"業務改善"の研修検索結果

公開講座 研修時間: 5時間

コールセンター向け メール・チャット対応研修 - 顧客満足度を向上させる

本研修では、文字によるコミュニケーションスキルの重要性を理解し、特にメールやチャットにおける対応スキルを向上させることを目的としています。お客様の意図を正確に捉え、迅速かつ適切な対応ができるようになるために、実践的な演習を通じてスキルを磨くことができます。

動画講座 動画時間: 85分

エンジニア向け 対人力強化研修

エンジニア向け 対人力強化研修のeラーニング動画講座は、エンジニアの方にとって必要なスキルであるコミュニケーション力（聴く・伝える）を向上させるための講座です。講座内では、相手のニーズを引き出す力や、適切に説明・提案をする力を学習します。また、顧客対応で避けて通れないクレームについてもポイントを確認していきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新入社員向け ストレスマネジメント研修 半日編【健康に働く】

新入社員向け ストレスマネジメント研修では、新人の時期に抱えやすいストレスを理解し「自身でストレスをコントロールするスキル」を身に付けます。マイナスの感情への捉え方・受け止め方から、自己コントロール方法、レジリエンスまで一通りまとめて習得できる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職リーダーシップ研修【チームをまとめて成果を上げる】

本研修では、管理職に必要なリーダーシップを正しく理解し、部下に良い影響を与えながら業務遂行・人材育成をするためのスキルを身につけていきます。まずは目標設定やチームの方向性を定め方を確認した上で、部下が力を発揮するための「業務管理方法」「部下へのアプローチ方法」を学びます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

新入社員コミュニケーション研修【社会人に必須のスキルを身に付ける】

本研修では、学生から社会人となった新入社員が、会社でのコミュニケーションを身につけることを目標としています。コミュニケーションの基本である、関係構築、聞き方、話し方を学び、ホウレンソウの基本を理解します。社内で適切な情報共有や連携が取れるためのポイントを押さえることができる研修内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け 経営視点基礎理解研修 半日編【経営視点を基礎から理解する】

本研修では、管理職の方が日々のマネジメントや意思決定時に活用できる「経営視点の基礎」を習得します。経営視点を持つことで、自部署だけではなく組織全体について考えた上での判断ができるようになります。基本となる部分を短時間でポイントをおさえて学ぶことができるため、管理職としてこれから活躍してほしい人材に向けておすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

管理職向け ワークライフバランス向上研修【部下を支援する】

本研修では、ワークライフバランス推進のため、部下に対する具体的な対応方法を学びます。仕事と生活を両立させるために、部下の業務配分の確認やタイムマネジメント、限られた時間の中で部下を迷わせない指示の出し方を身に付けます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新入社員フォローアップ研修 ビジネススキル編【 即戦力となる】

新入社員フォローアップ研修では、ビジネスパーソンに必須とされる各スキルを項目ごとに習得していくことで、業務効率の向上を目指していきます。具体的な内容としては、ロジカルシンキング、コミュニケーション、PDCAなどを扱い、個々人の良い仕事ぶりは企業全体へ伝播していくことを理解できるようなカリキュラムとなっています。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

部下育成・後輩指導研修【適切な指導ができるようになる】

本研修では、部下育成に必要なスキルをまとめて学びます。「教えるとは何か」という基本の部分から、部下への適切な指示方法、成長段階に合わせたアプローチ方法、コミュニケーションや褒め方・叱り方を身に付けます。良い人材を育成するために必要な職場環境づくりについても扱います。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ネットワーク基礎 LAN構築研修【基礎から習得】

本研修では、LANを構成する仕組みとソフトウェアやハードウェアを学びます。会社や自宅などで複数台のPCを使用する際にどのような形で相互に通信を行っているのか、必要な手続きや機器の設定について理解することでLANを構築・運用することができるようになります。

動画講座 動画時間: 56分

ストレスチェック活用研修

このストレスチェック活用研修のeラーニング動画講座では、ストレスチェック制度の目的と全体像を理解し、PDCAサイクルに沿った効果的な運用方法を学びます。労働安全衛生法に基づく制度の基礎知識から、高ストレス者への面接指導、集団分析結果を活用した職場環境改善まで、ストレスチェックを単なる実施で終わらせるのではなく、従業員の健康維持と職場改善に活かすための具体的な手法を習得できます。

公開講座 研修時間: 6時間

管理職向け マネジメント研修 基礎編 - 管理面の強化で組織に貢献する

本研修は、管理職に求められるマネジメント能力の基礎を築く研修です。管理職としての役割を理解した上で、「目標」「業務」「人」の３つのマネジメントスキルを学ぶことで、現場ですぐに活かせるスキルを身につけます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ホスピタリティ研修【心からのおもてなしを実現する】

ホスピタリティ研修では、ホスピタリティへの理解を深めることで顧客満足（CS）を高め、また足を運んでくれるような対応を習得します。ホスピタリティマインドを身に付け、お客様目線での思考・行動ができる人材を育成します。

公開講座 研修時間: 7時間

新入社員向け Excel研修 - 基本からvlookupまで

新入社員向けエクセル研修（Excel研修）研修は初心者を対象とし、ワークを通じてExcelの基本操作を身につけるものです。7時間の研修の中で、Excelの基本操作を習った後、その場ですぐ実践することを繰り返し、現場で使える技術を身につけていきます。習ったことを複数組み合わせての総合演習も行うため、手を動かしながら知識を整理することができ、スキルレベルの向上を目指します。

公開講座 研修時間: 6時間

OJT指導者研修 - 部下を適切に指導する

OJTの重要性を理解して効果的な指導方法を学ぶことで、業務知識のスムーズな継承を行うことができるようになります。部下との正しい関係構築方法を学習して、上司として適切な振る舞いを身につけます。指導の難しい部下への対応も取り扱うことで、柔軟な対処ができるようになります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

3年目研修【中核人材としての自覚と成長を加速させる】

本研修は、組織の中核を担う3年目社員として、求められる役割と責任を確立する研修です。 チーム志向、後輩指導の技術、論理的な情報伝達、業務改善の実践という、次のステージに進むために必須のスキルを習得します。 チームの成果に貢献する意識を高め、責任範囲の拡大に対応できる中核人材へと成長を促進します。

動画講座 動画時間: 36分

マイナンバー研修

マイナンバー研修のeラーニング動画講座では、マイナンバー制度の基本的な知識から企業における適切な運用方法までを学ぶことができます。マイナンバーに関する法的な制限や罰則、企業での安全な管理体制の構築方法について解説します。従業員や取引先個人事業主からのマイナンバー収集の適切な方法、保管・廃棄のルール、特定個人情報の漏洩リスクと対策についても詳しく説明します。この研修を通じて、法律に則ったマイナンバーの取り扱いができるようになります。

公開講座 研修時間: 6時間

管理職向け リーダーシップ研修 - チームの模範となるリーダーへ

本研修では、管理職に必要なリーダーシップを理解し、チームに良い影響を与えながら業務遂行・人材育成をするためのスキルを身につけ、模範になるようなリーダーを目指します。まずは目標設定の方法や、チームの方向性の定め方を理解した上で、部下一人ひとりが力を発揮するための「業務管理方法」「部下へのアプローチ方法」を学びます。