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公開講座 研修時間: 6時間
ダイバーシティ&インクルージョン研修 –誰もが働きやすい職場をつくる
本研修は、多様化する人材と働き方に対応し、管理職として誰もが働きやすい職場環境を作るための知識とスキルの基礎を身に付けることを目的としています。多様性を構成する属性を理解し、それぞれのメンバーに合わせたマネジメント方法を習得することで、あらゆる属性をメンバーに対し適切に対応できるようになることを目指します。多アンコンシャスバイアスの理解や、女性、シニア、LGBT、障がい者、異文化を持つ人材への対応、仕事と生活の両立支援などを扱います。
動画講座 動画時間: 62分
添乗員向け お客様対応力強化研修
この添乗員向けお客様対応力強化研修のeラーニング動画講座では、顧客満足度向上に必要な基本的な考え方とスキルを身に付けることができます。マナーの五原則から始まり、正しい敬語の使い方、お客様の話を適切に聴く技術、そして情報をわかりやすく伝える方法まで体系的に学習します。顧客の期待を超える価値を提供し、顧客感動を生み出すホスピタリティの本質を理解し、日々の業務で活用できるコミュニケーションスキルを習得します。
動画講座 動画時間: 39分
内定者向けアサーティブコミュニケーション研修
このアサーティブコミュニケーション研修のeラーニング動画講座では、自分の意見を誠実に伝えながら相手も尊重するコミュニケーション手法を習得できます。傾聴力の向上、DESC法による効果的な伝え方、依頼や異なる意見を伝える際の実践的なスキルを学びます。内定者の方が社会人として円滑な人間関係を構築し、ストレスの少ないコミュニケーションを実現できるため、入社前の準備として最適な研修内容です。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
カスタマーサクセス方法論理解研修【アウトカムを意識する】
本研修は、顧客の成功を第一に考えるカスタマーサクセスの全体像と具体的な手法を学びます。 事業貢献に直結するLTVの向上や解約率の低減を目指し、顧客の目指す姿から逆算したアクション設計の基本を習得します。 顧客満足を超えた「成功」を導くスキルを身に付け、価値の最大化を目指します。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
キャリアカウンセリング研修【キャリア相談に必要なスキルを磨く】
本研修は、社内キャリアカウンセリングに必要な基礎知識、心構え、および実践的な対応スキルを習得するものです。 キャリア相談の基本ステップを流れに沿って把握し、傾聴や質問を活用して相談者の現状と理想のギャップを明確にする方法を学びます。 ロールプレイングを通じて自身のスキルを確認し、社員のキャリア形成を支援するための具体的なアクションプラン作成能力を向上させます。
営業指導者研修【部下を育てる指導とコーチングの技術】
本研修は、営業指導者として部下を育成するための指導手法を体系的に学ぶ研修です。 ティーチングとコーチングの使い分けや部下の成長段階に応じた指導法、信頼関係を築くコミュニケーション力を習得します。部下一人ひとりの内発的動機(モチベーション)を高め、チーム全体の営業力向上へと導くスキルを強化することが期待できる内容です。
動画講座 動画時間: 13分
15分でわかる:セルフケア研修
この15分でわかる:セルフケア研修では、自己保健義務を理解し、自身のストレスに気づき対処できるセルフケアの基本を学びます。ストレスの心のサインや身体のサインを把握し、セルフ・コンパッションとマインドフルネスを基盤とした具体的な手法を習得します。心身の健康を維持しながら継続的に活躍するために役立ち、仕事や組織だけでなく自分自身を大切にしながら働く意識を15分で習得できます。
管理職向け 静かな退職対策研修【Quiet Quittingへの対応を】
本研修は、必要最低限の業務しかこなさない「静かな退職」の正体を理解し、適切なマネジメントスキルを習得します。 組織に与えるリスクや要因を特定したうえで、評価の透明化や成長実感の付与などの改善策を学びます。 部下のやる気を奪う要因を解消し主体性を引き出す手法が身に付く内容です。
SDGs経営研修【マテリアリティ分析と企業価値向上】
本研修は、経営層や管理職が、SDGsを企業価値向上のための経営戦略として統合する手法を身に付けます。 SDGsの本質理解からマテリアリティ分析の実施、中長期目標の設定までを体系的に学びます。 リスク回避と競争優位の構築を通じたブランド価値の強化が期待できるため、持続的な成長を目指す企業様におすすめの研修内容です。
ベテランアルバイトに対する指示・注意の仕方研修【動かす伝え方】
本研修は、経験豊富なベテランアルバイトに対し、心理的配慮をしながら円滑に指示や注意を行う手法を習得します。 相手の自尊心を傷つけない依頼の技術や、感情を逆なでしない注意のステップを学びます。 現場の人間関係を維持しながら、組織の規律を守り業務効率を高めたいリーダーにおすすめの内容です。
新入社員フォローアップ研修 ビジネススキル編 - 仕事を進める力を身に付ける
本研修は、ビジネスパーソンに必須とされる各スキルを習得し、業務効率の向上を目指すものです。良好な関係構築のためのコミュニケーション、論理的に伝える力、ホウレンソウの基本、PDCAを活用した仕事の進め方を理解します。新入社員として周囲に良い影響を与える働き方ができるようになり、基礎的な考え方やスキルを習得することで即戦力化に繋がります。
内定者向け 入社前準備研修【心も身体も健康な状態を維持する】
本研修では、内定者の方向けに入社までにどのような準備をしてもらうかを確認する内容です。入社までの準備といっても、何をすれば良いのかわからず漠然とした不安を抱えたまま過ごすことはよくありません。企業側として最低限行ってほしいマインド面・スキル面での準備と現状の把握を短時間で行います。健康面での管理についても扱うため、内定者時代に行う研修としておすすめです。
動画講座 動画時間: 156分
ビジネスフレームワーク活用研修
このビジネスフレームワーク活用研修のeラーニング動画講座では、日常業務で使える実践的な思考の枠組みを習得します。情報を体系的に整理して客観的な判断を下すための基礎スキルを学びます。フレームワークを活用することで、複雑な課題の全体像を正しく把握し、精度の高い意思決定を行うスキルを習得できます。
新任チームリーダー研修【はじめてのチームマネジメント理解】
本研修は、新しくリーダーとなった方がチームの成果を最大化するための土台となる管理スキルを習得します。役割の理解から目標設定、タスク管理、メンバーの育成や対話力といった、現場で求められる実践的な手法を学びます。初めて部下を持つ方も自信を持ってマネジメントに取り組めるようになる研修内容です。
動画講座 動画時間: 75分
管理職向け ダイバーシティマネジメント研修
この管理職向け ダイバーシティマネジメント研修 のeラーニング動画講座では、多様性を活かし誰もが働きやすい職場環境を作るための知識とスキルの基礎を身に付けることが目的です。多様な属性の理解を深め、属性に合わせた適切なマネジメント方法を習得し、仕事と生活を両立させる支援方法を確認します。多様性を理解し強みを発揮してもらうことで、業務の質やスピードが高まりイノベーションが生まれ、成果につながるダイバーシティマネジメントの基本を学べます。
一社研修 研修時間: 2.5時間(変更可)
育児と介護理解研修【キャリア両立の知識と備え】
本研修は、社員が育児や介護といったライフイベントと仕事の両立を図るための理解を深めることを目的としています。 育児・介護の現状やキャリアへの影響を理解し、法定および会社独自の支援制度の知識を習得します。 全従業員が対象のため、当事者だけでなく周囲の社員も必要な備えと心構えを習得でき、安心して働き続けられる環境づくりに貢献します。
公開講座 研修時間: 3時間
LGBTQ研修 – 誰もが働きやすい職場をつくる
本研修は、セクシャルマイノリティであるLGBTQに関する基本的な知識を習得し、「誰もが働きやすい職場環境」を作るために必要な意識を学びます。LGBTQが抱える悩みや困難について理解を深め、適切な対応や相談の受け方を習得することで、当事者が安心して働ける環境整備を目指します。
仕事と介護の両立研修【離職を防ぐ知識と備え】
本研修は、家族の介護が発生しても仕事を継続するための知識と心構えを習得するための研修です。 具体的な内容として、介護が突然始まる現実の理解、公的・社内制度の仕組み、上司や家族とのコミュニケーションの工夫を学びます。 年間約10万人が介護離職する現実を踏まえ、制度を正しく理解し早期に対策を立てることで、従業員のキャリア継続を強力に支援します。
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