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一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
OJT研修 伝え方強化編【半日で集中理解する】
本研修では、OJTの仕事の一つである「業務指導」に焦点をしぼり、相手に合わせて教えることができるティーチングとコーチングのスキルを学びます。OJT担当や後輩育成が初めての方でも、半日で理解できる内容です。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
クレーム電話対応研修【顧客満足を高める効果的な対応力を】
クレーム電話対応研修では、電話でのクレーム対応スキルを身につけます。まずはクレームのタイプについてを知り、各状況に応じた適切な対処を理解していきます。ケーススタディを豊富に取り入れたカリキュラムであるため、研修後すぐに現場での対応に活かせるスキルが習得できます。
依頼の受け方強化研修【依頼の意図を見抜き成果につなげる】
本研修は、依頼の裏にある意図を見抜く力を身に付けるコミュニケーション強化プログラムです。 深掘り質問や仮説提示法などのヒアリング技法を習得し、曖昧な依頼を明確なタスクへ変換する実践力を養います。 依頼者との信頼関係を構築し、最適な成果を生み出せるようになります。
一社研修 研修時間: 3.5時間（変更可）
人事担当者向け 面談スキル向上研修【困難なケースに対応するスキルを磨く】
本研修は、人事担当者が面談における信頼関係を築き、困難な相談に適切に対応するスキルを習得します。傾聴や質問技法による本音の把握から、ハラスメントやメンタル不調、評価不満といった困難ケースへの具体的な対応方法を学びます。 従業員が安心して相談できる場を提供し組織のリスク回避とエンゲージメント向上に貢献することを目指す研修内容です。
パワーポイントプレゼンテーション研修 基礎編
本研修では、プレゼンテーションの基本に加えて、PowerPointでの資料作成スキルを身につけていきます。まずはプレゼンテーションの基本を押さえた上で、その内容を念頭に置いて効果的な資料作成について理解します。ワークで資料作成から発表までを行うため、すぐにアウトプットができます。
若手社員向け ビジネスマナー強化研修【自ら考えて動く】
本研修では若手社員がその場や状況に合わせた適切なビジネスマナーの取得すること目的としています。入社当時に受けた型どおりのマナーから脱却し、自ら考えて相手の期待と常識に合わせた配慮ができる人材の育成を目指します。
クレーム対応研修 半日編【基本の流れを理解する】
本研修は、仕事をしていく上で必要不可欠な、クレーム対応の基本スキルを身につける研修です。クレームに対する考え方や対応の基本の流れを学び、突然のクレームにも一人で落ち着いて対応するための知識とスキルを身につけていきます。
一社研修 研修時間: 7時間 × 9日間（変更可）
ネットワーク実践研修【9日間で学ぶCiscoルータ・スイッチの使い方】
本研修では、ルータやスイッチを初めて触られる方を対象に、Cisco社製ルータ・スイッチの基本理解から実践的な使い方まで学んでいきます。研修は座学+ハンズオンの形式で実施します。座学によりインプットされた内容をすぐに手を動かしアウトプットすることで、知識として定着しやすく効率よく学習することができます。
コールセンター向け アウトバウンド営業研修【顧客志向を高める】
本研修は、アウトバウンド営業を行うコールセンターのオペレーター向けに、電話の基本から営業の心構え・スキルを学ぶ研修です。最初の接点となる業務において求められることは「お客様との信頼関係構築」です。スムーズで印象が良い対応を身に付けることで、組織に大きく貢献するオペレーターになることを目指します。
一社研修 研修時間: 7時間（変更可）
情報セキュリティ基礎研修（ISMS研修）【基礎を習得する】
本研修では、情報システムの運用に潜む様々なセキュリティの脆弱性や危険性について学習し、具体的な対策のために必要な知識を身に付けます。情報サービスを提供する側だけではなく、利用者側が行うべき対策についても理解を深めることができる研修内容です。
一社研修 研修時間: 6時間 × 3日間（変更可）
若手社員向け 主体性強化トータル研修【3日間で自ら行動できる人材になる】
本研修では、主体性を発揮していくための力を強化していきます。主体性を発揮する上で必要な仕事の目的意識を持った上で、自身の目標を管理し、組織に貢献できるようにしていきます。3日間を通して、目的に対して自ら考え、行動できる人材になることを目指します。
プレイングマネージャー研修 半日編【役割理解とチームの育成を学ぶ】
本研修は、プレイングマネージャーとして成果を出し、チーム力を高める土台となるスキルを習得します。 業務の可視化、MORS法を活用した効果的な指示出し、目標設定を通じたメンバー育成の手法を習得します。 プレイングマネージャーが直面する時間不足やマネジメントスキルの不足といった課題を解消することができる内容です。
管理職向け 経営視点基礎理解研修 半日編【経営視点を基礎から理解する】
本研修では、管理職の方が日々のマネジメントや意思決定時に活用できる「経営視点の基礎」を習得します。経営視点を持つことで、自部署だけではなく組織全体について考えた上での判断ができるようになります。基本となる部分を短時間でポイントをおさえて学ぶことができるため、管理職としてこれから活躍してほしい人材に向けておすすめの内容です。
内定者向け アサーティブコミュニケーション研修【入社後に活きるスキルを磨く】
本研修では、内定者向けにアサーティブなコミュニケーションスキルを身に付けます。ビジネスにおいて相手を尊重しつつ自身の言いたいことを伝えなければならない場面は多くあります。内定者時代にアサーティブな考えを習得することで、入社後の社外・社内の方とのコミュニケーションでの困難を和らげることが期待できます。
公開講座 研修時間: 6時間
ホスピタリティ研修 - お客様へ感動を届ける
この研修では、ホスピタリティの理解を深め、顧客を再来に促すような対応力を身に付けます。ホスピタリティとサービスの違いを理解し、顧客ロイヤルティを高める行動を知り、顧客視点の思考・行動を身に付けます。
ノンバイアス採用研修【公平な評価と構造化面接を学ぶ】
本研修は、無意識の思い込みであるバイアスを排除し、公平な採用選考を行う手法を習得する内容です。書類選考から面接、評価に至る各段階で生じる判断の偏りを理解し、構造化面接や客観的な評価基準の設計方法を習得します。属性に惑わされず自社に最適な人材を的確に見極める力が備わるため、採用に関わる全ての方におすすめの内容です。
JavaScript入門研修【短期間集中】
本研修では、世界で最も使用されているプログラミング言語の一つであるJavaScriptの基本構文を理解します。参加者に実践を通して、JavaScriptや使用例を1日でご理解いただけます。IT初学者におすすめの研修の一つです。
Webマーケティング研修 基本編【デジタルマーケティングを１日集中理解】
本研修では、オンライン上で行うマーケティングの全体像を理解します。目指すべきゴール、Webサイトの果たす役割とポイント、Web広告の果たすべき役割と価格感の概要などを把握することで、何が行われているかを一通り１日で把握することができる研修です。
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