"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

情報セキュリティ基礎研修（ISMS研修）【基礎を習得する】

本研修では、情報システムの運用に潜む様々なセキュリティの脆弱性や危険性について学習し、具体的な対策のために必要な知識を身に付けます。情報サービスを提供する側だけではなく、利用者側が行うべき対策についても理解を深めることができる研修内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

アパレル向け 販売力研修【印象の良い販売員になる】

本研修では、アパレル業界で販売員として働く際に必要な基本スキルを習得します。販売員役割理解から意識の持ち方、基本の接客の流れやお客様とのコミュニケーションの取り方まで学びます。販売員としての基礎を教科する内容です。

動画講座 動画時間: 32分

褒め方・叱り方研修

褒め方・叱り方研修のeラーニング動画講座では、部下への効果的な褒め方・叱り方の基本を学びます。特殊なスキルではなく、日常的に活用できる基本的な接し方を中心に、部下一人ひとりの価値観やコミュニケーションの取り方の違いを理解した上で、適切な指導方法を習得します。叱る際の事前の関係性構築から、ハラスメントにならない叱り方、そして効果的な褒め方まで、具体的な事例を通して学ぶことができます。

公開講座 研修時間: 3時間

ChatGPT活用研修（半日研修） - 短時間で集中理解

ChatGPTを活用して業務を効率化することを中心に、各種プロンプトを活用するポイントを学ぶ「ChatGPT研修」です。この研修では、システム開発に関する内容も取り上げ、ChatGPTの応用的な知識を身につけることができます。また、セキュリティに関する注意点もまとめており、実践的な研修となっています。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

ソフトウェア見積り研修【見積りの全体像を理解する】

本研修では、ソフトウェア開発における基本的な見積り作成スキルを習得する内容です。伝統的な見積り方法から、比較的新しい見積り方法までを確認し、柔軟な見積り能力を養います。スケジューリングに伴うマネジメント能力やクライアントへの提案力の強化にも繋がります。

動画講座 動画時間: 66分

情報セキュリティ基礎研修（ISMS研修）

この情報セキュリティ基礎研修のeラーニング動画講座では、組織における情報セキュリティ対策の基本的な考え方を学びます。情報セキュリティの三大要素（機密性・完全性・可用性）の理解から始まり、ISMSに基づいた組織的なセキュリティ対策、情報システムへの様々な脅威と攻撃方法、そして安全な情報のやり取りに必要な技術まで幅広く解説します。標準的な考え方や基本知識を身につけることで、組織全体のセキュリティ対策に必要な事項を習得できます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ネゴシエーション研修（交渉力研修）【交渉時のポイントを学ぶ】

本研修では、交渉の全体構造と基本知識を身に付けます。交渉において第一の目的となる利益獲得のための戦略はもちろんですが、同時に信頼関係構築の重要性を知ることで、Win-Winの結果に着地する術を習得します。これらは日常業務にも応用できる力です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

アンガーマネジメント研修【怒りをコントロールしながら相手に伝える】

アンガーマネジメント研修では、怒りという強い感情を理解しコントロールする術を身に付けます。感情に任せた振る舞いは社内外での軋轢や問題を引き起こしかねません。怒りをマネジメントできるようになることで、トラブルを防止し前向きに相手に伝えることができるようになります。

公開講座 研修時間: 2時間

下請法研修 - コンプライアンスを遵守した公正な取引をする

本研修は、下請法を正しく理解し、親事業者と下請事業者間の公正な取引を実現し、コンプライアンス違反を防止することを目的としています。基本的な知識の習得をしたうえで、契約書作成から支払いまでの流れで誤りがちな箇所を確認し、明日から使える実践的な知識を網羅的に学ぶことができます。これにより、自社の取引を適法かつ円滑に進め、下請事業者との信頼関係を構築し、事業リスクを低減することが期待できます。

動画講座 動画時間: 86分

ロジカルファシリテーション研修

このロジカルファシリテーション研修のeラーニング動画講座では、論理的に議論を進めるスキルを習得することができます。会議で必要な「要約」「検証」「整理」「統合」の4つの視点からファシリテーションについて学びます。スキルを磨くことで、本題からそれることなく短時間で実りのある会議ができるようになります。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

【短時間集中】セキュリティ研修 サイバー攻撃手法全体像編

本研修ではさまざまな手法で行われるサイバー攻撃の詳細について学習し、その防衛手段やセキュリティ知識を身に着けていきます。 世界中で行われている攻撃の内容は近年ますます激しく多種多様化しており、その対策の足掛かりとなるものです。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

利益意識強化研修【若手社員向け：利益の必要性を再確認する】

本研修では、若手社員向けに会社に関わるあらゆる数字感覚を養っていきます。コストの重要性や利益の追求など、数字感覚はビジネスパーソンにとって避けては通れない分野です。若手社員のうちに習得することで、業務をどのように利益につなげるかといった考え方ができ、利益を継続して出せる会社経営につなげていきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

Webライティング研修【ユーザーを引きつける文章力を】

本研修では、コンテンツマーケティングに必要なWebライティングスキルを身に付けます。文章力を向上するだけではなく「良いコンテンツとは何か」「コンテンツ作成前に必要な準備とは何か」「どのような構成にすればいいのか」についても理解を深めます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

OJT研修 中途社員編【新たな職場でスキルを発揮させる】

本研修では、中途採用社員のOJT担当・教育担当になった方向けに、即戦力としての活かし方を学びます。中途採用社員に今までのスキルや経歴を発揮して活躍してもらうには、職場へ受け入れ方法の確立や教育を行う体制が必要です。具体的な育成計画を立て、新しい職場でもイキイキと働いてもらうサポート方法を学びます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

提案資料作成力強化研修【法人営業時のスキルを強化】

本研修では、法人向けの提案資料において、伝えたいことが伝わる提案資料を作成することを目指します。目に見えない個人のセンスや経験に基づくのではなく、信頼できるロジックに基づいた資料作成法を学んでいきます。スライド構成、文字のフォントから図、グラフの使い方、色彩効果などを学ぶことで、自分の考えがより相手に伝わりやすくなります。

動画講座 動画時間: 55分

概念化能力向上研修

概念化能力向上研修のeラーニング動画講座では、多くの情報や事象から共通の性質を抜き出し、概念化するための考え方やスキルを学びます。概念化思考とは、目に見える情報を、目に見えない概念として捉えなおすことで、新しいコンセプトを生み出す思考法です。本講座では概念化思考の全体像理解から始まり、情報収集の手法、共通性質の抽出方法、そして概念化と具体化までの一連の流れを体系的に学びます。

動画講座 動画時間: 25分

速習版：ストレスマネジメント研修

速習版：ストレスマネジメント研修のeラーニング動画講座では、避けることが難しい職場ストレスに対して、対処方法を習得していきます。自身に合う対処をすることが重要です。講座内で取り扱う複数の対処行動から、自分に合う対処方法を見つけていきます。

公開講座 研修時間: 3時間

レジリエンス強化研修（半日研修）- 逆境に負けない強い社員になる

本研修では、ストレスやトラブルに対して適切に対処するために、「レジリエンス」を習得することを目的にしています。参加者は、ストレスやトラブルから精神的なダメージを受けずに立ち直るための方法を学び、実践することで、社内外での困難な状況に対してパフォーマンスを向上させることができるだけでなく、日常生活にも活用することができる内容です。