"管理職"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 49分

ナラティブ・コミュニケーション研修

このナラティブコミュニケーション研修のeラーニング動画講座では、相手の経験を物語として捉える対話技法を学びます。評価や指導を一度保留し、オープンクエスチョン等を用いて相手の主観的な意味づけを深く理解するスキルを習得できます。心理的安全性を高め、部下や同僚の主体性を引き出したいマネジメント層や対人支援に携わる方に最適な内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

サプライチェーンリスクマネジメント研修【SCRM概要理解】

本研修は、グローバル化により複雑化したサプライチェーンのリスクを体系的に管理する手法を習得します。自然災害や地政学リスクの分類から、マッピングによる可視化や評価の手法までを網羅的に学びます。供給網の断絶が企業価値に与える影響を理解し、具体的な回避策を設計できることを目指す内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

クリティカルシンキング研修 半日編【前提を疑い判断する力を磨く】

本研修は、クリティカルシンキングの基礎から習得し、ビジネスの質を向上させる思考法を身に付けるための研修です。 クリティカルシンキングの定義や重要性を学んだうえで、隠れた前提の見抜き方、根拠の検証技術、情報の構造化と多角的な検証方法を習得します。 判断ミスを防ぎコミュニケーションの質を向上させ、意思決定能力を高める効果が期待できます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

学生コーチング研修【学生の主体性を引き出す】

本研修は、コーチングの基礎を学び学生の主体性を引き出すための研修です。GROWモデルに基づいた具体的な対話技法を習得し、学生自身が目標を設定し行動を選択できるよう支援するスキルを身に付けます。学生の成長を加速させたい職員の方にとって、実践的な指導力を強化できる最適な内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

インテントセールス研修【意図を理解したアプローチ】

本研修は、顧客の購買意図をデータから読み解き、最適なタイミングでアプローチする手法を学ぶものです。インテントデータの収集から分析、さらには具体的なインサイト型セールスの実践までを体系的に習得します。営業活動の効率化と成約率の向上を同時に実現したいと考えている全てのビジネスパーソンに役立つ内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

経営数字シミュレーションゲーム研修【PL/BSを集中理解】

本研修は、ゲームを通じて損益計算書や貸借対照表といった経営数字の基本を楽しく習得するものです。 店舗経営のシミュレーションを行いながら、自身の経営判断がどのように財務諸表へ影響を与えるのかを体験的に学びます。 数字に対する苦手意識を克服し、現場でのアクションを利益につなげる視点が身に付くため、全従業員におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ヘルプデスク研修 ゼロからの理解編【対応方法の基本理解】

本研修は、ヘルプデスクの役割を理解し、円滑な問い合わせ対応を行うための基礎を習得します。業務の全体像からチケット管理、トラブルシューティングの思考法、IT知識までを体系的に学びます。未経験の方でも自信を持って業務に取り組めるようになるため、サポート担当者としての一歩を踏み出す際におすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

テレアポリーダー研修【成果向上やフォローの方法を理解する】

本研修は、テレアポリーダーに求められる役割を認識し、チーム全体の成果を最大化するための管理スキルと育成手法を習得します。主要KPIを活用した進捗管理や、SBI+Dモデルに基づく改善フィードバックなど、現場で直面する課題解決に必要な具体策を学びます。数字に基づいた的確な指示とメンバーへの効果的なフォローができることを目指す内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

周囲を巻き込む影響力研修 半日編【周囲の協力を引き出す】

本研修は、周囲を動かすための影響力と信頼の構築方法を学びます。相手の視点に立ったコミュニケーションや、利害が異なる相手との合意形成の具体的なプロセスを習得します。組織内での協力体制を築き、複雑な業務を円滑に進めることが期待できる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

カスタマーサクセス方法論理解研修【アウトカムを意識する】

本研修は、顧客の成功を第一に考えるカスタマーサクセスの全体像と具体的な手法を学びます。 事業貢献に直結するLTVの向上や解約率の低減を目指し、顧客の目指す姿から逆算したアクション設計の基本を習得します。 顧客満足を超えた「成功」を導くスキルを身に付け、価値の最大化を目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

クレーム&カスハラ対応研修【境界を理解し適切に対応する】

本研修は、顧客からのクレームとカスタマーハラスメントの違いを理解する内容です。不当な要求に対する判断基準や、基本の対応手順から具体的な対処法までを体系的に学びます。現場で働く従業員が自信を持って対応できるようになり、メンタルケアの方法も習得できます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コールセンター電話応対研修 上級編【顧客理解と提案力強化】

本研修は、オペレーターが顧客の真のニーズを理解し、満足度を高める応対スキルを習得するものです。 顧客の理解度に応じた説明順序の調整や、断る際の代替案提示といった高度なコミュニケーション手法を学びます。 心理的な背景を捉えた柔軟な対応が可能になり、応対品質と顧客満足度を向上させられる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

褒め合う職場づくり研修【全員が褒め合う文化をつくる】

本研修は、互いの良さを認め合い称賛する文化を醸成し、組織全体の活性化を図るものです。 基本的な褒め方や日常業務で称賛を継続させる仕組みづくりまでを実践的に学びます。 全員が前向きに働ける環境が整うことで、心理的安全性が向上することが期待できる内容です。

一社研修 研修時間: 5.5時間（変更可）

営業心理学研修【購買意欲を高める手法を磨く】

本研修は、購買に至る顧客の心の動きを理解し、心理学の知見を営業活動に活用します。 信頼関係を築く第一印象の作り方から、プロスペクト理論を用いた提案手法、決断を促すクロージング技術までを体系的に学びます。 根性論ではなく科学的な根拠に基づいた営業スキルを習得できる内容です。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

セミナー型 ブランディング基礎理解研修【全体向けの基礎研修】

本研修は、ブランディングの基礎概念を整理し、自社の価値を正しく伝える手法を習得します。ブランドの定義から必要性、価格競争を回避する独自性の構築方法まで基礎知識を学びます。社内全体でブランドへの理解を深めることで、一貫性のあるメッセージ発信が可能になることを目指す内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

商談主導型 営業研修【先生になる営業を実現する】

本研修は、御用聞きから脱却し、顧客に新しい視点を提供して商談を主導する手法を習得します。教育・調整・主導の3要素を軸に、顧客の購買プロセスを前進させる具体的な対話スキルや提案の組み立て方を習得します。 差別化された顧客体験を創出し、価格競争に陥らず成果を出せることを目指す内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

STP研修【ターゲットとポジションの基礎を半日で理解する】

本研修は、マーケティング戦略の核となるSTP分析の基本を体系的に習得する内容です。市場を細分化して狙うべき顧客を定め、競合に対する自社の優位性を築くための具体的な手法を学びます。マーケティングの基礎力を高めて効果的な戦略立案を目指したいすべてのビジネスパーソンにおすすめです。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

QCDRS意識強化研修【日々の業務での意識を強化する】

本研修は、品質・コスト・納期・リスク・安全の5要素を理解し、現場での改善意識を養うためのものです。業務の質を高める手法やコスト削減、リスク管理といった、ビジネスパーソンに不可欠な視点を体系的に学びます。自身の仕事を多角的に見直す力が身につくため、若手から中堅層まで幅広い社員の方に役立つ内容です。