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一社研修 研修時間: 4時間（変更可）
俯瞰力強化研修【多角的な視点とメタ思考を身に付ける】
本研修は、問題の本質をとらえ、より良い意思決定を行うために必要な俯瞰力を強化します。俯瞰力とは、視座を高めて物事や状況を客観的に捉え、全体像や本質を把握する力のことです。俯瞰的に情報を集め、抽象化する手法や、自身の判断を客観視するメタ思考を学びます。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
エリアマネージャー向け マネジメント研修【店長育成と問題解決力を高める】
本研修は、店長を動かしエリア全体の成果を最大化するために必要な、視点転換と戦略的マネジメントスキルを習得します。 エリアマネージャーの役割理解、本部連携、店長指導、問題解決力などを体系的に学びます。 店長がプレイヤー思考から脱却し、エリア全体を俯瞰する戦略的な視点を獲得することを目指す内容です。
一社研修 研修時間: 2時間（変更可）
アルバイト向け 接客CS向上研修 飲食店編【基本と実践スキルを習得する】
本研修は、飲食店で働くアルバイトスタッフの接客レベルと顧客満足度（CS）を高める基本を学ぶ研修です。 具体的な内容として、好印象を与える第一印象、基本的な敬語と心構え、場面別の実践的な応対スキルを習得します。 お客様の期待を理解しプラスワンの心遣いができるようになるため、店舗のサービス品質向上を目指す企業様におすすめの研修内容です。
意図把握力研修【相手の真意をくみ取る力を習得する】
本研修は、相手の発言の背景にある真意を正確に理解し、円滑なコミュニケーションを実現するためのスキルを習得する研修です。 意図把握を阻む解釈の歪みを理解し、バイアスへの対応や背景の正確な把握や質問スキルといった具体的な方法を学びます。 顧客や社内のコミュニケーションにおいて、信頼関係を構築し業務効率を高めたい方に最適な研修内容です。
創造力強化研修【発想をアウトプット型思考に転換する】
本研修は、ビジネス環境で求められる創造力を体系的に強化し、アイディアの創出と実現力を高めるものです。 情報の収集、抽象化思考といったインプットから、プロトタイピングや生成AIを活用したアウトプット手法までを網羅的に学びます。 自身の創造性に関する誤解を解消し、失敗を恐れない心理的条件を整えることが期待できます。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
事務職向け 主体性発揮研修【主体性と先読みした行動を身に付ける】
本研修は、事務職が「担当業務」という枠を超え、主体性を発揮して組織貢献する姿勢と具体的な行動を学ぶ研修です。 事務職の価値の再認識、指示待ちから脱却する先読み行動、業務を効率化するための仕組み化の視点を習得します。 業務の改善意欲や貢献意欲を高め、受け身だった事務部門を自発的に動く組織へと変革できます。
ビジョナリー思考研修【未来洞察と戦略設計力を磨く】
本研修は、未来を洞察し望ましいビジョンを構築するためのスキルを習得します。 STEEP分析による未来洞察、逆算思考、共感伝達力といった5つの構成要素を体系的に学びます。 不確実な時代において組織の進むべき方向性を明確に示せるようになるため、未来志向を身に付けるべきすべての方におすすめの研修内容です。
動画講座 動画時間: 55分
管理職向けクレーム対応研修
この管理職向けクレーム対応研修のeラーニング動画講座では、顧客満足（CS）が満たされない「顧客不満足」がクレームの根本原因であることを理解し、適切な対応手順を学びます。部下への指導や、クレーム対応が難航した場合の管理職による二次対応に必要なスキルを具体的に習得できます。クレーム対応の流れと、ハードな要求への毅然とした対処法を理解できるため、組織全体の信頼性向上につながります。
人材派遣業界向け 面談力向上研修【傾聴と問題解決で信頼を築く】
本研修は、人材派遣会社の営業として必須の面談スキルと問題解決能力を習得します。信頼関係構築のための傾聴技法を学び、ヒアリングした問題を事実・意見に切り分け適切な対応方法を身に付けます。派遣社員との効果的な面談を通じて定着率向上や信頼獲得を目指す研修内容です。
エイジダイバーシティ研修【バイアスを越え協働を促す対話術】
本研修は、多様な世代が協働する意義を理解し、年齢に対する無意識のバイアスを克服するための視点と対話スキルを習得するものです。エイジズムの影響、世代ステレオタイプの真実、リバースメンタリングを含む世代間コミュニケーションの基本を学習します。多世代混成チームでの心理的安全性を確保し、組織全体での協働と生産性の向上に貢献できる内容です。
人事担当者向け 面談スキル向上研修【困難なケースに対応するスキルを磨く】
本研修は、人事担当者が面談における信頼関係を築き、困難な相談に適切に対応するスキルを習得します。傾聴や質問技法による本音の把握から、ハラスメントやメンタル不調、評価不満といった困難ケースへの具体的な対応方法を学びます。 従業員が安心して相談できる場を提供し組織のリスク回避とエンゲージメント向上に貢献することを目指す研修内容です。
コーチング研修 実践編【実践的にスキルを身に付け職場で活かす】
本研修は、部下の自立と目標達成を支援するための実践的なコーチングスキルを学ぶ研修です。 コーチングの基本確認後、GROWモデルに基づく目標設定支援や、難易度の高いネガティブな感情への対応演習を実践します。 実践的な演習を通して、部下の能力を引き出しチームの目標達成を強力に支援できることを目指します。
生成AI研修 企画活用編【プロンプト設計とアイデア発想力を磨く】
本研修は、生成AIを活用し、アイデア発想から企画書作成まで一気通貫で効率化するスキルを習得します。効果的なプロンプト設計の基本とSCAMPER法などを用いたアイデア拡張テクニックを体系的に学びます。 多角的かつ実現可能なアイデア創出と説得力のある企画作成が可能になるため、企画業務に関わるすべての方に推奨できる内容です。
OJTリーダー研修【部下育成の全体管理と指導力】
本研修は、OJTリーダーとして必要なスキルを体系的に習得します。 OJTの定義や目的、4つのステップを含む全体プロセスを再確認し、目標設定や計画立案、指導対象者へのフィードバック技法を学びます。 OJT担当者の負担を軽減しながら、新入社員や配属者の早期戦力化をうながす効果が期待できる内容です。
プロフェッショナルマインドセット研修【責任・自律・倫理意識を持つ】
本研修は、社員全員がプロフェッショナルとしての自覚を持ち、責任・自律・倫理という三本柱を確立することを目的とします。 プロとアマの違いの認識から始まり、結果に対する責任の持ち方、指示待ちではない自律的な行動、そして信頼構築のための倫理的な振る舞いを具体的に習得します。 社員の当事者意識を高め、自ら価値を生み出す主体的な行動をうながす効果が期待できます。
パワハラ再発防止研修【自己変革と再発防止のために】
本研修は、自身の行為が組織と被害者に与えた影響を深く認識し、再発防止のための具体的な行動計画を策定する研修です。 ハラスメント行為の根本原因分析やアンガーマネジメントの手法を学び、指導とハラスメントの決定的な違いを理解します。 「そんなつもりはなかった」が通用しないことを認識し、自身の問題行動を変革する意識を固めることで、組織の健全化に不可欠な意識と行動変容の第一歩を踏み出せます。
USP研修【独自の強みにより価値を創造する】
本研修は、顧客の潜在ニーズ（インサイト）と自社の強みを統合し、独自の価値提案（USP）を設計する手法を習得します。 USPの定義から顧客インサイトの抽出、VRIO分析を用いた強みの棚卸し、USPの言語化・ブラッシュアップまで一連のプロセスを体系的に学びます。 競合他社にはない明確な優位性を確立し、マーケティング戦略を成功に導くことが期待できます。
Excelデータクレンジング研修【データ品質を向上する】
本研修は、データ品質の重要性を理解し、Excelを活用したデータクレンジングの基本概念と技術を習得します。表記ゆれの処理、重複の削除、欠損値の取り扱いなど、実務で頻出するデータ問題を解決するためのExcel関数と機能を学びます。 業務を効率化し、組織内でデータ管理の仕組みを標準化したい方に適した内容です。
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