"電話応対"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 67分

Word研修

,このWord研修のeラーニング動画講座では、Wordの基本操作から実務で活用できる機能までを体系的に学びます。文書作成の基礎、ページ設定、文字編集、表・図形の挿入方法、印刷設定、差し込み印刷の活用法、効率アップのためのショートカットキーなど、ビジネス文書作成に必要なスキルを網羅的に習得できます。特殊なスキルではなく、明日からすぐに使える基本操作を中心に、体裁の良い文書をすばやく仕上げるためのノウハウを提供します。

公開講座 研修時間: 6時間

管理職向け 業務改善研修 - 効率性と生産性を高める

本研修は、管理職が業務改善を推進し、生産性向上と業務効率化を実現するための基礎知識と具体的な手法を習得することを目的としています。業務改善の基本的な考え方から、効率化、ミス削減、改善計画の策定・実行までを網羅的に学びます。自部門やチームの業務改善を主導できるようになる研修です。

動画講座 動画時間: 50分

介護と仕事の両立支援研修

この介護と仕事の両立支援研修のeラーニング動画講座では、管理職がチームメンバーの介護と仕事の両立を支える方法を理解することを目指します。介護休業などの法律や国の支援制度、そして管理職として実践すべき具体的な対応ステップについて体系的に学びます。部署やチームで介護者が発生した場合でも、制度を適切に活用しスムーズに対応できるため、重要な戦力の離職を防げます。

公開講座 研修時間: 6時間

部下の主体性を引き出す力向上研修 - 自律性を育む

本研修は、上司が部下の主体性を引き出し、自律的な成長を促すための基本を学ぶ研修です。 部下との信頼関係の構築、効果的な仕事の任せ方、そして主体的な働きを支援するコーチングスキルを習得します。 部下の能力を最大限に引き出し、組織全体の生産性向上に貢献できることを目指します。

動画講座 動画時間: 46分

下請法研修

下請法研修のeラーニング動画講座では、下請代金支払遅延等防止法（下請法）の基本的な知識から実務上の留意点まで網羅的に学びます。親事業者として下請事業者との取引を公正に行うために必要な4つの義務と11の禁止事項について理解し、契約書作成から支払いまでの流れで間違いやすい点を確認します。下請法を正しく理解することで、コンプライアンス違反を防止し、適切な取引関係を構築するための基礎知識を身につけることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コーチング研修 実践編【実践的にスキルを身に付け職場で活かす】

本研修は、部下の自立と目標達成を支援するための実践的なコーチングスキルを学ぶ研修です。 コーチングの基本確認後、GROWモデルに基づく目標設定支援や、難易度の高いネガティブな感情への対応演習を実践します。 実践的な演習を通して、部下の能力を引き出しチームの目標達成を強力に支援できることを目指します。

動画講座 動画時間: 24分

速習版：ネゴシエーション研修

速習版：ネゴシエーション研修のeラーニング動画講座では、業務で活かせる交渉（ネゴシエーション）の基礎知識を学んだうえで、相⼿と軋轢を生まずに、自身や所属する企業が求めるベネフィットを獲得するための事前準備や交渉の仕方や、考え方のポイントを習得します。

公開講座 研修時間: 3時間

新任管理職向け 仕事力・人間力強化研修 - 周囲を巻き込みながらやり抜く

本研修は、新任管理職が組織から求められる役割を理解し、チームを率いて成果を出すために必要なマインドセットと人間力を習得することを目的としています。組織が管理職に期待する役割について学び、それらを達成するために不可欠な「人間力」の基礎知識を習得します。意欲や忍耐といったやり抜く力（自己制御的要素）と社会・対人関係的要素を高め、職場でのコミュニケーション力を向上させることで、組織への貢献を最大化することを目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

部下育成研修 ローパフォーマーの部下編【個別の指導法と意欲を高める】

本研修は、ローパフォーマーとされる部下を客観的に分析し、タイプ別に適切な指導法を習得します。スキル不足型、モチベーション低下型それぞれの部下へのアプローチ法や動機づけの関わり方を学びます。これにより、育成担当者や管理職自身への影響を含め、チーム全体のパフォーマンス向上につながる、効果的な育成戦略を明確化できます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ビジネスユーモア発揮研修【信頼と関係性を高めるスキルを習得する】

本研修は、ビジネスシーンで安全かつ効果的にユーモアを発揮し、コミュニケーションを円滑にするスキルを習得します。ユーモアの定義や生む効果、誰も傷つけないための5つの原則、実践的なユーモアの種類とパターンを学習します。商談のアイスブレイクやネガティブな話題の緩和など、困難な場面での関係性をフォローできるようになります。

動画講座 動画時間: 40分

キャリアデザイン研修

キャリアデザイン研修のeラーニング動画講座では、社会環境の変化を踏まえながら、自身のキャリアを主体的に考えるための手法を学びます。過去の経験の棚卸しから自己理解を深め、キャリア・アンカーを見出すプロセスを通じて、組織における期待役割との調和を図ります。さらに、目指すべき将来像に向けた課題を明確にし、対課題能力、対自己能力、対人能力の観点から具体的な行動計画を立てる方法を習得します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

Copilot in PowerPoint研修【生成AIの活用方法を学ぶ】

本研修は、Microsoft Copilot in PowerPointの機能を習得し、スライド作成時間を劇的に短縮するためのものです。 Copilotの基本機能、Word文書からのスライド自動生成、目的に合わせた効果的なプロンプト設計といったスキルを学びます。 質の高い資料を効率的に作成できるようになり、企画・提案業務の生産性を高めたい全従業員におすすめの研修です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コンプライアンス研修 事例・ケーススタディ編【実践的に理解する】

本研修は、コンプライアンスの基本を再確認し、事例やケーススタディを用いて明日から使える知識を身につけることを目的としています。コンプライアンスは法令遵守だけでなく、社内規程、社会的責任、倫理的行動を含む広い概念であり、違反は企業存続を脅かす重大なリスクとなります。ワークの時間を多く実施するため、すでにeラーニングや研修でコンプライアンスについて接して来た受講者に適した内容になっています。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ピアサポート研修【メンバー同士が支え合う文化の構築】

本研修は、職場の心理的安全性を高め、従業員同士が助け合う「水平支援」の思考を理解するための研修です。 傾聴の基本や、共感と同情の違い、支援の範囲を超えそうな場合の相談ルート確認など実践的な対応を学びます。 対等な関係性で支え合うスキルを身に付けることで、従業員満足度と組織全体の連携強化につながり、風通しの良い職場づくりを実現します。

動画講座 動画時間: 50分

障がいのある方と働くための基礎知識研修

この障がいのある方と働くための基礎知識研修のeラーニング動画講座では、障がいのある方と共に働くメンバーが持つべき基本的な知識とマインドセットを習得することです 。 障害者差別解消法や合理的配慮といった雇用に関する制度の理解、障がいの種類による特徴、そして統合失調症や気分障がいを持つ方への具体的な接し方について学びます 。

動画講座 動画時間: 54分

プロジェクトマネジメント研修

プロジェクトマネジメント研修のeラーニング動画講座では、PMBOKをベースとした世界標準のプロジェクトマネジメント手法を体系的に学習できます。12の原理・原則と8つのパフォーマンス領域について、実践的な事例を交えながら基礎から応用まで習得します。組織としてのプロジェクト成功率向上のための適切な進捗管理スキルを身に付けます。

公開講座 研修時間: 6時間

BtoBビジネス向け 営業力強化研修 – 法人営業に求められる営業スキルを網羅的に学ぶ

本研修は、企業向けの営業における一連の流れを再確認し、習得することを目的としています。対面・オンラインを問わず、スムーズなヒアリング・提案・クロージングができるようになるための土台を築きます。研修を通じて、営業として数字や目標達成の意識を高めることを目指します。

動画講座 動画時間: 71分

新規事業立案研修

新規事業立案研修のeラーニング動画講座では、ビジネスの基本となる自社分析から始め、新規事業の立案方法、マーケティング戦略、収益計算までを体系的に学びます。SWOT分析や5フォース分析などの手法を用いて自社の強みと市場機会を把握し、勝てる市場でのポジショニングを構築します。サービス化やビジネスモデル変革などの最新トレンドも紹介しており、活用できる事業立案の知識とスキルを習得できます。