"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

中堅社員向け スキルアップ研修【論理思考・指導力を強化する】

本研修は、次世代のリーダーとして期待されている人材が、自信をもってリーダーを務めるための基礎力を強化します。リーダーに必要な論理的思考力を身に付け、部下や後輩を指導するときの心構え部下や後輩を指導する時の心構えをしておくことで、自身の職務と後輩育成を上手く両立させることができ、なりたいリーダー像に向かって成長することができます。

動画講座 動画時間: 54分

SDGs基礎研修

このSDGs基礎研修のeラーニング動画講座では、SDGsの基本的な考え方から、企業が取り組む意義、具体的な進め方までを学びます。SDGsの17の目標と169のターゲットの内容を理解し、それらを企業活動にどのように結びつけていくのかを、バリューチェーンの考え方を用いて解説します。

動画講座 動画時間: 40分

雑談力強化研修

この雑談力強化研修のeラーニング動画講座では、ビジネスシーンにおける「雑談力」の重要性と具体的なテクニックを学びます。雑談は単なるおしゃべりではなく、お客様との信頼関係構築に不可欠な要素です。本講座では、適切な話題選びから傾聴のスキル、会話を弾ませるための質問テクニックまで、明日から活用できる基本を理解します。雑談を通じてお客様がリラックスできる環境を作り、次のビジネス展開をスムーズに行うための対話力を身につけることができます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

ホテル業界向け ビジネスマナー研修【顧客満足度を高める接遇を】

本研修では、ホテルで働く方向けに、顧客満足度を高める接客マナーの基本を身につけていきます。基本的なマナーからお客様に満足していただくためのホスピタリティ溢れる対応まで学びます。ホテルならではの事例をワークに含めていますので、現場で活用できるスキルを短時間で磨くことができます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員向け ビジネスマナー実践力強化研修【現状を把握しステップアップする】

本研修では、新入社員がビジネスマナーを身に付けるため、ワークやケーススタディ等、実践を中心に行っていきます。マナーは繰り返すうちに自己流になってしまうことがあり、一度の学習だけで完璧にすることは難しいものです。知識を再確認し、ワークに対して周囲からのフィードバックをもらうことで、自分の見え方を意識することができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 女性活躍推進研修【多様性を成果につなげる】

管理職向け 女性活躍推進研修では、管理職向けに女性が組織の中で自分らしく活躍するためのあり方について、事例を通して理解していきます。女性社員を育成するための取り組みや組織制度等についてを多角的に捉えることで、女性が働きやすく、リーダーを担うような職場環境を目指していきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

オンボーディング研修 中途社員編【期待値を調整し、活躍を促す】

本研修では、中途採用者を受け入れる職場の方を対象に、受け入れ体制の整え方・必要な準備・面談の方法を学びます。前職での経験を活かしつつも現職へマインドセットしてもらうためには、本人以外に職場環境や指導担当者・上司のフォローが必要不可欠です。どのように準備・対応すれば良いかをフローに合わせて確認してきます。

動画講座 動画時間: 55分

キャリアデザイン支援研修

このキャリアデザイン支援研修のeラーニング動画講座では、部下のキャリアデザインを適切に支援するために必要な知識とスキルを習得します。部下自身の自己理解を深める手法から、具体的な目標設定、行動計画の立案まで体系的に学びます。キャリア・アンカーという概念を活用して部下の価値観や強みを引き出し、年代別の悩みや不安に応じた支援方法を理解することで、効果的なキャリア支援が可能になります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新入社員向け フォローアップ研修 レジリエンス向上編【持続的なストレス耐性を】

本研修は、新人が仕事をしていくときに遭遇する困難な状況・マイナスな感情を自らコントロールし、前向きに仕事に取り組めるための研修です。レジリエンスを高めるだけでなく、仕事に向き合う姿勢を再確認し良好な人間関係を形成をすることで、自ら壁を乗り越え、より成長・活躍できる社会人になることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

工場向け 5S活動研修 半日編【労働災害を未然に防ぐ】

本研修では、工場で働く方やその管理者向けに5S活動の基礎理解を行う内容です。製造業などに代表される工場業務は労災事故が多発しやすい状況です。安全な職場環境を整えるために必要な５S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）について理解し、お客様により良い製品を提供するための手法を身に付けます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

支援型リーダーシップ研修【サーバントリーダーシップを発揮する】

本研修では、支援型リーダーシップ（サーバントリーダーシップ）を身に付ける研修です。支援型リーダーとは、部下の行動を支援することで目標達成を目指すリーダーシップです。研修内では、リーダーが方向性を示した上でどのように部下を支援するかということについて、具体的なスキル（情報共有・傾聴・承認・コンフリクトマネジメント）を習得します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ビジネスにおける異文化理解研修【ダイバーシティを推進する】

本研修では、相手への理解をベースに一人ひとりと向き合う重要性を学びます。相手との信頼関係の作り方や相手の文化圏が重要視しているものに合わせたアプローチ方法を学びます。違いを理解した上で自身がビジネスシーンにおいてどのような動くかについても考えることができる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け 経営視点強化研修 半日編【半日で集中理解する】

本研修では、管理職の方向けに経営視点を強化してもらう内容です。管理職には部署やチームをマネジメントすることが必要であり、そのためには高い視座から物事を見ていく必要があります。「時間」「事業」「組織」の視点から経営視点を強化し、ワークを通して自身が管理するチームや部署への対応方法を考えます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

若手社員の早期離職防止研修【企業側が取る手法を学ぶ】

本研修では、若手社員の早期離職を防止するための手法を学びます。早期離職の現状を理解した上で、企業の損失を減らし良い人材が活躍しやすい職場環境を整えるためにできることを確認していきます。コミュニケーションの取り方からやりがいを感じさせるサポート方法まで網羅的に学べる内容です。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

セミナー型 ラインケア研修【心と身体の健康を維持する】

本研修は、メンタルヘルスケアの重要性や予防のスキル、問題が起きてしまった際の対応方法、その後のフォロースキルについて、セミナー形式で集中的に学びます。従業員から管理監督者、人事労務管理スタッフ一人ひとりが自らの役割を理解し、ストレスやその原因となる問題に的確に対処できるようになります。予防から発生時の対処、復職支援までポイントをおさえて学ぶことができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新入社員向け ストレスマネジメント研修 半日編【整える力】

新入社員向け ストレスマネジメント研修では、新人の時期に抱えやすいストレスを理解し「自身でストレスをコントロールするスキル」を身に付けます。マイナスの感情への捉え方・受け止め方から、自己コントロール方法、レジリエンスまで一通りまとめて習得できる内容です。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

セミナー型 セクシャルハラスメント防止研修【セクハラ防止のために】

本研修では、セクシャルハラスメントの基礎知識と判断基準が理解できます。セクシャルハラスメントのリスクを理解し、個人及び会社にとって適切な対応について理解することで、対処方法を学びます。また、事例からグレーゾーンを学ぶことによって、適切なコミュニケーションを理解し、セクシャルハラスメントを未然に防ぐことができます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

ファミリートレーニング研修 【職場内の全社員で取り組む】

本研修では、ファミリートレーニングを活用してチームの活性化につなげます。ファミリートレーニングとは企業や組織内の職場やチーム全体で行われる全員参加型の研修のことです。全員で特定のテーマについて話し合うことで、職場の意識統一や職場風土改善のきっかけを作ることができます。チーム内のコミュニケーション向上にも効果的な研修内容です。