"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

中堅社員向け スキルアップ研修【判断力・部下指導力を養成する】

本研修は、次世代のリーダーとして期待されている人材が、自信をもってリーダーを務めるための基礎力を強化します。リーダーに必要な判断力や部下や後輩を指導する時の心構えをしておくことで、自身の職務と後輩育成を上手く両立させることができ、なりたいリーダー像に向かって成長することができます。

公開講座 研修時間: 6時間

中堅社員向け セルフマネジメント研修 - 行動と感情を管理する

本研修は、自分自身の目標設定と達成、感情のコントロールを通じてセルフマネジメント能力の向上を図ります。 ビジネスにおける行動と感情の二つの管理対象に焦点を当て、具体的な方法論と基本を習得します。 これにより、計画的に仕事を進め、部下育成にも貢献し、組織全体の成果向上と自身のキャリアアップに繋がります。

公開講座 研修時間: 3時間

新任管理職向け 仕事力・人間力強化研修 - 周囲を巻き込みながらやり抜く

本研修は、新任管理職が組織から求められる役割を理解し、チームを率いて成果を出すために必要なマインドセットと人間力を習得することを目的としています。組織が管理職に期待する役割について学び、それらを達成するために不可欠な「人間力」の基礎知識を習得します。意欲や忍耐といったやり抜く力（自己制御的要素）と社会・対人関係的要素を高め、職場でのコミュニケーション力を向上させることで、組織への貢献を最大化することを目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

BtoBビジネス向け 営業力強化研修【信頼され選ばれる営業に】

本研修では、B to B ビジネスにおいて、お客様とパートナーになるためのコンサルティング営業スキルを学びます。直接のやりとりが意思決定とは限らないB to B ビジネスでは、担当者とパートナーになり意思決定者へ提案を行うことが重要です。そのために必要なスキル全般を研修・実践を交えて習得していきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

アサーティブコミュニケーション研修 半日編【相手を尊重しつつ、自身の意見を伝える】

本研修では、アサーティブなコミュニケーションの取り方を確認し、相手を尊重しながらも意見を上手く伝えるスキルを身に付けます。聴く・伝えるというコミュニケーションの基本がてきているかというチェックから、伝えづらいこと（依頼・相手と異なる意見を言う）を上手く伝える手法を取得します。社員のコミュニケーション力を底上げしたいという企業様におすすめです。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

アルバイトマネジメント研修【人手不足解消】

本研修では、パート・アルバイトのマネジメントを行うことで、働きやすさを向上させ、人材不足等の問題を防ぐことを目指します。働きがいをもってもらうため、成長と不安解消の視点からマネジメントを行う方法を理解します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新入社員向け フォローアップ研修 レジリエンス向上編【持続的なストレス耐性を】

本研修は、新人が仕事をしていくときに遭遇する困難な状況・マイナスな感情を自らコントロールし、前向きに仕事に取り組めるための研修です。レジリエンスを高めるだけでなく、仕事に向き合う姿勢を再確認し良好な人間関係を形成をすることで、自ら壁を乗り越え、より成長・活躍できる社会人になることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ビジネス活用のためのAI基礎理解研修【基本を理解し、ビジネスに活用する】

本研修では、AIに関する基本知識や活用例について理解します。近年、発展が目覚ましいAI技術をビジネスで活用するためには、その全体像や何ができて何ができないかを理解することが重要です。AIの活用事例も踏まえて確認することで、活用方法を知り、自社でのビジネスに的確に導入することができるようになります。

動画講座 動画時間: 38分

PowerPoint研修

このPowerPoint研修のeラーニング動画講座では、プレゼンテーション資料作成ツールとしてのPowerPointの基本操作から応用機能まで幅広く学習します。スライドの作成・編集、図形や画像の挿入、表やグラフの作成といった基礎スキルを習得し、さらにデザインの変更やレイアウト調整などの応用も確認します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け エンゲージメント向上研修【働きがいのあるチーム作り】

本研修では、自部門の部下のエンゲージメントを高めるためのスキルを学びます。従業員エンゲージメントとは、従業員が企業や組織が向かう方向（ミッション・ビジョン）に共感し、自発的に企業や組織に貢献したいと感じる意欲のことです。世界的にも従業員エンゲージメントが低い日本において、高めるために必要なミッション・ビジョンの浸透と職場環境の整備について理解していきます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

CSSフレームワーク研修 Bootstrap開発入門【効率のよいWebデザインを学ぶ】

本研修では、CSSフレームワークであるBootstrapの使い方について、ハンズオン形式の講義を通して学びます。また、グリッドレイアウトやGUIコンポーネント、デザインのためのユーティリティ機能、スクリプト利用による操作などについて一通り習得します。

動画講座 動画時間: 20分

速習版：管理職向け コンプライアンス研修

この管理職向けコンプライアンス研修のeラーニング動画講座では、コンプライアンスの本質を理解し、不正が起こる原因と対処方法を学びます。さらに、違反の起こらない組織づくりのための具体的な方法を習得し、管理職として必要な知識とスキルを身につけます。

公開講座 研修時間: 6時間

ネゴシエーション研修（交渉力向上研修） - 交渉力を鍛える

交渉力向上研修では、ネゴシエーションの力を強化し、様々な交渉の場面で自身の考えを通すためのスキルを身につけます。交渉力とはいっても相手側に不利な条件を押し付けるだけでは、ビジネスにおいてマイナスの側面が大きくなります。目指すべきゴールを達成しながら、相手とも合意形成を行うことで効果的な交渉を行うことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

支援型リーダーシップ研修【サーバントリーダーシップを発揮する】

本研修では、支援型リーダーシップ（サーバントリーダーシップ）を身に付ける研修です。支援型リーダーとは、部下の行動を支援することで目標達成を目指すリーダーシップです。研修内では、リーダーが方向性を示した上でどのように部下を支援するかということについて、具体的なスキル（情報共有・傾聴・承認・コンフリクトマネジメント）を習得します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ヒューマンエラー防止研修【ミスを減らす】

本研修では、「なぜヒューマンエラーが起きるのか」を脳がエラーを起こしやすい例を題材として理解し、未然に防ぐためのノウハウを身に付けます。ヒューマンエラーは個人の能力の問題ではなく、脳がミスを起こしやすいメカニズムを正しく理解できていないことに原因があります。よくある事例を上げながら、基本的対策を習得できる研修です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

Word（ワード）研修【基本操作と書類作成のコツを習得】

Word研修では、Wordの基本操作を学んだ上で文章作成力を強化します。Wordはビジネスシーンにおいて資料作成時によく用いられるツールです。基本操作やツールの活用方法から、相手に伝わりやすい文章構成の方法について扱います。

公開講座 研修時間: 3時間

カスタマーハラスメント防止研修（半日研修） - 無意識にカスハラをしないためのポイントを理解する

本研修では、企業間でのやり取りにおけるカスタマーハラスメントを防止するための方法を学びます。カスタマーハラスメントと聞くと個人のお客様と企業との間の問題だと考えがちですが、BtoBなどの企業同士の取引でも生じやすいものです。委託・発注時に注意すべきポイントや、下請法に抵触しないための方法論まで学ぶことができます。

動画講座 動画時間: 16分

速習版：管理職向け ダイバーシティマネジメント研修

この速習版：管理職向け ダイバーシティマネジメント研修e-ラーニング動画講座では、管理職として、多様な価値観を持つ人材を活かし、成果を上げるためのダイバーシティマネジメントの基礎知識とスキルを習得します。