"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

事務作業力向上研修【ミスと無駄を減らし効率化する】

本研修では、事務作業の効率やスピードを向上するための具体的なスキルを身につけていきます。自身の仕事の仕方を振り返った上で、無駄を省き効率的に仕事進める手法を学びます。また、ミスを防ぐための考え方やスキルを磨き、限られた時間で質の高い仕事がこなせるようになることを目指します。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員向け Excel（エクセル）研修【実践的に学ぶ】

新入社員Excel（エクセル）研修は初心者を対象とし、ワークを通じてExcelの基本操作を身につけるものです。研修でExcelの操作を習った後、その場ですぐ実践することを繰り返し、現場で使える技術を身につけていきます。習ったことを複数組み合わせての総合演習も行うため、手を動かしながら知識を整理することができ、スキルレベルの向上を目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

派遣社員向け キャリアデザイン研修【法定研修でも利用可能】

本研修でははじめてキャリアデザインを考える人向けにキャリアデザインの基本を確認していきます。キャリアの軸を考えるだけではなく「今の仕事とキャリアを結びつける」ことの重要性を理解し、３年後の姿をイメージしていきます。

公開講座 研修時間: 6時間

業務改善研修 - 現状把握と改善のプランニング

本研修では、業務改善の基本からアプローチしていきます。必要とされる背景から理解を深め、現状の把握、改善ターゲットの設定とアイデアの出しについてのスキルを学びます。さらに、運用の際のポイントを知ることで、業務改善導入後の流れを理解することができます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

Linuxサーバー構築研修 Webサーバ編【1日で理解する】

本研修では、Linuxサーバー構築に携わる方を対象に、Apacheとnginxの2大Webサーバーに関する特徴やインストールから基本的な設定やセキュリティの設定まで、Webサーバーを構築するために必要な知識を短期間で習得します。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

ヒアリング強化研修 応用編【真のニーズをとらえる】

本研修では、営業におけるヒアリングの中で質問力にフォーカスしてその力を強化します。質問の基本となる傾聴から雑談力、顧客の本質的なニーズを聞き出すための質問力について確認し、スキルを向上させることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

オンラインハラスメント対策研修【企業内リモハラを防止する】

本研修では、リモートワークの広がりで増加しているハラスメントについての防止策を学びます。いわゆる「リモハラ」における大きな原因は、離れた場所で働くことによるミスコミュニケーションや不適切なマネジメントと言われています。基本理解から防止策までまとめて学ぶことができる研修内容です。

動画講座 動画時間: 60分

新入社員コミットメント強化研修

新入社員コミットメント強化研修のeラーニング動画講座では、社会人として自分の強みや弱みを理解し、企業から求められる役割を把握することで、仕事に対するコミットメントを強化します。会社の仕組みや利益の重要性を学び、単なる作業ではなく目的を持った「仕事」の基本を身につけることで、組織に貢献できる人材となるための基礎を作ります。PDCAサイクルを活用した仕事の進め方や、社会人としての成長に必要な学習方法まで、総合的に学ぶことができます。

公開講座 研修時間: 6時間

評価者研修 - 目標管理と評価方法を学ぶ

本研修では、評価者となる方が評価の必要性から具体的な方法を学ぶ研修です。評価を付けるために必要である、目標管理、面談、部下育成についても評価と関連させて学んでいきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

QCリーダー研修【現場の行動を変える改善手法を磨く】

本研修では、QCリーダーがQC活動を効果的に進めていくために、問題解決に関するスキルを高めます。品質管理や現場改善のためのQCサークル等のグループ活動においては、様々なメンバーが知恵を出して改善を進めていく必要があります。基礎知識を持って、リーダーとしてメンバーを導くことで活動の効果を高めることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

業務フロー図作成研修【フローチャートで業務を管理・改善する】

本研修では、業務フロー図の作成方法を習得します。業務フロー図とは、業務手順を最初から最後まで図（フローチャート）として表す方法です。マニュアルなど文章での説明では分かりづらい部分も、業務フロー図を作ることで誰もがわかりやすい内容になります。業務を直感的に理解し、漏れのないマニュアル作成のために必要なスキルを習得します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ロジカルシンキング研修 全体像理解編【論理思考を強化する】

本研修では、納得感をもって話を聞いてもらうために、ロジカルシンキングを用いた問題解決やコミュニケーションを習得します。具体例をもとに、なぜロジカルシンキングは必要なのかを理解し、その上で問題解決のためのプロセスやフレームワークを学習します。また、実践の時間も設けられているため、話し方のポイントについても整理できます。

動画講座 動画時間: 76分

ストレスマネジメント研修

このストレスマネジメント研修のeラーニング動画講座では、ストレスへの理解を深め、効果的な対処法を習得することで、より良いパフォーマンスを発揮できるようになることを目指します。ストレスのメカニズム、社会人におけるストレス要因、効果的なストレスコーピング、そしてレジリエンスを高めるための実践的な方法を学びます。ストレスに悩む方だけでなく、自身のメンタルヘルスに関心のある方、パフォーマンス向上を目指す方にもおすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 6時間 × 3日間（変更可）

管理職向け 経営力強化トータル研修【3日間で経営的視点を強化する】

本研修では、管理職としてより高い視点から組織を強化していくためのスキルを磨いていきます。自身の視点の強化、他部門との連携、イノベーションによる問題解決の3つの面から組織の強化を図ります。企業のさらなる飛躍に大きく貢献することを目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

リーダー向け テレワークコミュニケーション研修 半日編【適切なマネジメントとアプローチを】

本研修では、テレワーク下での業務マネジメントとコミュニケーション方法を強化します。出社時と同じように業務を行うためには、部下との適切なオンラインコミュニケーションが必要です。業務のマネジメント方法からコミュニケーションの取り方まで、ポイントを押さえて学ぶことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 企業会計研修【意思決定のための数字理解】

本研修では、企業会計の基礎を体系的に学びます。財務会計の基礎となる貸借対照表・損益計算書・キャッシュフロー計算書を理解した上で、決算数値から収益構造の把握の仕方や財務分析の方法を身に付けます。数字を元にした経営目標達成のためのマネジメントスキルを強化することができる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新入社員向け 会社の数字理解研修【会社の利益構造を知り、コスト意識を養う】

本研修では、新入社員向けに会社の利益やコストへの理解を身につける内容です。会社はお金という大切な資源を持っています。財政状況の把握ができることは新入社員であっても必要なことです。研修を通して売上やコストについて基礎理解を深め、損益計算書・貸借対照表の読み方を理解した上で、コスト意識を高く持った新入社員を育成します。

公開講座 研修時間: 6時間

仮説思考研修 - 問題の早期解決に活かす

仮説思考研修では、「仮説立て」「問いのあぶり出し」「データ収集」「できた仮説を検証する」といった仮説思考に準拠した問題解決のフローについて学んでいきます。日常業務に落とし込んだ使用方法も学んでいくため、即効性のある効果的なカリキュラムとなっています。