"電話応対"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 68分

コンプライアンス研修 接待・贈答リスク回避編

このコンプライアンス研修のeラーニング動画講座では、接待や贈答に関する基礎知識とリスクを理解し、適切な対応方法を身につけることが目的です。コンプライアンス意識を高めるための基本となる考え方や対応方法を習得します。不適切な接待・贈答によるトラブルを未然に防ぎ、会社の信用と自身のキャリアを守ることにつながる研修です。

動画講座 動画時間: 52分

メンター研修

メンター研修のeラーニング動画講座とは、メンターに必要な心構えやスキルを身に付けてもらうものです。直属の先輩以外がメンターとして支援・面談することで、業務以外も含めた悩みごとを解消し、メンティの仕事へのモチベーションを高める効果が期待されています。良いメンターになるための役割理解から面談の進め方や気をつけたいポイント、相手のタイプに合わせたコミュニケーションの取り方について扱います。

動画講座 動画時間: 52分

SNSビジネス活用研修

SNSビジネス活用研修のeラーニング動画講座とは、Facebook、Instagram、YouTube、X（旧Twitter）など主要SNSの特性を理解し、効果的なマーケティング戦略を習得する講座です。導入や運用時のノウハウに加えて、炎上リスクへの対策や発生時の対応方法までまとめて学びます。SNSを戦略的に活用したいというニーズのある企業様におすすめの動画内容です。

動画講座 動画時間: 94分

営業向け ヒアリング＆提案力強化研修

営業向けヒアリング＆提案力強化研修のeラーニング動画講座とは、営業活動における核となるヒアリング力と提案力を習得します。検討型商談に焦点を当て、顧客の潜在ニーズを引き出し、顕在化させるためのテクニック、効果的な提案方法、適切なクロージングまでの一連の流れを体系的に学びます。顧客との信頼関係を構築しながら成約率を高めるスキルを身に付けることができます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

LGBTQ+研修 接客編【多様性を尊重する接客を学ぶ】

本研修は、LGBTQ+の基礎知識を学び、接客現場で求められる配慮と具体的な対応スキルを身に付けます。 インクルーシブな言葉選びや適切な声かけ方法、トランスジェンダーのお客様や同性カップルへの配慮点などを学びます。 多様なお客様を尊重する姿勢を身に付け、ビジネス面でのメリットにもつながる質の高い接客が可能になります。

動画講座 動画時間: 45分

マイクロアグレッション研修

マイクロアグレッション研修のeラーニング動画講座では、無意識に相手を傷つけてしまう言動「マイクロアグレッション」について学びます。マイクロアグレッションの定義や発生原因を理解し、自身が行わないための予防策や受けた場合の適切な対応方法を習得します。無意識の偏見や思い込みによる「小さな攻撃」が職場環境や心理的安全性に与える影響を知り、多様性を尊重したコミュニケーションのあり方を身につけることで、誰もが働きやすい職場づくりに貢献できる知識を提供します。

動画講座 動画時間: 33分

労働者派遣法理解研修

この労働者派遣法理解研修のeラーニング動画講座では、派遣労働者を受け入れる派遣先企業として必要な法的知識を体系的に学習します。労働者派遣の基本的な仕組みから、違反派遣となる5つの類型、派遣契約時の注意点、同一労働同一賃金への対応まで、派遣先が守るべき義務と適切な対応方法を習得できます。法律違反を防ぎ、派遣社員との適正な関係を築くための知識基盤を構築します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

リーダーシップ研修 半日編【考え方とスキルを短時間で習得】

本研修では、リーダーシップを取ってチームをまとめるために必要なスキルを身に付ける研修です。「リーダーに必要な考え方」「方向性の示し方」「チームのまとめ方」を確認した上で、誰もが働きやすい職場を作るためにリーダーとしてできることを確認していきます。リーダーもしくはリーダー候補の方におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

コンセンサスゲーム研修【NASAゲームで合意形成力を強化】

本研修は、NASAゲームを通じてコンセンサス（合意形成）のためのコミュニケーション力を強化することを目的としています。 複数のメンバーで話し合い、問題解決にあたるために必要な力を磨くことができます。 ビジネスシーンにおける意思決定とチームワークの向上に貢献する内容です。

動画講座 動画時間: 69分

営業ロジカルシンキング強化研修

この営業ロジカルシンキング強化研修のeラーニング動画講座では、営業活動において論理的思考を活用し、営業力の向上を図ります。ロジカルシンキングの基本概念を理解し、帰納法と演繹法を用いた論理展開の方法、問題を解決するための論理的な分割方法、そして相手に伝わる話し方まで、体系的に学ぶことができます。「なるほどね」と言ってもらえるような説得力のある提案や、問題の本質を捉えた解決策を提示するスキルを身につけることで、日々の営業活動をより効果的に進められるようになります。

動画講座 動画時間: 75分

契約書基礎知識研修

この契約書基礎知識研修のeラーニング動画講座では、契約の基本的な考え方から具体的な契約書の作成方法まで実務に即して学びます。契約の意味とその重要性、契約書に記載すべき主要条項の解説、効果的な契約書の書き方、さらに契約書の製本方法と印鑑の基本知識までを網羅しています。契約書に関するトラブル事例も紹介し、リスク管理の視点から正しい契約書作成の重要性を理解できる内容となっています。

動画講座 動画時間: 60分

営業向け タイムマネジメント研修

営業向け タイムマネジメント研修のeラーニング動画講座では、営業担当者が時間を有効に活用し、成果を上げるためのスキルを学びます。まず、タイムマネジメントの基本的な考え方を理解し、無駄をなくして業務を効率化する方法を学習します。さらに、優先順位の付け方や、突発的な業務への対応方法を習得し、日々の業務を計画的に進められるようになります。本講座では、具体的な手法やフレームワークを活用しながら、自分自身の業務を見直し、成果を最大化するための時間の使い方を身に付けることを目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

創造力発揮促進研修【クリエイティブシンキングを発揮する】

本研修は、前例にとらわれない新しい発想を生み出す力を磨く内容です。固定観念を外す思考法や視点転換の手法、他業界の事例を応用するアナロジー思考などの具体的な技術を体系的に習得します。日々の業務に埋もれた課題に対して、自ら問いを立てて解決策を導き出せるようになるため、変化への対応力を高めたい組織におすすめです。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

現役世代富裕層向け 営業力強化研修【時間価値と信頼獲得方法を習得する】

本研修は、現役世代の富裕層顧客に対する営業力を本質的に強化するための実践的な内容です。富裕層が重視する時間価値を理解し、信頼構築の難しさや仮説提案型の営業技術を習得します。多様な顧客タイプに対応する柔軟な営業スタイルを身に付け、長期的なパートナーシップを築きたい方におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

中堅社員向け 周囲を巻き込む影響力研修【チームを動かす】

本研修では、周囲を巻き込みながらチームとして成果を上げるための方法を身につけます。具体的には、「コミュニケーション」「リーダシップ」「フォロワーシップ」の3点を中心に学び、自身の仕事をこなすだけではなく、チームメンバー等を巻き込むためのスキルや考え方を学びます。ステップアップしてほしい中堅社員におすすめの研修です。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

セミナー型 新任管理職向け労務管理研修【労務リスクと法的責任】

本研修は、新任管理職が直面する労務管理上の法的責任とリスクを理解し、適切な対応力を身に付けるものです。 労務管理の基本から、長時間労働やハラスメントなどの典型的な労務トラブルの予防法、および最低限押さえるべき労働法規を学びます。 「知らなかった」では済まされない管理職の法的・社会的責任を確立し、現場で即座に活用できる対応力を習得できる内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

個人情報保護研修 （半日研修） - 最低限のリスクに抑える

本研修では、短期間で個人情報保護に関するスキルや知識を学ぶことができます。改正が繰り返される個人情報保護法について短時間で正確に理解し、自分の業務において適切に個人情報を扱うための知識を養うことができます。

動画講座 動画時間: 12分

15分でわかる：LGBTQ研修

この15分でわかる：LGBTQ研修では、セクシャルマイノリティを表すLGBTQの基礎理解と、誰もが働きやすい職場環境を作るために必要な意識を習得できます。性の構成要素や当事者の悩みを理解し、差別的発言やアウティングを避けるための適切な対応方法を習得します。LGBTQに関する知識や対応を15分で習得できるため、職場の多様性推進やハラスメント防止対策を素早く進めたい企業に最適な内容です。