"伝える力"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

クレーム電話対応研修 半日編【実践中心に学ぶ】

本研修では、電話でのクレーム対応について半日で学ぶことができます。電話でのクレーム対応は「声だけでは誠意が伝わりづらい」「お客様や顧客の顔が見えず対応に困る」など、特有の難しさがあります。基本的なクレームへの対応方法や対応時に気を付けたいことなど、実践を通して理解を深めます。研修を通してお客様に寄り添ったクレーム対応ができるようになることを目指します。

動画講座 動画時間: 31分

管理職向け エンゲージメント向上研修

この管理職向け エンゲージメント向上研修のeラーニング動画講座では、管理職として従業員のエンゲージメントを高める方法を学びます。企業の目的や方向性の理解促進、心理的安全性のある職場環境の整備など、実践的なスキルを身につけることができます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

中堅社員向け セルフマネジメント研修【目標管理と業務遂行スキルを磨く】

セルフマネジメント研修では、自分自身で目標設定・管理をし、達成のためにアプローチしていく力の向上を図ります。これは、ある程度日々の業務にも慣れが生じた中堅以上の社員に必須の能力です。基本的な考え方を学んだ上で、ワークを通じてスキルの定着を目指します。

公開講座 研修時間: 6時間

新入社員フォローアップ研修 仕事への取り組み方編- 社会人としての基礎を再確認

本研修では、新しく入った社員や若い社員を対象として、仕事への取り組み方を再認識し、意識高く働くために必要な考え方を身に付けていきます。「仕事とは何か」というところから改めて問いただし、時間の使い方やコミュニケーション能力を再確認していきます。

公開講座 研修時間: 6時間

管理職向け コミュニケーション強化研修 - 部下との適切なコミュニケーションの取り方を学ぶ

本研修では、マネージャー層を対象に、適切な部下とのコミュニケーションを習得していきます。多くの部下を抱えるマネージャー層の悩みとして、部下との関わり方やモチベーション管理などがよく挙げられます。解決の鍵となるのはコミュニケーションであり、そのためのスキルを知識のインプット・実践でのアウトプットを通じて向上させます。

動画講座 動画時間: 70分

メンバーシップ研修

このメンバーシップ研修のeラーニング動画講座では、メンバーシップ力を向上させるスキルを習得します。メンバーシップとは「自身に与えられた役割を果たし、組織や企業に貢献する力」を指します。組織の理想の姿を正確に理解し、その方向に進むために「自分にできること」を積極的に見つけ、行動に移すことが求められます。必要な考え方やスキルを学び、貢献できる人材を目指します。

公開講座 研修時間: 7時間

新入社員向け Word研修 - Wordの基本操作から文書作成まで

本研修では、社会人として必要不可欠のWordの基本操作を学びます。見やすく伝わりやすい文書を効率良く作成するための方法を、実際に手を動かしながら身につけていくことで、素早いスキルの定着を図ります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

コールセンターSV向け チームコミュニケーション研修【パフォーマンスを引き出す】

本研修では、SVとしての役割を再確認し、チーム作りのためにエージェントとコミュニケーションの取り方を身に付けます。マネジメントに必要なコミュニケーションスキルを中心に、エンゲージメントの高め方についても扱います。

動画講座 動画時間: 20分

速習版：ロジカルシンキング研修

速習版：ロジカルシンキング研修のeラーニング動画講座では、ロジカルシンキングの必要性を理解したうえで、論理的思考力（ロジカルシンキング）を身に付けるためのポイントを確認します。そのうえで、MECEや、ロジックツリー、ピラミッドストラクチャーといった思考のフレームワークについて学びます。

動画講座 動画時間: 25分

速習版：ホウレンソウ研修

速習版：ホウレンソウ研修のeラーニング動画講座では、どうして、業務を遂行していくうえで「ホウレンソウ」が必要となるのかを理解したうえで、その具体的な実践の仕方について学んでいきます。まずは、「ホウレンソウ」の重要性について確認したうえで、「報告」、「連絡」、「相談」する際に気を付けるべき点などについて具体的に確認していきます。

動画講座 動画時間: 61分

評価者目標管理研修

評価者目標管理研修のeラーニング動画講座では、評価者としての基礎技能を身につけ、組織における評価管理の全体像を理解します。目標の設定から達成の過程、成果の評価までの正しい管理サイクルの基本を学びます。評価者は業績責任と活性化責任の両面での貢献が求められることを理解し、「目標追求能力」「公平な評価能力」「部下育成能力」の3つの基本能力を習得していきます。また、ケーススタディを通じて目標管理の際に起こりやすい課題への対策を考えていきます。

動画講座 動画時間: 30分

速習版：営業基礎研修

速習版：営業基礎研修のeラーニング動画講座では、営業についての基礎を押さえ、営業パーソンが持つべき心構えについて学びます。そのうえで、営業の基本的な流れについて理解することで、自信を持って営業をするための土台を習得します。

ビジネスゲーム 所要時間: 1時間〜1時間半

コンセンサスゲーム（NASAゲーム）

コンセンサスゲームであるNASAゲーム（NASAサバイバルゲーム）はチームビルディングやコミュニケーション力を目的としたシミュレーションゲームです。宇宙遭難というシナリオのもと、限られたリソースの優先順位を話し合いながら決定することで、合意形成力や協調性を鍛えます。レンタルキットには進行マニュアルやワークシートが含まれています。初めての方でも実施しやすい構成で、企業研修や教育機関での活用に適しています。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

セミナー型 アンガーマネジメント研修【短時間集中で学ぶ】　

本研修セミナーでは、アンガーマネジメントについて短時間で集中的に学習します。業務を効率的に進めるためには、怒りに振り回されるのではなく、自らコントロールするスキルを身に付ける必要があります。研修内ではアサーティブな考えまで扱うため、適切な𠮟り方も身に付けることができます。

動画講座 動画時間: 48分

採用面接研修

採用面接研修のeラーニング動画講座とは、面接官として必要な人材見極め力と自社アピール力の両方を習得する内容です。面接の基本的な考え方から具体的な質問技法、STARフレームワークを活用した深堀り手法まで体系的に学習します。新卒採用・中途採用いずれに対しても、面接官としてのスキルアップをすることが期待できます。

動画講座 動画時間: 46分

Webライティング研修

Webライティング研修のeラーニング動画講座とは、お客様のアクションにつなげるためのWebコンテンツ作成スキルを習得するものです。コンテンツマーケティングの基本から実践的なライティング技術まで、体系的に学ぶことができます。潜在ニーズを掘り起こし、読み手の行動を促す効果的なコンテンツ作成方法を身につけたい方におすすめの研修内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

主体性発揮研修 半日編 - 短時間で集中理解

本研修は、主体性を発揮するために身に付けておきたい考え方やスキルを確認し、主体的に行動するための理解を深めることを目的としています。主体性の基本理解から始まり、問題発見能力の向上、そしてモチベーションをコントロールする方法を学びます。本研修を通じて、指示に頼らず自ら考え行動できるようになり、変化の大きい現代社会で活躍するための基礎を習得できます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

カスタマーハラスメント対応研修【カスハラの判断基準を理解し、適切な対応を行う】

本研修では、カスタマーハラスメント（カスハラ）に対する基礎理解と対応方法を習得します。お客様からのハラスメントは大きな問題となっており、企業としても社員一人ひとりとしても知識を身に付ける必要があります。研修内では、カスハラの定義を理解したうえで、適切な対応方法やかわし方を学びます。対応する側の心と身体の健康を守り、明日からのお客様対応時に活用できる内容です。