"下請法"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

営業事務向け 電話対応強化研修【信頼を築く対応力を】

本研修では、営業事務・営業アシスタントの方向けに電話対応スキルを強化していきます。営業事務やアシスタントにとって電話を使った仕事は数多くあり、それらをこなしていくことが求められます。研修内では、電話応対の基本からクレーム対応方法まで、電話応対に必要なスキルをまとめて学ぶことができます。

動画講座 動画時間: 66分

ビジネススキル向上研修

このビジネススキル向上研修のe-ラーニング動画講座では、事務業務における基礎的なスキルとして「適切な仕事の処理方法」「明確な文書作成」「ミスを最小限に抑える方法」を習得します。事務業務に必要なスキルは多岐にわたりますが、明日からすぐに実践可能な3つのポイントに絞って学ぶことで、即戦力としてのスキルを身に付けることを目指します。

動画講座 動画時間: 55分

管理職向けクレーム対応研修

この管理職向けクレーム対応研修のeラーニング動画講座では、顧客満足（CS）が満たされない「顧客不満足」がクレームの根本原因であることを理解し、適切な対応手順を学びます。部下への指導や、クレーム対応が難航した場合の管理職による二次対応に必要なスキルを具体的に習得できます。クレーム対応の流れと、ハードな要求への毅然とした対処法を理解できるため、組織全体の信頼性向上につながります。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

ファシリテーション基礎研修【会議運営スキルを強化する】

ファシリテーション研修では、ファシリテーションの基本を身につけることで、会議を効果的に進行できる人材を養成します。会議の基本である意見・発言の処置はもちろん、想定される問題とその対処方法の把握のほか、会議の円滑な進行に役立つツールやフレームワーク等を習得することができます。

公開講座 研修時間: 6時間

ロジカルシンキング研修 - 論理的に考え、伝える

本研修では、論理的な思考をするための考え方やフレームワークを身に付けることができます。論理的な展開、分割、説得方法を学び、効率よく問題解決に取り組んだり、相手にわかりやすく伝える力を磨きます。論理的な思考は、ビジネスの様々な業務で活用できる必須スキルであり、若手から管理職までのすべてのビジネスパーソンが身に付けておくべきものです。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ウェルビーイング経営推進研修【エンゲージメントの向上を実現する】

本研修は、ウェルビーイング経営の基礎を理解し、エンゲージメント向上の実践手法を習得するものです。 ウェルビーイングの定義からエンゲージメントを高める要素やドライバーの分析、達成感や裁量権、意義を高めるノウハウを学びます。 自社の課題分析から改善策立案まで行う実践的な内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

クレーム電話対応研修 半日編【実践中心に学ぶ】

本研修では、電話でのクレーム対応について半日で学ぶことができます。電話でのクレーム対応は「声だけでは誠意が伝わりづらい」「お客様や顧客の顔が見えず対応に困る」など、特有の難しさがあります。基本的なクレームへの対応方法や対応時に気を付けたいことなど、実践を通して理解を深めます。研修を通してお客様に寄り添ったクレーム対応ができるようになることを目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ホスピタリティ研修 シニア対応力強化編【寄り添った接客スキルを】

本研修では、シニアのお客様に対して、ホスピタリティのある接客スキルを身に付けることができます。ご高齢になると起こる身体の変化を理解し、お客様に寄り添ったよりよい対応方法を習得します。自身の対応を振り返りながら接客スキルを磨くことができます。

一社研修 研修時間: 4時間（変更可）

管理職向け 説得力強化研修【相手の心を動かす伝え方を習得する】

本研修は、相手の心を動かし、業務に必要な行動を引き出すための説得力を構成する3要素を学ぶ研修です。 信頼・論理・感情の要素別に構造と具体的な技法を習得します。 これらの要素を組み合わせて活用することで、部下や関係者とのコミュニケーションの質が向上し、提案や指示の実現力を高め、マネジメントを円滑に進めることができます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

主体性発揮研修 半日編【目的意識を持って仕事をする】

本研修では、主体性を発揮するために必要な考え方やスキルを半日で身に付けます。ポイントとして「自責思考」「仕事への目的意識を持つ」「目標を立てて仕事をする」ということに分けて学び、自身のモチベーションの管理方法についても触れていきます。企業や組織に貢献できる人材を育成するために効果的な研修内容です。

一社研修 研修時間: 2時間（変更可）

デジタル疲労・眼精疲労ケア研修【眼精疲労ケアとデジタルデトックス】

本研修は、デジタル機器の使用による目や脳の疲労を軽減し、社員の健康と生産性を維持する手法を扱います。VDT作業が心身に与える影響を理解したうえで、眼精疲労を和らげるセルフケアやデジタルデトックスの具体的な実践方法を学びます。疲労による集中力の低下を防ぎ、心身ともに健やかに働ける環境を整えたいと考える、すべての従業員の方におすすめの内容です。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

マイクロアグレッション研修【無意識の言動を改善する】

本研修では、マイクロアグレッションの基本と予防策を理解します。マイクロアグレッションとは偏見や思い込み・決めつけにより無意識に相手を傷つける言動のことを指します。ビジネスパーソンとして適切なコミュニケーションを取っていくために必要な基礎知識と、マイクロアグレッションと受け取られないための予防法を理解します。

動画講座 動画時間: 97分

戦略構築研修

この戦略構築研修のeラーニング動画講座では、戦略を構築するための基本的な考え方について確認していきます。市場に競合がいる環境やリソースが限られた状況において、なぜ戦略が必要なのかから始まり、現実の把握、狭義の戦略構築、アクションプランの策定という3つのステップを体系的に学習します。特殊なスキルではなく、常に活用できる基本を理解することを中心とした内容構成となっています。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

社内チャット対応研修【円滑でわかりやすい情報共有を】

本研修では、社内でのチャット対応（ビジネスチャット）において円滑なコミュニケーションを取るためのスキルを身に付けます。様々なチャットツールを活用し、即時性高く対応できるメリットがあるものの「わかりやすい文章がかけない」「長文チャットへの対応が難しい」など課題も多くあります。基本のチャット利用方法からテーマごとの対応ポイントまでまとめてスキルを習得できる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

新任チームリーダー研修【はじめてのチームマネジメント理解】

本研修は、新しくリーダーとなった方がチームの成果を最大化するための土台となる管理スキルを習得します。役割の理解から目標設定、タスク管理、メンバーの育成や対話力といった、現場で求められる実践的な手法を学びます。初めて部下を持つ方も自信を持ってマネジメントに取り組めるようになる研修内容です。

公開講座 研修時間: 3時間

メンター研修 半日編 - 信頼される先輩になる

本研修は、メンティ（後輩社員）に寄り添い、成長を支えるための役割とスキルを習得する内容です。メンターに求められる基本的な心構えから、タイプ別のコミュニケーション手法や傾聴の具体的な技術までを体系的に学びます。初めてメンターを担う方はもちろん、自身の指導スタイルを振り返り、部下や後輩の離職防止・メンタルケアを強化したい方にもおすすめの研修内容です。

動画講座 動画時間: 80分

Excel研修 応用編

このExcel研修 応用編のeラーニング動画講座では、Excelにおける関数、グラフ、表作成について、より高度な使い方をマスターできます。IF関数やXLOOKUP関数などの実用的な関数の活用方法、条件付き書式や入力規則の設定、複合グラフの作成方法を学びます。さらに、Excelをデータベースとして活用する方法やピボットテーブル・ピボットグラフの操作方法も習得できます。これらのスキルを身につけることで、効率的なデータ処理と分析に役立てることができるようになります。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

クリティカル・フィードバック研修【改善点を建設的に指摘する】

本研修は、相手の成長を促すための指摘を、建設的なフィードバックとして伝える技術を習得します。改善点を具体的事実に即して伝えるSBI+Dモデルの活用や、受け手の抵抗を抑えるための心理的土台の作り方を学びます。指摘を成長の糧に変える対話手法が身に付くため、部下育成やチームの成果向上が期待できる内容です。