検索条件
54/82ページ
一社研修 研修時間: 6時間 × 2日間（変更可）
事業改革研修【2日間でインプットとアウトプットを行う】
本研修では、リーダーとして組織やチームの改革を牽引するために、改革のプロセスを学びます。大きな改革のためには、段階を踏んで考え抜いてから動き始めることが必要です。リーダーとして、改革の方針を考えるステップを実際にワークを行いながら確認していきます。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
若手社員向け 伝える力向上研修【相手目線で伝達ができる】
本研修では、若手社員がビジネスで上司やお客様に情報を伝達する力を高めます。SNSなどの短いメッセージのやり取りに慣れている若手社員がビジネスでの過不足ない伝え方を身に付けることを目的とします。どのような情報を選び、相手に分かりやすく伝えるにはどうするべきか、ワークで実践しながら明日使えるスキルを習得する研修です。
動画講座 動画時間: 52分
アンガーマネジメント研修
アンガーマネジメント研修のeラーニング動画講座とは、怒りという感情を上手くコントロールする方法を学びます。アンガーマネジメントとは、怒りという強い感情を管理することを指します。怒りとは何かという基礎理解から、自身の怒りのタイプを把握したうえで、コントロールする方法を学びます。また、怒りを上手く伝える方法として「叱り方」についても扱います。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
アンガーマネジメント研修 伝える力強化編【自身の意見を上手く相手に伝える】
本研修では、自身の怒りをコントロールした上で円滑にコミュニケーションを取るスキルを身に付けることを目的としています。アンガーマネジメントとは怒りを禁じるということではなく「上手く付き合っていく」ことをさします。適切に怒りに対処した上で自身の主張を上手く相手に伝えることで、仕事を円滑に進めることができるようになります。
コンプライアンス意識向上研修【学び直しでコンプラ意識を強化する】
本研修は、基本的なコンプライアンス知識を持つ方を対象に、違反が起こる心理的メカニズムを理解し、より実践的な対応力を習得します。日常業務に潜むリスクの発見力を磨き、グレーゾーンでの判断基準やチームで違反を防ぐ環境づくりを学びます。健全な組織文化を主体的に創り出すための思考とスキルを身に付けたい方におすすめです。
販売研修 アップセル・クロスセル編【顧客単価と満足度を向上させる提案力を磨く】
本研修は、顧客単価と満足度を同時に向上させるアップセル・クロスセルの提案スキルを習得する研修です。販売員に求められる基本姿勢から提案の基本フレーム、さらには顧客心理を応用したテクニックまで幅広く学びます。販売職の方はもちろん、顧客への提案力が求められるすべての方におすすめの内容です。
公開講座 研修時間: 6時間
部下育成・後輩指導研修 - 適切な指導ができるようになる
本研修では、部下の現状を把握し、状態に応じた適切な指導ができるようになることを目標としています。まずは部下の成長段階の特徴を知り、段階に合わせた指導をするためのポイントを押さえます。また、上位本位の指導となってしまうことを避けるため、部下の立場への理解を深めることで部下が意欲的に行動できる環境を整えることができます。
カスタマーハラスメント対応研修【判断基準と対応方法を学ぶ】
本研修では、カスタマーハラスメント（カスハラ）に対する基礎理解と対応方法を習得します。お客様からのハラスメントは大きな問題となっており、企業としても社員一人ひとりとしても知識を身に付ける必要があります。研修内では、カスハラの定義を理解したうえで、適切な対応方法やかわし方を学びます。対応する側の心と身体の健康を守り、明日からのお客様対応時に活用できる内容です。
問題解決研修 - 問題の根本解決を行うスキルを身に付ける
問題解決研修では、問題解決を行っていく上でのステップを一通り理解していきます。問題解決のスキルは現場で常に望まれています。仕事をしていれば必ず問題が起こるためです。発見・分析・解決の３ステップをそれぞれ理解し、現場の問題を解決し、成果を出す人材を目指します。
ファシリテーション研修 - 会議のホストでなくても使えるスキルを
ファシリテーション研修では、会議を意味のある場とするための方法論について確認していきます。会議の流れの設計や話の進め方を短時間集中で身につけることができます。自身が会議のホストでなくとも使えるスキルも確認していくため、明日からの会議ですぐに利用することができます。
動画講座 動画時間: 71分
販売員のための販売研修 基本編
この販売員のための販売研修 基本編のeラーニング動画講座は、販売員が業務を行う上で重要なスキルを身につけ、自信を持って接客できるよう支援することを目的としています。最初に身だしなみや目標意識といった基本的な点を確認した後、商品の魅力を伝える方法や、お客様対応の⼀連の流れを理解します。
一社研修 研修時間: 3.5時間（変更可）
人事担当者向け 面談スキル向上研修【困難なケースに対応するスキルを磨く】
本研修は、人事担当者が面談における信頼関係を築き、困難な相談に適切に対応するスキルを習得します。傾聴や質問技法による本音の把握から、ハラスメントやメンタル不調、評価不満といった困難ケースへの具体的な対応方法を学びます。 従業員が安心して相談できる場を提供し組織のリスク回避とエンゲージメント向上に貢献することを目指す研修内容です。
ホウレンソウ研修 半日編【半日集中で報連相を身に付ける】
本研修では、ホウレンソウの重要性と方法論を半日で習得します。ホウレンソウの重要性を知ってはいるものの、相手が期待している形で実践できていないビジネスパーソンは少なくありません。円滑に仕事を進めるために必要不可欠な指示の受け方・報告・連絡・相談のそれぞれで押さえるべきポイントやコツを学ぶことで、ミスやトラブルを防げるようになります。
顧客対応力強化研修 - 顧客満足につながる対応スキルを習得する
本研修では、顧客対応の基本的な理解と顧客満足を向上させる対応戦略を学ぶことができます。顧客と接したスタッフのイメージは会社のイメージにも直結します。予めトラブルや課題を理解しておくことで、顧客に良い印象を与える対応をすることができるでしょう。
動画講座 動画時間: 75分
ティーチング・コーチング研修
このティーチング・コーチング研修のeラーニング動画講座では、効果的な部下育成に必要なティーチングとコーチングについて理解し、実践的な伝え方を習得できます。部下の行動を引き出すティーチングのステップと、主体性を促すコーチングのスキル（傾聴・承認など）を具体的に学びます。新任の上司や先輩社員が、部下や後輩の成長を促し、組織全体の成果に貢献するための基本を身につけるのに最適な内容です。
動画講座 動画時間: 47分
ファシリテーション研修
ファシリテーション研修のeラーニング動画講座では、ファシリテーションの基本を身に付け、会議の生産性を向上させるための知識とスキルを学びます。
コールセンター向け電話応対研修 - 基礎の確認・習得
電話応対研修では、コールセンターの役割を再確認し、業務で行う電話対応の基礎スキルを習得します。電話をかける・受けるといった基本事項から、顧客満足度への配慮までをロールプレイングを含めて学習していき、翌日から使えるスキルを身につけます。
1on1ミーティング力強化研修 【面談スキルを高める】
本研修では、部下を成長させパフォーマンスを向上させるための1on1ミーティング力を習得します。1on1ミーティングを適切に進めるためにはコーチングスキルが必要です。「傾聴」「承認・褒め方」「個別対応」の3つの力を強化していきます。面談のロールプレイを通して実践的に学び、自身の改善点を見つめ直すことができる内容です。
TOPへ
お電話はこちら
0120-299-194
電話受付：月〜金 9:00-19:00（土日祝も研修実施）
