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動画講座 動画時間: 53分
伝える力強化研修
伝える力強化研修のeラーニング動画講座とは、ビジネスにおけるコミュにエーションにおいて「伝える力」を強化する内容です。相手の視点に立ったわかりやすい話し方のポイントや話の組み立て方を学びます。PREP法など論理的で納得感を与える話の構成の仕方についても扱い、相手を動かすための伝えるスキルを磨きます。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
オンライン営業研修【オンライン営業の方法論を理解する】
本研修では、オンライン営業において対面での営業と同様に成果を出すための方法を学びます。対面営業との違い、オンライン営業特有のアポ取りのポイントなどを学び、明日からオンライン営業で活用できるスキルを身に付けていきます。
動画講座 動画時間: 92分
病院・医療機関向け 個人情報保護研修
この病院・医療機関向け個人情報保護研修のeラーニング動画講座では、医療現場において極めて機密性の高い患者の個人情報を適正に取り扱うための基本方針や法律の重要性を学びます 。具体的な内容として、医療機関における個人情報や要配慮個人情報の定義、情報漏えい時の対応手順、そしてミスを誘発するヒューマンエラーの心理的メカニズムと具体的な予防策を習得します 。新しく配属されたスタッフからベテランの医療従事者まで、現場全員が共通の危機意識を持ち、確実な情報管理体制を組織全体で築くことができます。
コールセンターSV マネジメント&クレーム対応研修【基礎を再確認する】
本研修では、コールセンターSVとして必要なエージェントとの関わりについてとクレーム対応の基本と組織対応の方法についてを1日で取り組む研修です。SVとしてエージェントのモチベーションを向上させたり、スキルアップへ導くためのコーチング方法を身に付けることが出来ます。
一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
カスタマーハラスメント防止研修 半日編【加害者化を防ぐ】
本研修では、企業間でのやり取りの中でのカスタマーハラスメントを防止するポイントを押さえます。カスタマーハラスメントと聞くと個人のお客様と企業と思いがちですが、BtoBなど企業間取引でも生じやすいものです。委託や発注時に気をつけたいポイントや、下請法に抵触しないための基礎理解まで網羅的に学ぶことができる内容です。
一社研修 研修時間: 2時間(変更可)
セミナー型 コンプライアンス研修【予防策と発生時の初期対応を習得する】
本研修では、コンプライアンス違反を発生させないためにやるべきことを理解し、事前に防止することができます。まずはコンプライアンスの基礎知識を学び、違反した際のリスクを学びます。また、過去の事例からコンプライアンス違反が起きてしまった際の対処法を学び、行動できるようになります。
LGBTQ研修【誰もが働きやすい職場環境をつくる】
LGBTQ研修では、性的マイノリティを表すLGBTQへの理解を深め、受け入れ体制の整備を後回しにすることなく「誰もが働きやすい職場環境」を作るために必要な意識を学びます。ケーススタディを多く実施することで、様々なケースへの対応を理解します。
営業リーダーシップ研修 案件管理力強化編【適切に管理する】
本研修では、営業リーダー向けに案件管理と予測、目標達成のための施策検討方法を扱います。営業リーダーの業務の一つに案件管理・目標達成へのマネジメントがあります。案件対応が適切か日々確認した上で、着地見込みを予測し、目標とのギャップを明確にします。研修内では、「案件管理」「予測」「施策検討」の3つのポイントに分けて学びます。
公開講座 研修時間: 5時間
採用研修 面接力強化編 - 人材を見極め自社の魅力を適切に伝える
本研修では、採用面接においての質問の準備段階や、質問をする際のポイントを理解し、面接力強化を図ります。採用面接は、「良い人材を見極める力」と「自社のことをアピールする力」の2点が重要です。この2点を軸に、面接担当者の面接力を向上させ、理想の採用活動を目指していきます。ロールプレイを通して、現場ですぐに活かせるようなスキルを学ぶことができます。
動画講座 動画時間: 33分
LGBTQ研修
LGBTQ研修のeラーニング動画講座では、LGBTQについての基礎知識と共に働く上で意識したいことを理解することができます。LGBTQの方が抱える悩みについても知ることで一人ひとりが意識を変えていくことを目的とします。
労務管理研修 半日編【半日で短期集中する】
本研修は、労務管理の基礎や管理するために必要な法律の知識を短時間で全体的に学ぶ内容となっています。労働基準法や育児・介護休業法など、ただ覚えるだけではなくポイントを押さえて学ぶことで、実践に使える知識を蓄積することができます。
再任用者向け研修 心構えと役割理解編【役割を理解し、前向きに業務に向き合う】
再任用者向け研修 心構えと役割理解編は、再任用者を対象として、心構えと役割理解を短期間で学べる研修です。再任用として抱える不安を仕事のやりがいに変え、組織から求められる再任用としての役割理解ができます。また、必要な心構えを学ぶことで、何事にも前向きに積極的に取り組む人材になれます。
営業向け 営業ロジカルシンキング強化研修【論理的思考力を営業に活かす】
本研修では、営業における数字作りとロジカルシンキングを強化していきます。営業において、目標数字をロジカルに捉え、論理的思考に基づいたわかりやすい説明をするためにロジカルシンキングは重要です。数字作り・ロジカルシンキングへの深い理解を養い、顧客や取引先の信頼獲得を目指します。
管理職向け マネジメント研修 基礎編【企業に貢献するためのスキルを磨く】
本研修は、管理職に必要なマネジメントの基礎を固める研修です。自分自身の現状を把握した上で、「目標」「業務」「人」の3つのマネジメントスキルを学ぶことで、明日から使える技術が身に付きます。
テレワークでの仕事の進め方研修
テレワークでの仕事の進め方研修のeラーニング動画講座とは、テレワーク下でも効率よく業務をこなすために必要なスキルを習得する内容です。テレワーク(リモートワーク・在宅勤務)において、週次で⽬標を⽴て、⽇々実⾏することを可視化した上で、適切に情報共有をしていくスキルを学びます。自身のタスク管理方法やオンライン上でのコミュニケーションの取り方についても身に付けることができる内容です。
公開講座 研修時間: 6時間
顧客対応力強化研修 - 顧客満足につながる対応スキルを習得する
本研修では、顧客対応の基本的な理解と顧客満足を向上させる対応戦略を学ぶことができます。顧客と接したスタッフのイメージは会社のイメージにも直結します。予めトラブルや課題を理解しておくことで、顧客に良い印象を与える対応をすることができるでしょう。
メンタルヘルス研修 休職・復職対応編【休職者の気持ちを知る】
本研修では、メンタルヘルス不調者を理解し適切に関わるための方法を身に付けていきます。心の健康に問題を抱える人は年々増加傾向にあり、どの企業・職場においても休職が発生する可能性があります。メンタルヘルス不調の一般的な症状を確認し、注意すべきポイントを理解することで休職者に対する対応力を磨いていきます。
動画講座 動画時間: 21分
速習版:ダイバーシティ基礎研修
速習版:ダイバーシティ基礎研修のeラーニング動画講座では、ダイバーシティの前提や基本として押さえておくべき内容を学習します。また、属性ついて、相手の立場に立った対応ができるようになることを目指す動画です。
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