"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

LLMO研修（GEO研修）【AI時代の戦略を】

本研修は、LLM時代の構造的な検索行動の変化を捉え、AIに自社情報を確実に引用・露出させるスキルを習得するものです。 検索連動型AIに引用されやすい明確性、構造性、信頼性（E-E-A-T）AI露出率の向上を目指し、ブランドの権威性を高めることで、企業のデジタルプレゼンスを確立できます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新入社員向け SNSリスク研修【炎上を予防し適切に活用する】

本研修は、SNSがもつ特性や企業にもたらす影響力を知り、安全に利用できるようになることを目指します。炎上を回避するために必要なSNSの使い方や炎上が発生した場合の対応方法を身に付けます。新入社員にとって身近なSNSでも、個人の発信が企業のイメージに影響を与えることを認識させ、社会人としての責任感を高めてほしいという企業様におすすめです。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コンビニエンスストア店長向け リスクマネジメント研修【管理の基本】

本研修は、コンビニ運営に潜む多様なリスクを正しく理解し、健全な店舗経営を継続するための管理スキルを習得します。金銭や商品管理、労務管理やハラスメント対策など、店長として備えておくべきリスク対策と初動対応を学びます。従業員とお客様の安全を守りながら信頼される店づくりを目指す内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

営業向けコンプライアンス研修【法令遵守とリスク回避の知識を習得】

本研修は、営業担当者が営業活動の各段階で直面するコンプライアンスリスクを理解し、適切に対処するための知識を習得する研修です。個人情報保護法や景品表示法、独占禁止法などの関連法規の基本から実践的な対応方法までを学びます。営業活動における法的・倫理的な問題を未然に防ぎ、信頼される営業担当者としての基盤を築くことができるようになります。

動画講座 動画時間: 50分

ガスライティング研修

このガスライティング研修のeラーニング動画講座では、相手の記憶や正気をおとしめる巧妙な心理的操作の防ぎ方を学びます。ガスライティングとは、事実の歪曲により相手の自尊心を奪う心理的操作です。本研修では、職場で起こる巧妙な手口や兆候を学び、自分や同僚を守る具体的な防衛策を習得します。心理的安全性を高め、健全な対話文化を築きたい組織におすすめの講座です。

公開講座 研修時間: 6時間

部下のホウレンソウ強化研修 - 成果を最大化する情報共有を

本研修は、部下からの適切なホウレンソウを引き出す力を習得することを目指します。 部下がホウレンソウしやすくなる指示の出し方や、報告・連絡・相談の受け方、そして職場環境づくりについて具体的に学びます。 これにより、チーム全体の成果向上だけでなく、トラブルへの迅速な対応や社内改善へとつながり、生産性の高いチームを築く基盤となります。

動画講座 動画時間: 50分

介護と仕事の両立支援研修

この介護と仕事の両立支援研修のeラーニング動画講座では、管理職がチームメンバーの介護と仕事の両立を支える方法を理解することを目指します。介護休業などの法律や国の支援制度、そして管理職として実践すべき具体的な対応ステップについて体系的に学びます。部署やチームで介護者が発生した場合でも、制度を適切に活用しスムーズに対応できるため、重要な戦力の離職を防げます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員向け ビジネスメール研修【文章作成力を磨く】

本研修は、新入社員がビジネスパーソンとして必要なメール作成の基本と実践力を身に付けます。 メールの役割や基本構成、適切な敬語の使い方、そして社内・社外における具体的なメール作成スキルを習得します。 基礎知識だけでなく実践的なワークを通じて、自信を持って相手に伝わり、誤解のないコミュニケーションを実現するスキルを確立します。

公開講座 研修時間: 6時間

部下の主体性を引き出す力向上研修 - 自律性を育む

本研修は、上司が部下の主体性を引き出し、自律的な成長を促すための基本を学ぶ研修です。 部下との信頼関係の構築、効果的な仕事の任せ方、そして主体的な働きを支援するコーチングスキルを習得します。 部下の能力を最大限に引き出し、組織全体の生産性向上に貢献できることを目指します。

動画講座 動画時間: 67分

Word研修

,このWord研修のeラーニング動画講座では、Wordの基本操作から実務で活用できる機能までを体系的に学びます。文書作成の基礎、ページ設定、文字編集、表・図形の挿入方法、印刷設定、差し込み印刷の活用法、効率アップのためのショートカットキーなど、ビジネス文書作成に必要なスキルを網羅的に習得できます。特殊なスキルではなく、明日からすぐに使える基本操作を中心に、体裁の良い文書をすばやく仕上げるためのノウハウを提供します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ロジカルプレゼンテーション研修【論理的思考で説得力を高める】

本研修では、聞き手を納得させ行動へと導くための論理的なプレゼンテーションスキルを習得します。ロジカルシンキングとは何かという基本的なところから、論理的なストーリー構成の組み立て方、信頼性を高める話し方、説得力のある資料作成のポイントまでを体系的に学びます。研修の最後にプレゼンを実施してもらうことで、現状のスキルや改善点を把握することができる内容です。

一社研修 研修時間: 2.5時間（変更可）

内定者研修 ブックピッチ編【伝える力と聴く力を磨く】

本研修は、ブックピッチという本の紹介手法を活用して、入社前に必要なアウトプット能力を向上させるものです。書評の発表や質疑応答、他者の発表を聴く体験を通じて、プレゼンテーション力や傾聴力を実践的に学びます。読書を通じた自己成長の習慣づけや多様な視点への理解も深めることができる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

生成AI活用研修【生成AI全般の活用方法を理解する】

本研修は、最新の生成AIを安全かつ効果的にビジネス現場で使いこなすスキルを身に付けます。プロンプトエンジニアリングの基本から、画像生成やRAGなどの高度な活用方法までを体系的に学習します。セキュリティ上の注意点を踏まえた実践的なスキルが身に付くため、AI導入を加速させたい組織に最適の内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

法人営業向け 価格交渉力強化研修【値下げを回避する】

本研修は、法人営業において利益を削る安易な値引きを回避し、適正な価格で成約するためのスキルを習得します。顧客が値引きを求める背景を理解し、ROIやTCOを用いた定量的価値の提示や代替案による交渉技法を具体的に学びます。顧客との良好な関係を維持しながら自社の利益も確保することを目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

接客CS向上研修 半日編【期待を一段超える接客を目指す】

本研修は、顧客満足の本質を理解し、第一印象や言葉遣いなどの基本動作から応用まで習得します。ビジネスマナーの基礎に加え、メラビアンの法則を活用した印象づくりや相手に寄り添う傾聴の技術を学びます。マニュアルを超えた対応力が身に付くため、接客の質を高めてリピーターを増やしたい組織の皆様に最適な内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コーチング研修 実践編【実践的にスキルを身に付け職場で活かす】

本研修は、部下の自立と目標達成を支援するための実践的なコーチングスキルを学ぶ研修です。 コーチングの基本確認後、GROWモデルに基づく目標設定支援や、難易度の高いネガティブな感情への対応演習を実践します。 実践的な演習を通して、部下の能力を引き出しチームの目標達成を強力に支援できることを目指します。

動画講座 動画時間: 24分

速習版：ネゴシエーション研修

速習版：ネゴシエーション研修のeラーニング動画講座では、業務で活かせる交渉（ネゴシエーション）の基礎知識を学んだうえで、相⼿と軋轢を生まずに、自身や所属する企業が求めるベネフィットを獲得するための事前準備や交渉の仕方や、考え方のポイントを習得します。

公開講座 研修時間: 3時間

新任管理職向け 仕事力・人間力強化研修 - 周囲を巻き込みながらやり抜く

本研修は、新任管理職が組織から求められる役割を理解し、チームを率いて成果を出すために必要なマインドセットと人間力を習得することを目的としています。組織が管理職に期待する役割について学び、それらを達成するために不可欠な「人間力」の基礎知識を習得します。意欲や忍耐といったやり抜く力（自己制御的要素）と社会・対人関係的要素を高め、職場でのコミュニケーション力を向上させることで、組織への貢献を最大化することを目指します。