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動画講座 動画時間: 64分
問題解決研修 基本編
問題解決研修 基本編のeラーニング動画講座とは、ビジネスパーソンに必要な問題解決の基本的な手順と具体的な手法を学びます。問題を特定するためのポイントやMECEに分解する方法、問題の原因の掘り下げ方について確認します。論理的思考力を磨き、ビジネスシーンで発生する問題を自ら解決するスキルを磨くことができる内容です。
動画講座 動画時間: 72分
評価者面談研修
評価者面談研修のeラーニング動画講座では、評価面談をする際に必要となる考え方や知識、技術を学びます。評価制度の全体像の把握・理解から、実際の面談の場で活用することができる「コーチング」のスキルについて確認していきます。
公開講座 研修時間: 6時間
中堅社員向け 巻き込む影響力研修 - 立場を最大活用してチームで成果を上げる
中堅の強みを活かし、上司・部下と連携することでチームの成果を上げていきます。「コミュニケーション」「リーダシップ」「フォロワーシップ」の3点を中心に、周囲を巻き込みながらチームとして成果を上げるための方法を身につけていきます。上司・部下の両方の立場で考えられる強みを活かして、周りの連携を上手く取りまとめることができるようになります。
動画講座 動画時間: 47分
コンプライアンス研修
コンプライアンス研修のeラーニング動画講座とは、法令や社会規範を遵守する意識を高め、社会人としての倫理観を身に付ける研修です。コンプライアンスへの基礎理解からリスクを防ぐための予防方法、違反時の対処法まで必要なスキルや知識を学びます。コンプライアンス違反となるケースについても実例をもとに解説します。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
問題解決研修 基本編【実践重視のワークで思考法を磨く】
本研修では、問題解決の仕方を基礎から学びます。問題解決の手法を「発見」「分析」「解決」の3ステップに分け、それぞれで必要な考え方やスキルを身に付けます。問題解決に向けた一連の流れを把握することで、業務上の問題を解消するために主体的な行動がとれるようになります。
一社研修 研修時間: 1.5時間（変更可）
セミナー型 褒め方・叱り方研修【短期間集中】
本研修では、褒め方・叱り方についての要点を半日で学び、ワークを用いて考えることができるセミナーです。褒め方・叱り方のポイントやハラスメントにならない指導方法のコツを押さえた上で、ワークにて部下との接し方を確認しながら進めていきます。短い時間でスキルアップをさせたい場合におすすめの内容です。
メンバーシップ研修【組織やチームに貢献できる人材となる】
本研修では、メンバーシップ力を高めるためのスキルを磨きます。メンバーシップとは「自身に与えられた役割を果たし、組織や企業に貢献する力」のことです。組織のあるべき姿を正しく理解し、その方向に進むために「自分にできること」を積極的に見つけ行動に移す必要があります。研修内では必要な考え方やスキルを学び、貢献できる人材になることを目指します。
合意形成研修
この合意形成研修のeラーニング動画講座では、組織内での効果的な合意形成に必要なスキルを身につけることができます。アサーティブコミュニケーションの基本から始まり、自分の意見を適切に伝えながら相手も尊重する方法を学びます。また、集団での合意形成に欠かせないファシリテーションの基礎知識とテクニックを習得し、会議の準備から進行まで、一連のプロセスを体系的に理解できます。
動画講座 動画時間: 25分
速習版：セルフケア研修
この速習版：セルフケア研修のeラーニング動画講座では、自分自身のストレスに気づき対処するための知識を学びます。セルフケアは、現在のストレスの有無や多寡に関係なく、働くすべての方にとって欠かすことのできない考え方であり、技術です。心の健康作りの重要性や、ありのままを受け入れるセルフ・コンパッションの基本の流れを習得します。ストレスによる過度な自己批判を抑え、冷静に仕事を続けるスキルを身に付けられる内容です。
動画講座 動画時間: 51分
Web会議ファシリテーション研修
Web会議ファシリテーション研修のeラーニング動画講座は、オンライン会議におけるファシリテーションスキルを学びます。会議の準備から進行、結論づけまでの一連のプロセスを理解し、実践的なテクニックを習得します。明日から使える基本スキルを身につけ、生産性の高い会議運営を実現します。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
ビジネス読解力研修【効率的に情報を読み解き、本質を見抜く】
本研修では、ビジネスで活用できる読解力を強化します。読解力とは、受け取った情報を正しく理解する力のことです。複雑な情報や内容が入り組んだメールなどを上手く整理することで、伝えたいことを理解する方法を扱います。また、文脈や行間を読むとよく言われるような「文章化されていない背景を読み取る手法」についてもスキルを磨きます。
一社研修 研修時間: 7時間 × 2日間（変更可）
PythonによるExcel操作研修【作業自動化・効率化】
本研修では、様々な分野で欠かせない言語であるPythonを用いて、Excelで行う日常的な作業を自動化するための手法を学びます。プログラミング初心者の方でも理解しやすい内容となっており、演習で手を動かしながらひとつずつ書き方を習得することができます。
中堅社員向け リーダーシップ研修 - 組織に貢献するリーダーへ
本研修では、中堅社員に向けて、リーダーとして求められる役割や行動を理解することで、リーダーシップをチーム内で活かせるような状態を目指していきます。リーダシップの根幹である、人間性・コミュニケーションといった要素を確認し、チームを巻き込み、取りまとめるための具体的な手法・スキルを身につけることができます。
クレーム対応研修
顧客対応研修のeラーニング動画講座ではクレームを単なる問題ではなく、顧客満足度を向上させる貴重な機会と捉え、対応の6つのステップに分けて学びます。お客様の心理的・物理的ニーズを理解し、適切な対応方法と同時に、クレームを未然に防ぐ予防的アプローチについても学習します。
エンジニア向け 対人力強化研修【ニーズを適切にヒアリングする】
本研修では、エンジニアの方向けに適切なヒアリングと提案ができるための内容です。エンジニアの方にとって、社内・社外の方からのニーズを適切に読み取り、提案するスキルは必要不可欠です。コミュニケーションへの苦手意識をなくし、顧客とのコミュニケーションが円滑にできる方法を学びます。また、顧客対応で避けて通れないクレームについても基礎的なスキルを習得していきます。
コールセンターSV向け チームコミュニケーション研修【パフォーマンスを引き出す】
本研修では、SVとしての役割を再確認し、チーム作りのためにエージェントとコミュニケーションの取り方を身に付けます。マネジメントに必要なコミュニケーションスキルを中心に、エンゲージメントの高め方についても扱います。
動画講座 動画時間: 88分
企画力向上研修
企画力向上研修のeラーニング動画講座では、企画力を向上させるために、発想、企画の落とし込み、企画書の作成の３点について全体像を理解します。企画をするための基礎的な知識を身に付けられる研修です。
動画講座 動画時間: 24分
速習版：ホスピタリティ研修
この速習版：ホスピタリティ研修では、顧客満足の本質を理解し、ホスピタリティの考え方を学びます。お客様の立場に立って考え、マニュアルにとらわれない臨機応変な対応ができる人材を育成します。顧客感動を生み出すための実践的なスキルを習得します。
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