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一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
接遇マナー研修 障がいをお持ちの方への対応編【顧客満足を高める、障がいへの正しい配慮】
本研修では、障がいをお持ちのお客様に適切な配慮を行うことで、他のお客様と同様にサービスをご利用いただける方法を学びます。障害者差別解消法が制定され、民間企業に対しては「一定の配慮」が求められています。現場で起こりうるケースの対応を考えることにより、柔軟な対応力を身に付けることができます。
動画講座 動画時間: 36分
BtoCテレアポ研修
このBtoCテレアポ研修のeラーニング動画講座では、個人のお客様特有の心理を正しく理解し、信頼関係を構築して次の行動へつなげる方法を習得します。相手の警戒心を解くための「当たり前感」を持った話し方や、断られた際の切り返し、効果的なクロージングなどの実践スキルを学びます。個人顧客へのアプローチに悩む方でも、成果を出すための考え方や具体的な技術を習得できるためおすすめの研修内容です。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
グローバル人材育成研修【世界で通用するビジネススキルを】
本研修では、グローバル人材に必要な基本のスキルを身に付けます。グローバル人材とは、日本だけでなく世界を舞台に活躍できる人材のことです。国際的な場面で活躍していくためには、異文化理解や相手に合わせた適切なコミュニケーションスキルが必要となります。異文化理解・コミュニケーション力を網羅的に学ぶことで、グローバル人材としての土台を醸成していくことができます。
相談窓口担当向け メンタルヘルス研修【適切に相談を受ける】
本研修では、相談窓口担当者向けに、相談の受け方やメンタルヘルス不調の基礎を確認していきます。窓口担当として様々な相談を受ける中でも、メンタルヘルス不調は早期に発見し専門機関と連携を取ることが必要です。必要な場合に迅速な行動が取れるための基礎知識とスキルを身に付けていきます。
新入社員向け チーム意識向上研修【チームで協力することを学ぶ】
本研修は、新入社員がチームワークについて学ぶ研修です。社会人はチームでの協働が求められます。チーム内でのコミュニケーションや支え会う重要性を理解し、ワークを通してチームでの問題解決を実践します。入社時からチームワークを意識し、行動できる人材になることで組織への貢献度も高まります。
中堅社員向け リーダーシップ研修【チームで成果を出す】
本研修では、中堅社員を対象に、リーダーとして求められる行動や職場でのあり方、チームとの相関を理解することでリーダーシップを発揮できるような状態を目指します。人間性・コミュニケーションといったリーダーシップの根幹を成す要素を確認し、チームをまとめるための具体的な方策・スキルを身につけることができます。
動画講座 動画時間: 48分
採用面接研修
採用面接研修のeラーニング動画講座とは、面接官として必要な人材見極め力と自社アピール力の両方を習得する内容です。面接の基本的な考え方から具体的な質問技法、STARフレームワークを活用した深堀り手法まで体系的に学習します。新卒採用・中途採用いずれに対しても、面接官としてのスキルアップをすることが期待できます。
一社研修 研修時間: 5時間（変更可）
中堅社員向け 部下育成研修【傾聴・承認・個別対応力を磨く】
本研修では、中堅社員の方向けに育成に必要な３つのスキルを磨きます。中堅社員が組織から求められる役割の一つに、後輩・部下の育成や指導があります。適切に行うために必要な「話の聴き方」「承認の仕方・褒め方」「部下のタイプ別対応方法」を理解していきます。育成や指導に必要な要素を網羅的に身に付けることができる内容です。
長期関係のためのコミュニケーション研修【営業向け】
本研修では、新規顧客と長期関係を築くためのコミュニケーションを身に付けていきます。1回の商談で完結させてしまうのではなく、長期的な関係を見越した上での営業スキルを知ることで、コミュニケーションの取り方も変わってきます。初回の商談での話し方や2回目以降の商談へのつなげ方、商談後のアプローチ方法についてワークを通して習得していきます。
ミドル・シニア層活躍研修【自身のキャリアや強みを活かす】
本研修では、ミドル・シニア層がこれからも前向きに働き続けるためのキャリアデザインについて扱います。これまでの働き方を振り返り、培ったスキルを引き継ぐことの大切さを知ることで、組織の中で求められている立場・自分らしく貢献できる職務に気づきます。また、退職後のライフキャリアについても扱います。
創造力強化研修【発想をアウトプット型思考に転換する】
本研修は、ビジネス環境で求められる創造力を体系的に強化し、アイディアの創出と実現力を高めるものです。 情報の収集、抽象化思考といったインプットから、プロトタイピングや生成AIを活用したアウトプット手法までを網羅的に学びます。 自身の創造性に関する誤解を解消し、失敗を恐れない心理的条件を整えることが期待できます。
動画講座 動画時間: 38分
クライシスマネジメント研修
このクライシスマネジメント研修のeラーニング動画講座では、危機的状況に直面した場合、速やかに適切な対応を行い、被害を最小限に抑えることを目指しています。自然災害や事故などのクライシス（危機的状況）に備え、発生時に必要な準備や対応方法を学びます。
ファシリテーション基礎研修【会議運営スキルを強化する】
ファシリテーション研修では、ファシリテーションの基本を身につけることで、会議を効果的に進行できる人材を養成します。会議の基本である意見・発言の処置はもちろん、想定される問題とその対処方法の把握のほか、会議の円滑な進行に役立つツールやフレームワーク等を習得することができます。
動画講座 動画時間: 53分
伝える力強化研修
伝える力強化研修のeラーニング動画講座とは、ビジネスにおけるコミュにエーションにおいて「伝える力」を強化する内容です。相手の視点に立ったわかりやすい話し方のポイントや話の組み立て方を学びます。PREP法など論理的で納得感を与える話の構成の仕方についても扱い、相手を動かすための伝えるスキルを磨きます。
メンター研修 半日編【メンティに寄り添う存在に】
本研修では、メンター（先輩社員）の役割と必要なスキルについて短時間で学ぶことができます。メンターにはメンティ（後輩社員）に業務を教えるのではなく、寄り添うような役割が求められます。そのために必要な事前準備や相談の受け方を学び、メンティに信頼されるメンターになることを目指します。
公開講座 研修時間: 6時間
デザイン思考基礎研修- 顧客視点に立った解決策を見出す
本研修は、デザイン思考の全体像を理解し、自身の業務に活かす具体的なイメージやヒントを得ることを目的としています。ユーザーの真のニーズを捉える「共感」や問題解決のための「定義」の手法を実践的に学びます。モノやサービスが溢れる時代に、機能や性能だけでは差別化できない状況を打破し、市場で優位性を保つための思考法を身に付けられます。
個人情報保護研修 （半日研修）【リスクを最小化する】
本研修では、個人情報保護に関する基礎理解とリスクマネジメントについて理解を深める内容です。改正が繰り返される個人情報保護法について短時間で正しく理解し、自身の業務の中で適切に個人情報を取り扱えるようになるための知識を磨きます。
コールセンターSV向け チームコミュニケーション研修【パフォーマンスを引き出す】
本研修では、SVとしての役割を再確認し、チーム作りのためにエージェントとコミュニケーションの取り方を身に付けます。マネジメントに必要なコミュニケーションスキルを中心に、エンゲージメントの高め方についても扱います。
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