"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新任管理職研修 基礎編【必要なスキルをまとめて強化する】

新任管理職研修 基礎編では、管理職に求められる役割を理解した上で必要なスキルを習得します。具体的には「労務管理」「ラインケア」「マネジメント」「部下とのコミュニケーション」「チームの育成」に関わるスキルや考え方を扱います。ワークを通して自身を振り返り、明日からの行動を促す研修内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

官公庁向け 課長補佐研修【部下の管理と上司のサポート力を強化する】

本研修では、課長補佐の方に必要なスキルを強化します。課長補佐として上司を支えチームを管理するためには多くのスキルが必要です。その中でも「フォロワーシップ」「調整力」に焦点を絞り、ポイントを押さえて確認していきます。課長補佐としての課題を理解し明日からの行動に変えていくきっかけにもなる内容です。

動画講座 動画時間: 51分

独占禁止法研修

独占禁止法研修のeラーニング動画講座では、独占禁止法の基礎から実務上の注意点まで、包括的に学べる研修です。不当な取引制限、私的独占、不公正な取引方法という三本柱を中心に、違反事例や罰則、そして企業や個人が取るべき対策について理解を深めます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業向け 市場分析・戦略構築スキル研修【競争に勝つ市場リサーチと計画立案】

本研修では、分析、仮説スキルを習得し、戦略的な営業活動ができるようになることを目指します。ニーズを把握するために必要な分析方法、仮説の立て方について学びます。顧客を顧客以上に理解できるようになり、競合に先駆けて戦略的に営業を仕掛けられるようになります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

個人宅訪問ビジネスマナー研修【好印象を与え成果につなげる】

本研修では、「個人宅訪問」に特化したビジネスマナーを身に付けます。プライベートな空間である個人宅では、平時以上に注意しながらの対応が必要です。基本マナーの再確認やコミュニケーション（伝え方）の基礎理解、訪問当日のためのアポイントメントや礼儀、注意点など現場で使えるスキルが一通り習得できます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

部下の主体性を引き出す力向上研修【仕事を任せて部下を育てる】

本研修では、上司が部下の主体性を引き出す方法について学ぶことができます。部下がより成果を上げる方法を考えながら、業務に取り組むように促すためには仕事を任せることが効果的です。明確な指示の出し方やその業務の支援方法についてワークを交えながら学ぶことを通して、主体的に仕事に取り組む部下を育成できるようになること目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ミドル・シニア層活躍研修【社員自身のキャリアや強みを活かす】

本研修では、ミドル・シニア層がこれからも前向きに働き続けるためのキャリアデザインについて扱います。これまでの働き方を振り返り、培ったスキルを引き継ぐことの大切さを知ることで、組織の中で求められている立場・自分らしく貢献できる職務に気づきます。また、退職後のライフキャリアについても扱います。

動画講座 動画時間: 59分

レジリエンス強化研修

レジリエンス強化研修のeラーニング動画講座とは、困難やストレスを上手く乗り越えるスキルや考え方を身に付ける内容です。動画内では、ビジネスシーンで発生する困難をしなやかに乗り越え回復するスキルや、失敗や不安への対処法を学びます。また、落ち込みや不安を予防する「自己効力感」についても扱います。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

課長職向け マネジメント研修【マネジメント・部下育成力を強化させる】

課長職向け マネジメント研修では、チームの活性化・生産性向上のための施策を理解していきます。現在行っているマネジメント業務を振り返り、軌道に乗っている点と改善できる点を明確にしていきます。また、部下育成やストレスケアについても取り扱うため多角的な視点から見直すことができます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

ハラスメント防止のためのアンガーマネジメント研修【感情を管理し、指導につなげる】

本研修では、部下を指導する立場の方向けに、自身の感情コントロールについて理解してもらい、ハラスメントにならない相手との接し方を習得していきます。人の感情の中でも特に強い「怒り」は、適切に管理しなければトラブルに繋がりかねません。自身の感情の癖を理解することで適切な指導ができ、パワハラと受け取られることを防ぎます。明日からの部下指導に活かせる研修です。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

リスクマネジメント研修【企業内外のリスクを管理する】

本研修では、リスクマネジメントへの取り組み方を理解していきます。現代社会において企業はあらゆるリスクに対応していく必要があります。起こりうるリスクを予測し、重要度の高いものについては発生した際の対応策を予め考えておくことが重要です。また、重要なリスクに対しては、起こりうるシナリオを考え、対応策を考えるところまで網羅的に学べる内容となっています。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

MySQL導入・運用管理基礎研修【インストールから初期設定まで】

本研修では、オープンソースのデータベースであるMySQLについて、概要や独自の機能の把握、インストールから初期設定までひと通り習得します。また、ユーザの作成や権限の設定と削除、バックアップやリストアなどを理解し、運用管理ができる人材を育成します。

一社研修 研修時間: 7時間 × 3日間（変更可）

ネットワーク入門研修【3日間で習得し、現場で活かす】

本研修では、IT初学者を対象に、パソコンの基礎知識やネットワーク基本、さらにセキュリティやIPv6、クラウド、SDNといった内容まで学んでいきます。研修は座学だけではなく、IPアドレスの計算やコマンドの実行といった手を動かす内容も含まれているので、知識として定着しやすく効率よく学習することができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

営業意識強化研修【成果を上げ続ける営業を育成する】

本研修では、これから営業職に配属される新入社員や営業歴の浅い社員を対象に、高い意識を持ちながら業務に取り組むための「モチベーションコントロール術」と「営業習慣術」を会得します。これらを身につけることにより、成果が落ち込んだ時もすばやくリカバリーができ、安定した売上を維持できるようになります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

中堅社員向け 課題解決研修【課題解決のプロセスを理解する】

本研修では、中堅社員に必要な課題解決力を強化していきます。中堅社員として与えられた仕事だけではなく、自ら問題発見をし、原因を分析、必要な対策案を立ててそれを成果に繋げることが必要です。意思決定に必要な情報量が増え課題の難易度が高まる中で、現状の課題を正しく捉えて解決する方法を確認します。また、中堅社員としての役割の再認識もすることができます。

一社研修 研修時間: 7時間 × 7日間（変更可）

Spring Boot入門研修【ショッピングサイトを作る】

本研修では、Java言語の基礎とオブジェクト指向プログラミングの知識を有している方を対象に、Springフレームワーク（Spring Boot）によるWebアプリケーションの作り方を学んでいきます。研修は座学+ハンズオンの形式で実施します。座学によりインプットされた内容をすぐに手を動かしアウトプットすることで、知識として定着しやすく効率よく学習することができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

売れる営業チーム作り研修【指導法とチーム作りを身に付ける】

本研修では、個々人の力によるものではなく、チームで営業を行い、成果を出すためのマネジメントと指導方法について知っていきます。 まずは指導する側の心構えから再確認し、その後にはチームでの目標設定やそのためのアプローチを学習します。 チーム間でのコミュニケーションの活性化にもつながるカリキュラムとなっています。

公開講座 研修時間: 3時間

コンプライアンス研修 半日編- 重大なトラブル防止のために

コンプライアンス研修では、各々の社員が高いコンプライアンス意識を持ち、それを遵守できるようになるための学習をします。コンプライアンス遵守のための体制・環境整備だけにとどまらず、コンプライアンス違反が起きた実例を学ぶことで、決して他人ごとなどではなく、自分にも起こりえるものとしてコンプライアンスを捉られるようになります。