"伝える力"の研修検索結果

動画講座 動画時間: 69分

顧客対応力強化研修

この顧客対応力強化研修のeラーニング動画講座では、顧客満⾜の向上に繋がる、顧客との接し⽅について基本的な考え⽅やスキルを⾝に付けていきます。顧客対応の基本について学習したうえで、 顧客対応における基本的なマナーや顧客対応の流れを確認します。マナーの基本は「マナーの5原則」を確認します。⽇頃の⽴ち居振る舞いから注意し、伝える際の表現を⼯夫することで顧客の前でも適切に対応することができるようになります。

動画講座 動画時間: 41分

課題設定力向上研修

課題設定力向上研修のeラーニング動画講座では、現状とあるべき姿のギャップから問題を発見し、本質的な課題を設定する手順を習得します。As is対To beのフレームワークを用いた問題発見、ロジックツリーによる原因分析、優先順位の決め方までを体系的に学びます。日々発生する多数の問題の中から、真に解決すべき課題を判断し、限られた時間で成果を上げる力を身につけます。

動画講座 動画時間: 30分

速習版：ヒアリング力強化研修

速習版：ヒアリング力強化研修のeラーニング動画講座では、まず、「傾聴」について学んでいきます。そのうえで、より本質的なニーズを引き出すことがためのヒアリングの基本スキルやポイントについて理解していきます。

動画講座 動画時間: 36分

ロジカルシンキング研修 分割力強化編

このロジカルシンキング研修 分割力強化編のeラーニング動画講座では、問題の本質を見極めるために必須となる論理的な「分割」のスキルを身に付けることができます。MECE（モレなく、ダブりなく）の考え方、そしてロジックツリーやマトリクスなどのフレームワークを活用した分析方法を学びます。現状把握の解像度を高め、根本的な問題解決につなげるため、納得感のある発信力も同時に高まる内容となっています。

動画講座 動画時間: 17分

あいさつ力向上研修

このあいさつ力向研修のeラーニング動画講座では、お客様に対する自発的な挨拶の姿勢と、それに付随する「表情・態度・身だしなみ」の適切な対応を身に付けます 。具体的な内容として、第一印象の重要性や挨拶の本質、そして相手への配慮（声かけ）といった基礎を学びます 。これらの基本を習得することで、お客様へ好印象を与え、良好な関係を築く土台を構築できるため、自信をもって接客に臨めるようになる研修内容です 。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

女性管理職向け 問題解決力向上研修【物事を前に進める】

本研修では、女性管理職として組織から求められるものを理解し、問題解決を行うためのスキルを習得していきます。問題解決までの一連の流れ（問題発見・原因分析・対策立案）を流れで確認し、ワークで実践的に学ぶことができる内容です。

公開講座 研修時間: 5時間

管理職向け ダイバーシティマネジメント研修 - 多様な部下を育成し組織力を高める

本研修は、多様な価値観や働き方を持つ人材を活かし、組織全体の成果を最大化します。多様性を構成する属性を理解し、それぞれの属性に合わせたマネジメント方法を身につけることで、多様な人材を適切に育成・活用するための能力を養います。インクルージョンの概念やアンコンシャスバイアスへの理解を深め、多様な人材の強みを活かすことで、業務の質とスピードを高め、組織のイノベーションを促進します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

デザイン思考基礎研修【企業側に求められる力をまとめて学ぶ】

本研修では、ユーザーが問題だと思うものを解決する方法を設計（デザイン）し、新しいものやサービスを生み出していく「デザイン思考」について必要な考えやスキルを身に付けます。デザイン思考におけるプロセスを理解した上で、ワークを通してアイデア出し、試作品作成、テストを実施し、実際に研修内で意見を交わします。実践的にデザイン思考の流れやスキルを身に付けることができる内容です。

公開講座 研修時間: 2時間

雑談力強化研修 （半日研修）- お客様との距離を縮める会話術

本研修では、本題に入る前によく使われる雑談力を磨いていきます。雑談については明確な基準がなく苦手と感じるビジネスパーソンも多いですが、お客様との信頼関係を築き、距離を縮めるにあたっては有効なコミュニケーションです。どんな場面でも使える雑談のテクニックを習得することができます。

一社研修 研修時間: 1時間（変更可）

セミナー型 あいさつ力向上研修【信頼関係を築き、ビジネスを円滑にする】

あいさつ力向上研修では、ビジネスマナーの基本となるあいさつの重要性を理解できます。ビジネスパーソンとしてのあいさつの方法を学ぶことで、雰囲気を良くすることができ相手に良い印象を与えることができます。場面ごとのあいさつのワークを通して、自らあいさつできるようになります。

一社研修 研修時間: 5時間（変更可）

育成計画の立て方研修【組織の人材力を高める方法を学ぶ】

本研修は、部署や部門単位での計画的な人材育成を設計・実行するためのスキルを習得する研修です。 組織の方向性を明確にしたうえで現状の人材力を把握し、Off-JTやOJTを含む効果的な育成施策を設計する方法を学びます。 部下育成に関わるすべての方が、体系的な育成計画を立てられるようになるためスキルを網羅的に学べる内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

電話応対研修 シニア層への対応編【高齢者応対力を身に付ける】

本研修では、シニア層のお客様に対して、好印象を与え信頼関係を築ける電話応対スキルを磨きます。シニア層の特徴やニーズを理解し、安心感や好印象を与えるための手法を習得します。対応に困るクレーム対応についても、ロールプレイやケースワークを活用して実践的に学ぶことができる内容です。

動画講座 動画時間: 39分

メンティ向け 成長力促進研修

このメンティ向け 成長力促進研修のeラーニング動画講座では、メンティ（指導を受ける方）が自身の成長のためにメンタリングを効果的に活用できるようになることを目指します。メンター制度の目的理解から、メンターとの良好な関係構築、適切な目標設定、そして効果的な相談の仕方まで、メンティに必要な基本スキルを体系的に学習します。単なる受け身の姿勢ではなく、主体的にメンタリングに取り組む方法を習得できます。

動画講座 動画時間: 85分

エンジニア向け 対人力強化研修

エンジニア向け 対人力強化研修のeラーニング動画講座は、エンジニアの方にとって必要なスキルであるコミュニケーション力（聴く・伝える）を向上させるための講座です。講座内では、相手のニーズを引き出す力や、適切に説明・提案をする力を学習します。また、顧客対応で避けて通れないクレームについてもポイントを確認していきます。

動画講座 動画時間: 26分

速習版：文章力向上研修

速習版：文章力向上研修のeラーニング動画講座では、ビジネス上で、相手にうまく伝わりやすい文章を書くためのベースを習得します。正確に正しく伝わる事を目的とした文章を書くことをゴールにした内容です。まず、文章を書くうえで重要となる各論を学んだうえで、分かりやすい文章（内容）とするための構成技術についても習得します。

動画講座 動画時間: 18分

速習版：1on1ミーティング力強化研修

この1on1ミーティング力強化研修のeラーニング動画講座では、1on1ミーティングの目的と全体像を理解し、実際に実施する内容について学びます。部下との信頼関係構築や個別マネジメントの方法、効果的な対話の進め方など、明日から実践できる具体的なスキルを習得できます。

動画講座 動画時間: 36分

ホスピタリティ研修 シニア対応力強化編

このホスピタリティ研修 シニア対応力強化編のeラーニング動画講座では、シニア層のお客様への対応力を強化し、顧客満足度を高める接客スキルを習得します。基本的な接客スキルを確認した上で、シニアのお客様特有のニーズや配慮点を理解し、ホスピタリティのある接客を実践するためのポイントを学びます。

動画講座 動画時間: 44分

採用研修 面接力強化編

この採用研修 面接力強化編のeラーニング動画講座では、面接の基本的な考え方から、良い人材の見極め方、効果的な質問スキル、自社アピールの方法まで、採用面接に必要な知識とスキルを総合的に学びます。明日から使える実践的な内容で、採用力の向上を目指します。