"文章力"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 60分

コールセンター向け　メール・チャット対応研修

このコールセンター向けメール・チャット対応研修のeラーニング動画講座では、顧客満足度を向上させるための基本姿勢と、非対面ならではのコミュニケーション技法を体系的に学びます。文字を通じたやり取りにおいて、相手の期待を上回る丁寧な文章構成や、好印象を与える言葉選びのポイントを習得します。さらに、円滑な応対の一環として、お叱りを受けた際の誠実な回答手順や、相手の心情に配慮した表現方法についても理解を深めます。あらゆる状況で顧客に信頼される、質の高い対応力の獲得を目指します。

公開講座 研修時間: 6時間

ロジカルシンキング研修 - 論理的に考え、伝える

本研修では、論理的な思考をするための考え方やフレームワークを身に付けることができます。論理的な展開、分割、説得方法を学び、効率よく問題解決に取り組んだり、相手にわかりやすく伝える力を磨きます。論理的な思考は、ビジネスの様々な業務で活用できる必須スキルであり、若手から管理職までのすべてのビジネスパーソンが身に付けておくべきものです。

公開講座 研修時間: 7時間 × 3日間

JavaScript研修 - 3日で理解できる

このトレーニングプログラムは、JavaScriptを初めて学ぶ人を対象に、JavaScriptの基本構文とWebページの操作方法を学ぶことを目的としています。トレーニングは、座学とハンズオンの形式で行われます。座学では、直接手を動かしてアウトプットすることで、知識が定着しやすく、効率的に学習することができます。

公開講座 研修時間: 3時間

内定者研修（半日研修）- 入社前から社会人の心構えを

本研修では、学生から社会人への切替をするための基礎を確認していきます。内定者時代から学生と社会人の違いや会社の仕組みを理解しておくことで、入社時に即戦力として働ける力を醸成します。また、基本的な仕事のスキルとしてPDCAやコミュニケーションのとり方など、ワークを通じて身に付けることができます。

公開講座 研修時間: 7時間 × 2日間

Python基礎研修 - 2日間で基礎を理解する

Python基礎研修は、プログラミング初心者や今後業務に関わる方を対象に、Pythonプログラミングの基本的な知識を身につけるための研修です。研修では、講義だけでなくハンズオン形式も取り入れ、学んだことをすぐに実践的に活用することができます。また、ライブラリを使用した計算処理の方法までを学習します

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

上司とのコミュニケーション強化研修【フォロワーシップを習得】

本研修では、上司と適切にコミュニケーションを取るためのスキルを学びます。仕事やマネジメントなど、対応することが多い上司に対して適切なコミュニケーション方法やフォロワーシップの発揮方法を学びます。現状自身と上司とのコミュニケーションを振り返り、改善を目指す研修内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

生成AI活用研修【生成AI全般の活用方法を理解する】

本研修は、最新の生成AIを安全かつ効果的にビジネス現場で使いこなすスキルを身に付けます。プロンプトエンジニアリングの基本から、画像生成やRAGなどの高度な活用方法までを体系的に学習します。セキュリティ上の注意点を踏まえた実践的なスキルが身に付くため、AI導入を加速させたい組織に最適の内容です。

公開講座 研修時間: 6時間

ホスピタリティ研修 - お客様へ感動を届ける

この研修では、ホスピタリティの理解を深め、顧客を再来に促すような対応力を身に付けます。ホスピタリティとサービスの違いを理解し、顧客ロイヤルティを高める行動を知り、顧客視点の思考・行動を身に付けます。

公開講座 研修時間: 3時間

クレーム対応研修（半日研修）- 基本を理解し柔軟に対応する

本研修では、ビジネスにおいて必要不可欠なクレーム対応スキルの向上を目的としています。お客様の声に耳を傾け、予期せぬ状況でも冷静に対処できるように、クレームに対する考え方や基本的な対応の流れを学びます。

公開講座 研修時間: 6時間

ビジネス電話応対研修 - 好印象を与える電話対応を身に付ける

本研修は、電話対応の品質向上と顧客満足度アップを目指していきます。基本的なマナーから電話の受け方、かけ方、好印象を与えるテクニックまでを包括的に学習します。さらに、クレーム対応の基本手順も習得し、適切な初期対応を身につけていきます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

【SQLの基本を理解する】SQL入門研修

本研修では、リレーショナルデータベースを操作するために用いるSQLの基本知識を習得します。また、一般的に利用されることの多いコマンド操作（SELECT文、INSERT文、UPDATE文、DELETE文）を理解し、実行できる人材を育成します。

公開講座 研修時間: 6時間

コミュニケーション基礎研修 -良好な関係を築く

本研修では、社会人として必要不可欠であるコミュニケーション能力を強化します。ビジネスシーンにおいて、様々な価値観・経験・年代の方に合った適切なコミュニケーションを取る能力は必須です。特に重要である「聴く力」「伝える力」をメインに扱い、ワークを通してスキルの定着を図ります。また、より部下と良好な人間関係を築くために、相手のタイプに合わせたアプローチ方法についても確認していきます。

公開講座 研修時間: 3時間

ナレッジマネジメント研修（半日研修） - 知的資産を活用する

本研修では、ナレッジを共有するための具体的なスキルについて学びます。それぞれの社員がもっている経験や技術、勘、知恵などを「暗黙知」と呼びますが、その「暗黙知」を文書などの形で誰でも目に触れるようにすることが「形式知」です。暗黙知を形式知にすることができるナレッジマネジメントスキルを身につける研修です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

稟議書作成研修【伝わりやすい稟議書を作成する】

本研修は、決裁者が重視するポイントを理解し、一回で承認を得るための稟議書作成スキルを習得します。通らない理由を分析し、結論先出しの構成や背景と目的を分ける具体的なロジック構築手法を学びます。若手から中堅社員まで、説得力のある文書作成力を高めて業務を円滑に進められます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

グローバル人材育成研修【世界で通用するビジネススキルを】

本研修では、グローバル人材に必要な基本のスキルを身に付けます。グローバル人材とは、日本だけでなく世界を舞台に活躍できる人材のことです。国際的な場面で活躍していくためには、異文化理解や相手に合わせた適切なコミュニケーションスキルが必要となります。異文化理解・コミュニケーション力を網羅的に学ぶことで、グローバル人材としての土台を醸成していくことができます。

公開講座 研修時間: 6時間

Excel研修 基本編- 1日集中でExcelの基本を理解

Excel研修では、Excelの基本を基礎から理解し、基本となる使い方をマスターしていきます。Excelは仕事上、活用する頻度の高いアプリケーションです。様々な機能を使いこなすための前提となる基本知識を1日で集中的に理解します。

公開講座 研修時間: 6時間

若手社員向け ビジネスマナー研修 -社会人としてのマナーを再確認

本研修では、社会人として必須のビジネスマナーを見直していきます。ビジネスマナーは、ビジネスに関わる人々がお互いに気持ちよく円滑に仕事を進めるための礼儀作法であり、軽視できません。ワークを通じて、社会人としての品位向上を目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

外国籍社員向け 日本式ビジネスマナー研修【信頼を築く】

本研修では、外国籍社員の方向けに日本のビジネスマナーを理解し、身に付けてもらう研修です。自身の文化や価値観を持ちながらも、日本で働く上で必要なマナーを習得していくことは重要です。基本のマナーから「なぜ敬語表現が必要か」「名刺の役割とは何か」というよくある質問への回答まで、現場で活用できるスキルを丁寧に学ぶことができる内容です。