"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ワークライフバランス研修 タイムマネジメント編【生産性向上のために】

本研修は、ワークライフバランスに関する基礎知識と、その実現に向けた効率的な業務への取り組み方を身に付ける研修です。ワークライフバランスの実現のためには、それぞれが自身のキャリアを考え前向きに働くことが必要です。一人ひとりが効率の良い仕事の進め方を身につけることで、会社全体の生産性向上につなげていきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け 経営視点強化研修 半日編【半日で集中理解する】

本研修では、管理職の方向けに経営視点を強化してもらう内容です。管理職には部署やチームをマネジメントすることが必要であり、そのためには高い視座から物事を見ていく必要があります。「時間」「事業」「組織」の視点から経営視点を強化し、ワークを通して自身が管理するチームや部署への対応方法を考えます。

動画講座 動画時間: 27分

社内カウンセリング（相談の受け方）研修

この社内カウンセリング（相談の受け方）研修のeラーニング動画講座では、職場の人間関係を円滑にし個々のメンタルヘルスを支えるための対話手法を習得します。カウンセリングの基本原則である受容や共感的理解を軸に、相手が安心して心を開ける場を作るためのスキルを学びます。部下との面談で深い信頼関係を築きたいマネージャー層や、心理的安全性の高い組織づくりを目指す担当者の方に最適な内容です。

動画講座 動画時間: 57分

管理職向け 女性活躍推進研修

管理職向け 女性活躍推進研修のeラーニング動画講座では、女性活躍を推進することの重要性、推進していくための管理職の取り組みを理解します。女性活躍推進に対する意識を高め、職場作りや部下育成のノウハウを身に付ける講座です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ストレス＆アンガーマネジメント研修【感情を自己管理する】

本研修では、ストレスを感じて感情的な行動や発言をしないためのコントロール方法を身に付けます。ストレスについて理解し、セルフコントロールする方法を学びます。また怒りのコントロール方法についても学び、ビジネスシーンで上手く自身の感情を管理できるスキルを身に付けます。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

介護事業者向け 高齢者虐待防止研修【リスクを防ぐために】

本研修は、高齢者虐待の定義と種類を理解し、適切な防止策と対応プロセスを習得するための研修です。高齢者虐待防止法の概要と事業者の責務、虐待のサインに気づく視点、「早く・正確に・チームで」対応する初動対応の原則を学びます。「悪意ではない無知から起こる虐待」を防ぎ、組織的な対応力を高めることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

課題設定力向上研修【適切な問題発見/分析/課題設定ができる】

本研修では、課題設定に焦点を当て、そのポイントと手順を習得してきます。課題は現状とあるべき姿のギャップから出てくるものです。適切な課題設定はその後の問題解決へと繋がります。問題発見、分析から課題特定までを習得することで、改善すべき本質を見抜き、実行へと移すスキルを醸成します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ベテラン社員モチベーションアップ研修【活力を上げる】

ベテラン社員モチベーション向上研修では、ベテラン社員を対象に、会社の利益や周囲の成長のために何ができるかを理解していくことでモチベーションを高めます。まずはモチベーションの基礎を知り、モチベーション曲線を描くことを経て自身の現状を再確認します。これまで培ってきた自分のモチベーションが上がるときがわかることで前向きになれます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新規事業立案研修 全体像理解編【立案の流れを理解し、実践する】

本研修では、アイデアを新規事業として稼働させるために必要な基礎知識や具体的なアプローチを学習します。新規事業は事業コンセプトだけでは成り立ちません。自社を正しく分析し、マーケティング戦略を考える必要があります。そのために必要な手法・立案における全体の流れをワークを通して習得します。

動画講座 動画時間: 47分

中堅社員向け リーダーシップ研修

中堅社員向けリーダーシップ研修のeラーニング動画講座では、リーダーとしての役割を理解し、目標を立て、部下を巻き込んで実行していく力を身に付けます。リーダーに求められる4つの行動（模範、方向性提示、環境作り、フォロワーシップ） を中心に、チームを活性化 し、組織全体の成果に貢献 できる中堅社員を育成します。

動画講座 動画時間: 80分

労務管理研修

労務管理研修のeラーニング動画講座とは、管理職や人事担当者に必要な労務管理の基礎知識から、働き方改革による法改正のポイントまでを体系的に学びます。特に休暇・休業制度や労働時間管理など、現場で必要となる具体的な知識を深めることができます。また、残業時間の軽減に向けた業務改善の手法なども学ぶことで、法令順守と業務効率化の両立を目指した職場づくりを進めることができます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

人事評価制度理解研修【人事評価全体像を理解する】

本研修では、人事制度の基礎知識・種類・制度について学習します。社会の変容に合わせて、時代・環境に適さなくなった人事制度は見直しをする必要がありますが、その設計意図や制定の事情が曖昧になっていることも少なくありません。体系的に学習し、自社へ活用する際の適切なアプローチが可能となる知識を身に付けます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け テレワーク課題解決研修【改善へのマネジメント力を習得する】

本研修では、管理職の方向けに、テレワーク導入後の課題を解決していく研修です。起こりうる問題に対し、「制度・業務整備・成果を出させるマネジメント」３点で考え、改善策を検討します。テレワークの定着と生産性向上のために、管理者として身に付けたいスキルを学ぶことができます。

公開講座 研修時間: 6時間

中堅社員向け リーダーシップ研修 - 組織に貢献するリーダーへ

本研修では、中堅社員に向けて、リーダーとして求められる役割や行動を理解することで、リーダーシップをチーム内で活かせるような状態を目指していきます。リーダシップの根幹である、人間性・コミュニケーションといった要素を確認し、チームを巻き込み、取りまとめるための具体的な手法・スキルを身につけることができます。

公開講座 研修時間: 6時間

新任管理職研修 -マネジメントに必要な能力を身に付ける

本研修では、管理職に求められる役割や必要なスキルを身に付けます。労務管理・人事評価・ラインケア等についての理解はもちろん、部下の能力を引き出すためのマネジメントやコミュニケーションの取り方、目標管理方法を学ぶことで組織を活性化させる部下育成ができるようになります。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

採用面接研修 面接力強化編【選ぶ力と選ばれる力を強化する】

本研修では、採用面接における面接力を質問の準備段階から強化していきます。採用面接において重要なことは、「人材の見極め」と「自社のアピール」です。この2視点を軸に、面接担当者の面接スキルを向上させ、適切な採用活動につなげていきます。面接のロールプレイを通して実践的にスキルを学ぶことができる内容です。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

セミナー型 景品表示法研修【ポイントを押さえて理解する】

本研修では、景品表示法（以下景表法）の基礎をポイントを押さえて短時間で学びます。ビジネスシーンでは広告・商品表示・キャンペーン実施など様々な施策に対して景表法を理解しておくことが必要です。どのような表示や景品の提供が違反しないのかを理解し、自身の業務に活用することができる内容です。

動画講座 動画時間: 41分

セルフケア研修

このセルフケア研修のeラーニング動画講座では、セルフケアを通してストレスに気づき、適切に対処できる方法を習得できます。マインドフルネスやセルフ・コンパッションの考え方と実践方法を学び、ストレスを軽減し心の健康を維持するためのスキルを習得します。ストレスフルな環境下でも、自分自身をいたわりながら、心身の安定を保ち、より健やかに過ごすためのヒントを得られる内容です。