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一社研修 研修時間: 3時間（変更可）
ホテル業界向け ハードクレーム対応研修【適切な対応を身に付ける】
本研修では、ホテル業界でお客様対応を行う方に対してハードクレームへの対応を学んでもらいます。まずはお客様への対応する立場として「顧客満足を高めること」の重要性を改めて理解した後、一般的なクレーム対応とハードクレーム対応について手法や流れを確認します。ハードクレームへの適切な対応方法やかわし方を身に付け、ワークを通して自身の改善点を確認していきます。
動画講座 動画時間: 62分
与信管理研修
この与信管理研修のeラーニング動画講座では、企業間取引における与信リスクを適切に管理し、自社の損失を最小限に抑える方法を学びます。与信管理の基礎知識から始まり、取引先の信用調査方法、財務分析の手法、契約書作成時の重要なポイントまでを体系的に習得できます。売りの与信管理と買いの与信管理の違いを理解し、取引先の倒産による焦付きや貸し倒れリスクを回避するための具体的な手法を身に付けることができます。
公開講座 研修時間: 3時間
新入社員向け ストレスマネジメント研修（半日研修）-ストレスを適切に管理しながら働く
本研修では、新入社員が直面するストレスの特性を理解し、ストレスマネジメントスキルを身につけます。ストレスを前向きに捉え、モチベーション向上に活かす方法を学び、「折れないこころ」「しなやかなこころ」を持つレジリエンスを育成します。
一社研修 研修時間: 6時間（変更可）
CSS設計・Sass研修【コンポーネント設計を身に付ける】
本研修では、Sassの基礎的なコードを学んで実際に書くことで、CSSで重要な考えであるコンポーネント設計を、フロントエンド開発に携わるエンジニアが身に付けます。宣言型スタイル言語であるCSSは他言語に比べて設計手法が定着していません。Sassでの開発を通してより良い設計手法に基づいた開発のできるエンジニアを育成します。
ビジネススキル向上研修【事務業務に必要なスキルを習得する】
本研修では、事務業務の基礎である「適切な仕事の処理方法」「わかりやすい文書作成」「ミスを最小限に抑える方法」を習得します。ビジネスパーソンにとって、自身のタスクを適切にマネジメントし、期限までにこなす力は必須です。ワークを通してスキルを身に付け、明日からの業務に活かします。
障がいのある方と働くための研修【正しい理解と対応を学ぶ】
本研修では、障がいのある方と働く上で、求められる心構えや知識を身に付けます。障害者雇用促進法の理解をはじめ、「個性」として受け入れる心構えや適切な配慮方法への理解を深めます。障がいの種類や特性を理解し、適切な対応ができることを目指します。
公開講座 研修時間: 4時間
評価者面談研修 - コーチングを活用し面談の質を高める
本研修は、評価面談の全体像と、面談時に活用できるコーチングスキルを学ぶものです。評価者には業績責任と活性化責任の両面が期待されており、公平な評価能力と、部下の成長を支援するコミュニケーション能力を強化します。この研修を受講することで、面談で部下の主体的な行動と成長を引き出し、組織の業績向上に貢献する評価者を目指せます。
チームリーダー研修【成果を上げるチームづくり】
本研修では、チームリーダーに必要な基本のスキルを身に付けます。チームリーダーにはチームを目標に向かわせ、メンバーを育成し、成果を上げることが求められています。そのために必要な「チームの目標設定方法」「仕事の任せ方・指示の出し方」「コミュニケーション」について基礎を習得します。また、自身の感情コントロール方法についても確認することで、円滑なチーム運営を目指します。
イノベーション人材育成研修【ニーズをとらえ変化に対応する】
本研修では、イノベーション人材を育成する方法を学習します。時代の変化が速まる現代において、イノベーションによる問題解決や新たな価値の創造ができる人材が求められています。研修では、イノベーションと改善の違いを知り、チャンスを逃さずイノベーションを実現させるための方法を身に付けていきます。
ロジカルシンキング研修 半日編【短期間で論理的思考力を向上させる】
本研修は、ロジカルシンキングの基礎を半日で学びます。ロジカルシンキングとは何かというところから、論理的に考える際のベースとなる「演繹法・帰納法・MECE・ロジックツリー」について学び、論理的な伝え方についてもスキルを磨いていきます。初級者～中級者まで短時間で基礎を固めることのできる研修内容です。
事務職向け 仕事の進め方研修【スピード感と正確さを磨く】
本研修では、仕事のやり方やミスの減らし方を学ぶ研修です。PDCAを活用して適切に仕事をこなす方法やヒューマンエラーを防ぐための手法を学ぶことで、限られた時間内で質の髙い仕事をこなしていくためのスキルが身に付きます。
新入社員向け ストレスマネジメント研修 半日編【整える力】
新入社員向け ストレスマネジメント研修では、新人の時期に抱えやすいストレスを理解し「自身でストレスをコントロールするスキル」を身に付けます。マイナスの感情への捉え方・受け止め方から、自己コントロール方法、レジリエンスまで一通りまとめて習得できる内容です。
仕事と介護の両立支援研修（半日研修） - 離職を防ぐ職場環境を整える
本研修は、管理職・人事担当者が仕事と介護の両立にかかわる法律や支援制度の理解から、介護休業前後の対応、両立中のフォローアップまでの対応手順を確認します。管理職は部下の離職防止に繋がりチームの戦力維持に貢献でき、人事担当者は法改正に対応した企業としての義務を果たすための体系的な知識を習得できます40〜50歳代の主力人材の戦力損失を防ぎたい企業におすすめの研修内容です。
一社研修 研修時間: 7時間（変更可）
データベース基礎理解研修【正しいDBの理解とSQL操作を身につける】
本研修は、身近なサービスや事例を上げながら、データベースの仕組みや種類の理解を深めていきます。データベース運用時における管理方法やリスクマネジメント方法に加え、SQLの概要と基礎知識まで網羅し、データベース全体に関する基礎知識を習得できます。
コールセンターSV マネジメント＆クレーム対応研修【基礎を再確認する】
本研修では、コールセンターSVとして必要なエージェントとの関わりについてとクレーム対応の基本と組織対応の方法についてを１日で取り組む研修です。SVとしてエージェントのモチベーションを向上させたり、スキルアップへ導くためのコーチング方法を身に付けることが出来ます。
タスク管理研修【タスクを適切に処理する】
本研修では、タスク管理を身に付けることで、限られた時間で効率的に仕事を処理し、成果を上げることを目指します。まずはタスク管理の基本について理解を深め、行動に移しやすい仕事の分解方法を学びます。また、経験のない「新しい仕事」に対する指示の受け方、処理方法についても扱います。どのような仕事に対しても追われることのない、適切なタスク管理方法を身に付けることができます。
文章力向上研修【相手に明確に伝わる書き方を】
本研修では、相手にわかりやすい文章を作成する力を学びます。まずは、基本となる「何のため（目的）」「誰に」「何を」「どう伝えるのか」を明確にする方法を理解し、文章構成方法や一文の書き方を学びます。表現力を上げるポイントについてもおさえていきます。
動画講座 動画時間: 54分
マインドフルネス研修
このマインドフルネス研修のeラーニング動画講座では、継続して良い成果を出せる人材を育成するために、マインドフルネスのスキルを習得します。自分の思考や感情のパターンを理解した上で、「怒りのコントロール法」や「無意識の偏見（アンコンシャスバイアス）」について学びます。また、具体的な手法として、呼吸法、アテンショントレーニング、ボディスキャンなどについても取り扱い、実践的に身につけていきます。
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