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一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
コールセンター向け電話応対研修 半日編【役割認識と応対スキルの習得】
本研修では、コールセンターのオペレーターとして身に付けておきたい基本的な知識と応対スキルを学ぶことができます。応対で意識したい顧客満足や顧客感動について、応対時の話し方のマナーやスキルについてを半日で習得することができる研修です。
動画講座 動画時間: 30分
速習版:仕事の任せ方研修
速習版:仕事の任せ方研修のeラーニング動画講座では、上司が適切に部下やメンバーに仕事を任せることのメリット、実際に効果の高い仕事の任せ方について学びます。目的を共有する事の重要性や指示の出し方の基本を理解する事で、業務を任せる際に適切な指示ができるになります。
動画講座 動画時間: 52分
メンター研修
メンター研修のeラーニング動画講座とは、メンターに必要な心構えやスキルを身に付けてもらうものです。直属の先輩以外がメンターとして支援・面談することで、業務以外も含めた悩みごとを解消し、メンティの仕事へのモチベーションを高める効果が期待されています。良いメンターになるための役割理解から面談の進め方や気をつけたいポイント、相手のタイプに合わせたコミュニケーションの取り方について扱います。
動画講座 動画時間: 41分
若手社員向け 仕事の取り組み方研修
若手社員向け研修のeラーニング動画講座とは、若手社員に必要な役割認識と仕事への取り組み方を学びます。仕事の進め方の基本やPDCAサイクル、効果的に仕事を進めるためのタイムマネジメントや報連相を習得します。主体的に考え、質の高い仕事を目指す若手社員を育成することができます。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
パソコンスキル基礎研修【基本操作方法と活用スキルを磨く】
本研修では、ビジネスパーソンに必須となるPCスキルを身に付けます。具体的には、セキュリティに関する基礎理解、Excel・Wordの操作、メールの基本知識について扱い、ワークを通して基礎を強化していきます。新人や若手社員の方におすすめの内容です。
速習版:セルフケア研修
速習版:セルフケア研修のeラーニング動画講座では、自身が働くうえで、メンタル不調に陥らないために求められる「セルフケア」について学んでいきます。セルフケアは、現在のストレスの有無や多寡に関係なく、働くすべての方にとって欠かすことのできない考え方であり、技術です。「セルフ・コンパッション(自分に対する思いやり)」の考え方について確認し、「他人に向けるのと同じように、自分に優しさを向ける」ための考え方について学習していきます。
ビジネスゲーム研修 全体最適力強化編【ビールゲームで実践】
本研修では、特にビジネススキルに特化した内容のビジネスゲームを体験することで、ビジネスの全体像を把握しながら最適化の感覚を養っていきます。あくまでゲームであることで、実際には実行できないような采配による挑戦・失敗を繰り返しながら改善していく取り組みが可能です。
公開講座 研修時間: 3時間
コンプライアンス研修 半日編- 重大なトラブル防止のために
コンプライアンス研修では、各々の社員が高いコンプライアンス意識を持ち、それを遵守できるようになるための学習をします。コンプライアンス遵守のための体制・環境整備だけにとどまらず、コンプライアンス違反が起きた実例を学ぶことで、決して他人ごとなどではなく、自分にも起こりえるものとしてコンプライアンスを捉られるようになります。
新入社員フォローアップ研修 仕事への取り組み方編 【適切な対応を学ぶ】
本研修では、新入社員や若手社員を主な対象として、仕事への取り組み姿勢を再確認し、モチベーション高く働くために必要な考え方を身に付けていきます。「仕事とは何か」というところから改めて再確認し、タイムマネジメントやコミュニケーション能力をブラッシュアップします。
動画講座 動画時間: 54分
マインドフルネス研修
このマインドフルネス研修のeラーニング動画講座では、継続して良い成果を出せる人材を育成するために、マインドフルネスのスキルを習得します。自分の思考や感情のパターンを理解した上で、「怒りのコントロール法」や「無意識の偏見(アンコンシャスバイアス)」について学びます。また、具体的な手法として、呼吸法、アテンショントレーニング、ボディスキャンなどについても取り扱い、実践的に身につけていきます。
動画講座 動画時間: 51分
ワーキングマザー向け 仕事の進め方研修
このワーキングマザー向け 仕事の進め方研修のeラーニング動画講座では、職場復帰を予定している方や子育てと仕事を両立している方など、働く母親を対象としています。限られた時間の中で質の高い仕事をこなす方法や、周囲への負担を軽減しながら働きがいを持って仕事をするためのスキルを磨きます。
相談窓口担当向け メンタルヘルス研修【適切に相談を受ける】
本研修では、相談窓口担当者向けに、相談の受け方やメンタルヘルス不調の基礎を確認していきます。窓口担当として様々な相談を受ける中でも、メンタルヘルス不調は早期に発見し専門機関と連携を取ることが必要です。必要な場合に迅速な行動が取れるための基礎知識とスキルを身に付けていきます。
プレゼンテーション研修 徹底演習編【実践中心】
本研修では、徹底的なプレゼンテーション演習を通して即戦力としてのプレゼンテーションスキルを獲得することを目的としています。事前課題としてパワーポイント資料を作成し、それを用いて研修冒頭から一度発表の場を踏みます。講師のフィードバックを参考にしながら、ペアでの反復練習を行うことで、より実践的な力を磨くことができます。
チームビルディング研修
チームビルディング研修のeラーニング動画講座とは、チームで最大限の成果を発揮するための基礎知識とスキルを習得するものです。チーム形成のプロセス、目的設定の重要性、そして成果を出すチームに必要な環境作りについて学びます。 チームワークやリーダーシップに関わる基礎的な考え方やスキルを習得できるため、新しくチームに配属された方や、チームリーダーを任された方にもおすすめの研修内容です。
一社研修 研修時間: 2時間(変更可)
セミナー型 セクシャルハラスメント防止研修【セクハラ防止のために】
本研修では、セクシャルハラスメントの基礎知識と判断基準が理解できます。セクシャルハラスメントのリスクを理解し、個人及び会社にとって適切な対応について理解することで、対処方法を学びます。また、事例からグレーゾーンを学ぶことによって、適切なコミュニケーションを理解し、セクシャルハラスメントを未然に防ぐことができます。
セミナー型 アンガーマネジメント研修【短時間集中で学ぶ】
本研修セミナーでは、アンガーマネジメントについて短時間で集中的に学習します。業務を効率的に進めるためには、怒りに振り回されるのではなく、自らコントロールするスキルを身に付ける必要があります。研修内ではアサーティブな考えまで扱うため、適切な𠮟り方も身に付けることができます。
コールセンター向け電話応対研修【満足度を高める対話力】
本研修では、コールセンターのオペレーターとしての役割を確認した上で、電話応対スキルを強化します。電話をかける・受けるといった基本からクレーム対応方法までロールプレイングを含めて学習ぶことで、即活用できるスキルを習得できます。
動画講座 動画時間: 19分
速習版:中堅社員向け モチベーションコントロール研修
速習版:中堅社員向け モチベーションコントロール研修のeラーニング動画講座では、モチベーションを向上するための考え方を学びます。モチベーションアップの強い推進力となる「内発的動機」の高め方を理解します。
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