"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

女性社員向け キャリアデザイン研修【将来を具体化する】

本研修では、若手女性社員を対象にキャリアデザインについて学びます。自身の強みや弱みを洗い出し、企業から求められている役割の中で何を改善していく必要があるかに気づいてもらう内容です。最後にキャリアプランを立てることで、出産や育児などのキャリアイベントに関わらず働きがいを持って仕事を続けていくための計画を立てることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

被評価者研修 【評価を前向きに受け止め、成長に繋げる】

本研修では、被評価者向けに、正しい評価の受け方や目標設定について理解を深めてもらいます。評価は管理職の仕事という認識がありますが、評価を受ける側にも求められるものは多くあります。具体的・定量的な目標設定から評価期間内の振り返り、評価面談の受け方までポイントを押さえて学ぶことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

コールセンターSV向け コミュニケーション研修【チームをまとめる】

本研修では、近年コールセンターSVに強く求められるようになっているコミュニケーション能力の向上を図ります。SVに必要な資質・役割を再確認するとともに、非対面コミュニケーションの特徴を把握し、スタッフに適切な指導を行うためのスキルを身に付けていきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

一般社員向け 心理的安全性研修【より良い職場を作るために】

本研修では、一般社員の方が心理的安全性の基本を理解した上で、自分のできることを把握します。誰もが安心して自分の意見を発言できる、働きやすい職場を目指します。より良い職場づくりに、管理職だけではなく、一般社員にも携わってほしいと考える方におすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

セミナー型 ダイバーシティ研修【個人を尊重し、誰もが働きやすい職場をつくる】

本研修では、ダイバーシティの基本的な内容について1.5時間で学びます。ダイバーシティ＆インクルージョンついて学び、多様性を受け入れ、個々の属性に適したアプローチ方法について理解を深めます。多様性に関して、自身の理解度を確認しながらワークを進めていきますので、自らの課題に気づき、視野を広げる研修となっています。

公開講座 研修時間: 6時間

財務研修 基礎編 - 財務状況を理解するための基礎知識を身につける

本研修では、ビジネスパーソンとして最低限押さえておきたい、会計・簿記、財務諸表の読み方などの財務知識を身につけてもらいます。経理や財務担当者でないからといって会計を理解せずに仕事をすることは木を見て森を見ずともいえます。きちんとした会計知識を学んで数字で語れる社員を育成できる研修です。

動画講座 動画時間: 30分

速習版：問題解決研修 基本編

速習版：問題解決研修 基本編のeラーニング動画講座では、問題解決の手法を習得していきます。様々な日常的な課題に対して、広範に適用できる手順と具体的な手法を包括的に理解することができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

オンボーディング研修 新入社員編【新人の受け入れを効果的に】

本研修は、新入社員を受け入れ活躍を促すための取り組み（＝オンボーディング）を理解していきます。自社にて新入社員へ行っている入社前・後のアプローチを振り返った上で、理想と現実のギャップ（リアリティ・ショック）を最小限に抑えるための手法を学びます。受け入れ体制を整えるための準備についても扱い、職場全体で育成する仕組みについて考えてもらいます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

オンボーディング研修 中途社員編【期待値を調整し、活躍を促す】

本研修では、中途採用者を受け入れる職場の方を対象に、受け入れ体制の整え方・必要な準備・面談の方法を学びます。前職での経験を活かしつつも現職へマインドセットしてもらうためには、本人以外に職場環境や指導担当者・上司のフォローが必要不可欠です。どのように準備・対応すれば良いかをフローに合わせて確認してきます。

動画講座 動画時間: 26分

速習版：プレイングマネージャー研修

速習版：プレイングマネージャー研修のeラーニング動画講座では、企業からプレイングマネージャーに求められる役割と期待について理解したうえで、マネージャーとして、部下を育成していくためのスキルについて学びます。

公開講座 研修時間: 6時間

DX研修 IT全体像理解編 - IT人材を育成し組織のDX化を図る

本研修では、DXを進めるためにまず前提となるITの全体像を理解していきます。ITの全体像を理解することで「単なるITツールの使い方」ではない、本質的なDXへと思考をつなげることができます。クライアント・サーバーの基本的な動作の仕組みやプログラムが動作する場所と挙動の概要、データベースの中身やどのようにプログラムと連携するかなどITの全体像を理解することができます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

DevOps全体像理解研修【柔軟で迅速な開発サイクルを実現する】

本研修ではDevOpsの概要を理解し、具体的な事例に基づくDevOpsの考え方を学びます。また正しいDevOpsの概念を身につけることで豊富なDevOpsの要素を自らの現場に落としこめるようになります。それによってチームの風土が改善されて開発効率が向上します。

動画講座 動画時間: 59分

BtoBビジネス向け 営業力強化研修

BtoBビジネス向け 営業力強化研修のeラーニング動画講座では、BtoBビジネスにおける営業力強化を目指します。顧客ニーズの把握から効果的な提案、クロージングまでの一連のプロセスを学び、実践的なスキルを習得します。対面・オンライン双方での円滑な商談進行のコツを理解し、数字や目標達成への意識を高めます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新任管理職向け 人間力強化研修【スキルを底上げする】

本研修では、新任管理職の方に向けて、リーダーとして現場で求められる役割理解と必要なスキルを向上していきます。必要なスキルを３つに分け、鍛えることでリーダーとしての成長を促します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け ハラスメントにならない指導方法研修【半日で集中理解する】

本研修では、管理職向けに、ハラスメントに留意して目標達成への指導をする方法を学びます。適切な指導をハラスメントと受け取られないために、「管理職としての振る舞い方」を理解し、適切な指導ができることを目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

アンガーマネジメント研修 半日編【感情の適切なコントロールを】

本研修では、怒りに対する正しい知識を知り、仕事をしやすくするための怒りのマネジメント方法を学びます。自分自身の怒りのサインに気づき、傾向を知ることでコントロールすることができます。半日で基礎からワークまで実施し、明日から使えるスキルを身に付けることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

若手社員向け 仕事の取り組み方研修【質の高い仕事で信頼される】

本研修では、仕事の取り組み方を身に付け、周囲から信頼される若手社員を育成します。入社後、できることが増えた若手社員には質の高い仕事とスピードが求められます。また、上司や後輩と関わることにより、よりよい仕事の依頼方法や受け方、相手の視点に立ったほうれんそうが必要になります。本研修を通して若手社員として１ステップ上がるための知識とスキルを身に付けます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業基礎研修【自信を持って営業できる基礎力を実践で習得】

本研修では、営業職として配属される新入社員や営業歴の浅い社員が結果を出すための「営業の基礎」を習得します。心構えや身だしなみの部分から、営業力の土台となる話し方についてもポイントを押さえて確認します。ワークを通した実践的な学びの繰り返しにより、学習したことをすぐに現場で活すための下地も整えることができる内容です。