検索条件
50/50ページ
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
管理職リーダーシップ研修【チームをまとめて成果を上げる】
本研修では、管理職に必要なリーダーシップを正しく理解し、部下に良い影響を与えながら業務遂行・人材育成をするためのスキルを身につけていきます。まずは目標設定やチームの方向性を定め方を確認した上で、部下が力を発揮するための「業務管理方法」「部下へのアプローチ方法」を学びます。
営業リーダーシップ研修 案件管理力強化編【目標達成のための案件管理を】
本研修では、営業リーダー向けに案件管理と予測、目標達成のための施策検討方法を扱います。営業リーダーの業務の一つに案件管理・目標達成へのマネジメントがあります。案件対応が適切か日々確認した上で、着地見込みを予測し、目標とのギャップを明確にします。研修内では、「案件管理」「予測」「施策検討」の3つのポイントに分けて学びます。
動画講座 動画時間: 21分
速習版：ダイバーシティ基礎研修
速習版：ダイバーシティ基礎研修のeラーニング動画講座では、ダイバーシティの前提や基本として押さえておくべき内容を学習します。また、属性ついて、相手の立場に立った対応ができるようになることを目指す動画です。
顧客対応力強化研修【コミュニケーションとクレーム対応を学ぶ】
本研修では顧客対応の基本を理解し、顧客の満足度を上げることができる対応術を習得します。接客業でなかったとしても、実際に顧客と接したスタッフのイメージがそのまま会社のイメージとなります。基本のコミュニケーション方法やクレームへの対応方法を学ぶことで、顧客満足の向上に繋げる研修内容です。
公開講座 研修時間: 6時間
Word研修 - 思い通りの資料を作成する
本研修では、日々の業務で使用するWordの基本操作を習得します。必要不可欠なソフトウェアであるWordについて知っておくべき機能や使い方について集中的に学び理解します。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
クレーム対応研修 対面編【適切な対応方法を身に付ける】
本研修では、対面でのクレームに対応するスキルを身につけていきます。お客様を目の前にしたクレーム対応だと、緊張や焦りで適切な対応ができなくなってしまう人も少なくありません。ワークを交えながら対応の流れや組織対応について学ぶことを通して、自信を持ってクレームに対応できるようになることを目指します。
一社研修 研修時間: 7時間 × 2日間（変更可）
PHP基礎研修【2日間で習得し、現場で活かす】
本研修では、初めてPHPを学習される方を対象に、PHPの基礎を学んでいきます。研修は座学+ハンズオンの形式で実施します。座学によりインプットされた内容をすぐに手を動かしアウトプットすることで、知識として定着しやすく効率よく学習することができます。
一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）
セミナー型 カスタマーハラスメント対策研修【初期対応のポイントを押さえる】
本研修は、カスタマーハラスメントの基礎知識と初期対応の方法を学びます。顧客からのハラスメントは昨今問題視されており、従業員を守るために企業が取り組むべき課題の一つです。一般的なクレームとの違いを理解したうえで、状況やハラスメントの類型に併せた対応や、悪質な事例への対処方法を身に付けることができます。
一社研修 研修時間: 2時間（変更可）
アルバイト向け 接客CS向上研修【現場で役立つ接客スキルを】
本研修では、アルバイトの方が接客の基本スキルを習得することができます。近年ではお客様が企業に求める接客レベルは高まっているため、企業は従業員全体の接客水準を高めることが求められます。顧客が接客に求めていることを理解し、そのために必要な接客の基本スキルを磨くことができます。
カスタマーハラスメント防止研修 半日編【自身がカスハラ加害者にならないために】
本研修では、企業間でのやり取りの中でのカスタマーハラスメントを防止するポイントを押さえます。カスタマーハラスメントと聞くと個人のお客様と企業と思いがちですが、BtoBなど企業間取引でも生じやすいものです。委託や発注時に気をつけたいポイントや、下請法に抵触しないための基礎理解まで網羅的に学ぶことができる内容です。
パワーポイントプレゼンテーション研修 デザイン編 – 伝わるデザインスキルを習得する
本研修は、プレゼンテーション資料作成において、効果的な見せ方と伝え方を、個人のセンスに頼らず方法論として習得することを目的としています。資料の種類に応じた基本的な考え方を理解し、デザインの基本、レイアウト、色、フォント、ビジュアル要素（写真、図形）、グラフの効果的な使い方を学びます。相手に意図したメッセージを的確に伝え、行動を促せるプレゼンテーション資料の作成を目指します。
管理職向けマネジメント研修 基礎編【企業に貢献するためのスキルを磨く】
本研修は、管理職に必要なマネジメントの基礎を固める研修です。自分自身の現状を把握した上で、「目標」「業務」「人」の３つのマネジメントスキルを学ぶことで、明日から使える技術が身に付きます。
クレーム電話対応研修【顧客満足を高める効果的な対応力を】
クレーム電話対応研修では、電話でのクレーム対応スキルを身につけます。まずはクレームのタイプについてを知り、各状況に応じた適切な対処を理解していきます。ケーススタディを豊富に取り入れたカリキュラムであるため、研修後すぐに現場での対応に活かせるスキルが習得できます。
工場向け 5S活動研修 半日編【労働災害を未然に防ぐ】
本研修では、工場で働く方やその管理者向けに5S活動の基礎理解を行う内容です。製造業などに代表される工場業務は労災事故が多発しやすい状況です。安全な職場環境を整えるために必要な５S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）について理解し、お客様により良い製品を提供するための手法を身に付けます。
TOPへ
お電話はこちら
0120-299-194
電話受付：月〜金 9:00-19:00（土日祝も研修実施）
