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公開講座 研修時間: 6時間
顧客対応力強化研修 - 顧客満足につながる対応スキルを習得する
本研修では、顧客対応の基本的な理解と顧客満足を向上させる対応戦略を学ぶことができます。顧客と接したスタッフのイメージは会社のイメージにも直結します。予めトラブルや課題を理解しておくことで、顧客に良い印象を与える対応をすることができるでしょう。
一社研修 研修時間: 2時間（変更可）
セミナー型 50歳からのライフ＆マネー研修【人生100年時代の資産判断基準】
本研修は、人生100年時代のお金に関する現実を整理し、老後資金への漠然とした不安を解消する内容です。年金や退職金、50代以降の収入・支出の変化といった事実を構造的に理解し、情報に振り回されないための判断基準を学びます。受講者はお金に関する大きな失敗を避けるための心構えを習得し、再雇用・再就職の考え方や投資による収入のコントロール方法を明確にします。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
販売研修 アップセル・クロスセル編【顧客単価と満足度を向上させる提案力を磨く】
本研修は、顧客単価と満足度を同時に向上させるアップセル・クロスセルの提案スキルを習得する研修です。販売員に求められる基本姿勢から提案の基本フレーム、さらには顧客心理を応用したテクニックまで幅広く学びます。販売職の方はもちろん、顧客への提案力が求められるすべての方におすすめの内容です。
コンプライアンス意識向上研修【学び直しでコンプラ意識を強化する】
本研修は、基本的なコンプライアンス知識を持つ方を対象に、違反が起こる心理的メカニズムを理解し、より実践的な対応力を習得します。日常業務に潜むリスクの発見力を磨き、グレーゾーンでの判断基準やチームで違反を防ぐ環境づくりを学びます。健全な組織文化を主体的に創り出すための思考とスキルを身に付けたい方におすすめです。
ホウレンソウ研修 半日編【半日集中で報連相を身に付ける】
本研修では、ホウレンソウの重要性と方法論を半日で習得します。ホウレンソウの重要性を知ってはいるものの、相手が期待している形で実践できていないビジネスパーソンは少なくありません。円滑に仕事を進めるために必要不可欠な指示の受け方・報告・連絡・相談のそれぞれで押さえるべきポイントやコツを学ぶことで、ミスやトラブルを防げるようになります。
動画講座 動画時間: 47分
ファシリテーション研修
ファシリテーション研修のeラーニング動画講座では、ファシリテーションの基本を身に付け、会議の生産性を向上させるための知識とスキルを学びます。
コールセンター向け電話応対研修 - 基礎の確認・習得
電話応対研修では、コールセンターの役割を再確認し、業務で行う電話対応の基礎スキルを習得します。電話をかける・受けるといった基本事項から、顧客満足度への配慮までをロールプレイングを含めて学習していき、翌日から使えるスキルを身につけます。
動画講座 動画時間: 57分
プレゼンテーション研修 基本編
プレゼンテーション研修のeラーニング動画講座では、聞き手の心に響き、行動をうながすプレゼンテーションの基本を学びます。プレゼンテーションとは、特定の目的のためにわかりやすく説明することで相手を動かすことです。動画内では、プレゼンの構想を組み立てる方法から、スライド作成・本番の話し方までスキルや考え方を習得します。プレゼン力をセンスではなく誰もが身に付けられるスキルとして、わかりやすくポイントをおさえて学ぶことができる内容です。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
営業基礎研修【自信を持って営業できる基礎力を実践で習得】
本研修では、営業職として配属される新入社員や営業歴の浅い社員が結果を出すための「営業の基礎」を習得します。心構えや身だしなみの部分から、営業力の土台となる話し方についてもポイントを押さえて確認します。ワークを通した実践的な学びの繰り返しにより、学習したことをすぐに現場で活すための下地も整えることができる内容です。
動画講座 動画時間: 75分
ティーチング・コーチング研修
このティーチング・コーチング研修のeラーニング動画講座では、効果的な部下育成に必要なティーチングとコーチングについて理解し、実践的な伝え方を習得できます。部下の行動を引き出すティーチングのステップと、主体性を促すコーチングのスキル（傾聴・承認など）を具体的に学びます。新任の上司や先輩社員が、部下や後輩の成長を促し、組織全体の成果に貢献するための基本を身につけるのに最適な内容です。
ホスピタリティ研修 - お客様へ感動を届ける
この研修では、ホスピタリティの理解を深め、顧客を再来に促すような対応力を身に付けます。ホスピタリティとサービスの違いを理解し、顧客ロイヤルティを高める行動を知り、顧客視点の思考・行動を身に付けます。
1on1ミーティング力強化研修 【面談スキルを高める】
本研修では、部下を成長させパフォーマンスを向上させるための1on1ミーティング力を習得します。1on1ミーティングを適切に進めるためにはコーチングスキルが必要です。「傾聴」「承認・褒め方」「個別対応」の3つの力を強化していきます。面談のロールプレイを通して実践的に学び、自身の改善点を見つめ直すことができる内容です。
アサーティブコミュニケーション研修 - 良好な人間関係を実現する
本研修では、自他ともに尊重し、ストレスのない自己主張をするためのアサーティブコミュニケーションを習得します。ほとんどの業務は、組織に所属する多種多様な人とのコミュニケーションの中で進みます。その際にアサーティブなコミュニケーションをとることで、個人としても周囲としても前向きな環境の中で仕事ができるようになります。
中堅社員向け 達成力強化研修 - やり抜く力をつける
本研修では、中堅社員の方が、大きな目的や高い質が求められる仕事に対して、周りを巻き込みながら「やり抜く」力を学びます。ミドルクラスのビジネスパーソンには、質の高い仕事をやり抜き、成果を得ることが求められます。ポイントに分けて学ぶことで、適切な目標設定と周囲の人材を活かすスキルを磨くことができます。
公開講座 研修時間: 3時間
採用研修 面接基礎編（半日研修） - 面接の基本スキルを身に付ける
本研修では、就職活動中の学生や、転職希望者の傾向を把握し、面接者に求められる不可欠な知識を習得します。効果的な質問の仕方や「売り手市場」における企業・志望者間の双方向評価への理解などを演習を通して実践的に身につけます。
動画講座 動画時間: 54分
若手社員向けビジネスマナー＆コミュニケーション研修
この若手社員向けビジネスマナー＆コミュニケーション研修のeラーニング動画講座では、社会人として必須のビジネスマナーと、ビジネスを円滑に進めるためのコミュニケーションスキルを身に付けます。あいさつ、身だしなみ、敬語の基本から、相手の意図を汲む「聴く」スキルや効果的な「伝える」スキルを具体的に学びます。年齢や価値観が異なる相手とも良好な関係を築き、あなたの行動が組織の評価に直結するようなプロ意識を醸成できます。
一社研修 研修時間: 3.5時間（変更可）
人事担当者向け 面談スキル向上研修【困難なケースに対応するスキルを磨く】
本研修は、人事担当者が面談における信頼関係を築き、困難な相談に適切に対応するスキルを習得します。傾聴や質問技法による本音の把握から、ハラスメントやメンタル不調、評価不満といった困難ケースへの具体的な対応方法を学びます。 従業員が安心して相談できる場を提供し組織のリスク回避とエンゲージメント向上に貢献することを目指す研修内容です。
ラインケア研修 - メンタルヘルスケア実践
周りのメンタルを管理して不調者を発生させないように、メンタルヘルスケアの重要性を理解しラインケアとマネジメントの知識を習得します。早期にメンタルの不調を発見できるようになることで、休職や離職やその他のリスクを最小化することができます。不調者が出てしまった場合にも、迅速に適切な対処を取れるようになります。
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