"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

OJT研修 ティーチング・コーチング強化編【適切なアプローチ方法を磨く】

本研修では、OJT担当者がティーチング力・コーチング力を磨くことで部下の能力を最大限に引き出すことのできる研修です。OJT担当として適切に指導しつつも、部下の考えを引き出しながら主体的に動ける人材となるように育成していくことが求められます。適切な指導方法や部下が実行中のアプローチの仕方、話の聴き方や考えの引き出し方を学び、OJT担当としてのスキルを強化します。

一社研修 研修時間: 6時間 × 2日間（変更可）

若手社員向け 業務効率向上セット研修【2日間で業務効率を向上させる】

本研修では、業務を素早く進める方法を習得し、仕事を効率的に行うことを目指します。無駄な時間を削減し、自分の時間内で多くのタスクをどのように処理するかを、ワークを通して、身につけていきます。2日間で、時間管理能力を向上させ、業務を効率的に進めるスキルを磨き、組織に貢献することを目指します。

一社研修 研修時間: 7時間 × 2日間（変更可）

Windowsサーバー研修【2日間で基礎を習得する】

本研修では、Windowsサーバーの構築や運用に携わる方を対象に、OSのインストールから基本的な設定、サービスの導入や設定まで、Windowsサーバーを活用するために必要な知識を短期間で習得します。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

実践型 営業力強化研修【演習に特化して、営業力を伸ばす】

本研修では、営業を担当している方向けに、演習を繰り返すことで営業力を強化する研修です。営業の流れを再確認した上で、ロールプレイを中心に「現状の営業スタイル、話し方の確認」「弱みの把握」「改善策の検討」を行います。演習を繰り返すことで営業力を磨くことを目的とした研修内容です。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

Java入門1Day研修【1日でJavaの初歩を理解する】

本研修では、プログラミングを初めて経験される方を対象に、Java言語でのプログラミングの仕方や基本文法を学んでいきます。研修は座学+ハンズオンの形式で実施します。座学によりインプットされた内容をすぐに手を動かしアウトプットすることで、知識として定着しやすく効率よく学習することができます。

動画講座 動画時間: 21分

速習版：ダイバーシティ基礎研修

速習版：ダイバーシティ基礎研修のeラーニング動画講座では、ダイバーシティの前提や基本として押さえておくべき内容を学習します。また、属性ついて、相手の立場に立った対応ができるようになることを目指す動画です。

動画講座 動画時間: 61分

ハラスメント＆コンプライアンス研修

このハラスメント＆コンプライアンス研修のe-ラーニング動画講座では、コンプライアンスとハラスメント対策について1つの動画で学習します。この2つのテーマを同時に学ぶことで、社内のリスクマネジメントを強化し、社員が安心で安全な職場環境を意識できるようになります。コンプライアンスとハラスメントの本質を深く理解し、事例やケーススタディを通じて予防策や発生時の適切な対応についても学びます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

雑談・ヒアリング力強化研修 個人営業編【半日で基本スキルを習得する】

本研修では、個人営業（toC）に必要な「お客様との信頼関係」を土台とし、安心してサービスや商品を使っていただけるスキルや考え方を身に付けます。具体的には、契約に結び付けるためのアイスブレイク（雑談力）、的確に顧客のニーズを引き出すヒアリング力に分け、ワークを交えながら習得していきます。

動画講座 動画時間: 66分

管理職向け コンプライアンス研修

管理職向け コンプライアンス研修のeラーニング動画講座とは、管理職向けにコンプライアンスの基礎理解と自部門・自チームでのリスクマネジメントについて学ぶ内容です。リスクマネジメントの側面で、自身のチームや部門で発生しやすいコンプライアンス違反を洗い出し、予防策を考えます。また、違反が起こらない職場環境作りについて具体的な方法を学びます。

公開講座 研修時間: 3時間

障がいのある方と働くための研修（半日研修） - 法律と特性の理解で支援力を高める

本研修は、障がいのある方と円滑に働くための基本的な知識とマインドセットを理解するものです。障がいの種類による状態像の理解や、合理的配慮の考え方、同僚として配慮すべき点を具体的に学びます。知識を体系的に学ぶことで、職場で抱える不安を解消し、明日から自信を持って協働できるようになります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

マインドフルネス研修【心の安定のための思考トレーニング】

本研修では、仕事で良い成果を継続的に上げる人材を育てるためのマインドフルネスを習得します。自身の思考や感情の癖を理解した上で、「怒りのコントロール方法」と「アンコンシャスバイアス」を学びます。具体的な手法としての呼吸法、アテンショントレーニング、ボディスキャン等についても扱い、身に付けていきます。

動画講座 動画時間: 44分

ストレス＆アンガーマネジメント研修

このストレス＆アンガーマネジメント研修のe-ラーニング動画講座では、ストレスを感じて感情的な行動や発言をしないためのセルフコントロール術を身につけることで、冷静かつ理性的に行動する力を養います。まずは、ストレスを正しく理解し、そのコントロール法を学びます。また、怒りの感情を適切に制御するためのテクニックも習得し、ビジネスシーンで効果的に自身の感情を管理できるスキルを獲得します。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

マイナンバー研修【情報漏えいリスクを防ぐ】

マイナンバー研修では、マイナンバーについての正しい知識と安全な運用のために必要な行動を知っていきます。マイナンバーの収集から管理、情報漏洩の防ぎ方などを身につけた上で、チェック項目を学ぶことができるため、セキュリティ管理体制の見直しや整備にすぐに役立てられます。

動画講座 動画時間: 60分

中堅社員向け 達成力強化研修

この中堅社員向け 達成力強化研修のeラーニング動画講座では、中堅社員の方が、個人の成果を超えて、チームと協働しながら大きな目標を「やり抜く」力を習得します。目標設定から計画作成、進捗管理、そして周囲との信頼関係構築まで、中堅社員に求められる役割を体系的に学び、組織全体の成果向上に貢献できる人材を育成します。

公開講座 研修時間: 6時間

キャリアデザイン研修 - キャリアを考える導入研修

本キャリアデザイン研修は全社員を対象にキャリアについて考えるきっかけとなる研修です。 自己理解から自身の価値観・希望と組織の方向性を一致させる必要性など、組織内でのキャリアを創り上げるための基本的な考え方を身につけます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

採用面接研修【評価ポイントを学び、質問スキルを磨く】

採用面接研修では、面接者に必要な基礎理解を学びます。面接の目的を理解した上で、面接前の履歴書の確認方法、面接中に活用できるスキル（自社アピール方法・質問スキル・評価方法）を習得します。求職者側からの逆質問への対応力を身に付け、面接のロールプレイを通してスキルを磨きます。

公開講座 研修時間: 7時間 × 2日間

Python基礎研修 - 2日間で基礎を理解する

Python基礎研修は、プログラミング初心者や今後業務に関わる方を対象に、Pythonプログラミングの基本的な知識を身につけるための研修です。研修では、講義だけでなくハンズオン形式も取り入れ、学んだことをすぐに実践的に活用することができます。また、ライブラリを使用した計算処理の方法までを学習します

動画講座 動画時間: 44分

新入社員ビジネスメール研修

新入社員ビジネスメール研修のeラーニング動画講座とは、メールの基本的なマナーと書き方と効率的にメール対応するスキルを学ぶ内容です。ビジネスメールの構成方法や書き方・言葉遣いから、メール処理速度を上げるコツを身に付けます。メールを作成する・受け取るいずれの場合にも必要な基本スキルを短時間で身に付けることが期待できます。