"電話応対"の研修検索結果

公開講座 研修時間: 6時間

部下のホウレンソウ強化研修 - 成果を最大化する情報共有を

本研修は、部下からの適切なホウレンソウを引き出す力を習得することを目指します。 部下がホウレンソウしやすくなる指示の出し方や、報告・連絡・相談の受け方、そして職場環境づくりについて具体的に学びます。 これにより、チーム全体の成果向上だけでなく、トラブルへの迅速な対応や社内改善へとつながり、生産性の高いチームを築く基盤となります。

公開講座 研修時間: 3時間

ロジカルシンキング研修 半日編 - 短時間で集中理解

本研修は、論理的思考の基本と、仕事で実践できるフレームワークを短時間で習得することを目的としています。 具体的には、演繹法・帰納法といった基本の考え方や、MECE、ロジックツリー、ピラミッドストラクチャーといった問題解決や伝達に役立つ手法を学びます。 これにより、複雑な問題を効率的に解決し、相手に納得感のある説明や提案ができるようになるため、ビジネスにおける生産性を高めたい方におすすめです。

公開講座 研修時間: 6時間

中堅社員向け セルフマネジメント研修 - 行動と感情を管理する

本研修は、自分自身の目標設定と達成、感情のコントロールを通じてセルフマネジメント能力の向上を図ります。 ビジネスにおける行動と感情の二つの管理対象に焦点を当て、具体的な方法論と基本を習得します。 これにより、計画的に仕事を進め、部下育成にも貢献し、組織全体の成果向上と自身のキャリアアップに繋がります。

動画講座 動画時間: 56分

添削力強化研修

この添削力強化研修のeラーニング動画講座では、管理職が部下の作成した文章を適切に添削するスキルを習得します。文章の方向性、構成、一文の書き方という3つの観点から体系的にチェック方法を学び、部下の文章力向上につながる効果的なフィードバック手法を身に付けます。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

コンプライアンス研修 キックバック・横領編【不正行為を防ぐ意識強化】

本研修は、キックバックと横領を防止するための知識と判断力を身に付ける研修です。事例を通じて不正行為の手口やリスクを理解し、適切な対応方法を習得します。コンプライアンス意識を強化し、健全な企業文化を維持するために必要なスキルを身に付けられる研修です。

動画講座 動画時間: 61分

セクハラ・パワハラ・マタハラ防止研修

このセクハラ・パワハラ・マタハラ防止研修のeラーニング動画講座では、職場における3つの主要なハラスメントについて基本から学習します。セクシャルハラスメント、パワーハラスメント、マタニティハラスメントそれぞれの定義や判断基準を理解し、加害者にならないための具体的なポイントを習得します。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

セミナー型 安全衛生研修【短時間集中でリスク対策を】

本研修は、職場における安全衛生の知識とリスク管理能力を向上させることを目的としています。基本的な考え方から、ヒヤリハット活動やPDCAサイクルといった、実践的な方法論を習得します。従業員の生命と健康を守り、職場の士気向上に貢献するための具体的な知識と行動を身に付けさせ、安全衛生の取り組みを強化したいすべての企業におすすめの研修です。

動画講座 動画時間: 38分

抽象化研修

この抽象化研修のeラーニング動画講座では、抽象化の能力を強化し、普段の業務から本質を捉えることを意識できるようになることを目的としています。具体と抽象の基礎理解から、問題解決や創造的思考に活用するための多様な方法論まで、実践的に学びます。これにより、複雑な問題の本質を見抜き、特定の事例に依存しない汎用的な解決策や新たな発想を生み出すことを可能にします。

動画講座 動画時間: 54分

1on1ミーティング基本研修

この1on1ミーティング基本研修のeラーニング動画講座では、上司と部下が1対1で定期的に行う面談の基本スキルを習得します。評価面談とは異なり「部下のために行う」面談として、部下を今よりも良い状態に導くことを主目的とします。マイナスをゼロに戻すサポートと、ゼロをプラスにする成長支援の2つの方向性を理解し、継続的な実施による信頼関係構築と個別最適なマネジメントの実現を目指します。

動画講座 動画時間: 45分

シェアドリーダーシップ研修

このシェアドリーダーシップ研修のeラーニング動画講座では、部署やチームの目標達成に必要なリーダーシップを誰もが発揮するためのスキルを習得します。自身の強みを理解し活用する方法、リーダーを支えるフォロワーシップ、そして職場環境の整備について具体的に学びます。これにより、チーム全体のパフォーマンス向上やイノベーション促進が期待でき、主体性を持って業務に取り組めるようになります。

公開講座 研修時間: 6時間

提案資料作成力強化研修 - お客様に響くロジックを習得する

本研修は、論理的な方法論に基づき、提案資料作成の品質とスピードを向上させることを目指します。 提案資料の作成目的の明確化から構成、表現、視覚化まで一連の流れを習得します。 お客様の行動を促し、ビジネス成果に繋がる「意義が伝わる」提案資料を作成できるようになります。

公開講座 研修時間: 6時間

ロジカルファシリテーション研修 - 納得感のある会議をする

本研修は、会議を論理的に進行させ、議論をまとめ合意形成するファシリテーターを育成することを目的としています。 具体的には、発言の要約、意見の検証、全体像の整理、そして結論への統合という4つのスキルを習得します。 これにより、複雑な議論でも本質を捉え、参加者全員が納得できる質の高い会議を実現できるようになります。

動画講座 動画時間: 25分

インテグリティ研修

このインテグリティ研修のeラーニング動画講座では、企業として誠実な行動や判断に必要な考え方と、チームへの浸透方法を学ぶことができます。ビジネスにおけるインテグリティの基礎理解から、自社にとっての誠実さの明確化、自身が誠実に行動・判断するためのポイントまでを習得します。社会や顧客からの信頼を獲得し、リスクを軽減しながら、より良い組織文化を構築するための基盤を築くことができる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ホウレンソウ研修【スムーズな情報共有で仕事の質を高める】

本研修では、ビジネスコミュニケーションの基本である「報告・連絡・相談」のスキル向上を目指します。多くの企業や組織が抱える「本人は正しくやっているつもりだが、上司側が知りたいことが伝わってこない」「話の構成が分かりづらく、結局何度も確認する必要がある」といった課題を解決するため、報連相に共通する伝え方のコツや間違えやすいポイントを確認し、ケースワークで実践します。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

ヘルプシーキング研修【自律性を高める効果的な助けの求め方】

本研修は、ヘルプシーキングの基礎を身に付けます。ヘルプシーキングとは、課題や困難に直面した際に一人で抱え込まずに他者へ助けを求めることです。助けを求める際の心理的障壁の克服から、依頼のタイミングや伝え方までを体系的に学習します。また、助けに応えてもらうための「日頃から行いたい周囲との関わり方」についても扱います。チームでの協力を高めたい企業様におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

組織ビジョン作成研修【チームを導く未来像を描く】

本研修は、管理職がメンバーを巻き込みながら魅力的なビジョンを策定するスキルを習得します。現状分析の手法からビジョンの言語化やメンバーとの合意形成、組織への浸透計画までを体系的に学びます。現場に根ざしたビジョンを掲げることで、チームの一体感を醸成し組織全体のパフォーマンス向上につなげることが期待できます。

動画講座 動画時間: 33分

労働者派遣法理解研修

この労働者派遣法理解研修のeラーニング動画講座では、派遣労働者を受け入れる派遣先企業として必要な法的知識を体系的に学習します。労働者派遣の基本的な仕組みから、違反派遣となる5つの類型、派遣契約時の注意点、同一労働同一賃金への対応まで、派遣先が守るべき義務と適切な対応方法を習得できます。法律違反を防ぎ、派遣社員との適正な関係を築くための知識基盤を構築します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

安全衛生研修【リスクを減らし、安全な職場へ】

本研修は、職場における安全衛生の基本的な知識とリスク管理能力を身に付けることを目的としています。労働災害防止のための考え方だけでなく、ヒヤリハット活動やリスクアセスメントの基本といった実践で活用できる方法論も習得します。安全な職場環境を継続的に維持し、従業員の安心感と働きがいを高めることで、組織全体の安全文化を醸成する効果が期待できます。