"ハラスメントにならない指導方法"の研修検索結果

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

コールセンター向け アウトバウンド営業研修【顧客志向を高める】

本研修は、アウトバウンド営業を行うコールセンターのオペレーター向けに、電話の基本から営業の心構え・スキルを学ぶ研修です。最初の接点となる業務において求められることは「お客様との信頼関係構築」です。スムーズで印象が良い対応を身に付けることで、組織に大きく貢献するオペレーターになることを目指します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

ハードクレーム対応研修【組織として取り組む】

本研修では、自社側に非のない悪質なハードクレームへの対応スキルを習得します。一般的なクレームに比べ、ハードクレームは企業に大きな損害を与える可能性があります。具体的な対応方法から、注意したいポイントまで網羅的に理解し身に付けることができる内容です。

動画講座 動画時間: 53分

ヒアリング力強化研修

このヒアリング力強化研修のeラーニング動画講座では、相手の立場に立ったコミュニケーションを取るために必要な「聴く力」と「伝える力」を習得します。お客様や社外の方のニーズを適切にヒアリングし、それに合わせた説明ができるようになることを目指します。コミュニケーションの基本を理解した上で、傾聴の姿勢や質問技法、相手の視点に立った伝え方などを学びます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

管理職向け 心理的安全性研修 チームづくり編【半日で集中理解】

本研修では、管理職の方向けにチームの心理的安全性を維持するための手法を習得する内容です。心理的安全性とは組織の中で自分の意見や気持ちを安心して発言できる状態のことです。この状態が維持されると、情報の共有が活発になりチーム内パフォーマンスが上がると言われています。チームビルディングの一つとして心理的安全性に焦点を絞り、管理職に必要なスキルを確認していきます。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

マインドフルネス研修【心の安定のための思考トレーニング】

本研修では、仕事で良い成果を継続的に上げる人材を育てるためのマインドフルネスを習得します。自身の思考や感情の癖を理解した上で、「怒りのコントロール方法」と「アンコンシャスバイアス」を学びます。具体的な手法としての呼吸法、アテンショントレーニング、ボディスキャン等についても扱い、身に付けていきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

Word（ワード）研修【基本操作と書類作成のコツを習得】

Word研修では、Wordの基本操作を学んだ上で文章作成力を強化します。Wordはビジネスシーンにおいて資料作成時によく用いられるツールです。基本操作やツールの活用方法から、相手に伝わりやすい文章構成の方法について扱います。

動画講座 動画時間: 64分

新入社員 社会人基礎研修

新入社員 社会人基礎研修のeラーニング動画講座とは、会社組織の基本的な仕組みから、仕事への取り組み方、ビジネスコミュニケーションまで、社会人に必要な基本知識を体系的に学分内容です。仕事の進め方として活用できるPDCAサイクルやホウレンソウ（報告・連絡・相談）を身に付け、業務遂行力を磨きます。

公開講座 研修時間: 3時間

コールセンター向け電話応対研修 半日編-短時間で集中

本研修は、コールセンターでの効果的な電話応対の基本から、クレーム対応まで幅広く学びます。顧客満足度を高めるコミュニケーション技術を身につけ、トラブルを未然に防ぐ方法を習得できます。

公開講座 研修時間: 6時間

ITプロジェクト全体理解研修 - プロジェクトの全体像を把握する

本研修はプロジェクト未経験の方を対象に、ITプロジェクトを進行する上での全体像を理解し、各工程を、立上げ・計画・実行・終結の段階に切り分けながら、具体的にどんな業務を行っていくのかを学習する研修です。システム開発の流れや、開発手法についてグループワークを経て実際に体験してもらい深い理解をしてもらいます。

公開講座 研修時間: 5時間

業務効率化研修 - 無駄を無くし生産性を高める

本研修は、業務効率化と生産性向上のための基礎知識を習得し、具体的な改善策を立案することを目的とします。 ビジネスパーソンとして、自身の仕事の無駄を認識し、改善する視点を養います。 研修を通じて、業務の標準化、5Sの考え方を学び、組織全体の生産性向上に貢献できます。

一社研修 研修時間: 7時間（変更可）

【実践中心】 Ciscoルータ・スイッチ基本操作研修

本研修では、Cisco製ルータおよびスイッチの基本操作について学びます。業務用ネットワークにおいては多大なシェアを誇るCisco社製のルータおよびスイッチについて、基本的な設定方法や操作方法を学び、より実用的なネットワーク知識を習得します。

一社研修 研修時間: 3時間（変更可）

アパレル向け 販売力研修 営業強化編【販売員の営業力を上げる】

本研修では、アパレル業界で働く販売員が、今よりさらに売れるようになるためのスキルを強化します。現在の自身の営業手法を振り返った上で、お客様への効果的な販売術やリピーターの増やし方を学びます。顧客満足を高めるために必要なスキルを強化することができる内容です。

動画講座 動画時間: 60分

営業向け タイムマネジメント研修

営業向け タイムマネジメント研修のeラーニング動画講座では、営業担当者が時間を有効に活用し、成果を上げるためのスキルを学びます。まず、タイムマネジメントの基本的な考え方を理解し、無駄をなくして業務を効率化する方法を学習します。さらに、優先順位の付け方や、突発的な業務への対応方法を習得し、日々の業務を計画的に進められるようになります。本講座では、具体的な手法やフレームワークを活用しながら、自分自身の業務を見直し、成果を最大化するための時間の使い方を身に付けることを目指します。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

管理職向け 企業会計研修【意思決定のための数字理解】

本研修では、企業会計の基礎を体系的に学びます。財務会計の基礎となる貸借対照表・損益計算書・キャッシュフロー計算書を理解した上で、決算数値から収益構造の把握の仕方や財務分析の方法を身に付けます。数字を元にした経営目標達成のためのマネジメントスキルを強化することができる内容です。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

企画力向上研修【成果を生み出す企画を立てる】

本研修では、企画作成プロセスに沿って必要なスキルを身に付ける内容です。企画力とは、課題を発見し、解決するためのアイディアを出し、計画を立て実行するまでの道筋を組み立てる総合的な力のことです。社内向け・社外向けいずれの企画でも共通するスキルをワークを通して身に付け、成果につなげる企画力を強化します。

動画講座 動画時間: 41分

チームビルディング研修

チームビルディング研修のeラーニング動画講座とは、チームで最大限の成果を発揮するための基礎知識とスキルを習得するものです。チーム形成のプロセス、目的設定の重要性、そして成果を出すチームに必要な環境作りについて学びます。 チームワークやリーダーシップに関わる基礎的な考え方やスキルを習得できるため、新しくチームに配属された方や、チームリーダーを任された方にもおすすめの研修内容です。

動画講座 動画時間: 62分

ポジティブシンキング支援研修

ポジティブシンキング研修のeラーニング動画講座では、ネガティブな部下をポジティブシンキングに変えていく方法を学びます。講座内では、ポジティブシンキングの効果や思考変換方法の基本、職場環境改善、部下育成スキルの3点について扱っていきます。

一社研修 研修時間: 6時間（変更可）

中堅社員向け 課題解決研修【課題解決のプロセスを理解する】

本研修では、中堅社員に必要な課題解決力を強化していきます。中堅社員として与えられた仕事だけではなく、自ら問題発見をし、原因を分析、必要な対策案を立ててそれを成果に繋げることが必要です。意思決定に必要な情報量が増え課題の難易度が高まる中で、現状の課題を正しく捉えて解決する方法を確認します。また、中堅社員としての役割の再認識もすることができます。