"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

介護事業者向け 高齢者虐待防止研修【リスクを防ぐために】

本研修は、高齢者虐待の定義と種類を理解し、適切な防止策と対応プロセスを習得するための研修です。高齢者虐待防止法の概要と事業者の責務、虐待のサインに気づく視点、「早く・正確に・チームで」対応する初動対応の原則を学びます。「悪意ではない無知から起こる虐待」を防ぎ、組織的な対応力を高めることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新入社員向け ストレスマネジメント研修 半日編【健康に働く】

新入社員向け ストレスマネジメント研修では、新人の時期に抱えやすいストレスを理解し「自身でストレスをコントロールするスキル」を身に付けます。マイナスの感情への捉え方・受け止め方から、自己コントロール方法、レジリエンスまで一通りまとめて習得できる内容です。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

セキュリティリテラシー研修【基本情報リテラシーを高める】

セキュリティリテラシー研修では、セキュリティに関する具体的な事例や体系的な知識を学び、社会人としてふさわしいセキュリティリテラシーを習得します。一社会人として守るべきセキュリティのマナーやルールだけでなく、組織として情報セキュリティをいかに脅威から守っていくかについても体系的に学びます。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

人事担当者向け メンター制度導入研修【導入や運用ポイントを学ぶ】

本研修では、人事のご担当者様向けにメンター制度の導入から運用までをポイントを押さえて学ぶ研修です。メンター制度を導入する企業様、導入しているが運用にお困りの企業様いずれも対象として、より良いメンタリングができる環境整備や仕組み作りを実践的に学んでいきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

抽象化研修【抽象化能力を強化する実践研修】

抽象化研修では、抽象化能力の強化と日常業務への応用を目指します。抽象化はビジネスにおいて価値の高い考え方ですが、日常業務の中で鍛えることが難しいスキルでもあります。個人ワークとグループワークを通じて理解を深め、抽象化スキルの向上により問題解決力や戦略的思考力など、ビジネスパーソンとしての総合的な能力向上を図ります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

セクハラ・パワハラ・マタハラ防止研修【正しい知識で予防する】

本研修では、ハラスメントの中でも「セクハラ」「パワハラ」「マタハラ」に焦点を置き、必要な知識を確認します。判断基準となる法律を理解した上で、ケースワークなどでスキルを磨きます。全ての社員に受けていただける内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

中堅社員向け リーダーシップ研修 - 組織に貢献するリーダーへ

本研修では、中堅社員に向けて、リーダーとして求められる役割や行動を理解することで、リーダーシップをチーム内で活かせるような状態を目指していきます。リーダシップの根幹である、人間性・コミュニケーションといった要素を確認し、チームを巻き込み、取りまとめるための具体的な手法・スキルを身につけることができます。

動画講座 動画時間: 80分

労務管理研修

労務管理研修のeラーニング動画講座とは、管理職や人事担当者に必要な労務管理の基礎知識から、働き方改革による法改正のポイントまでを体系的に学びます。特に休暇・休業制度や労働時間管理など、現場で必要となる具体的な知識を深めることができます。また、残業時間の軽減に向けた業務改善の手法なども学ぶことで、法令順守と業務効率化の両立を目指した職場づくりを進めることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

インターン生向け 社会人基礎研修【入社前から企業への意識を持つ】

本研修では、入社前のインターンの段階で、社会人として必要な考え方を身につけていきます。学生にとって社会人としての考え方は、学校では学ぶことのできない未知の領域です。早い段階で身につけておくことで、入社前後のギャップを減らし、スムーズに戦力化を図れるようになります。

公開講座 研修時間: 6時間

ダイバーシティ＆インクルージョン研修 –誰もが働きやすい職場をつくる

本研修は、多様化する人材と働き方に対応し、管理職として誰もが働きやすい職場環境を作るための知識とスキルの基礎を身に付けることを目的としています。多様性を構成する属性を理解し、それぞれのメンバーに合わせたマネジメント方法を習得することで、あらゆる属性をメンバーに対し適切に対応できるようになることを目指します。多アンコンシャスバイアスの理解や、女性、シニア、LGBT、障がい者、異文化を持つ人材への対応、仕事と生活の両立支援などを扱います。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 目標管理研修【成果につなげる目標管理を】

本研修では、管理職として重要な、個人や自部門に対する目標設定・管理方法を学びます。目標を確実に達成し、成果を上げるためには、目標管理が必要です。部下に対する目標設定の指導方法や管理方法を学ぶことで、より成果が上がる組織に強化することができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業リーダーシップ研修 案件管理力強化編【目標達成のための案件管理を】

本研修では、営業リーダー向けに案件管理と予測、目標達成のための施策検討方法を扱います。営業リーダーの業務の一つに案件管理・目標達成へのマネジメントがあります。案件対応が適切か日々確認した上で、着地見込みを予測し、目標とのギャップを明確にします。研修内では、「案件管理」「予測」「施策検討」の3つのポイントに分けて学びます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

パワハラが起こらない職場づくり研修【基礎理解から職場環境改善まで】

本研修では、パワーハラスメントに対する正しい知識と防止策を習得します。どこからがパワハラなのか、指導との違いなど、自身が起こさない、自部署で発生しないための知識を深めていきます。働きやすい職場環境を作るために必要なコミュニケーションについて考え、行動していく力を身に付けます

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

労務管理研修 半日編【半日で短期集中する】

本研修は、労務管理の基礎や管理するために必要な法律の知識を短時間で全体的に学ぶ内容となっています。労働基準法や育児・介護休業法など、ただ覚えるだけではなくポイントを押さえて学ぶことで、実践に使える知識を蓄積することができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け シニア人材の力を引き出すマネジメント研修【良好な関係構築】

本研修では、シニア人材との良好な関係構築の為に必要なスキルを学びます。シニア人材の豊富な経験・知見を業務に活かしてもらうためのポイントやコミュニケーション方法について扱っていきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

クリティカルシンキング研修【客観的な分析を身に付ける】

クリティカルシンキング研修では、客観的に物事を考え、課題を分析・検証する思考方法を習得します。この考え方の基本構造や流れを理解することができれば、誰しもが実践できるスキルです。クリティカルシンキングが求められる背景を理解し、実践できる力を身に付けていきます。

一社研修 研修時間: 7時間 × 2日間（変更可）

Pythonによるデータ分析研修【実践的に学ぶ】

本研修では、データ分析や機械学習の分野で欠かせない言語であるPythonを用いてデータ分析を体験します。データ分析の概要や必須スキルを体系的に理解することで、当該技術の応用ができる人材を育成します。また、現場での実践を想定し、データ前処理を含めた実装の演習問題や豊富なライブラリを紹介します。

動画講座 動画時間: 30分

速習版：セルフケア研修

速習版：セルフケア研修のeラーニング動画講座では、自身が働くうえで、メンタル不調に陥らないために求められる「セルフケア」について学んでいきます。セルフケアは、現在のストレスの有無や多寡に関係なく、働くすべての方にとって欠かすことのできない考え方であり、技術です。「セルフ・コンパッション（自分に対する思いやり）」の考え方について確認し、「他人に向けるのと同じように、自分に優しさを向ける」ための考え方について学習していきます。