"電話応対"の研修検索結果

公開講座 研修時間: 6時間

パワーポイントプレゼンテーション研修 デザイン編 – 伝わるデザインスキルを習得する

本研修は、プレゼンテーション資料作成において、効果的な見せ方と伝え方を、個人のセンスに頼らず方法論として習得することを目的としています。資料の種類に応じた基本的な考え方を理解し、デザインの基本、レイアウト、色、フォント、ビジュアル要素（写真、図形）、グラフの効果的な使い方を学びます。相手に意図したメッセージを的確に伝え、行動を促せるプレゼンテーション資料の作成を目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

インテグリティ研修【誠実に判断・行動するために】

本研修では、企業や組織としてインテグリティ（誠実さ）のある行動や判断ができるために、必要な考えやチームへの浸透方法を確認します。インテグリティに関する具体的な事例を確認した上で、自社として社会・顧客・社内メンバーに対する誠実さとは何かを考えます。明日からの行動指針に落とし込むことで、やるべきことを明確にできる内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

Excelマクロ研修 - 自動化で業務効率を飛躍的に向上させる

本研修では、Excelマクロを活用した業務の自動化を学びます。マクロの基礎から実践的な活用法まで、実務に直結するスキルを習得できます。マクロを活用することで、繰り返し作業の手間を削減し、業務のスピードアップを図ることが可能です。また、VBAを活用することで、より高度な自動化ができ、業務の標準化や品質向上にも貢献します。定型業務の自動化を進めることで、作業時間を短縮し、人的ミスを防ぐと同時に、業務フローを改善し、生産性の向上を目指します。

動画講座 動画時間: 40分

オンライン接客研修

このオンライン接客研修のeラーニング動画講座では、オンライン接客において必要な考え方とスキルを網羅的に身に付けます 。 具体的な内容として、オンライン接客の基本から、技術・知識面での準備、そしてお客様対応の一連の流れと必要なスキル習得について学びます 。 お客様に「1対1で自分だけに接客をしてもらえる」という体験を提供し、購入検討時に感じるストレスを解消することで、顧客満足を向上させる効果が期待できます 。

動画講座 動画時間: 39分

内定者向けアサーティブコミュニケーション

このアサーティブコミュニケーション研修のeラーニング動画講座では、自分の意見を誠実に伝えながら相手も尊重するコミュニケーション手法を習得できます。傾聴力の向上、DESC法による効果的な伝え方、依頼や異なる意見を伝える際の実践的なスキルを学びます。内定者の方が社会人として円滑な人間関係を構築し、ストレスの少ないコミュニケーションを実現できるため、入社前の準備として最適な研修内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

セカンドキャリアを見据えたライフキャリアプラン研修【将来設計と資金計画】

本研修は、人生100年時代に対応するライフキャリアプランの設計を支援するものです。 ライフプランの定義や必要性から、仕事、生活、介護、年金、資産運用といった具体的なマネジメント要素を学びます。 将来への漠然とした不安を解消し、70歳になったときの「ありたい姿」実現に向けた明確な行動計画を立てられる内容です。

動画講座 動画時間: 14分

15分でわかる：ラインケア研修

このラインケア研修のeラーニング動画講座では、職場のメンタルヘルスケアの重要性を理解し、管理者に求められるラインケアの知識を習得できます 。部下に近い位置からサポートできる上司の役割の大きさを理解し、具体的なケアの方法を学べます 。早期に不調のサインに気づき、適切な対応を行うことで、部下のメンタルヘルスを守り、安心して働ける環境づくりにつながります 。

公開講座 研修時間: 3時間

タイムマネジメント研修 半日編 - 短時間で集中理解

本研修は、自身の業務を適切に管理し、限られた時間の中で最大の成果を上げ、生産性を向上させるためのタイムマネジメントスキルを習得することを目的としています。 自身のタスクの見える化から無駄の削減、タスク管理のポイントまでを学びます。 計画的・効率的に仕事を行うことで、業務の無駄を省き、仕事に追われるストレスを軽減できるようになるため、すべてのビジネスパーソンにおすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

エビデンスベースドマーケティング研修【科学的根拠に基づく戦略を学ぶ】

本研修は、科学的根拠に基づいたマーケティングの考え方と実践方法を習得する研修です。従来の常識や思い込みを疑い、ダブル・ジョパディーの法則など市場における普遍的な法則を学びます。データとエビデンスに基づいた現実的な戦略立案ができるようになり、マーケティング活動の成功確率を高めます。

動画講座 動画時間: 75分

工場向け 安全基本理解研修

この工場向け安全基本理解研修のeラーニング動画講座では、工場で働く上で基本となる「5S」と「ホウレンソウ」のスキルを習得し、事故を未然に防ぐ安全第一の現場づくりを目指します。工場ならではの5Sの実践方法と、上司・先輩との適切なコミュニケーションの取り方を体系的に学習します。安全管理の基本の考え方から実際の現場での応用まで、工場で働く全ての方に必要不可欠な知識とスキルを身に付けることができます。

動画講座 動画時間: 98分

組織レジリエンス向上研修

この組織レジリエンス向上研修のeラーニング動画講座では、VUCA時代の予測困難な危機に即座に対応し、組織をより強く成長させるためのスキルを習得できます。組織の危機を未然に察知するための情報収集・共有の仕組みや、発生した問題を適切に分析し対処する能力について具体的に学びます。困難な経験を組織の財産として活用する組織学習のプロセスを理解することで、継続的に成長し、企業の生存と発展を両立できます。

公開講座 研修時間: 6時間

管理職候補者向け研修 - 組織からの期待を理解し成果につなげる

本研修は、管理職候補となる方が、企業から求められる役割を正しく理解し、その役割遂行に必要な基本的な考え方とスキルを習得することを目的としています。部下とのコミュニケーション、育成、上司やチームを支えるフォロワーシップ、問題解決力といったスキルを身に付けます。これにより、組織が求める成果創出に貢献できる管理職候補者を育成し、企業の持続的な成長を支援します。

動画講座 動画時間: 40分

管理職向け 男性の育休取得支援研修

この管理職向け男性育児休業支援研修のeラーニング動画講座では、育児休業制度の正しい理解と、誰もが育児休暇を取得しやすい職場づくりについて学習します。男性の育児休業取得率向上が求められる中、管理職として必要な制度知識から職場環境整備まで、体系的に習得できる内容となっています。部下への適切な情報共有と支援体制構築を通じて、育児と仕事の両立を支援する管理職としての役割を理解します。

動画講座 動画時間: 48分

採用面接研修

採用面接研修のeラーニング動画講座とは、面接官として必要な人材見極め力と自社アピール力の両方を習得する内容です。面接の基本的な考え方から具体的な質問技法、STARフレームワークを活用した深堀り手法まで体系的に学習します。新卒採用・中途採用いずれに対しても、面接官としてのスキルアップをすることが期待できます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け シニア層への指示の出し方研修【信頼と活力を引き出す】

本研修は、シニア層との信頼関係を構築し、強みを活かした指示出しを学ぶための管理職向けの内容です。シニア層の特性やモチベーション要因を理解し、経験を尊重した依頼型指示と効果的なフィードバックを実践します。 シニア層を管理する立場にあるすべての方におすすめの実践的な研修内容です。

動画講座 動画時間: 45分

シェアドリーダーシップ研修

このシェアドリーダーシップ研修のeラーニング動画講座では、部署やチームの目標達成に必要なリーダーシップを誰もが発揮するためのスキルを習得します。自身の強みを理解し活用する方法、リーダーを支えるフォロワーシップ、そして職場環境の整備について具体的に学びます。これにより、チーム全体のパフォーマンス向上やイノベーション促進が期待でき、主体性を持って業務に取り組めるようになります。

動画講座 動画時間: 32分

SNSリスク研修

このSNSリスク研修のeラーニング動画講座では、SNSが企業にもたらすリスクを知り、その発生を防ぐための具体的な方法を習得できます。情報漏洩や炎上などのリスクの種類から、投稿前のチェックポイント、万が一炎上した際の初期対応まで、安全なSNS利用に必要な知識を体系的に身につけます。従業員一人ひとりの倫理観と危機意識を高め、企業の信頼低下やイメージ悪化につながるSNSトラブルを未然に防ぎたい組織におすすめです。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

アイディア発想力強化研修 情緒価値起点編【顧客の深層感情を捉える発想術】

本研修は、市場環境の変化に対応し、顧客の情緒的な価値を捉えた新しいアイディアを生み出すスキルを習得するものです。機能価値と情緒価値の違いを理解し、ペルソナや共感マップを活用した感情起点の具体的な発想技法を実践的に学習します。表面的なニーズではなく深層の感情からアイディアを生み出すプロセスを習得できます。