"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間 × 3日間（変更可）

若手社員向け 主体性強化トータル研修【3日間で自ら行動できる人材になる】

本研修では、主体性を発揮していくための力を強化していきます。主体性を発揮する上で必要な仕事の目的意識を持った上で、自身の目標を管理し、組織に貢献できるようにしていきます。3日間を通して、目的に対して自ら考え、行動できる人材になることを目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

顧客ロイヤルティ向上研修【お客様に満足いただけるサービスを】

本研修ではCS(顧客満足)から一歩踏み込み、顧客ロイヤルティを高めるための知識や方法を身に付けます。顧客体験の全体像を把握し、顧客がいつ・なぜ・何に不満を覚えるのかを自ら気付けるようになり、サービスや会社に対する好意度を高め継続的な収益へつなげることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

マーケティングリサーチ研修 全体像理解編【マーケティングリサーチについて理解する】

マーケティングリサーチ研修では、マーケティングリサーチの全体像を身につけていきます。マーケティングリサーチの基本ステップから定量調査の方法、定性調査の方法、ニーズ別のリサーチ、データの分析方法などの全体像を理解することができます。

一社研修 研修時間: 7時間 × 6日間（変更可）

Linuxマスター研修【様々なサービスをLinux上に構築】

本研修では、Linuxの基本操作ができる方を対象に、インターネットでよく利用されるサービスのLinux上への構築、システム管理の基本、セキュリティの設定について学んでいきます。研修は座学+ハンズオンの形式で実施します。座学によりインプットされた内容をすぐに手を動かしアウトプットすることで、知識として定着しやすく効率よく学習することができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

正社員転換者向け 意識づけ強化研修【自分事として捉え、主体性を育てる】

本研修では、正社員転換にあたり必要な「心構え」「仕事の進め方」を身に付け、主体性を持って活躍できる人材を育てる研修です。指示通り遂行するのではなく、自分事として捉え、状況に合わせて取り組み方法や進め方を変える重要性を理解します。問題解決能力やコミュニケーションを学ぶことで、会社に貢献できる正社員を養成します。

公開講座 研修時間: 3時間

ハラスメント対策研修 半日編- 半日で集中理解する

本研修では、ハラスメントの理解と対策を半日で行います。様々な事例をもとに、ハラスメントの定義と本質を理解することを目指します。ハラスメントを自身が起こさないことに加えて、ハラスメントが起こらないために普段からできる対策が分かり、発生の予防となります。

一社研修 研修時間: 7時間 × 2日間（変更可）

Linuxシステム管理研修【運用に必要な管理方法を習得する】

Linuxシステム管理研修は、Linuxのシステム運用に必要なシステム管理方法を学ぶ研修です。システムのログ理解から開始し、システム運用状況の確認、セキュリティの基本などシステム管理に必要な知識を学んでいきます。2日間、実際に操作を行いながら実施する研修のため、現場ですぐに活用することができる知識が身につきます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

jQuery1day入門研修【自由に動きをつける】

本研修では、WebのUIを作るうえで便利なJavaScriptライブラリであるjQueryについて、使い方を実例を通して学んでいきます。jQueryの基本的な使い方だけではなく、jQueryライブラリとの組み合わせによる使用方法もいくつか確認し、jQueryを使いこなすことをゴールとしています。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

睡眠改善研修【パフォーマンスを向上する】

本研修では、仕事の効率や質に対する睡眠の影響力を正しく理解し、よい睡眠をとるためのポイントを押さえて実践します。まずは自分の睡眠状況の振り返りから始め、ワークを交えながら各々の生活スタイルに合った良質の睡眠取得プランを立てていきます。すぐに実践に移せるスキルを取得できるため、疲労回復や集中力向上が短期で見込めます。

動画講座 動画時間: 64分

問題解決研修 基本編

問題解決研修 基本編のeラーニング動画講座とは、ビジネスパーソンに必要な問題解決の基本的な手順と具体的な手法を学びます。問題を特定するためのポイントやMECEに分解する方法、問題の原因の掘り下げ方について確認します。論理的思考力を磨き、ビジネスシーンで発生する問題を自ら解決するスキルを磨くことができる内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

フォロワーシップ研修 - リーダーを補佐する力を習得する

本研修は、自発的に行動し、リーダーと効果的に協働できる生産性の高いフォロワーとなることを目指していきます。フォロワーとリーダーの役割を確認し、その本質と共通の目的を把握します。自身のフォロワーとしての成長だけでなく、自分の部下に対する指導にも活用できる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

再任用者向け研修 心構えと役割理解編【役割を理解し、前向きに業務に向き合う】

再任用者向け研修 心構えと役割理解編は、再任用者を対象として、心構えと役割理解を短期間で学べる研修です。再任用として抱える不安を仕事のやりがいに変え、組織から求められる再任用としての役割理解ができます。また、必要な心構えを学ぶことで、何事にも前向きに積極的に取り組む人材になれます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新任管理職向け 部下の成果向上研修【部下の強みを引き出す】

本研修では、新任管理職者向けに、管理職として求められる役割理解と部下の強みを生かしたマネジメント方法を学びます。適切な部下への指導、教育方法をワークを通じて実践的に学ぶことで、部下の強みを発揮できる職場作りを目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

中堅社員向け 達成力強化研修【やり抜く力を身に付ける】

本研修では、中堅社員の方が、大きな目的や高い質が求められる仕事に対して、周りを巻き込みながら「やり抜く」力を学びます。ミドルクラスのビジネスパーソンには、質の高い仕事をやり抜き、成果を得ることが求められます。ポイントに分けて学ぶことで、適切な目標設定と周囲の人材を活かすスキルを磨くことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

概念化能力向上研修【物事の構造をとらえる】

本研修では、情報や事象の中から本質を見抜く力を磨いていきます。概念化思考とは、多くの情報の中から本質的なものを抽象化し、コンセプトを作り上げる思考法です。根本的な問題解決やイノベーションにも活かすことができるスキルです。情報収集、抽象化、概念化、具体化の４つの流れに沿って、概念化思考を網羅的に学ぶことができる内容です。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

セミナー型 ハラスメント防止研修【ポイントを理解する】

本研修では、ハラスメントの中でも特にセクハラとパワハラを取り上げ、１時間半のセミナー形式で学ぶ研修です。少ない時間の中でポイントを絞って確認していくことで、組織内のハラスメント防止のための取り組みの第一歩とすることができます。

動画講座 動画時間: 63分

セキュリティリテラシー研修

セキュリティリテラシー研修のeラーニング動画講座とは、情報セキュリティの基本概念からセキュリティ対策まで体系的に学ぶ内容です。ビジネスパーソンとしてのセキュリティ意識を高め、情報セキュリティの三大要素（機密性・完全性・可用性）や脅威と脆弱性の理解を深めます。また、情報漏洩やサイバー攻撃などの具体的なリスクと対策方法を学び、組織全体でのセキュリティ対策に必要な技術・物理・人・組織の四つの領域についての知識を習得できます。

公開講座 研修時間: 7時間

新入社員向け 営業研修 - 基礎から営業力を身に付ける

本研修では、新入社員向けに営業の基礎を、講義とワークを通して学びます。顧客との信頼関係構築のために必要な、営業の役割理解、好印象を与える身だしなみ、お客様とのコミュニケーション、アポイントメント獲得、雑談力、ヒアリングからクロージングまでのスキルなどを習得します。