"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

1on1ミーティング研修 部下の心構え編【面談に主体的に取り組む】

本研修は、部下の方を対象として、自身にとって実りある1on1ミーティングにするために必要な心構えや取り組む姿勢を養う内容です。将来の目標とそれに対する現状のギャップを把握し、それを埋めるために必要なことを考えていきます。上司に任せきりにせず、主体的に1on1ミーティングに取り組む姿勢を身に付けます。

公開講座 研修時間: 5時間

業務効率化研修 - 無駄を無くし生産性を高める

本研修は、業務効率化と生産性向上のための基礎知識を習得し、具体的な改善策を立案することを目的とします。 ビジネスパーソンとして、自身の仕事の無駄を認識し、改善する視点を養います。 研修を通じて、業務の標準化、5Sの考え方を学び、組織全体の生産性向上に貢献できます。

公開講座 研修時間: 6時間 × 3日間

管理職向け 経営力強化トータル研修(3日間) - 事業全体を俯瞰し組織全体の成果を最大化する

本研修は、管理職が一段高い経営視点を習得し、部門間の連携を強化し、組織全体のイノベーションを推進するための知識とスキルを身につけることを目的としています。 経営層との視点の違いを理解し、長期的な視点や事業全体を俯瞰する力を養うとともに、財務の基本や組織マネジメントについても学びます。 さらに、部門間の壁を乗り越え、対立を解消しながら、変化に対応し新たな価値を生み出すための具体的な手法を習得します。

公開講座 研修時間: 6時間

コンプライアンス＆ハラスメント研修 - 健全な組織と安心を築く

本研修は、コンプライアンスの本質的な理解とハラスメント予防を目的としています。法律遵守の重要性を基盤とし、社内ルールや社会的規範に従う考え方を学びます。コンプライアンス違反やハラスメントが企業にもたらすリスクを理解し、未然防止と発生時の適切な対応を習得することで、持続的な企業成長を支援します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職リーダーシップ研修【業務管理と目標設定方法を学ぶ】

本研修では、管理職に必要なリーダーシップを正しく理解し、部下に良い影響を与えながら業務遂行・人材育成をするためのスキルを身につけていきます。まずは目標設定やチームの方向性を定め方を確認した上で、部下が力を発揮するための「業務管理方法」「部下へのアプローチ方法」を学びます。

動画講座 動画時間: 38分

LLMO研修（GEO研修）

このLLMO研修のeラーニング動画講座では、従来のSEOからLLMO（LLM最適化）への構造変化を理解し、AI検索時代に自社情報が正しく認識・引用されるための戦略を学びます。ユーザーの検索行動がAIへの質問に変化する中、AIに選ばれるコンテンツの条件である「明確性・構造性・信頼性」の三要素を具体的に解説します。ウェブサイトやSNS、外部プラットフォームでの発信方法を最適化し、AIにブランドを正確に認知させるための手法を習得することで、次世代のマーケティングに対応した基盤を築きます。

動画講座 動画時間: 82分

管理職向け マネジメント基礎研修

管理職向けマネジメント基礎研修のeラーニング動画講座とは、管理職に必要なマネジメントスキルを目標・業務・人に分け、3つの観点から必要な知識とスキルを学ぶものです。組織の成果を上げるために必要な目標設定の方法や、PDCAサイクルを活用した業務改善、部下との効果的なコミュニケーション方法まで扱います。新任管理職の方からベテランの方までおすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ワークライフインテグレーション研修【人生100年時代の働き方統合】

本研修は、人生100年時代に対応し、仕事と私生活の要素を統合して充実したキャリアを築くための考え方とアクションプランを学びます。ワークライフバランスとの違いを理解し、仕事・家庭・健康・学びの4要素を統合的に捉える視点を習得します。ライフステージの変化に応じた課題と対処法を事前に知ることで、持続的な成長と高い生産性を実現できる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

セキュリティリテラシー研修 半日編【情報を守る基本スキルを習得する】

本研修は、セキュリティリテラシーの基本概念から、日常業務で遭遇するリスク対策、インシデント発生時の適切な対応手順までを身に付ける研修です。日々の業務と切り離すことができないセキュリティリスクへの意識向上を促し、実際のインシデントを想定したワークで情報セキュリティの実践力を習得します。

動画講座 動画時間: 57分

ロジカルプレゼンテーション研修

このロジカルプレゼンテーション研修のeラーニング動画講座では、論理的思考に基づいた説得力のあるプレゼンテーション技法を身に付けます。聞き手の分析から目的設定、PREP法を用いた論理構造の構築、信頼を得る話し方まで、プレゼンの全体像を体系的に学びます。聞き手の心理的な納得感を得る手法を習得できるため、提案を通したいビジネスパーソンに最適な研修内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

OJT研修 伝え方強化編（半日研修） - 納得感を生む伝え方を習得する

本研修は、OJT担当者が後輩を育成するために必要な「伝え方」のスキルを習得するプログラムです。ティーチングによる具体的な指示出しと、コーチングによる自発性を引き出す対話手法の両面から業務指導の基礎を学びます。指導が型化されることで、教え手の負担を減らしつつ後輩の早期戦力化を実現できるため、初めて教育担当になる方にも最適です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 業務フロー作成研修【業務標準化で仕事の流れを明確にする】

本研修では、管理職の方向けに、チームの適切な業務マネジメントをするスキルを身に付けてもらいます。業務フローを作成することにより、個人業務の属人化を防ぎ業務を標準化することができます。業務全体をフローチャートで可視化する方法から、業務フローを用いた業務改善までまとめて学ぶことができます。

動画講座 動画時間: 68分

コンプライアンス研修 接待・贈答リスク回避編

このコンプライアンス研修のeラーニング動画講座では、接待や贈答に関する基礎知識とリスクを理解し、適切な対応方法を身につけることが目的です。コンプライアンス意識を高めるための基本となる考え方や対応方法を習得します。不適切な接待・贈答によるトラブルを未然に防ぎ、会社の信用と自身のキャリアを守ることにつながる研修です。

動画講座 動画時間: 52分

メンター研修

メンター研修のeラーニング動画講座とは、メンターに必要な心構えやスキルを身に付けてもらうものです。直属の先輩以外がメンターとして支援・面談することで、業務以外も含めた悩みごとを解消し、メンティの仕事へのモチベーションを高める効果が期待されています。良いメンターになるための役割理解から面談の進め方や気をつけたいポイント、相手のタイプに合わせたコミュニケーションの取り方について扱います。

動画講座 動画時間: 52分

SNSビジネス活用研修

SNSビジネス活用研修のeラーニング動画講座とは、Facebook、Instagram、YouTube、X（旧Twitter）など主要SNSの特性を理解し、効果的なマーケティング戦略を習得する講座です。導入や運用時のノウハウに加えて、炎上リスクへの対策や発生時の対応方法までまとめて学びます。SNSを戦略的に活用したいというニーズのある企業様におすすめの動画内容です。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

LGBTQ+研修 接客編【多様性を尊重する接客を学ぶ】

本研修は、LGBTQ+の基礎知識を学び、接客現場で求められる配慮と具体的な対応スキルを身に付けます。 インクルーシブな言葉選びや適切な声かけ方法、トランスジェンダーのお客様や同性カップルへの配慮点などを学びます。 多様なお客様を尊重する姿勢を身に付け、ビジネス面でのメリットにもつながる質の高い接客が可能になります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

評価者目標管理研修【半日で集中理解する】

評価者目標管理研修では、評価者として求められる目標管理スキルを向上することができます。部下の目標設定への支援から、実施後の評価方法・フィードバックについて半日で学び、ケーススタディを用いて実践的なスキルを習得します。

動画講座 動画時間: 75分

契約書基礎知識研修

この契約書基礎知識研修のeラーニング動画講座では、契約の基本的な考え方から具体的な契約書の作成方法まで実務に即して学びます。契約の意味とその重要性、契約書に記載すべき主要条項の解説、効果的な契約書の書き方、さらに契約書の製本方法と印鑑の基本知識までを網羅しています。契約書に関するトラブル事例も紹介し、リスク管理の視点から正しい契約書作成の重要性を理解できる内容となっています。