"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

ESG研修【企業価値を高める視点を学ぶ】

本研修は、企業価値向上に不可欠なESG（環境・社会・ガバナンス）の基本と戦略的活用法を習得する研修です。ESGが注目される背景や潮流を理解し、環境・社会・ガバナンスそれぞれの課題に対する具体的な取り組みを学びます。ESGを経営戦略に統合し、持続可能な成長を目指す中堅社員や管理職の方におすすめです。

公開講座 研修時間: 3時間

褒め方・叱り方研修 - 成長を促すフィードバックをする

本研修は、部下育成に必要な適切な褒め方・叱り方を習得することを目的としています。 部下一人ひとりの価値観やコミュニケーションの相違を理解した上で、具体的な接し方や指導方法を学びます。 これにより、部下との信頼関係を築きながら、部下の成長を促す効果的なコミュニケーションが可能になります。

公開講座 研修時間: 6時間

管理職向け 女性活躍推進研修 - 女性がより活躍できる環境づくりについて理解する

本研修は、管理職が組織にとって喫緊の課題である女性活躍推進に必要な知識・スキルを身に付けることを目的とします。 女性活躍の現状理解、法律・制度、働きやすい職場環境、評価のバイアス克服、キャリア支援へのアプローチといった内容を学びます。 本研修で得られる標準的な考え方や基本原則は、女性社員だけでなく全ての部下への育成や組織づくりに応用でき、明日からの具体的な取り組みに繋がります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

リクルーター研修【候補者体験向上を目指す】

本研修は、リクルーターが候補者体験（CX）の重要性を理解し、内定辞退の防止に貢献するスキルを習得します。候補者の心理に合わせた効果的な質問、傾聴といったコミュニケーション手法を体系的に学びます。候補者一人ひとりの不安を解消し決意を後押しするフォローを身に付け、リクルーターとしてのスキルを底上げできる内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

外国籍社員向け 接客CS研修【CS向上・おもてなしの基礎】

本研修は、外国籍社員が日本の接客における基本マナーと言葉遣い、CS（顧客満足）の概念を習得するものです。表情、身だしなみといった基礎から、お客様目線やおもてなしの心構えまでを学び、ロールプレイングを通じて実践力を高めます。 サービス初心者でも、日本の接客に必要な考え方とスキルを体系的に身に付けられる内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

睡眠改善研修 - 質の高い睡眠習慣を身につける

本研修は、睡眠に関する基本的な理解を深め、質の高い睡眠をとるための重要なポイントを習得することを目的としています。睡眠の役割やよくある疑問を解消し、体内時間を整えるための具体的な方法を学びます。本研修を通して、自身の睡眠を改善し、より健康で活力のある毎日を送ることを目指せます。

一社研修 研修時間: 2.5時間（変更可）

育児と介護理解研修【キャリア両立の知識と備え】

本研修は、社員が育児や介護といったライフイベントと仕事の両立を図るための理解を深めることを目的としています。 育児・介護の現状やキャリアへの影響を理解し、法定および会社独自の支援制度の知識を習得します。 全従業員が対象のため、当事者だけでなく周囲の社員も必要な備えと心構えを習得でき、安心して働き続けられる環境づくりに貢献します。

動画講座 動画時間: 12分

15分でわかる：キャリアデザイン研修

この15分でわかる：キャリアデザイン研修のeラーニング動画講座では、自分にとって理想的な働き方をイメージし、ワークキャリアを描く方法を理解することを目指します。職業生活の拠り所となるキャリア・アンカーを探る自己理解を通じて、指向性を持ったキャリアを構築するスキルを身に付けます。組織の期待と自身の志向性を両立させる考え方を、ベースとなる考え方やスキルを15分で習得します。変化に対応できる持続可能なキャリアを築くことへとつなげます。

動画講座 動画時間: 35分

就活ハラスメント防止研修

この就活ハラスメント防止研修のeラーニング動画講座では、採用選考における就活生へのハラスメントを理解し、適切なコミュニケーションと対応方法を習得します。セクハラ、パワハラ、オワハラなどの具体的な事例から、面接官やリクルーターが避けるべき質問や行動、適切な面接環境の整備方法を学びます。安全で公正な採用活動を実現し、企業のリスクを回避しながら優秀な人材を獲得するために必要な知識とスキルが身に付くおすすめの研修内容です。

動画講座 動画時間: 49分

労務管理研修 安全衛生法理解編

この労務管理研修 安全衛生法理解編のeラーニング動画講座では、管理者として労務管理の基礎と労働安全衛生法の正しい知識を身に付けることが目的です。労働時間、有給休暇、同一労働同一賃金など、労働法に基づく適切な判断に必要な基本的な知識を習得します。法律や制度に関する正しい知識を活かすことで、問題発生前の対応や、働きやすい職場づくりの土台を固めることができるため、全管理職におすすめの内容です。

動画講座 動画時間: 13分

15分でわかる：セルフケア研修

この15分でわかる：セルフケア研修では、自己保健義務を理解し、自身のストレスに気づき対処できるセルフケアの基本を学びます。ストレスの心のサインや身体のサインを把握し、セルフ・コンパッションとマインドフルネスを基盤とした具体的な手法を習得します。心身の健康を維持しながら継続的に活躍するために役立ち、仕事や組織だけでなく自分自身を大切にしながら働く意識を15分で習得できます。

動画講座 動画時間: 44分

ホウレンソウ研修

ホウレンソウ研修のeラーニング動画講座では、ビジネスシーンで求められるコミュニケーションスキルである「報告」「連絡」「相談」の重要性を理解し、適切なタイミングと方法を学びます。上司への指示の受け方から、わかりやすい伝え方、効果的な相談の仕方までまとめてスキルを身に付けることができます。

動画講座 動画時間: 46分

コミュニケーション基礎研修

コミュニケーション基礎研修のeラーニング動画講座とは、ビジネスシーンにおいて円滑なコミュニケーションを行うために必要なスキルを習得します。コミュニケーションの目的や必要性、円滑なコミュニケーションを構築するための関係構築・傾聴・伝え方の3つのスキルについて学びます。職場での人間関係改善や業務効率向上など、様々な効果が期待できます。

公開講座 研修時間: 7時間

Web制作基礎研修 - Webページ作成の基礎を学ぶ

本研修は、プログラミング未経験者に向けたWebページ制作の基本を理解するための研修です。Webページ制作の基本となる「HTML」と「CSS」について、実際に手を動かしながら短時間で学びます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

営業向け エクスペクテーションコントロール研修【信頼を築き顧客満足度を高める】

本研修は、顧客との期待値のズレを最小限に抑え、長期的な信頼関係を構築するための営業スキルを体系的に習得します。 エクスペクテーションコントロールの基本理解から、実現可能な約束をするための具体的な質問技法、過剰な約束を避けるための表現方法を実践的に学びます。 顧客満足度への直接的な影響を考慮した営業活動を目指す内容です。

動画講座 動画時間: 48分

オンボーディング研修 中途社員編

このオンボーディング研修のeラーニング動画講座では、中途入社者が早期に職場に適応し、即戦力として活躍できる環境を整えるための具体的なアプローチ方法を学びます。リアリティ・ショックの最小化、入社前後の適切なフォロー、1on1ミーティングの実施方法など、実務で即活用できる施策を体系的に習得できます。人事担当者や受入部署の管理職、OJT担当者が中途社員の力を最大限に引き出すために必要なスキルを身に付けられる研修内容です。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員向けビジネスメール研修 徹底実践編【実践でスキルを磨く】

本研修は、新入社員がビジネスで不可欠なメールの基本原則と実践スキルを徹底的に学びます。 基本構造や敬語の正しい使い方に加え、社内外における依頼、報告、お詫びなどの具体的なメール作成演習を行います,。 自信をもって誤解なく相手に伝わる文章を作成できることを目指す内容です。

動画講座 動画時間: 28分

企業分析研修

このeラーニング動画講座では、企業会計の基礎から実践的な財務分析まで学べます。収益性・安全性・成長性の3つの視点から企業の状態を把握する手法を習得できます。財務諸表を読み解く力を身につけ、ビジネス判断に活かしたい方におすすめの研修内容です。