"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

オーセンティック・リーダーシップ研修【自分らしいリーダー像を確立する】

本研修は、中堅社員・管理職に必要なリーダーシップの土台を確立します。自己認識、倫理的価値観に基づいた意思決定や、信頼関係構築に必要なコミュニケーションを学びます。リーダーの内面的な軸を重視して「自分らしいリーダーシップ」を発見し、強みを活かすことができる研修内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

新入社員向け 会社の数字理解研修 - 利益構造を知る

本研修は、利益・費用に関する基本理解を行い、新入社員としてできることを具体的に考えることを目的としています。損益計算書や貸借対照表の読み方の基礎を理解し、会社の利益がどのように構成されているかを学びます。数字を作り出す営業部門だけでなく、間接部門の新入社員も全社的な利益向上に貢献するための知識と行動を身に付けられます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

SDGs経営研修【マテリアリティ分析と企業価値向上】

本研修は、経営層や管理職が、SDGsを企業価値向上のための経営戦略として統合する手法を身に付けます。 SDGsの本質理解からマテリアリティ分析の実施、中長期目標の設定までを体系的に学びます。 リスク回避と競争優位の構築を通じたブランド価値の強化が期待できるため、持続的な成長を目指す企業様におすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

オーナーシップ研修【自責思考と当事者意識で成長する】

本研修は、他責思考から脱却し、仕事や組織に対する「自分ごと化」の視点を身に付ける研修です。 オーナーシップの定義、主体的な行動の原則、目的意識の持ち方、責任あるコミュニケーション方法 など多角的に学びます。 若手・中堅社員の当事者意識を高め、組織を活性化したい企業におすすめの内容です。

動画講座 動画時間: 49分

第二新卒向け スタートアップ研修

この第二新卒向け スタートアップ研修のeラーニング動画講座では、新しい職場に慣れ、主体性を持って適切な仕事を進めるスキルを習得することが目的です。仕事の目的理解から始まり、タスク管理や指示の正しい受け方など、即戦力として求められる基本スキルを学習します。前職での経験を活かしつつ、キャリアをスムーズに再スタートしたい第二新卒の方が、自信を持って成果を出せるようになるためおすすめの研修です。

公開講座 研修時間: 3時間

新入社員向け SNSリスク研修 - 責任感のある行動を取る

本研修は、新入社員にとって身近なSNSが持つリスクを知り、安全に利用するための意識と責任感を高めることが目的です。具体的な炎上事例と情報漏洩や名誉毀損といった多岐にわたるリスクの種類を学び、投稿前の確認事項や炎上予防のための基本姿勢を習得します。また、もし万が一炎上した場合の適切な対応方法まで習得できるため、企業の一員として求められる責任ある情報発信ができるようになります。

動画講座 動画時間: 32分

SNSリスク研修

このSNSリスク研修のeラーニング動画講座では、SNSが企業にもたらすリスクを知り、その発生を防ぐための具体的な方法を習得できます。情報漏洩や炎上などのリスクの種類から、投稿前のチェックポイント、万が一炎上した際の初期対応まで、安全なSNS利用に必要な知識を体系的に身につけます。従業員一人ひとりの倫理観と危機意識を高め、企業の信頼低下やイメージ悪化につながるSNSトラブルを未然に防ぎたい組織におすすめです。

動画講座 動画時間: 22分

インシビリティ研修

このインシビリティ研修のeラーニング動画講座では、職場での礼儀に欠ける行動（インシビリティ）の基本を理解し、その発生原因と影響を把握します。自身の言動を客観視する方法や、相手の立場を考慮した意識的なコミュニケーション改善スキルを具体的に身に付けます。インシビリティの連鎖を防ぎ、従業員個人のモチベーション維持と、チーム全体の健全な関係構築につなげます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

マルチタスク研修【生産性を高めるタスク管理を学ぶ】

本研修は、マルチタスクの正しい定義と脳の仕組みを理解し、効果的なアプローチを学ぶ研修です。 優先順位付けやタスクの整理手法など、マルチタスクに対応するための基礎スキルを習得します。 複数の業務を抱え生産性の低下やミスに悩む方へ、自身の業務を整理し効率化するためにおすすめの内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

新入社員向け タイムマネジメント研修 - 効率と質を高める

本研修は、新入社員が限られた時間の中で、成果を上げるための行動管理スキルを習得する内容です。複数の仕事を依頼された際の優先順位の付け方や、適切な仕事のこなし方の基礎を実践的に学びます。業務効率化の基本となる考え方やスキルを身に付けることで、新入社員が質の高い仕事を期限内に完遂できるようになります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

社内での合理的配慮研修【障がい者と共に生産性を高める適切な配慮】

本研修は、障害者差別解消法に基づく合理的配慮の定義と実践を学ぶ研修です。 配慮と特別扱いの違い、本人との対話を通じたニーズ把握、業務や環境に関する配慮の工夫について学びます。 チーム全体で配慮を支える体制やトラブル予防の仕組みを理解することで、組織文化として定着させる第一歩となります。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

育成計画の立て方研修【組織の人材力を高める方法を学ぶ】

本研修は、部署や部門単位での計画的な人材育成を設計・実行するためのスキルを習得する研修です。 組織の方向性を明確にしたうえで現状の人材力を把握し、Off-JTやOJTを含む効果的な育成施策を設計する方法を学びます。 部下育成に関わるすべての方が、体系的な育成計画を立てられるようになるためスキルを網羅的に学べる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

事務職向け 主体性発揮研修【主体性と先読みした行動を身に付ける】

本研修は、事務職が「担当業務」という枠を超え、主体性を発揮して組織貢献する姿勢と具体的な行動を学ぶ研修です。 事務職の価値の再認識、指示待ちから脱却する先読み行動、業務を効率化するための仕組み化の視点を習得します。 業務の改善意欲や貢献意欲を高め、受け身だった事務部門を自発的に動く組織へと変革できます。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

介護事業者向け 高齢者虐待防止研修【リスクを防ぐために】

本研修は、高齢者虐待の定義と種類を理解し、適切な防止策と対応プロセスを習得するための研修です。高齢者虐待防止法の概要と事業者の責務、虐待のサインに気づく視点、「早く・正確に・チームで」対応する初動対応の原則を学びます。「悪意ではない無知から起こる虐待」を防ぎ、組織的な対応力を高めることができます。

動画講座 動画時間: 49分

雑談・ヒアリング力強化研修 個人営業編

この雑談・ヒアリング勉強会のeラーニング動画講座では、個人営業に必要な信頼関係構築のための対話スキルを学びます。アイスブレイクとしての雑談力と、本質的なニーズを引き出すヒアリング力の両面から、実践的なテクニックを習得します。初めてのお客様にも安心してサービスを利用いただける営業担当者を目指す方に最適な研修内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

評価者研修 評価直前の再確認編【評価エラー防止と面談術を磨く】

本研修は、管理職や評価者が評価直前に基本原則を再確認し、評価エラーを防ぐスキルを習得するものです。 評価の基本原則、陥りやすいエラー対策、客観的な評価基準の適用、建設的なフィードバック面談の準備と実践を学びます。 評価の公平性と精度を高め、次期の目標設定に活かすための具体的な知識が得られる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コンプライアンス意識向上研修【学び直しでコンプラ意識を強化する】

本研修は、基本的なコンプライアンス知識を持つ方を対象に、違反が起こる心理的メカニズムを理解し、より実践的な対応力を習得します。日常業務に潜むリスクの発見力を磨き、グレーゾーンでの判断基準やチームで違反を防ぐ環境づくりを学びます。健全な組織文化を主体的に創り出すための思考とスキルを身に付けたい方におすすめです。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

プロジェクトリーダー研修 コミュニケーション強化編【影響力と信頼構築で成果を出す】

本研修は、立場の中堅社員や管理職が、プロジェクトリーダーとしてチームを成功に導くためのコミュニケーション技術を習得するものです。 信頼関係を築く傾聴・承認スキルや、主体性を引き出す依頼・委任の技術、対立解消のステップを実践的に学びます。 人間性や貢献に基づく影響力を発揮できるようになるため、新しくPLに任命された方やプロジェクト運営に課題を持つ方におすすめです。