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動画講座 動画時間: 90分
コールセンターSV向け コミュニケーション研修
このコールセンターSV向け コミュニケーション研修のeラーニング動画講座では、SV（スーパーバイザー）が取るべき⾏動の全体像を理解したうえで、チームをまとめるためのコミュニケーションスキルを⾝に付けます。また、エージェントのトレーニングおよび、キャリア開発の必要性と⽅法論を理解します。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
著作権理解研修【基本を理解しビジネスで活用する】
本研修では、著作権について学び、侵害にならない正しい使い方ができるようになることを目的としています。基本を理解することで、知らずに行ってしまうことによるトラブルを防ぎます。多様なメディアやコンテンツごとのポイントを確認していきます。
動画講座 動画時間: 25分
速習版：ホウレンソウ研修
速習版：ホウレンソウ研修のeラーニング動画講座では、どうして、業務を遂行していくうえで「ホウレンソウ」が必要となるのかを理解したうえで、その具体的な実践の仕方について学んでいきます。まずは、「ホウレンソウ」の重要性について確認したうえで、「報告」、「連絡」、「相談」する際に気を付けるべき点などについて具体的に確認していきます。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
工場向け 安全基本理解研修【事故の発生を防ぐ現場を目指す】
本研修は、工場で働く方に向けて、事故や災害が起きないために必要な基本スキルを身に付ける内容です。安全の重要性を理解したうえで、5S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）とホウレンソウについて学びます。現場で働く一人ひとりが安全に対する高い意識をもってほしいという企業様におすすめの内容です。
ハラスメント対策研修 ケーススタディ編【実践を通して理解を深める】
本研修では、ハラスメントの基本を再確認したうえで、ケーススタディでハラスメントを見極める力を磨きます。ハラスメントが発生してしまうと、被害者は心身共に消耗し、企業や組織も様々な対応に追われることになります。実際にあった事例とケーススタディを通して「どのような言動がハラスメントになるのか」の理解を深め、ハラスメント発生を予防していきます。
ビジネスゲーム 所要時間: 1時間〜1時間半
コンセンサスゲーム（NASAゲーム）
コンセンサスゲームであるNASAゲーム（NASAサバイバルゲーム）はチームビルディングやコミュニケーション力を目的としたシミュレーションゲームです。宇宙遭難というシナリオのもと、限られたリソースの優先順位を話し合いながら決定することで、合意形成力や協調性を鍛えます。レンタルキットには進行マニュアルやワークシートが含まれています。初めての方でも実施しやすい構成で、企業研修や教育機関での活用に適しています。
動画講座 動画時間: 67分
部下育成・後輩指導研修
部下育成・後輩指導研修のeラーニング動画講座とは、部下を育成する基本知識とスキルを学ぶ内容です。企業や組織における人材育成の重要性を理解し、部下の成長段階に合わせた具体的な指導技術を習得することを目指します。部下のモチベーションを高め、組織の成長に貢献する育成スキルを身に付けることができます。
公開講座 研修時間: 6時間
クリティカルシンキング研修 - 客観的かつ本質的な思考法を学ぶ
クリティカルシンキング研修では、「論理的な展開方法」「イシュー設定の仕方」「状況の分解」「仮説づくりと検証」とビジネスマンとして必要となるロジカルな思考方法を身につけます。クリティカルな思考は、主観的ではなく、他者も納得できる結論を導きやすいため、企業人として活躍するためになくてはならないものです。1日集中でクリティカルシンキングを理解していきます。
一社研修 研修時間: 4時間（変更可）
ファミリートレーニング研修 【職場内の全社員で取り組む】
本研修では、ファミリートレーニングを活用してチームの活性化につなげます。ファミリートレーニングとは企業や組織内の職場やチーム全体で行われる全員参加型の研修のことです。全員で特定のテーマについて話し合うことで、職場の意識統一や職場風土改善のきっかけを作ることができます。チーム内のコミュニケーション向上にも効果的な研修内容です。
動画講座 動画時間: 33分
ハードクレーム対応研修
このハードクレーム対応研修のeラーニング動画講座では、日常的に発生するクレームの種類を判別する方法を学び、特に難しいとされる「ハードクレーム」に対する対応スキルを身につけます。ハードクレームは、一般的なクレームに比べ、企業に大きな被害をもたらす可能性があります。そのため、ハードクレームに対する注意点を理解し、実践できるスキルが必要です。
動画講座 動画時間: 64分
著作権理解研修
著作権理解研修のeラーニング動画講座では、著作権について正しく理解することで、侵害にならずに、正しく使えるようになることを目的とします。 著作権法やその中のキーワードについて正しく理解することで、知らずに起こしてしまうトラブルを防ぎ、業務で著作物を自信を持って扱えるようになります。
一社研修 研修時間: 5時間（変更可）
管理職向け ダイバーシティマネジメント研修【働きやすい職場を作る】
本研修では、ダイバーシティがもたらす効果と必要性を学び、誰もが働きやすい職場環境づくりを実践していきます。ダイバーシティが推進される昨今、管理職にはダイバーシティを踏まえたマネジメントを行うことが求められます。働く上で配慮が必要な部下も成果が出せるよう、それぞれの属性に対する基礎理解から、マネジメント方法について網羅的に学べる内容です。
一社研修 研修時間: 7時間（変更可）
新入社員電話応対研修【好印象を与える対応を】
新入社員電話応対研修では、電話応対の基本を習得します。電話の受け方・かけ方から、マナー、クレーム電話への対応についても段階的に学ぶことができます。電話と同様必要とされるビジネスメール対応についても扱いながら、ロールプレイを通して適切な対応が一通りできることを目指します。
中堅社員向け 課題解決研修 - 自ら課題を設定し解決する力を身に付ける
本研修では、中堅社員として必要な課題解決力を強化していきます。中堅社員は、上司から与えられた仕事だけではなく、自ら問題発見をし、解決策を実行して成果に繋げることが必要です。様々な問題が挙げられる中、課題を正しく認識し解決していく方法を確認します。
コンピュータ・ソフトウェアの仕組み研修【基礎を押さえる】
本研修ではIT初学者を対象に、普段当たり前に使用しているコンピュータやソフトウェアとはどういうものかということからコンピュータ・ソフトウェアの動く仕組みを理解できるようになります。プログラミングに関わるすべての人が知っておきたい基本的な用語だけでなく、実務で使われるような用語も含んでいます。
Pythonオブジェクト指向理解研修【オブジェクト指向がまるわかり】
本研修では、これからPythonを使用したプロジェクトに参画される方やオブジェクト指向に対して苦手意識を持たれている方を対象に、シンプルなアプリケーション開発を通じて、オブジェクト指向プログラミングを学んでいきます。 研修中は座学だけでなくハンズオンも取り込み、実際にアプリケーションを作成することで開発の流れを把握できます。
顧客対応力強化研修 - 顧客満足につながる対応スキルを習得する
本研修では、顧客対応の基本的な理解と顧客満足を向上させる対応戦略を学ぶことができます。顧客と接したスタッフのイメージは会社のイメージにも直結します。予めトラブルや課題を理解しておくことで、顧客に良い印象を与える対応をすることができるでしょう。
ビジネス電話応対研修【基本マナーとクレーム対応力を習得する】
本研修では、電話応対の質を底上げし、顧客満足向上を目指す内容です。電話応対の基本マナーから、電話の受け方・かけ方、相手に好印象を持ってもらうためのスキルをまとめて学びます。また、クレーム対応についても基本のステップを学び、適切な初期対応ができるようになります。
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