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公開講座 研修時間: 3時間
プレイングマネージャー研修 半日編 - チームの成果と個人の実務を両立する
本研修は、プレイヤーとマネージャーの役割を両立し、チーム全体の成果を最大化するためのプログラムです。多忙な日々の中でも無理なく実践できる「業務の可視化」や、手戻りを防ぐ具体的な「指示出しの技術」を習得します。役割のバランスに悩むリーダー層が、自信を持ってチームを牽引し、部下を育成できるようになるための実践的な内容です。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
経済ニュースリテラシー研修【景気指標や金融の仕組みを解読する】
本研修は、日々の経済ニュースを正しく理解し、ビジネスに活かすためのリテラシーを習得します。GDPや景気動向指数といった指標の見方から、金利や為替が実体経済に与える影響まで、幅広い基礎知識を体系的に学びます。経済の動きが自社や業務にどう波及するかを予測できる内容です。
一社研修 研修時間: 2.5時間（変更可）
アルムナイ（退職者）採用研修【元従業員を会社の資産とする】
本研修は、退職した元従業員を貴重な人的資産として捉え直し、再雇用を実現するための知識を習得します。定義から退職時のコミュニケーション設計、社内のネットワーク構築といった手法を学びます。採用難の解消だけでなく、組織文化の変革も期待できる内容です。
一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
レイシャルハラスメント対策研修【無意識の偏見を防ぎ多様性を尊重する】
本研修は、人種、民族、国籍などに基づく差別的言動や、無意識の偏見（アンコンシャス・バイアス）への対処法を学ぶための研修です。ハラスメントの定義や法的観点、日常の会話に潜む偏見表現、そして公平で安心できる職場コミュニケーションの方法を習得します。 多様な仲間と気持ちよく働くための具体的な行動変容を促すことで、安心できる職場環境の実現に貢献します。
心理的柔軟性（ACT）強化研修【思考の質を向上させる】
本研修は、心理学の手法であるACT理論を学ぶ内容です。心理的柔軟性とは、感情に振り回されず目的のために動けるしなやかさを指します。研修内では、不快な感情を受け入れるアクセプタンスなど6つのプロセスを習得します。ストレスを成長の糧に変え、自身の価値観に沿った行動を選択できるようになるため、全従業員におすすめの内容です。
相談の受け方（社内カウンセリング）研修（半日研修） - 傾聴を習得する
本研修は、信頼される相談相手になるためのヒアリングスキルを習得するプログラムです。適切な相談環境の整え方から、共感を生む傾聴の基本姿勢、相手の思考を促す効果的な質問技法までを体系的に学びます。相談対応の質が飛躍的に向上し、メンバーが安心して本来の力を発揮できる職場環境づくりに大きく貢献できます。
一社研修 研修時間: 1時間（変更可）
ビジネスすごろくゲーム研修【社会人の1年間を体験する】
本研修は、すごろく形式のゲームを通じて社会人生活を擬似体験し、仕事のイメージを具体化させるプログラムです。入社から2年目までのストーリーを辿りながら、限られたリソースでいかに成果を出すかという戦略的な視点を養います。楽しみながら他者と協力する姿勢も身に付くため、内定者や新入社員の関係性を深めたい組織に最適な内容です。
QCリーダー研修 新QC7つ道具編【業務改善の手法を習得する】
本研修は、新QC7つ道具を用いて、問題発見・原因分析・解決策立案・実行計画策定の全プロセスを習得するものです。 親和図法や連関図法などの手法をワークを通じて深く学びます。 複雑な問題の本質を見極め、対策を含めた実行計画を策定できるQCリーダーとしての能力を高めることができます。
コールセンター向け 電話応対研修 シニア対応編【顧客の心理を理解する】
本研修は、高齢の顧客層特有の特性を理解し、安心感のある電話応対スキルを習得します。シニア層の心身特性や心理的特性、「ゆっくり・はっきり・一つずつ」といったコミュニケーション技法を体系的に学びます。理解しにくい・聞き違いといったシニア特有のズレを解消し、怒りや不安が強い困難場面にも適切に対応できることを目指す内容です。
公開講座 研修時間: 6時間
管理職向け クレーム対応研修 - 信頼を築く術を習得する
本研修は、管理職に求められる高度なクレーム対応スキルを習得するためのプログラムです。一般クレームの基本手順から、難易度の高い二次対応やハードクレームへの具体的な対処法までを体系的に学びます。管理職が毅然とした態度で現場をリードできるようになることで、組織の成果向上と人材育成を同時に実現できる内容です。
一社研修 研修時間: 4時間（変更可）
管理職向け ブランディング実践研修【ブランド価値をチームの行動基準にする】
本研修は、ブランディングの本質と管理職としての役割を確認し、現場での実践力を高める研修です。 顧客接点でのブランド実践や業務プロセスへの組み込み方など、日常業務での実現方法を具体的に学びます。 部下への効果的な伝え方や行動促進の仕組み化を習得できます。
5S活動導入研修 - 職場環境を整備し生産性を高める
本研修は、より効率的に仕事を行うために、身の回りの整理整頓と整備された環境を維持できる「5S」について考え、導入を目的としたものです。5S導入の全体像把握、最も重要な整理の判断基準、整頓の手法を具体的に学びます。仕事に関わる全メンバーが5Sに対する意識を高め、現場で計画を作成し徹底して実行できるようになるため、仕事のミスや無駄を減らし成果向上に繋がります。
オープンタレント戦略研修 全体像理解編【混成型労働組織をワークさせる】
本研修は、深刻化する人材不足に対応し、組織の柔軟性を高めるオープンタレント戦略の全体像を理解するものです。 オープンタレントの定義や注目される背景、社外人材と協働するためのオンボーディングやマネジメント手法について学びます。 外部人材活用における課題解決や、自社での実践アイデアを具体的に描くスキルを習得できるため、戦略的な人材確保を考えるすべての方におすすめします。
一社研修 研修時間: 7時間（変更可）
新入社員向け できる新人の心得研修【求めたいスタンス研修】
本研修は、組織の一員として自律的に行動し、周囲から信頼される新入社員を目指すためのプログラムです。プロフェッショナルとしての心構えや、主体的に仕事へ取り組むスタンスなど、成長の土台となる考え方を学びます。早い段階で求められる役割を理解し、成果に向けた行動習慣を確立できる内容です。
人事戦略立案研修【戦略人事を実現する人事を目指す】
本研修は、経営戦略を人事施策へ落とし込む手法を習得します。現状分析から目指すべき組織像の設計、採用や育成などの各施策を体系的に立案するプロセスを学びます。戦略的な視点で人材マネジメントを再構築できるため、組織の持続的な成長をけん引したい人事担当者の方におすすめの内容です。
接客CS向上研修 レジ対応編【最終接点で顧客満足を高める】
本研修は、レジ応対が顧客体験を決定づけるという重要性を認識し、高品質な接遇スキルを習得するためのものです。 顧客満足の構造を理解し、「ピーク・エンドの法則」を意識した伝わる話し方、敬語の基本、および状況別の臨機応変な対応力を集中的に学びます。急なクレームや混雑時にも安心かつ的確に対応できる店舗スタッフを育成できる内容です。
管理職になるマインド醸成研修【役割の本質理解と意識改革】
本研修は、管理職に求められる役割の本質と、マネジメントに必要なスキル体系を身に付けます。管理職を取り巻く環境や、責任と負担の違いを正しく理解し、効率的な働き方と時間のマネジメント手法を習得します。管理職になることへの誤解や不安を解消し、将来的にチームの成果を創出できる管理職像を構築できるため、次世代リーダー育成を考える企業におすすめです。
MVV浸透研修【組織の理念を自分事化し行動へつなげる】
本研修は、全従業員が組織の核となるMVVを深く理解し、日常業務の指針として活用することを目指します。 ミッション・ビジョン・バリューの連動構造を学び、自社の理念に込められた意図や背景を再確認するワークを行います。 社員が自発的な判断で成果を出し続ける環境を整えることが期待できます。
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