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一社研修 研修時間: 3時間(変更可)
クレーム対応研修 対面編【適切な対応方法を身に付ける】
本研修では、対面でのクレームに対応するスキルを身につけていきます。お客様を目の前にしたクレーム対応だと、緊張や焦りで適切な対応ができなくなってしまう人も少なくありません。ワークを交えながら対応の流れや組織対応について学ぶことを通して、自信を持ってクレームに対応できるようになることを目指します。
一社研修 研修時間: 6時間(変更可)
営業リーダーシップ研修【PDCAを回し、成果を上げる】
本研修では、営業リーダーが組織のビジョンを理解した上で、それを自身の役割や業務に反映させ、PDCAを通してチーム運営に生かすことを学びます。営業リーダーには、経営的視点を持ってチームをマネジメントし、成果を出し続けることが求められます。組織が向かう方向を正しくとらえ、それを自身やチームの業務遂行に落とし込むスキルを身に付けます。
相談窓口担当向け メンタルヘルス研修【適切に相談を受ける】
本研修では、相談窓口担当者向けに、相談の受け方やメンタルヘルス不調の基礎を確認していきます。窓口担当として様々な相談を受ける中でも、メンタルヘルス不調は早期に発見し専門機関と連携を取ることが必要です。必要な場合に迅速な行動が取れるための基礎知識とスキルを身に付けていきます。
一社研修 研修時間: 7時間 × 2日間(変更可)
Ruby基礎入門研修【基礎からスキルを身に付ける】
本研修では、これからプログラミングを初めて体験する方を対象に、Rubyプログラミングの基礎知識を知り、Rubyの特徴を踏まえてどのように記述していくのかを学んでいきます。研修中は座学だけでなくハンズオンで行いますので、インプットしたことをすぐにアウトプットでき、効率的にはじめの一歩を踏み出すことができます。
コンプライアンス研修 総合理解編【法令遵守とリスク管理を習得する】
本研修は、企業活動に不可欠な法令遵守と企業倫理の基本を徹底的に学ぶための内容です。 不祥事の原因・影響、主要法令の基礎知識、ハラスメントの判断軸、情報管理、利益相反の防止策などを体系的に習得します。 全従業員が日々の業務におけるリスクを回避し、健全な組織文化を定着させる効果が見込めます。
公開講座 研修時間: 3時間
カスタマーハラスメント対応研修(半日研修) - 正しく判断し従業員を守る
本研修では、カスタマーハラスメントの理解を深め、カスタマーハラスメントとクレームの関係性に触れながら、顧客から受ける悪質なクレームや不当な要求(カスタマーハラスメント)に対しての判断基準を明確にし適切な対応していく方法を学びます。
動画講座 動画時間: 59分
クリティカルシンキング研修
クリティカルシンキング研修のeラーニング動画講座とは、批判的思考力を高めるための内容です。クリティカルシンキングとは、批判的思考のことで「物事や情報をうのみにせず、多角的な視点から検討し、論理的に解決する力」のことです。論理的思考の基本から、イシューの立て方・分析・検証方法までまとめて学ぶことができます。問題解決力や仮説を上手く立てる手法を磨きたい際におすすめの内容です。
メンター研修 半日編【メンティに寄り添う存在に】
本研修では、メンター(先輩社員)の役割と必要なスキルについて短時間で学ぶことができます。メンターにはメンティ(後輩社員)に業務を教えるのではなく、寄り添うような役割が求められます。そのために必要な事前準備や相談の受け方を学び、メンティに信頼されるメンターになることを目指します。
メンター研修 フォローアップ編【振り返り、次につなげる】
本研修では、改めてメンターの役割を正しく理解し、メンティとの良好な関係構築方法を身に付ける方法を学びます。部下を育成していく上で必要となるモチベーション管理について丁寧に扱うため、習った知識やスキルをすぐに職場で実践することができます。
相互コーチング研修【ピア・コーチングを実践する】
本研修は、メンバー同士が互いにコーチングを行い、組織の課題を解決する手法を習得するものです。一方的な指導ではなく、対等な立場で問いを投げかけ合い、自律的な思考や行動を引き出すマインドとスキルを体系的に学びます。心理的安全性を高め、チーム内での属人化や対立を解消して組織全体の活性化を図りたい若手・中堅社員の方に最適な内容です。
公開講座 研修時間: 7時間
ノーコード開発研修 - 誰でも簡単に業務で活かせるアプリを作れるようになる
ノーコード開発研修では、Webで動くアプリケーションの開発方法を理解することができます。ゼロベースからWebサービスを作成し、リリースまでを学び、実行します。 <span class="highlight">ソースコードの記述をせずに、実務で活用できるWebアプリケーションの作成が可能になります。</span>
セミナー型 キャリアデザイン研修 若手社員編【将来のビジョンを考える】
本研修セミナーでは、自分自身がやりたいことや強み、会社から求められる役割について考えます。将来のビジョンを明確にし、そのために「今何をすべきなのか」「足りていない経験は何か」を1人1人が考えていきます。会社ですべきこと、実現したいことに向かって意欲的に仕事に取り組めるようになるための研修です。
リーダーシップ研修 半日編【考え方とスキルを短時間で習得】
本研修では、リーダーシップを取ってチームをまとめるために必要なスキルを身に付ける研修です。「リーダーに必要な考え方」「方向性の示し方」「チームのまとめ方」を確認した上で、誰もが働きやすい職場を作るためにリーダーとしてできることを確認していきます。リーダーもしくはリーダー候補の方におすすめの内容です。
店長向け コミュニケーション強化研修【離職率を下げる】
本研修では、契約形態を問わず、店舗スタッフに長く勤続してもらうために必要なコミュニケーションスキルを身につけていきます。スタッフの長期雇用に必要なものは、店長との信頼関係です。その基礎となるコミュニケーションの取り方や指導の仕方、職場づくりなどについてワークを通じて学習します。
OJT研修 伝え方強化編【半日で集中理解する】
本研修では、OJTの仕事の一つである「業務指導」に焦点をしぼり、相手に合わせて教えることができるティーチングとコーチングのスキルを学びます。OJT担当や後輩育成が初めての方でも、半日で理解できる内容です。
若手社員向け ビジネスマナー強化研修【自ら考えて動く】
本研修では若手社員がその場や状況に合わせた適切なビジネスマナーの取得すること目的としています。入社当時に受けた型どおりのマナーから脱却し、自ら考えて相手の期待と常識に合わせた配慮ができる人材の育成を目指します。
オンボーディング研修 中途社員編【期待値を調整し、活躍を促す】
本研修では、中途採用者を受け入れる職場の方を対象に、受け入れ体制の整え方・必要な準備・面談の方法を学びます。前職での経験を活かしつつも現職へマインドセットしてもらうためには、本人以外に職場環境や指導担当者・上司のフォローが必要不可欠です。どのように準備・対応すれば良いかをフローに合わせて確認してきます。
管理職向けマネジメント研修 基礎編【企業に貢献するためのスキルを磨く】
本研修は、管理職に必要なマネジメントの基礎を固める研修です。自分自身の現状を把握した上で、「目標」「業務」「人」の3つのマネジメントスキルを学ぶことで、明日から使える技術が身に付きます。
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