"部下育成"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

コールセンター向け クレーム対応研修【お客様のニーズを捉え、解決する】

本研修では、コールセンターでのクレーム対応の基本を学び、明日からの電話応対に活用できるスキルを習得します。「なぜクレームは起きるのか」を理解した上で、ケーススタディを通してお客様のニーズに対する応用力を磨きます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

エンジニア向け 対人力強化研修【ニーズを適切にヒアリングする】

本研修では、エンジニアの方向けに適切なヒアリングと提案ができるための内容です。エンジニアの方にとって、社内・社外の方からのニーズを適切に読み取り、提案するスキルは必要不可欠です。コミュニケーションへの苦手意識をなくし、顧客とのコミュニケーションが円滑にできる方法を学びます。また、顧客対応で避けて通れないクレームについても基礎的なスキルを習得していきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ホスピタリティ研修 シニア対応力強化編【寄り添った接客スキルを】

本研修では、シニアのお客様に対して、ホスピタリティのある接客スキルを身に付けることができます。ご高齢になると起こる身体の変化を理解し、お客様に寄り添ったよりよい対応方法を習得します。自身の対応を振り返りながら接客スキルを磨くことができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

顧客対応力強化研修【コミュニケーションとクレーム対応を学ぶ】

本研修では顧客対応の基本を理解し、顧客の満足度を上げることができる対応術を習得します。接客業でなかったとしても、実際に顧客と接したスタッフのイメージがそのまま会社のイメージとなります。基本のコミュニケーション方法やクレームへの対応方法を学ぶことで、顧客満足の向上に繋げる研修内容です。

動画講座 動画時間: 67分

Word研修

,このWord研修のeラーニング動画講座では、Wordの基本操作から実務で活用できる機能までを体系的に学びます。文書作成の基礎、ページ設定、文字編集、表・図形の挿入方法、印刷設定、差し込み印刷の活用法、効率アップのためのショートカットキーなど、ビジネス文書作成に必要なスキルを網羅的に習得できます。特殊なスキルではなく、明日からすぐに使える基本操作を中心に、体裁の良い文書をすばやく仕上げるためのノウハウを提供します。

公開講座 研修時間: 3時間

労務管理研修 （半日研修） - 法令遵守と職場改善を両立する

本研修は、管理職として必要不可欠な労務管理の基礎知識を効率的に習得することを目的としています。労働時間、賃金、休憩・休日といった労働基準法の基本から、働き方改革関連法や育児・介護休業法などの改正点まで、管理職が知っておくべき知識を網羅的に解説します。法令遵守に加え、より良い職場環境づくりと生産性向上についても学びます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ビジョンマネジメント研修【組織の未来を具現化する】

本研修は、管理職が組織のビジョンを深く理解し現場で実現することを目的としています。ビジョンマネジメントとは、組織のビジョン実現に向けて管理職がメンバーの意識と行動を統一・管理することです。ビジョンの本質理解から部門やチームへの浸透、継続的な改善まで多角的な視点からマネジメントを学びます。持続的な成長と目標達成に貢献できることが期待できる内容です。

動画講座 動画時間: 50分

管理職向けタスク管理研修

管理職向けタスク管理研修のeラーニング動画講座では、管理職として必要なタスク管理スキルを体系的に学習します。個人レベルでのタスク洗い出しから優先順位設定、スケジューリングまでの基本的な流れを習得し、さらに部下への適切な指示出しや進捗管理の方法論を身に付けます。限られた時間で最大の成果を上げるための管理手法を学びます。

動画講座 動画時間: 14分

15分でわかる：ラインケア研修

このラインケア研修のeラーニング動画講座では、職場のメンタルヘルスケアの重要性を理解し、管理者に求められるラインケアの知識を習得できます 。部下に近い位置からサポートできる上司の役割の大きさを理解し、具体的なケアの方法を学べます 。早期に不調のサインに気づき、適切な対応を行うことで、部下のメンタルヘルスを守り、安心して働ける環境づくりにつながります 。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ロジカルシンキング研修 分割力強化編【分割を駆使し、現状把握力をつける】

本研修では、現状を把握する力を身に付け、ロジカルシンキングを用いた分割力を強化していきます。問題や課題が大きいと原因の究明や対応策の立案は困難です。分割することで、曖昧だった問題の解像度が上がり、施策が考えやすくなります。

動画講座 動画時間: 66分

ビジネススキル向上研修

このビジネススキル向上研修のe-ラーニング動画講座では、事務業務における基礎的なスキルとして「適切な仕事の処理方法」「明確な文書作成」「ミスを最小限に抑える方法」を習得します。事務業務に必要なスキルは多岐にわたりますが、明日からすぐに実践可能な3つのポイントに絞って学ぶことで、即戦力としてのスキルを身に付けることを目指します。

動画講座 動画時間: 16分

速習版：管理職向け ダイバーシティマネジメント研修

この速習版：管理職向け ダイバーシティマネジメント研修e-ラーニング動画講座では、管理職として、多様な価値観を持つ人材を活かし、成果を上げるためのダイバーシティマネジメントの基礎知識とスキルを習得します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け MVV体現研修【組織の理念と行動を整合】

本研修は、組織のMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）を深く理解し、管理職としてそれを体現し組織全体に浸透させるためのスキルを習得するプログラムです。MVVの本質、管理職自身の行動の整合化、部下への浸透手法を体系的に学びます。経営の意図を現場につなげ、自らの行動で組織文化を築くための実践力を高められるため、組織の一体感を強化したい企業におすすめの内容です。

動画講座 動画時間: 27分

速習版：管理職向け 風通しの良い職場づくり研修

この速習版：管理職向け 風通しの良い職場づくり研修のeラーニング動画講座では、管理職として成果を上げるために必要な「風通しの良い職場環境」の作り方を学びます。職場環境改善のために、管理職の役割を改めて理解し、心理的安全性を高めるための具体的な方法を、事例を交えながら習得します。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

セミナー型 カスタマーハラスメント対策研修【初期対応のポイントを押さえる】

本研修は、カスタマーハラスメントの基礎知識と初期対応の方法を学びます。顧客からのハラスメントは昨今問題視されており、従業員を守るために企業が取り組むべき課題の一つです。一般的なクレームとの違いを理解したうえで、状況やハラスメントの類型に併せた対応や、悪質な事例への対処方法を身に付けることができます。

動画講座 動画時間: 38分

速習版：財務研修 基礎編

この速習版：財務研修 基礎編のeラーニング動画講座では、ビジネスパーソンにとって必要不可欠な財務諸表の読み方を学びます。企業会計の基礎、損益計算書（PL）、貸借対照表（BS）の理解、そして簡単な財務分析の方法を身につけることができます。

動画講座 動画時間: 57分

5S活動導入研修

この5S活動導入研修のeラーニング動画講座では、整理・整頓・清掃・清潔・躾の5つの要素について基本から学びます。単なる片付けではなく、仕事の生産性を向上させ、ミスや事故を防ぎ、時間を創出するための具体的な手法を解説します。また、5S活動の導入手順や、職場での抵抗への対応方法まで理解することで、自部署での5S活動の推進に必要な知識とスキルを身につけることができます。

動画講座 動画時間: 69分

中堅社員向け セルフマネジメント研修

中堅社員向け セルフマネジメント研修のeラーニング動画講座では、中堅社員に求められる自己管理能力の向上を目指します。行動と感情の両面からのマネジメント手法を学び、目標設定の方法やPDCAサイクルの効果的な回し方を習得します。ABCモデルを活用した行動の継続方法や、ストレスコントロールのテクニックも身につけられます。組織の屋台骨として成果を上げながら、安定した心で仕事を続けるためのスキルを学びます。