"電話応対"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 2.5時間（変更可）

アルコールハラスメント（アルハラ）対策研修【リスクと予防法】

本研修は、アルコールハラスメント（アルハラ）の定義と企業リスクを理解し、職場で実践できる予防策と対応方法を身に付けます。 アルハラが生まれる背景や法的リスク、飲酒強要をしないためのコミュニケーションや困った場面での効果的な断り方などを学びます。 従業員の安全と健康を損なうリスクや組織風土の悪化を防ぎ、すべての従業員が安心して働ける環境づくりにつながる内容です。

動画講座 動画時間: 39分

レイシャルハラスメント対策研修

このレイシャルハラスメント対策研修のeラーニング動画講座では、多様な文化背景を持つ人々と共に働く職場でハラスメントを防止し、全員が尊重される環境作りの知識を習得します 。無意識の偏見や日常に潜むステレオタイプのメカニズム、職場で起きやすい差別的な言動の具体例について学びます 。当事者意識を持って自身の言動を振り返ることで、個人の個性や価値観を尊重し合える公平で安心な職場コミュニケーションについて学びます。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

熱中症対策研修【炎天下作業時の予防と対策を】

本研修は、熱中症の予防と対応に関する知識を身につけることを目的としています。熱中症のメカニズム、予防方法、応急処置、職場でのできることを具体的に学びます。研修を通じて、熱中症の危険性を再認識し、お互いに注意を促せるようになるため、職場での安全な環境作りに役立ちます。

動画講座 動画時間: 26分

アルコールハラスメント（アルハラ）対策研修

アルコールハラスメント（アルハラ）対策研修のeラーニング動画講座では、飲酒にまつわる不快感や苦痛を与える行為である「アルハラ」の基礎知識を習得します 。かつての「飲みニケーション」文化から価値観が変化している現状を踏まえ、アルハラが企業経営に及ぼす健康・法的リスクや組織風土への悪影響を正しく理解します 。単なる個人のマナー問題ではなく、安全配慮義務などの企業責任として捉え、全社的にハラスメントを防止するための土台を築く内容となっています 。

動画講座 動画時間: 36分

熱中症対策研修

この熱中症対策研修のeラーニング動画講座では、熱中症の基礎知識を理解し、職場での予防対策を実践できるようになります。熱中症の原因と発生メカニズム、予防方法から応急処置までを網羅的に学びます。安全で健康的な作業環境の維持に貢献し、万が一の事態にも適切に対応できるスキルを習得できます。

動画講座 動画時間: 67分

個人営業向け営業力強化研修 提案営業編

この個人営業向け営業力強化研修 提案営業編のeラーニング動画講座では、個人営業で成果を上げるために必要な成約率の高い提案の進め方を学びます。お客様の「不信・不一致・不安」という3つの断る理由を解消するためのアプローチ、ヒアリング、提案、クロージングの具体的なスキルを習得できます。営業担当の力量がダイレクトに業績に結びつく個人営業ならではの重要なポイントを知ることで、営業パーソンとしての成長することができます。

動画講座 動画時間: 23分

セクシャルハラスメント対策研修 ケーススタディ編

このセクシャルハラスメント対策研修のeラーニング動画講座では、職場内におけるセクハラの基礎知識を再認識し、対策力を高めることができます。実例や具体的なケースワークを通して、対価型・環境型ハラスメントの境界線やグレーゾーンの判断基準について学びます。無自覚な言動が引き起こすリスクを理解し、職場での早期制止や個別注意の進め方を習得できます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ティーチング・コーチング研修【部下・後輩育成の一歩目を理解する】

本研修では、上司・先輩社員として必要な、部下育成のための基礎力を習得します。ティーチングとコーチングの違いを理解し、部下の行動に焦点を当てた指導方法を学びます。具体的な指示の出し方、報連相の受け方、効果的な承認方法など、明日から使える実践的なスキルを習得することで、円滑なコミュニケーションと人材育成を実現します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

相談窓口担当向け メンタルヘルス研修【適切に相談を受ける】

本研修では、相談窓口担当者向けに、相談の受け方やメンタルヘルス不調の基礎を確認していきます。窓口担当として様々な相談を受ける中でも、メンタルヘルス不調は早期に発見し専門機関と連携を取ることが必要です。必要な場合に迅速な行動が取れるための基礎知識とスキルを身に付けていきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

キャリアカウンセリング研修【キャリア相談に必要なスキルを磨く】

本研修は、社内キャリアカウンセリングに必要な基礎知識、心構え、および実践的な対応スキルを習得するものです。 キャリア相談の基本ステップを流れに沿って把握し、傾聴や質問を活用して相談者の現状と理想のギャップを明確にする方法を学びます。 ロールプレイングを通じて自身のスキルを確認し、社員のキャリア形成を支援するための具体的なアクションプラン作成能力を向上させます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ホスピタリティ研修【リピーターを増やし顧客満足度を最大化】

ホスピタリティ研修では、ホスピタリティへの理解を深めることで顧客満足（CS）を高め、また足を運んでくれるような対応を習得します。ホスピタリティマインドを身に付け、お客様目線での思考・行動ができる人材を育成します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ファイナンス研修【実践的な基礎知識を身に付ける】

本研修では、ファイナンスの基礎知識を身につけていきます。企業価値の向上や投資の判断基準について基本的な知識を一日で網羅的に身に付け、活用していくための研修です。基礎を一通り習得したいという要望に合ったトレーニングになっています。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ファシリテーション基礎研修【会議運営スキルを強化する】

ファシリテーション研修では、ファシリテーションの基本を身につけることで、会議を効果的に進行できる人材を養成します。会議の基本である意見・発言の処置はもちろん、想定される問題とその対処方法の把握のほか、会議の円滑な進行に役立つツールやフレームワーク等を習得することができます。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

セミナー型 ファシリテーション研修【上手く進める力を強化する】

本研修では、良い会議とはどのようなものであるのかを理解した上で、そのために必要なファシリテーションスキルを習得することを目指します。 会議の基本である意見・発言を活かしていく支援や、想定される問題とその対応方法など、会議の円滑な進行に役立つスキルを習得します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 風通しのよい職場づくり研修【職場環境を整える】

本研修では、メンバーが健康で長く働くことができ、やりがいを持てるような「風通しのよい職場づくり」を目指します。適切な情報共有をはじめ、一人一人がストレスを溜め込まない職場環境の整え方や取り組みについて学びます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

コンプライアンス＆ハラスメント研修【社員と会社を守るコンプラ研修】

本研修では、コンプライアンスとハラスメント対策について１日で学んでいきます。社内のリスクマネジメントとして重要な２つのテーマを一緒に学ぶことにより、安心安全な職場づくりを社員一人ひとりが意識することができます。コンプライアンスとハラスメントの本質を理解すると共に、事例やケーススタディも用いて、予防や発生時の対応についても知ることができます。

公開講座 研修時間: 6時間

営業基礎研修 - 営業パーソンの基礎力を向上する

本研修では、今後、営業職として採用される新入社員や営業経験の少ない社員が短期間で成果を出すための「営業基礎」を学びます。 身だしなみチェックから始まり、営業に向けての心構えや話し方についてコツを押さえて理解してもらいます。 座学のみならずワークを通した実践的な学びを繰り返し実践することで、学習したことを翌日使えるカリキュラムになっています。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

人権デューデリジェンス研修 【企業の取り組みを考える】

本研修では、人権デューデリジェンスの理解と企業としての取り組み方を考えていきます。人権デューデリジェンスとは、人権に対する企業としての取り組みのことです。持続化可能な社会の実現に向けて、企業においても人権を重視した取り組みが求められています。国際的なルールや知識から企業の取り組みについて実例を踏まえて理解し、自社での取り組みを考える研修内容です。