"心理的安全性"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

電話応対研修 シニア層への対応編【高齢者応対力を身に付ける】

本研修では、シニア層のお客様に対して、好印象を与え信頼関係を築ける電話応対スキルを磨きます。シニア層の特徴やニーズを理解し、安心感や好印象を与えるための手法を習得します。対応に困るクレーム対応についても、ロールプレイやケースワークを活用して実践的に学ぶことができる内容です。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

個人情報保護研修【漏洩しない環境づくりを】

本研修では、個人情報保護法の基本や改正の内容を正しく理解し、万が一漏えいした際の対応を身に付けます。具体的には個人情報の取得・利用から安全管理措置、第三者提供などを扱います。また漏えい時の対応の全体像を理解した上で、自身の企業での対応についても洗い出し、改善すべき点がないかを振り返ることができます。

動画講座 動画時間: 18分

速習版：5S活動導入研修

この5S活動導入研修のeラーニング動画講座では、「整理」「整頓」「清掃」「清潔」「躾」の5つの要素について学びます。効率的な仕事環境を整えるための基本的なスキルを身につけ、生産性向上とコスト削減につながる実践的な知識を習得します。

公開講座 研修時間: 3時間

新入社員向け SNSリスク研修 - 責任感のある行動を取る

本研修は、新入社員にとって身近なSNSが持つリスクを知り、安全に利用するための意識と責任感を高めることが目的です。具体的な炎上事例と情報漏洩や名誉毀損といった多岐にわたるリスクの種類を学び、投稿前の確認事項や炎上予防のための基本姿勢を習得します。また、もし万が一炎上した場合の適切な対応方法まで習得できるため、企業の一員として求められる責任ある情報発信ができるようになります。

動画講座 動画時間: 68分

若手社員向けコミュニケーション＆後輩との接し方研修

この若手社員向けコミュニケーション＆後輩との接し方研修のeラーニング動画講座では、先輩社員として後輩との良好な人間関係を築くためのコミュニケーションの本質を学びます。傾聴、論理的な伝え方、分かりやすい指示方法、後輩の成長を促すフィードバックの基本スキルを具体的に習得できます。コミュニケーションの不具合による仕事上のミスやトラブルを未然に防ぎ、チームの目標達成に貢献できる先輩社員としての役割を果たす力を高めます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

雑談・ヒアリング力強化研修 個人営業編【半日で基本スキルを習得する】

本研修では、個人営業（toC）に必要な「お客様との信頼関係」を土台とし、安心してサービスや商品を使っていただけるスキルや考え方を身に付けます。具体的には、契約に結び付けるためのアイスブレイク（雑談力）、的確に顧客のニーズを引き出すヒアリング力に分け、ワークを交えながら習得していきます。

動画講座 動画時間: 78分

病院・医療機関向け 個人情報保護研修

この病院・医療機関向け 個人情報保護研修のeラーニング動画講座では、病院や医療機関で扱う個人情報とその取扱いに関する基本的な知識と適切な運用方法を学びます。忙しい業務の中で、発生しやすいヒューマンエラーに焦点を当て、情報流出を防止するための対策を考えます。明日から気をつけるべき項目を確認し、習得することができる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

属人化防止研修【業務の可視化と標準化をする】

本研修は、業務の可視化・標準化技術を通じて、属人化リスクを解消するための具体的な手法を学ぶ研修です。 属人化の定義や発生メカニズムを理解し、業務フロー図作成や優先順位付け、マニュアル化の構造化技術を習得します。 業務の安定性や生産性を向上させ、組織の競争力を強化する仕組みづくりを理解できる内容です。

動画講座 動画時間: 54分

1on1ミーティング基本研修

この1on1ミーティング基本研修のeラーニング動画講座では、上司と部下が1対1で定期的に行う面談の基本スキルを習得します。評価面談とは異なり「部下のために行う」面談として、部下を今よりも良い状態に導くことを主目的とします。マイナスをゼロに戻すサポートと、ゼロをプラスにする成長支援の2つの方向性を理解し、継続的な実施による信頼関係構築と個別最適なマネジメントの実現を目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

コールセンター向け クレーム対応研修【お客様のニーズを捉え、解決する】

本研修では、コールセンターでのクレーム対応の基本を学び、明日からの電話応対に活用できるスキルを習得します。「なぜクレームは起きるのか」を理解した上で、ケーススタディを通してお客様のニーズに対する応用力を磨きます。

公開講座 研修時間: 3時間

個人情報保護研修 （半日研修） - 最低限のリスクに抑える

本研修では、短期間で個人情報保護に関するスキルや知識を学ぶことができます。改正が繰り返される個人情報保護法について短時間で正確に理解し、自分の業務において適切に個人情報を扱うための知識を養うことができます。

動画講座 動画時間: 56分

ストレスチェック活用研修

このストレスチェック活用研修のeラーニング動画講座では、ストレスチェック制度の目的と全体像を理解し、PDCAサイクルに沿った効果的な運用方法を学びます。労働安全衛生法に基づく制度の基礎知識から、高ストレス者への面接指導、集団分析結果を活用した職場環境改善まで、ストレスチェックを単なる実施で終わらせるのではなく、従業員の健康維持と職場改善に活かすための具体的な手法を習得できます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

仕事と育児の両立支援研修【マネージャー・人事向け】

仕事と育児の両立支援研修では、ダイバーシティの視点から、女性社員が育児と仕事を両立できる環境づくりのための知識・スキルを身につけます。出産前から休業、復帰までに社員が利用できる制度や法律について理解した上で、女性社員の負担を軽減するための体制づくりについても学んでいきます。

動画講座 動画時間: 51分

病院・医療機関向け マナー・ホスピタリティ力強化研修

この病院・医療機関向けマナー・ホスピタリティ力強化研修のeラーニング動画講座では、医療現場における顧客満足の意味を理解し、患者様に安心して来院していただくための意識やスキルを身につけます。接客の基礎となるマナーと言葉遣いを学び、トラブル対応のスキルも習得します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コンプライアンス意識向上研修【学び直しでコンプラ意識を強化する】

本研修は、基本的なコンプライアンス知識を持つ方を対象に、違反が起こる心理的メカニズムを理解し、より実践的な対応力を習得します。日常業務に潜むリスクの発見力を磨き、グレーゾーンでの判断基準やチームで違反を防ぐ環境づくりを学びます。健全な組織文化を主体的に創り出すための思考とスキルを身に付けたい方におすすめです。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

新入社員向け SNSリスク研修【炎上を予防し適切に活用する】

本研修は、SNSがもつ特性や企業にもたらす影響力を知り、安全に利用できるようになることを目指します。炎上を回避するために必要なSNSの使い方や炎上が発生した場合の対応方法を身に付けます。新入社員にとって身近なSNSでも、個人の発信が企業のイメージに影響を与えることを認識させ、社会人としての責任感を高めてほしいという企業様におすすめです。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

社内通報窓口担当者向け 相談の受け方研修【信頼を築く傾聴と適切な初動対応】

本研修は、通報者からの相談を適切に受け止め対応するスキルを身に付けます。社内通報制度の目的と担当者の役割の理解から通報者との効果的なコミュニケーション方法、通報受理後の対応プロセス、関係部署との連携までをワークを交えて学びます。 組織全体の健全な運営と信頼性向上が期待できる内容です。

動画講座 動画時間: 41分

セルフケア研修

このセルフケア研修のeラーニング動画講座では、セルフケアを通してストレスに気づき、適切に対処できる方法を習得できます。マインドフルネスやセルフ・コンパッションの考え方と実践方法を学び、ストレスを軽減し心の健康を維持するためのスキルを習得します。ストレスフルな環境下でも、自分自身をいたわりながら、心身の安定を保ち、より健やかに過ごすためのヒントを得られる内容です。