"財務"の研修検索結果

公開講座 研修時間: 6時間

問題解決研修 問題発見編 - 本質を見極め、解決の糸口を掴む

本研修は、表面的な事象に惑わされず、解決すべき本質的な問題を見極める「問題発見」に特化したプログラムです。あるべき姿の設定から、MECEやロジックツリーを用いた問題の特定、そして原因を深掘りする因果分析までの実践的なプロセスを学びます。現状維持に留まらず、自ら高い目標を掲げて組織を成長させたいビジネスパーソンに最適な内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

クレーム&カスハラ対応研修【境界を理解し適切に対応する】

本研修は、顧客からのクレームとカスタマーハラスメントの違いを理解する内容です。不当な要求に対する判断基準や、基本の対応手順から具体的な対処法までを体系的に学びます。現場で働く従業員が自信を持って対応できるようになり、メンタルケアの方法も習得できます。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

リテンションマネジメント研修【離職を防ぎ定着を促す】

本研修は、離職のコストとメカニズムを理解し、定着支援の4要素を体系的に把握するためのプログラムです。 人間関係、成長機会、環境、仕事内容という4つの要因に基づき、メンバーのモチベーションを高める実践的な手法を習得します。 従来の「離職防止」から「留まりたくなる」組織づくりへの転換を図ることで、組織全体の生産性向上につながります。