"業務改善"の研修検索結果

公開講座 研修時間: 4時間

管理職向け ハラスメント対応研修 - 適切な初動対応と未然に防ぐ職場づくりを

本研修は、管理職としてハラスメント発生時の初動対応と、発生させない職場づくりを学ぶプログラムです。事実関係を確認するためのヒアリング手法や、客観的な判断を下すための分析・措置の検討スキルを習得します。適切な対応フローを理解することで、組織リスクを最小限に抑え、部下が安心して働ける環境を構築できるため、全ての管理職や指導者におすすめの内容です。

公開講座 研修時間: 4時間

仕事と育児の両立支援研修 - 社員が安心して働ける職場をつくる

本研修は、社員が出産や育児と仕事を両立して継続的に働けるよう、管理職・人事担当として必要な支援を学ぶ内容です。各種支援制度を正しく理解し、妊娠から復職後まで各フェーズに応じた適切な対応方法を網羅的に習得します。管理職・人事担当が適切な知識を持つことで、社員が安心して働ける環境を整え、組織全体の定着率向上と生産性維持を実現します。

公開講座 研修時間: 6時間

新入社員フォローアップ研修 ビジネススキル編 - 仕事を進める力を身に付ける

本研修は、ビジネスパーソンに必須とされる各スキルを習得し、業務効率の向上を目指すものです。良好な関係構築のためのコミュニケーション、論理的に伝える力、ホウレンソウの基本、PDCAを活用した仕事の進め方を理解します。新入社員として周囲に良い影響を与える働き方ができるようになり、基礎的な考え方やスキルを習得することで即戦力化に繋がります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

医療機関向け SPIKES研修【悪いニュースの伝え方を知る】

本研修は、医療現場で患者様やご家族に「悪い知らせ」を伝えるためのコミュニケーション技法を習得するものです。 SPIKESモデルという6つのステップに基づき、環境設定から感情への共感、今後の方針共有までを体系的に学びます。 医療従事者が心理的負担を軽減しつつ、情報を伝える力を強化します。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

営業向け メールスキル研修【成果へつなげるライティング技術】

本研修は、営業活動におけるメールの役割を正しく理解し、成果に直結させるための実践的なスキルを習得するものです。誤解なく読みやすく書く基礎能力から、関係構築のための配慮の技術、提案を成功に導くための設計スキルまでを学びます。お客様からの返信率や成約率を高め、営業の生産性を向上させたい方におすすめの研修内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コールセンター向け 督促電話研修【法規遵守と難ケース対応を習得】

本研修は、コールセンターにおける督促業務の目的と、法律・倫理観に基づいた効果的な対話技術を習得するための実践的なプログラムです。 具体的な内容として、法律やガイドラインの基礎、お客様のタイプ別アプローチ、支払い拒否や逆ギレなどの難ケースへの対応方法を学習します。オペレーターはコンプライアンスを遵守しながら債権回収を円滑に進めるスキルを確立し、企業のブランド価値を守る督促対応を実現します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

3年目研修【後輩が増えていく社員に必要な力を】

本研修は、組織の中核を担う3年目社員として、求められる役割と責任を確立する研修です。 チーム志向、後輩指導の技術、論理的な情報伝達、業務改善の実践という、次のステージに進むために必須のスキルを習得します。 チームの成果に貢献する意識を高め、責任範囲の拡大に対応できる中核人材へと成長を促進します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

営業向け ホスピタリティ意識強化研修【顧客成功支援と信頼構築】

本研修は、ホスピタリティの本質を理解し、顧客の成功に貢献する伴走型の営業スキルを習得するものです。 ホスピタリティ思考の重要性、共感的なコミュニケーション技術、そして顧客の本質的課題を引き出す提案力を具体的に学びます。 これにより、「数字のために」ではない顧客視点に立った営業スタイルを確立し、中長期的な信頼関係と成果の向上を実現します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

2年目研修【主体性と周囲への貢献力を磨く】

本研修は、2年目社員に求められる視点の変化を理解し、主体的に行動するための基礎力を習得するプログラムです。 タスク整理と時間管理の基礎、後輩サポート、伝わるコミュニケーション、そして課題発見のための観察力を学習します。 個人の成果だけでなく周囲への貢献を意識した行動ができるようになり、自己成長を継続するための振り返り習慣も確立できるためおすすめです。

公開講座 研修時間: 6時間

内部統制研修 - リスクを仕組みで未然に防ぐ

本研修は、内部統制の目的とJ-SOX制度の本質を正しく理解し、実務に活かすためのプログラムです。 リスクアプローチによるキーコントロールの選定方法や、文書化・評価の手順といった実践的なスキルを学びます。 制度の形骸化を防ぎ、自律的に機能する統制組織を構築したい担当者や管理職の方に最適な研修内容です。

動画講座 動画時間: 38分

エモーショナルリテラシー研修

このエモーショナルリテラシーのeラーニング動画講座では、自分と他者の感情を正しく理解し、職場で適切な対処ができる能力を身に付けます 。感情の定義や仕事への影響から、自己の感情認識・表現、そして感情調整や共感的傾聴といった対人スキルまで基礎を学びます 。感情を活用することで、職場の人間関係が改善し、個人のパフォーマンス向上にもつなげます。

公開講座 研修時間: 3時間

プレイングマネージャー研修 半日編 - チームの成果と個人の実務を両立する

本研修は、プレイヤーとマネージャーの役割を両立し、チーム全体の成果を最大化するためのプログラムです。多忙な日々の中でも無理なく実践できる「業務の可視化」や、手戻りを防ぐ具体的な「指示出しの技術」を習得します。役割のバランスに悩むリーダー層が、自信を持ってチームを牽引し、部下を育成できるようになるための実践的な内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

管理職向け 風通しのよい職場づくり研修 - 心理的安全性を高める

本研修は、管理職の役割を再理解し、風通しのよい職場作りを通して組織の生産性向上を目指す研修です。風通しの良い職場の土台である心理的安全性の構築方法や、部下からの情報・提案を効果的に引き出し実行させる手法を習得できます。職場改善計画を立てるため、明日から実践できる具体的な行動を明確にできます。

公開講座 研修時間: 6時間

女性リーダー向け基礎研修 - 自信を持って組織を牽引する

本研修は、将来マネージャーやリーダーとして職場を牽引する女性に必要な、マネジメントの基礎を学ぶプログラムです。自身の強みや弱みを振り返り、適切なコミュニケーションスキルやラインケアの基礎といった人のマネジメントに必要な知識を習得します。基礎的な考え方やスキルを体系的に身に付けることで、自信を持って自己の能力を発揮できるようになり、次世代の女性リーダーとしてのキャリアを築くきっかけとなるでしょう。

公開講座 研修時間: 3時間

管理職向け 理念型リーダー育成研修（半日研修） - ビジョンを示し組織を導く

本研修は、企業理念やビジョンに基づき、チームの目標設定から問題解決までを主導するリーダーシップの取り方を習得することが目的です。組織の方向性を理解し、SMARTを用いた具体的な目標設定、現状とのギャップ分析や本質的な原因を突き止める思考法を身に付けます。メンバーが自走できる環境を構築し、チームとしての総合的な成果を向上させるための実用的な知識とスキルを体系的に学ぶことができます。

公開講座 研修時間: 6時間

新入社員向け 1年目振り返り研修 - キャリアの方向性を明確にする

本研修は、社会人1年目の経験を客観的に棚卸しし、2年目以降に求められる役割を明確にすることで、今後の成長への計画立てを行います。受身の「作業」から目的を持った「仕事」への意識変革と、理想のキャリア構築に向けた現状の職業能力の棚卸しを行います。これにより、2年目からより主体的に業務に取り組み、長期的なキャリアを見据えた明確な目標設定ができるようになり、会社への貢献度を高めることができます。

公開講座 研修時間: 7時間

新入社員向け ロジカルシンキング研修 - 根拠に基づき考え・伝える

本研修は、ビジネスの共通言語となるロジカルシンキングを学びます。主観や思い込みを排し、事実に基づいて物事を整理するための「演繹法・帰納法」や「MECE」といった基本スキルの習得を目指します。根拠を持って思考し伝える習慣を早期に形成することで、実務における周囲との円滑な合意形成や、ミス・戻りの少ないアウトプットを可能にします。

一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）

ペーパータワー研修【チームワークの本質を体感する】

本研修は、紙を使ったゲームを通し、効果的なチームワークの要素を実践的に学ぶためのものです。ゲーム実践と振り返りを通じて、チーム活動の重要な要素を言語化し習得します。新入社員から管理職まで全社員を対象としており、チームでの協働作業の質を高め、組織全体の生産性向上につながる考え方を得られる内容です。