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公開講座 研修時間: 6時間
DX研修 IT全体像理解編 - IT人材を育成し組織のDX化を図る
本研修では、DXを進めるためにまず前提となるITの全体像を理解していきます。ITの全体像を理解することで「単なるITツールの使い方」ではない、本質的なDXへと思考をつなげることができます。クライアント・サーバーの基本的な動作の仕組みやプログラムが動作する場所と挙動の概要、データベースの中身やどのようにプログラムと連携するかなどITの全体像を理解することができます。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
コールセンターマネジメント研修【SV・管理職向け】
本研修では、広い分野での業務を管轄するSV・マネージャに必要なマネジメント能力を育成していきます。効果的なマネジメントスキルを獲得することは、自社を含めたクライアントの満足度やチームとしての生産性向上に繋がります。ワークフォースマネジメント/クオリティーマネジメント/パフォーマンスマネジメントの３点を主としてマネジメント方法を習得します。
新任管理職向け 部下の成果向上研修【部下の強みを引き出す】
本研修では、新任管理職者向けに、管理職として求められる役割理解と部下の強みを生かしたマネジメント方法を学びます。適切な部下への指導、教育方法をワークを通じて実践的に学ぶことで、部下の強みを発揮できる職場作りを目指します。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
管理職向け ワークライフバランス向上研修 タイムマネジメント編【半日集中】
本研修では、職場全体のワークライフバランス向上のため、時間管理に焦点を当て、学んでいきます。ワークライフバランスの基礎理解から、生産性を高めつつ時間短縮をする手法、残業軽減に繋がる部下の行動管理法まで、短時間でポイントを絞って身に付けることができます。
社内報作成研修【社内報作成の基本を理解する】
本研修は、単なる情報伝達手段ではない「読まれる社内報」の作り方を学ぶためのプログラムです。従業員のエンゲージメント向上と組織の一体感醸成に貢献する社内報の役割を再確認し、明日から実践できるコンテンツ企画、記事作成、配信方法まで、具体的なノウハウを体系的に習得できます。社内コミュニケーションのための社内報、その活発化に役立つ研修です。
オーナーシップ研修【自責思考と当事者意識で成長する】
本研修は、他責思考から脱却し、仕事や組織に対する「自分ごと化」の視点を身に付ける研修です。 オーナーシップの定義、主体的な行動の原則、目的意識の持ち方、責任あるコミュニケーション方法 など多角的に学びます。 若手・中堅社員の当事者意識を高め、組織を活性化したい企業におすすめの内容です。
アンガーマネジメント研修 顧客対応編【心の余裕で顧客満足を生む】
本研修は、日々顧客やお客様に対応する従業員の方が、自身の感情を上手くコントロールする手法を身に付けられる内容です。現代社会において顧客のニーズは多岐にわたり、時に顧客に対して不満を感じてしまうことは少なくありません。研修を通して従業員自身が自分の感情を適切にコントロールし、顧客の過剰な要望に対しても適切に対応できるようになることを目指します。
タイムマネジメント研修 個人管理力強化編【労働生産性を高める】
本研修では仕事を効率的に進めていくにはどうしたらよいのか、その具体的な方法論について学びます。業務上の無駄についての理解を深めるとともに、それを改善するアプローチを学び、シンプルなルール化を行うことで、研修の翌日から実践できる状態になることを目指します。
タイムマネジメント研修 個人管理力強化編 - 労働生産性を高める
一社研修 研修時間: 4時間（変更可）
中堅社員向け キャリアデザイン研修【強みを活かしチームに貢献する】
本研修は、中堅社員がキャリアデザインを行い、前向きに仕事に取り組めるようにするものです。自己理解を深めることで「今できること」「やるべきこと」「やりたいこと」を明確にし、今後組織や企業で活躍し続けていくために必要な要素を洗い出すことができる内容です。
一社研修 研修時間: 6時間 × 2日間（変更可）
若手社員向け 後輩支援セット研修【2日間で後輩を支援するスキルを習得】
本研修では、後輩をサポートするためのスキルを習得します。若手社員は自身の業務以外にも、メンターとして相談を受けたりOJT等を通して後輩育成をすることが求められます。研修内では、2日間で後輩を適切に導くことができる先輩社員になることを目指します。
OJT指導者研修 - 部下を適切に指導する
OJTの重要性を理解して効果的な指導方法を学ぶことで、業務知識のスムーズな継承を行うことができるようになります。部下との正しい関係構築方法を学習して、上司として適切な振る舞いを身につけます。指導の難しい部下への対応も取り扱うことで、柔軟な対処ができるようになります。
ハードクレーム対応研修【組織として取り組む】
本研修では、自社側に非のない悪質なハードクレームへの対応スキルを習得します。一般的なクレームに比べ、ハードクレームは企業に大きな損害を与える可能性があります。具体的な対応方法から、注意したいポイントまで網羅的に理解し身に付けることができる内容です。
短時間労働者向け 仕事の進め方研修【限られた時間で生産性を上げる】
本研修では、短時間労働者の方が限られた時間で成果を上げるための仕事の仕方を学びます。基本的な仕事の進め方を確認した上で、現状の業務を洗い出し無駄がないかを確認します。効率的な仕事の進め方を身に付け、明日から活用できる内容です。
不祥事を防ぐ社内風土づくり研修【良い社風を上から作る】
本研修では、より良い社内風土を醸成するためにできることを確認します。社内風土は、目に見えるハード面（企業理念やビジョン、組織体制等）と目に見えないソフト面（コミュニケーション、仕事の進め方等）により成り立ちます。ソフト面・ハード面それぞれにできることを確認し、より良い社内風土醸成につなげる内容です。
ワークライフバランス研修 タイムマネジメント編【生産性向上のために】
本研修は、ワークライフバランスに関する基礎知識と、その実現に向けた効率的な業務への取り組み方を身に付ける研修です。ワークライフバランスの実現のためには、それぞれが自身のキャリアを考え前向きに働くことが必要です。一人ひとりが効率の良い仕事の進め方を身につけることで、会社全体の生産性向上につなげていきます。
一社研修 研修時間: 5.5時間（変更可）
ジョブ・クラフティング研修【仕事のやりがいと主体性を育む】
本研修は、与えられた仕事をやりがいのある自分らしい仕事に変えるための主体的な働き方（ジョブ・クラフティング）を学びます。業務、人間関係、仕事の捉え方を変える3つのアプローチを学び、自身の仕事を再定義します。やらされ感をなくしエンゲージメントを高めることで、組織全体の活性化につなげることができる研修内容です。
個人情報保護研修 （半日研修）【リスクを最小化する】
本研修では、個人情報保護に関する基礎理解とリスクマネジメントについて理解を深める内容です。改正が繰り返される個人情報保護法について短時間で正しく理解し、自身の業務の中で適切に個人情報を取り扱えるようになるための知識を磨きます。
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