適切なコミュニケーションを理解する】

本研修では、チームリーダーに求められる部下とのコミュニケーション方法を磨いていきます。チームとしての成果を出すためには、部下が適切に行動できるように導く必要があります。そのための方法として部下への仕事の任せ方と、部下を支援するためのフォローの仕方を確認し、チームを円滑に運営できるようになることを目指します。

公開講座 研修時間: 3時間

管理職向け 男性の育休取得支援研修（半日研修） - 制度を理解し職場環境を整える

本研修は、管理職が男性の育児休業取得を支援するための知識と具体的な行動を習得することを目的としています。育児休業制度を正しく理解し、部下への適切な情報共有や個別対応の方法を学びます。法律遵守はもちろん、誰もが育児と仕事の両立ができる職場環境を整備する推進力となり、組織全体の生産性向上に貢献します。

一社研修 研修時間: 5.5時間（変更可）

営業心理学研修【購買意欲を高める手法を磨く】

本研修は、購買に至る顧客の心の動きを理解し、心理学の知見を営業活動に活用します。 信頼関係を築く第一印象の作り方から、プロスペクト理論を用いた提案手法、決断を促すクロージング技術までを体系的に学びます。 根性論ではなく科学的な根拠に基づいた営業スキルを習得できる内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

タイムマネジメント研修 半日編 - 短時間で集中理解

本研修は、自身の業務を適切に管理し、限られた時間の中で最大の成果を上げ、生産性を向上させるためのタイムマネジメントスキルを習得することを目的としています。 自身のタスクの見える化から無駄の削減、タスク管理のポイントまでを学びます。 計画的・効率的に仕事を行うことで、業務の無駄を省き、仕事に追われるストレスを軽減できるようになるため、すべてのビジネスパーソンにおすすめの研修内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

営業の数字コミットメント強化研修 – 売上・利益を意識したPDCAを回す

本研修は、営業担当者が数字に対する意識を根本から変え、目標達成に向けて主体的に行動できるようになることを目指します。売上と利益の重要性を再認識し、数字は成り行きに任せるものではなく、自ら作り出すものであるという意識を確立します。売上目標達成のためのKPI設定や、目標未達時のアクションプランの策定方法を学んだうえで、PDCAサイクルを高速で回し、行動量を増やすための具体的な手法や、業務の無駄を排除し時間を生み出すためのECRSの原則を習得します。

動画講座 動画時間: 14分

15分でわかる：ラインケア研修

このラインケア研修のeラーニング動画講座では、職場のメンタルヘルスケアの重要性を理解し、管理者に求められるラインケアの知識を習得できます 。部下に近い位置からサポートできる上司の役割の大きさを理解し、具体的なケアの方法を学べます 。早期に不調のサインに気づき、適切な対応を行うことで、部下のメンタルヘルスを守り、安心して働ける環境づくりにつながります 。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

インテグリティ研修【誠実に判断・行動するために】

本研修では、企業や組織としてインテグリティ（誠実さ）のある行動や判断ができるために、必要な考えやチームへの浸透方法を確認します。インテグリティに関する具体的な事例を確認した上で、自社として社会・顧客・社内メンバーに対する誠実さとは何かを考えます。明日からの行動指針に落とし込むことで、やるべきことを明確にできる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

社内政治回避研修【社内政治に巻き込まれないスタンスを】

本研修は、社内政治が発生する背景や仕組みを理解し、トラブルに巻き込まれずに本来の業務で成果を出すことを目指します。透明性の高い仕事の進め方や中立的な立場を保つためのスキル、敵を作らないコミュニケーション手法を具体的に学びます。自分を守りつつ正当な評価を得るための立ち回り方が身に付く内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

Excelマクロ研修 - 自動化で業務効率を飛躍的に向上させる

本研修では、Excelマクロを活用した業務の自動化を学びます。マクロの基礎から実践的な活用法まで、実務に直結するスキルを習得できます。マクロを活用することで、繰り返し作業の手間を削減し、業務のスピードアップを図ることが可能です。また、VBAを活用することで、より高度な自動化ができ、業務の標準化や品質向上にも貢献します。定型業務の自動化を進めることで、作業時間を短縮し、人的ミスを防ぐと同時に、業務フローを改善し、生産性の向上を目指します。

公開講座 研修時間: 3時間

部門間連携研修（半日研修） - 壁をなくし生産性を高める

本研修は、組織の成長に必要な部門間連携の強化と実行スキルを身に付けるためのものです。部門間連携の基礎や強化施策、そして衝突時の対応方法など、スタンダードな考え方を学び実践力を高めます。本研修でWin-Winの協調を目指す方法論を習得することで、社内調整力を向上させ組織全体の生産性向上に貢献できるようになります。

公開講座 研修時間: 3時間

メンター研修 半日編 - 信頼される先輩になる

本研修は、メンティ（後輩社員）に寄り添い、成長を支えるための役割とスキルを習得する内容です。メンターに求められる基本的な心構えから、タイプ別のコミュニケーション手法や傾聴の具体的な技術までを体系的に学びます。初めてメンターを担う方はもちろん、自身の指導スタイルを振り返り、部下や後輩の離職防止・メンタルケアを強化したい方にもおすすめの研修内容です。

動画講座 動画時間: 82分

著作権理解研修

この著作権理解研修のeラーニング動画講座では、ビジネス実務で直面する著作権の基礎知識と適切な取り扱い方法を学びます。資料作成における引用のルールなど、法的トラブルを防ぐための具体的な判断基準を習得します。著作権への理解を深めることで、コンプライアンスを遵守しながらクリエイティブな業務に集中できる環境を整えます。

動画講座 動画時間: 38分

営業指導者研修

この営業指導者研修のeラーニング動画講座では、部下の成長を支援しチームの成果を最大化する指導手法を習得します。部下のスキルレベルに応じたティーチングとコーチングの使い分けや、気づきを促す傾聴・質問技術を習得できます。従来の管理型指導から脱却し、部下の主体性と創造性を引き出す双方向の指導スタイルを実現します。チーム全体の営業力向上につながるためおすすめの研修です。

動画講座 動画時間: 40分

管理職向け 男性の育休取得支援研修

この管理職向け男性育児休業支援研修のeラーニング動画講座では、育児休業制度の正しい理解と、誰もが育児休暇を取得しやすい職場づくりについて学習します。男性の育児休業取得率向上が求められる中、管理職として必要な制度知識から職場環境整備まで、体系的に習得できる内容となっています。部下への適切な情報共有と支援体制構築を通じて、育児と仕事の両立を支援する管理職としての役割を理解します。