"電話応対"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 88分

新入社員向け 会社の数字理解研修

この新入社員向け 会社の数字理解研修のeラーニング動画講座では、新入社員が会社の利益や費用について理解することが目的です。損益計算書や貸借対照表について大まかにでも理解することで、企業において指標となる数字への意識を新入社員のうちから高めます。また、コスト削減を中心に、新入社員でもできる会社の利益への貢献について学んでいきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コンフリクトマネジメント研修【組織内での対立を調整する】

コンフリクトマネジメント研修では、社内で発生する対立を解消する力を向上します。組織感や個人間による対立を上手く解消し、お互いがWin-Winとなるために必要な考え方や促し方を学びます。前提となるコミュニケーションスキルから、対立解消スキルを学び、ケーススタディを通してスキルを磨いていきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

外国人労働者受け入れ研修【受け入れから戦力化まで】

本研修では、外国人労働者がその能力を十分に発揮できるような受け入れ体制の作り方を習得します。まずは外国人労働者がどのように日本の文化に適応していくかを確認し、その場面や状況に合わせたアプローチの仕方・考え方を確認していきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

Harassment Prevention Training [英語版：ハラスメント対策研修]

In this course, participants will analyze specific harassment cases in order to identify behaviors that may be perceived as harassing as well as learn essential skills and mindsets necessary to cultivate an environment where everyone feels respected.

動画講座 動画時間: 67分

個人営業向け営業力強化研修 提案営業編

この個人営業向け営業力強化研修 提案営業編のeラーニング動画講座では、個人営業で成果を上げるために必要な成約率の高い提案の進め方を学びます。お客様の「不信・不一致・不安」という3つの断る理由を解消するためのアプローチ、ヒアリング、提案、クロージングの具体的なスキルを習得できます。営業担当の力量がダイレクトに業績に結びつく個人営業ならではの重要なポイントを知ることで、営業パーソンとしての成長することができます。

公開講座 研修時間: 3時間

ハラスメント対策研修 半日編- 半日で集中理解する

本研修では、ハラスメントの理解と対策を半日で行います。様々な事例をもとに、ハラスメントの定義と本質を理解することを目指します。ハラスメントを自身が起こさないことに加えて、ハラスメントが起こらないために普段からできる対策が分かり、発生の予防となります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ダイレクトマーケティング研修【費用対効果の高い広告を出す】

本研修では、ダイレクトマーケティングの基礎からAIDAを活用した広告の構図までを理解する内容です。費用対効果の考え方から目的設定、適した媒体についてを確認します。クリエイティブ（広告物等）で最も重要なオファーとAttention部分を押さえ、自社商品の広告構図までワークの中で考えてもらいます。基礎から学びたい方・現状のスキルを磨きたい方におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ハラスメント対策研修 半日編【半日で集中理解する】

本研修では、ハラスメントの理解と対策を半日で行います。様々な事例をもとに、ハラスメントの定義と本質を理解することを目指します。ハラスメントを自身が起こさないことに加えて、ハラスメントが起こらないために普段からできる対策が分かり、発生の予防となります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ハラスメント対策研修【職場での被害を防止するために】

本研修では、ハラスメントについて正しい理解をした上で、予防と万が一発生した際の対応の両面から学んでいきます。セクハラとパワハラについて中心に確認し、具体的にどのような行為をすることが、相手にとってハラスメントと感じさせてしまうかを理解していきます。また、誰もが働きやすい職場をつくることで予防につながるという切り口からも必要なスキルや考え方を学ぶことができる内容となっています。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ビジネスモデル理解研修【成功企業の型と応用構想】

本研修では、近年の市場変化で成功を収めている企業のビジネスモデルを型としてとらえ、自社のビジネスモデルへの応用や未来構想へとつなげる内容です。11種のモデルを厳選された豊富な事例を通じて分類・分析する手法を習得します。市場変化に対応した戦略を立てることを目指します。

公開講座 研修時間: 3時間

外国人労働者受け入れ研修 - 相手を理解し、一人ひとりを適切に支援する

本研修は、日本で働く外国人労働者が活躍できるよう、受け入れ側として円滑に受け入れるために考え方やスキルを習得します。外国人労働者が日本に適応していく段階的なプロセスを理解し、各段階で生じうる課題に対する適切な対応方法やコミュニケーションスキルを学びます。外国人労働者は安心して能力を発揮し、受け入れ側の企業は多様性を活かした組織運営と生産性向上を実現することができます。

一社研修 研修時間: 7時間 × 2日間（変更可）

Linuxサーバー構築研修 セキュリティ編【効果的な対策を理解する】

本研修ではLinuxサーバーにおけるセキュリティ対策について学びます。Linux上で使用できる様々なセキュリティ対策のサービスについて実機を使いながら理解することで、よりセキュリティが強化されたサーバーを構築・運用することが出来るようになります。

動画講座 動画時間: 12分

15分でわかる：ハラスメント対策研修

このハラスメント対策研修のeラーニング動画講座では、職場で避けるべきハラスメントの基礎知識を身につけます 。パワーハラスメントとセクシャルハラスメントに焦点を当て、その具体的な内容や判断基準、予防策について学びます 。これにより、ハラスメントを無意識に行ってしまうリスクを減らし、自分自身の身も守れるようになり、健全な職場環境づくりに貢献できます 。

動画講座 動画時間: 30分

カスタマーハラスメント防止研修

カスタマーハラスメント防止研修のeラーニング動画講座では、企業間（BtoB）取引で発生するハラスメント問題の予防策について学びます。カスタマーハラスメントは個人のお客様と企業の間で起こると考えられがちですが、企業同士の取引においても頻繁に発生します。発注・委託業務における注意点から、下請法への抵触リスク回避まで、体系的に習得できる内容となっています。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

セミナー型 女性向け ハラスメント対策研修【自身の身を守るために】

本研修では、女性社員向けにハラスメントから身を守る知識とコミュニケーションの取り方を学びます。女性の活躍が広がる一方、セクハラの被害を受けることで活躍ができなくなるという状況は防がなければなりません。ハラスメントへの正しい理解と、身を守るためのコミュニケーション方法を身に付けます。

公開講座 研修時間: 6時間

Webライティング研修 - 反応が取れる文章力を強化する

本研修は、単なる情報発信ではない、お客様の行動変容を促す「良いコンテンツ」の制作方法を習得します。 「読まれない」ことを前提としたAIDAモデルに沿ったコンテンツ設計と、一文一意や短文化といった実践的なスキルを習得します。コンテンツが読者の課題解決に繋がり、結果として企業の成果向上に貢献する質の高いWebライティングが可能になります。

動画講座 動画時間: 56分

管理職・店長向け カスタマーハラスメント対策研修

このカスタマーハラスメント対応研修のeラーニング動画講座では、管理職や店長が従業員を守るために必要なカスハラ対応の基礎知識を身に付けます。カスハラの定義や判断基準を理解し、初期対応から上司としての適切な判断・回答方法まで、実践的な対応の流れを学びます。従業員が安心して働ける職場環境を作るための具体的な予防策とアフターフォローの方法も習得できるため、管理職として組織を守る力を高めたい方におすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員ストレスマネジメント研修【自分らしく働くためのセルフケア方法を】

本研修は、新入社員が自身のストレス状態を客観視し、上手く対処できるようになるための研修です。ストレスの基本から考え方を変える対処法やコミュニケーションによるストレス軽減法まで基礎を網羅的に学びます。環境の変化が大きい新入社員が、心身の健康を保ちながら社会人生活をスタートさせるための土台を築くことができる内容です。